Zagadnienia dotyczące problematyki funkcjonowania numeru

Istotne zagadnienia dotyczące problematyki funkcjonowania
numeru alarmowego 112
1. Od 01.09.2005 roku numer alarmowy 112 będzie odbierany przez funkcjonariuszy
Powiatowego Stanowiska Kierowania Państwowej Straży Pożarnej w KędzierzynieKoźlu.
2. Numer alarmowy 112 służy do przyjmowania zgłoszeń tylko wtedy, kiedy osoba
zgłaszająca nie jest w stanie prawidłowo zidentyfikować zagrożenia.
3. W sytuacjach kiedy osoba zgłaszająca wie, że adresatem zgłoszenia powinna być
konkretna służba: Pogotowie Ratunkowe, Straż Pożarna, Policja – powinna
posługiwać się dotychczas obowiązującymi numerami alarmowymi:
Pogotowie Ratunkowe – 999
Straż Pożarna – 998
Policja – 997.
4. Dzwoniąc pod dotychczasowe numery alarmowe znacznie skracamy czas skutecznego
połączenia z dyspozytorem właściwej służby ratowniczej. Dyspozytor Powiatowego
Stanowiska Kierowania Państwowej Straży Pożarnej w Kędzierzynie-Koźlu może
wprawdzie przyjmować wszystkie zgłoszenia z numeru 112, jednak będą to
zgłoszenia dotyczące aż trzech służb ratowniczych, co może spowodować
konieczność oczekiwania na połączenie.
5. Numer alarmowy 112, jak również dotychczas obowiązujące numery są bezpłatne, nie
należy bez potrzeby sprawdzać czy w istocie numery te funkcjonują prawidłowo, gdyż
może to spowodować lawinowy przyrost zgłoszeń, a co za tym idzie konieczność
oczekiwania na połączenie przez osoby faktycznie chcące zgłosić zagrożenie.
6. Wszystkie zgłoszenia przyjmowane na numer 112 będą rejestrowane i archiwizowane
dla potrzeb procesowych. Istnieją również środki techniczne do identyfikacji numerów
osób dzwoniących ( zarówno telefony stacjonarne, budki telefoniczne, jak i telefony
komórkowe).
7. Podczas przekazywania zgłoszenia na numer alarmowy należy podać dyspozytorowi
następujące dane:
1) imię i nazwisko
2) numer telefonu, z którego dzwonimy
3) rodzaj zagrożenia, które chcemy zgłosić, ze szczególnym podkreślenie
zagrożenia dla życia i zdrowia osób, w miarę możliwości dokładny adres
miejsca, w którym nastąpiło zdarzenie,
4) odpowiedzieć w marę możliwości na inne pytania do identyfikacji i lokalizacji
zagrożenia.
( z materiałów Komendy Powiatowej
Państwowej Straży Pożarnej w Kędzierzynie-Koźlu)