Kamienna Góra, dn - BIP - Starostwo Powiatowe w Kamiennej Górze

Kamienna Góra, dn. 08.11.2013 r.
Z A P Y T A N I E O F E R T O W E NR 21/2013
wystosowane na podstawie art. 4 pkt. 8 Prawo zamówień publicznych
(tekst jednolity Dz. U. Nr 113 poz. 759 z 2010 r. z późniejszymi zmianami)
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Kamiennej Górze realizuje projekt systemowy współfinansowany
przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego
Kapitał Ludzki
Priorytet VII Promocja integracji społecznej
Działanie 7.1. Rozwój i upowszechnienie aktywnej integracji
Poddziałanie 7.1.2 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez powiatowe centra pomocy rodzinie
Tytuł projektu: Aktywność-Rodzina-Integracja
1. Zamawiający:
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6A
58-400 Kamienna Góra
Tel. (75) 645 02 31, fax. (75) 645 02 32
e-mail: [email protected]
2. Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie realizatora kursów zawodowych dla
uczestników projektu systemowego pn. Aktywność-Rodzina-Integracja współfinansowanego
ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Na przedmiot zamówienia składają się następujące elementy:
1. Przeprowadzenie kursu pn. „Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej, terminali
płatniczych i podstawami obsługi komputera” dla 11 uczestników projektu.
2. Przeprowadzenie kursu pn. „Telemarketing z podstawami obsługi komputera” dla
7 uczestników projektu.
2.1
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia w zakresie przeprowadzenia kursu
pn. „Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej, terminali płatniczych i podstawami obsługi
komputera” dla 11 uczestników projektu.
a) Liczba uczestników szkolenia: 11 osób.
b) Częstotliwość zajęć: zajęcia powinny odbywać się od poniedziałku do piątku w
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
godzinach dopołudniowych, w wymiarze nie więcej niż 7 godzin dydaktycznych
dziennie,
Program szkolenia: przygotowany przez Wykonawcę powinien obejmować co
najmniej następujące elementy:
teoria sprzedaży,
przepisy BHP i sanitarne,
dokumentacja handlowa i magazynowa
budowa, programowanie i obsługa kas fiskalnych oraz międzynarodowych
systemów kartowych i dokonywania transakcji przy użyciu terminala,
obsługa komputera (edytor tekstu MS Word, arkusz kalkulacyjny MS Excel,
internet, poczta elektroniczna, sposoby komunikacji przez Internet),
Liczba godzin szkolenia dla każdej osoby szkolonej: 90 godzin dydaktycznych.
Szkolenie kończy się dla wszystkich 11 uczestników przystąpieniem do egzaminu
wewnętrznego potwierdzającego zdobyte umiejętności.
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują zaświadczenia o jego ukończeniu
w języku polskim z informacją o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii
Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego wraz z logotypem
Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz logo Unii Europejskiej.
Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia uczestnikowi szkolenia dostępu do:
niezbędnego sprzętu oraz materiałów dydaktycznych, biurowych i
piśmienniczych,
posiłku – drugie danie w przypadku 6-8 godzin zajęć, drobnego poczęstunku
(drożdżówka, ciastka w przypadku 4-5 godzin zajęć) oraz napojów (kawa,
herbata, woda) na zajęciach teoretycznych i praktycznych.
Wykonawca zapewnia warunki pracy zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i
higieny pracy.
W pomieszczeniach, w których odbywać się będzie szkolenie, należy umieścić
materiały informacyjne przekazane przez Zamawiającego zawierające informacje
o współfinansowaniu projektu ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego wraz z logotypem Programu Operacyjnego
Kapitał Ludzki oraz Flagą Unii Europejskiej z odwołaniem do Unii Europejskiej i
Europejskiego Funduszu Społecznego.
Wykonawca zobowiąże się do prowadzenia wymaganej dokumentacji
szkoleniowej i egzaminacyjnej w skład, której wchodzą:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający m.in. listę obecności, wymiar godzin i
tematy zajęć edukacyjnych, potwierdzenie odbioru cateringu,
rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających
ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji,
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
protokół egzaminu.
k) Wykonawca usługi szkoleniowej zobowiązuje się do przechowywania
dokumentacji związanej z realizacją kursu do dnia 31 grudnia 2020 r. oraz
zapewnia prawo wglądu
do dokumentów związanych z realizowanym
szkoleniem, w tym dokumentów finansowych.
l) Instytucja szkoleniowa ubezpiecza uczestników szkolenia od NNW.
2.2 Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia w zakresie przeprowadzenia kursu pn.
„Telemarketing z podstawami obsługi komputera” dla 7 uczestników projektu.
a) Liczba uczestników szkolenia: 7 osób.
b) Częstotliwość zajęć: zajęcia powinny odbywać się od poniedziałku do piątku w
godzinach dopołudniowych, w wymiarze nie więcej niż 7 godzin dydaktycznych
dziennie,
c) Program szkolenia: przygotowany przez Wykonawcę powinien obejmować co
najmniej następujące elementy:
psychologiczne podstawy telemarketingu,
prowadzenie rozmowy handlowej przez telefon,
skuteczne negocjacje handlowe,
poprawność językowa wypowiedzi,
techniki sprzedaży,
obsługa komputera (edytor tekstu MS Word, arkusz kalkulacyjny MS Excel,
internet, poczta elektroniczna, sposoby komunikacji przez Internet),
d) Liczba godzin szkolenia dla każdej osoby szkolonej: 60 godzin dydaktycznych.
e) Szkolenie kończy się dla wszystkich 7 uczestników przystąpieniem do egzaminu
wewnętrznego potwierdzającego zdobyte umiejętności.
f) Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują zaświadczenia o jego ukończeniu
w języku polskim z informacją o współfinansowaniu szkolenia ze środków Unii
Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego wraz z logotypem
Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz logo Unii Europejskiej.
g) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia uczestnikowi szkolenia dostępu do:
niezbędnego sprzętu oraz materiałów dydaktycznych, biurowych i
piśmienniczych,
posiłku – drugie danie w przypadku 6-8 godzin zajęć, drobnego poczęstunku
(drożdżówka, ciastka w przypadku 4-5 godzin zajęć) oraz napojów (kawa,
herbata, woda) na zajęciach teoretycznych i praktycznych.
h) Wykonawca zapewnia warunki pracy zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i
higieny pracy.
i) W pomieszczeniach, w których odbywać się będzie szkolenie, należy umieścić
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
materiały informacyjne przekazane przez Zamawiającego zawierające informacje
o współfinansowaniu projektu ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego wraz z logotypem Programu Operacyjnego
Kapitał Ludzki oraz Flagą Unii Europejskiej z odwołaniem do Unii Europejskiej i
Europejskiego Funduszu Społecznego.
j) Wykonawca zobowiąże się do prowadzenia wymaganej dokumentacji
szkoleniowej i egzaminacyjnej w skład, której wchodzą:
dziennik zajęć edukacyjnych zawierający m.in. listę obecności, wymiar godzin i
tematy zajęć edukacyjnych, potwierdzenie odbioru cateringu,
rejestr wydanych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających
ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji,
protokół egzaminu.
k) Wykonawca usługi szkoleniowej zobowiązuje się do przechowywania
dokumentacji związanej z realizacją kursu do dnia 31 grudnia 2020 r. oraz
zapewnia prawo wglądu
do dokumentów związanych z realizowanym
szkoleniem, w tym dokumentów finansowych.
l) Instytucja szkoleniowa ubezpiecza uczestników szkolenia od NNW.
3. Miejsce realizacji usługi: Kamienna Góra
4. Okres realizacji przedmiotu zamówienia: od dnia podpisania umowy do 21 grudnia
2013 r.
5. Złożona oferta powinna zawierać, co najmniej:
1) Szczegółowy program szkolenia z podaną tematyką i liczbą godzin zajęć
teoretycznych i praktycznych.
2) Harmonogram szkolenia z rozkładem poszczególnych zajęć w ciągu dnia, tygodnia
i w okresie szkolenia.
3) Koszt szkolenia ogółem i w przeliczeniu na jedną osobę, przedstawiony w postaci
szczegółowego preliminarza z podaniem kosztów poszczególnych pozycji. Należy
uwzględnić koszty ubezpieczenia uczestników szkolenia od następstw
nieszczęśliwych wypadków, koszty posiłków i napojów dla uczestników (drugie
danie w przypadku 6-8 godzin zajęć, drobnego poczęstunku: drożdżówka, ciastka w
przypadku 4-5 godzin zajęć), koszt wydania licencji.
4) Termin i miejsce szkolenia z podaniem terminu i miejsca egzaminu wewnętrznego.
5) Szczegółowy opis warunków lokalowych i wyposażenia techniczno-dydaktycznego
niezbędnego do przeprowadzenia szkolenia, które będzie do dyspozycji uczestników
szkolenia. Pomieszczenia i urządzenia wykorzystywane podczas szkolenia muszą
być dostosowane do liczby uczestników szkolenia i zapewniać bezpieczeństwo i
prawidłową realizację szkolenia.
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
6) Wykaz osób, które będą prowadzić szkolenie, wraz z informacjami na temat ich
kwalifikacji, umiejętności i uprawnień niezbędnych do wykonania Zamówienia
przedstawionymi w postaci życiorysu zawodowego (CV) a także zakresu
wykonywanych zadań oraz deklaracją uczestnictwa w projekcie. Kadra dydaktyczna
(wszystkie osoby) musi posiadać kwalifikacje i doświadczenie zgodne z tematyką
szkolenia.
7) Informację o wykonanych w okresie ostatnich trzech lat usługach w zakresie
organizacji szkoleń.
8) Stosowne oświadczenia i dokumenty stanowiące o spełnianiu przez Wykonawcę
warunków określonych powyżej.
9) Dokumenty stwierdzające stan prawny, tj. aktualny wyciąg z rejestru sądowego
(KRS) wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania
ofert lub aktualne zaświadczenie o wpisie do rejestru działalności gospodarczej.
10) Pełnomocnictwo dla osoby, której prawo do reprezentacji nie wynika z dokumentów
określonych w punkcie powyższym.
Dokumenty powinny zostać złożone w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z
oryginałem przez Wykonawcę.
6. Kryteria oceny ofert i tryb wyboru najkorzystniejszej oferty:
1) Przy wyborze ofert Zamawiający stosował będzie następujące kryteria:
a) Jakość oferowanego szkolenia o wadze 10%:
program szkolenia -20 pkt,
zapewnione warunki lokalowe i wyposażenie techniczno – dydaktyczne
-20 pkt,
kwalifikacje i doświadczenie kadry dydaktycznej-20 pkt.),
doświadczenie wykonawcy w prowadzeniu szkoleń z zakresu objętym
zapytaniem 40 pkt.
Maksymalna liczba punktów 100. Wykonawca otrzyma 1 – 100 punktów, które
zostaną pomnożone przez wagę.
b) Koszt szkolenia – waga: 90 %.
Przy dokonaniu oceny ofert w zakresie kosztu szkolenia stosowane będą
następujące zasady:
- najniższa cena – 100 punktów,
- punkty przyznawane każdej następnej ofercie będą wyliczane wg wzoru:
cena oferty najniższej
-------------------------- x 100 punktów x 90%
cena oferty badanej,
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
2) Opis sposobu obliczenia ceny.
- cena oferty winna wynikać ze szczegółowego preliminarza kosztów,
- oferta musi zawierać ostateczną, sumaryczną cenę przedstawioną liczbowo oraz
słownie oraz cenę szkolenia 1 osoby,
- cena oferty winna być wyrażona w PLN do 2 miejsc po przecinku.
3) Komisja dokona oceny i wyboru oferty na posiedzeniu niejawnym.
4) Ogłoszenie wyników postępowania nastąpi niezwłocznie po wyborze oferty
najkorzystniejszej na tablicy ogłoszeń w siedzibie Zamawiającego, na stronie
internetowej Zamawiającego oraz w formie pisemnego zawiadomienia uczestników
postępowania określonego w przedmiocie zamówienia.
5) Zamawiający zleci usługę Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za
najbardziej korzystną zgodnie z kryteriami określonymi powyżej.
7. Sposób przygotowania oferty:
1) Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych.
2) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
3) Oferta musi być sporządzona w języku polskim pismem czytelnym.
4) Oferta oraz wszystkie wymagane załączniki muszą być podpisane przez
Wykonawcę. Zamawiający wymaga, aby podpisano je zgodnie z zasadami
reprezentacji wskazanymi w Krajowym Rejestrze Sądowym, lub wpisie do
ewidencji działalności gospodarczej.
8. Miejsce i termin składania ofert:
Oferty prosimy złożyć osobiście lub drogą pocztową w terminie do 18 listopada 2013
roku do godz. 09:00 w siedzibie Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kamiennej
Górze przy ul. Sienkiewicza 6A. Koperta powinna posiadać opis „Oferta na kurs pn.
Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej, terminali płatniczych i podstawami obsługi
komputera i/lub Telemarketing z podstawami obsługi komputera” nie otwierać przed 18
listopada 2013.
Z podmiotem, który złoży najkorzystniejszą ofertę zostanie podpisana umowa na
przeprowadzenie kursu.
Z poważaniem,
Dyrektor PCPR
Celina Róg
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
Załącznik nr 1
do zapytania ofertowego nr 21/2013
z dnia 8 listopada 2013 roku
[WZÓR OFERTY]
Nazwa Wykonawcy:
……………………………………………………………………………………………………………
Adres Wykonawcy:
……………………………………………………………………………………………………………
Numer telefonu / faksu ……………………………………………………………………………………………………………
NIP i Regon:
……………………………………………………………………………………………………………
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6A
58-400 Kamienna Góra
Odpowiadając na zapytanie ofertowe na przeprowadzenie kursu pn:
1. „Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej, terminali płatniczych i podstawami obsługi
komputera” dla 11 uczestników projektu.
2. „Telemarketing z podstawami obsługi komputera” dla 7 uczestników projektu.
OFERUJEMY:
1. Wykonanie przedmiotu zamówienia za:
Cenę
brutto
……………………
zł
(słownie
……………………………………………………………).
zł:
………………………
Na cenę brutto składają się następujące elementy:
Lp
.
Usługa
Ilość
osób
Cena brutto za
1 osobę
1
2
3
4
1.
2.
Przeprowadzenie kursu pn. „Sprzedawca z
obsługą kasy fiskalnej, terminali płatniczych i
podstawami obsługi komputera” dla 11
uczestników projektu.
Przeprowadzenie kursu pn. „Telemarketing z
podstawami obsługi komputera” dla 7 uczestników
projektu
11
7
OGÓŁEM
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31
Wartość brutto
świadczonej usługi
5
2. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze szczegółowymi warunkami realizacji zamówienia i
nie wnosimy do nich zastrzeżeń.
3. Przyjmujemy termin realizacji zamówienia: do 21 grudnia 2013 roku.
4. Wyrażamy zgodę na warunki płatności wynoszące: 30 dni od daty otrzymania faktury
przez Zamawiającego.
5. Oświadczamy, że dysponujemy niezbędnym sprzętem i kadrą posiadającą stosowne
wykształcenie i posiadamy stosowne uprawnienia do przeprowadzenia w/w szkolenia .
……………………………………
(miejscowość, data)
………………………………………………
(podpis wykonawcy lub osoby upoważnionej)
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Sienkiewicza 6a, 58-400 Kamienna Góra - tel./ fax (075) 645-02-31