REGULAMIN dotyczący wyrobów firmy „ŁAW

„ŁAW-POL”
ul. Wrocławska 21/13
59-230 Prochowice
NIP: 692-222-71-75
REGON:021944615
02.04.2013, Prochowice
REGULAMIN
dotyczący wyrobów firmy „ŁAW-POL”
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 03.04.2013 roku, reguluje podstawowe
prawa i obowiązki Producenta oraz Klientów firmy „ŁAW-POL” z siedzibą w Prochowicach
przy ulicy Wrocławskiej 21/13 w kwestiach spornych Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000
roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.
§1 Definicje
Producent - Wymieniony w treści Regulaminu Producent należy rozumieć jako „ŁAW-POL” z siedzibą w
Prochowicach przy ul. Wrocławskiej 21/13.
Klient - jest to osoba, firma, przedsiębiorstwo składające zamówienie u producenta na jego wyroby.
Firma kurierska – Firma spedycyjna zajmująca się profesjonalnym transportem krajowym oraz
zagranicznym.
Wyrób, produkt – ostateczny wynik działania produkcyjnego firmy ŁAW-POL
Formularz zamówienia – formularz znajdujący się na stronie www.law-pol.pl w zakładce „oferta”
Oferta – kalkulacja zawierająca dane techniczne oraz cenę wyrobu netto wraz z usługami
towarzyszącymi (np. transport), po uzyskaniu wytycznych od klienta.
Pliki Cookie - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie
użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku).
§2 Pliki Cookie
1.Wykorzystywane pliki Cookie’s mogą zbierać informację o użytkowniku takie jak:
a) lokalizacja
b)data oraz godzina odwiedzin strony www.law-pol.pl
c) długość odwiedzin
d) rodzaj łącza
e) informacje o przeglądarce
f) inne dane urządzenia końcowego nie wymienione powyżej
2. Każdy użytkownik strony, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki i wyłączyć obsługę plików
Cookie. Działania te leżą po stronie użytkownika.
3. Pliki Cookie zapisane na urządzeniu końcowym użytkownika nie wpływają negatywnie na
zabezpieczenia stosowane przez użytkownika.
4.Firma ŁAW-POL nie odpowiada za pliki Cookie stosowane przez inne firmy tj. pochodzące z linków
umieszczanych na stronie www.law-pol.pl
5. Po wyłączeniu obsługi plików Cookie strona www.law-pol.pl działa poprawnie, i nie wpływa to na jej
działanie.
§3 Warunki składania zamówień
1. Przyjmowanie zamówień przez Producenta odbywa się poprzez zapytania ofertowe, składane
telefonicznie, drogą elektroniczną lub w formie papierowej na adres siedziby.
2. Przed realizacją zamówienia, Klient otrzymuje wycenę oraz dane techniczne wyrobu wraz ze zdjęciami
poglądowymi finalnego wyglądu zamawianego produktu.
3 . Zamówienia realizowane są na podstawie zleceń składanych ze strony Klienta przez formularz
zamówienia znajdujący się na stronie www.law-pol.pl (zakładka oferta) drogą elektroniczną (wypełniony i
podpisany formularz zamówienia należy przesłać na adres [email protected] ), podpisanych zamówień w
formie papierowej lub FAX. Złożenie zamówienia poprzez jeden z w/w sposobów jest równoznaczne z
akceptacją wcześniej wysłanej wyceny przez Producenta oraz zaakceptowanie zapisów niniejszego
Regulaminu.
4. Wszystkie wyroby zamawiane, robione są na zamówienie Klienta, a podane wzory na stronie
www.law-pol.pl lub w katalogach umieszczonych pod domeną www.law-pol.pl,
stanowią jedynie
przykład. Klient może zdecydować się na wykonanie wyrobu z przykładu, jednakże takie zamówienie
nadal jest wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta i nie podlega zwrotowi w rozumieniu
zapisów
Ustawy z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Art.10 pkt.4 Firma „ŁAW-POL” nie
posiada gotowych wyrobów sprzedawanych w cyklu ciągłym, wszystkie sprzedawane wyroby są
realizowane po uprzednim zamówieniu Klienta.
5. Po akceptacji zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji Klient nie ma prawa dokonywania zmian w
zamówieniu.
6. Realizacja zamówienia następuję po odnotowaniu wpłaty na koncie wskazanym w fakturze pro forma.
7. Czas realizacji zamówienia jest ściśle określony w ofercie przedstawianej Klientowi. Każde zamówienie
może mieć inny czas realizacji, w zależności od wytycznych Klienta uzgodnionych w zamówieniu z
Producentem.
§4 Warunki płatności
1. Po akceptacji przez klienta wyceny oraz danych technicznych wystawiana jest faktura pro forma,
którą klient obowiązany jest opłacić zgodnie z terminem płatności.
2. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia lecz nie później niż do
momentu opłacenia faktury pro forma. Po opłaceniu faktury pro forma klient oświadcza iż zrezygnował z
możliwości odstąpienia od umowy.
3. Brak wpłaty w terminie określonym w fakturze pro forma, wystawionej po wcześniejszej akceptacji
oferty, jest równoznaczny z rezygnacją ze złożonego zamówienia.
§5 Dostawa
1. Wybór sposobu dostawy zamówionego wyrobu należy do Producenta.
2. Dostawy są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej, a w uzasadnionych przypadkach
transportem Producenta.
3. Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera (w przypadku
przesyłki firmą kurierską), czy przesyłka, opakowanie i zawartość jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli
powstała szkoda lub zauważono brak części zamówionego wyrobu, prosimy spisać protokół szkody
(odpowiedni formularz dostępny jest u kuriera).
4. Protokół uszkodzenia przesyłki, spisany przy odbiorze wyrobu w obecności kuriera, uprawnia wyłącznie
do zgłaszania reklamacji, w postaci braku części zmówionego produktu lub uszkodzenia przesyłki.
5. Jeśli produkt uległ uszkodzeniu podczas transportu, Klient ma prawo odmówienia przyjęcia dostawy.
W przypadku decyzji Klienta, o nie przyjmowaniu przesyłki, w związku z uszkodzeniami, niezbędne jest
spisanie uszkodzeń powstałych podczas transportu,
na pokwitowaniu odbioru przesyłki.
6. Producent nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
§6 Zwroty i Reklamacje
1. Wyrób robiony na zamówienie lub sprowadzany specjalnie dla klienta nie podlega prawu do zwrotu.
2. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie wyrobów dostarczonych z zamówionymi,
oglądanymi na stronie internetowej , które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów)
monitora Klienta lub przeglądarki z której korzysta klient.
3. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego wyrobu do klienta, jeżeli takie powstaną, pokrywa
Producent
w
przypadku
rozpatrzenia
reklamacji
pozytywnie.
4. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia wpłynięcia reklamacji.
5. Podstawą reklamacji uszkodzenia produktu podczas transportu jest protokół spisany w obecności
kuriera.
6. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania
zamówionego wyrobu.
7. Klient jest obowiązany należycie dbać oraz zabezpieczać wszystkie elementy, z których składa się
zakupiony wyrób. Zwracany wyrób należy odesłać razem z kartą gwarancyjną, jeśli była dołączona do
produktu.
8. Producent nie odpowiada za nienależyte złożenie oraz użytkowanie zakupionego wyrobu.
9. Wyrób odesłany przed terminem odpowiedzi na reklamacje nie zostanie przyjęty.
W przypadku zaistnienia uzasadnionej konieczności, przyjęcia zwróconego produktu przez Klienta przed
datą odpowiedzi na złożoną reklamację, na magazyn, a w rezultacie reklamacja zostanie rozpatrzona
negatywnie, zostanie naliczona opłata za każdy dzień magazynowania takiej przesyłki w kwocie 15 zł
netto, do momentu odebrania w/w przesyłki z magazynu przez Klienta lub osobę upoważnioną do
odbioru w imieniu Klienta lub dyspozycji odesłania. Na koszty magazynowania zostanie wystawiona
faktura VAT.
10. Wyrób wadliwy lub uszkodzony w transporcie zostanie wymieniony na taki sam, pełnowartościowy a
jeśli nie będzie to możliwe ( np. z powodu długiego czasu wykonania powtórnie zamawianego produktu )
Producent według decyzji Klienta zwróci mu równowartość ceny wyrobu lub zaoferuje inne rozwiązania.
W pierwszej kolejności jednak, Producent w ciągu 14 dni od zgłoszenia, dostarczy w zamian za
uszkodzony wyrób, wyrób wolny od wad.
11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z
wyrobu kupionego u Producenta bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki jeśli
sprzedawany jest w sprzedaży ciągłej. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy wyrób nie był używany ani nie
został w żaden sposób zniszczony. Producent gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Koszt
odesłania wyrobu nie podlega zwrotowi
12. Zwracane wyroby muszą być kompletne. Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie
mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu opakowania lub zerwania
taśmy bezpieczeństwa.
13. Zwracany wyrób musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić
śladów użytkowania (w tym montażu).
14. Niniejszy regulamin jest integralną częścią każdego zamówienia. Każdy Klient składający zamówienie
jest obowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia
Klient potwierdza iż zapoznał się z treścią regulaminu oraz zrozumiał jego treść .
15. Witryna internetowa pod adresem www.law-pol.pl dostosowana jest do przeglądarki Google Chrome
oraz Mozilla Firefox wersja 15.0 i wyższe. Firma ŁAW-POL nie odpowiada za niewłaściwe wyświetlanie się
strony w tym linków zawartych na stronie.
16. Zmiana regulaminu będzie opublikowana przed czasem wejścia w życie. Nowy regulamin zastępuje
wcześniej obowiązujący.
Regulamin dostępny jest na stronie www.law-pol.pl
Załącznik nr 1 - oświadczenie