katalog szkoleń - Instytut Wolnej Myśli

Transkrypt

KATALOG
SZKOLEŃ
2013
IWMnews.pl
SPIS TREŚCI
O instytucie…3
Oferta…3
Szkolenia zamknięte…4
Szkolenia otwarte…5
Jak pracujemy?...6
Z jakich metod korzystamy na szkoleniu?...7
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM I ORGANIZACJĄ…8
Zarządzanie zespołem…9
Motywowanie zespołu…10
Coaching menedżerski…11
Delegowanie zadań…12
Asertywność w zarządzaniu…13
Zarządzanie poprzez wartości…14
Zarządzanie marką…15
Manager CSR…16
Zarządzanie zmianą…17
Zarządzanie rozproszonym zespołem…18
Feedback w pracy menedżera…19
ROZWÓJ KAPITAŁU LUDZKIEGO ORGANIZACJI…20
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi…21
Rekrutacja i selekcja personelu…22
Rekrutacja, selekcja i ocena…23
Zarządzanie kompetencjami…24
Assessment i Development Center…25
Ocena okresowa pracowników…26
Rozmowa oceniająca i feedback…27
Coaching w praktyce…28
Szkoła trenerów…29
Metody aktywizujące uczestników
szkoleń…30
Metodyka prowadzenia szkoleń…31
Projektowanie szkoleń…32
Zarządzanie rozwojem – planowanie,
działanie, ewaluacja…33
ROZWÓJ KOMPETENCJI ZAWODOWYCH…34
Organizacja pracy i zarządzanie czasem…35
Zarządzanie stresem…36
Efektywność osobista i zarządzanie sobą w
czasie…37
Sztuka wystąpień publicznych…38
Wystąpienia publiczne z elementami
NLP…39
Autoprezentacja, wystąpienia,
negocjacje…40
Dress code…41
Wizerunek biznesowy…42
Savoir-vivre w życiu zawodowym…43
Etykieta w biznesie…44
Profesjonalna asystentka / sekretarka…45
Komunikacja, asertywność i współpraca…46
Myślenie twórcze - trening
kreatywności…47
Inteligencja emocjonalna…48
Public Relations…49
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA…50
Negocjacje handlowe…51
Profesjonalna obsługa klienta…52
Prospekting…53
Zarządzanie relacjami z klientem…54
Skuteczna sprzedaż produktów i usług…55
Telefoniczna obsługa klienta…56
Visual Merchandising…57
Area Visual Merchandiser…58
URZĄD I ADMINISTRACJA…59
Profesjonalna obsługa klienta urzędu…60
Dress code w urzędzie…61
Komunikacja, asertywność i zarządzanie
stresem w pracy…62
Public Relations w administracji
publicznej…63
… NIE ZNALAZŁEŚ SZKOLENIA DLA SIEBIE?...64
Zobacz, jak wyglądają nasze szkolenia…65
Przekonaj się, dlaczego mamy tyle referencji…66
Nasi trenerzy…67
Dane kontaktowe…67
Notatnik…68
2
O Instytucie
Instytut Wolnej Myśli to sprawdzona marka szkoleniowo
– doradcza.
Organizujemy szkolenia zamknięte i otwarte w całej
Polsce, z różnorodnej tematyki miękkiej i twardej.
Prowadzimy coaching indywidualny i grupowy.
Świadczymy usługi doradcze i konsultingowe z zakresu rozwoju kompetencji zawodowych, zarządzania
zasobami ludzkimi, zarządzania kompetencjami, budowania marki oraz biznesu społecznie odpowiedzialnego.
Zaufało nam tysiące klientów, firm i instytucji.
Ponad 80% klientów wraca do nas w ciągu 12 miesięcy od pierwszej zakupionej usługi. To najlepszy dowód
naszego profesjonalizmu!
Oferta
Naszą ofertę kierujemy zarówno do firm i instytucji, jak i do osób indywidualnych.
Oferta dla firm i instytucji obejmuje:
Szkolenia zamknięte i otwarte.
Coaching indywidualny i grupowy.
Wdrażanie systemu zarządzania kompetencjami.
Doradztwo z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, biznesu społecznie odpowiedzialnego,
zarządzania marką.
Oferta dla osób indywidualnych obejmuje:
Szkolenia otwarte.
Coaching i doradztwo zawodowe.
Szkolenia w systemie e-learning.
3
Szkolenia zamknięte
Przeprowadzamy szkolenia zamknięte dla firm i instytucji zarówno „miękkie”, jak i „twarde”.
Szkolenia zamknięte organizujemy w całej Polsce, a także za granicą.
Oferujemy ekonomiczną ofertę BIZNES oraz prestiżową ofertę DEDYKOWANĄ.
Możemy połączyć szkolenie z wyjazdem integracyjnym lub motywacyjnym.
Zapewniamy:
nowoczesne, aktywne metody szkoleniowe,
wyłącznie certyfikowanych i doświadczonych trenerów i coachów,
specjalną, atrakcyjną ofertę wsparcia poszkoleniowego, coachingu i doradztwa.
OFERTA BIZNES
Oferta biznes to szkolenia zamknięte w tzw. pudełku, czyli dokładnie takie, jak szkolenia otwarte, ale
organizowane w siedzibie Klienta (lub innym wyznaczonym miejscu) z dbałością o niskie koszty i wysoką jakość.
CO ZAWIERA OFERTA BIZNES?
Szkolenie zgodne z programem szkolenia otwartego (można wprowadzić niewielkie modyfikacje).
Szkolenie prowadzone we wskazanej przez Ciebie lokalizacji w dowolnym miejscu w Polsce.
Indywidualnie ustalony, dogodny dla Ciebie termin (w tygodniu lub weekendowy).
Szkolenie prowadzone przez naszych najlepszych, wyłącznie certyfikowanych trenerów z minimum
kilkuletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń.
Szkolenie dla max. 12 osób (wraz z materiałami szkoleniowymi, zestawem konferencyjnym i certyfikatem
dla każdego uczestnika szkolenia oraz z raportem poszkoleniowym dla Klienta).
Wsparcie poszkoleniowe on-line dla każdego uczestnika szkolenia przez 3 miesiące.
Zapewnienie sprzętu potrzebnego do prowadzenia szkolenia oraz materiałów warsztatowych.
OFERTA DEDYKOWANA
Oferta dedykowana to szkolenia zamknięte stworzone od początku do końca dla konkretnego Klienta. Ta oferta
obejmuje badanie potrzeb szkoleniowych, przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dostosowanego do
potrzeb uczestników oraz możliwość włączenia innych usług dodatkowych, ustalonych z Klientem.
CO ZAWIERA OFERTA DEDYKOWANA?
W tej ofercie to Ty decydujesz, co będzie ona zawierać. Proponujemy między innymi:
Dostosowanie programu szkolenia oraz jego formy do potrzeb i ilości uczestników.
Badanie potrzeb szkoleniowych poprzez metody kwestionariuszowe, wywiad, a także pomiar kompetencji
pracowników różnymi metodami (obserwacja w miejscu pracy, tajemniczy klient, testy, wywiady, AC, DC).
Kompleksową organizację szkolenia prowadzonego przez naszych certyfikowanych trenerów z wieloletnim
doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń w dowolnym miejscu w kraju lub za granicą.
Ewaluacja szkolenia na różnych poziomach, raport poszkoleniowy, proponowane działania rozwojowe.
Wsparcie poszkoleniowe (np. coaching indywidualny lub grupowy, repetytorium poszkoleniowe itp.).
Wsparcie poszkoleniowe on-line przez 3 miesiące od zakończenia szkolenia.
4
Szkolenia otwarte
Szkolenia otwarte odbywają się w następujących miastach:
Warszawa
Gdańsk
Poznań
Toruń
Miejscem szkoleń są sale szkoleniowe (najczęściej w hotelach***) w centrum miasta, aby zapewnić dogodny
dojazd. Cena szkolenia otwartego może zawierać nocleg lub nie, w zależności od potrzeb Klienta.
Bez względu na Twoje miejsce pobytu możesz korzystać z naszych szkoleń e-learningowych – wystarczy, że
masz Internet!
SZKOLENIE STACJONARNE – SPRAWDZONE METODY I PEWNE EFEKTY
Wszystkie oferowane szkolenia dostępne są w tradycyjnej, stacjonarnej formie. Prowadzimy je aktywnymi
metodami warsztatowymi, aby dostarczać nie tylko wiedzę, ale też trening i praktykę.
Małe grupy – szkolenia odbywają się w grupach 2 – 8 osobowych w formie aktywnego treningu.
Dwudaniowy lunch w cenie szkolenia.
Nieograniczone przerwy kawowe.
Zestaw konferencyjny dla każdego uczestnika (aktówka, notatnik, długopis itp.)
Aktywne metody szkoleniowe i ćwiczenia praktyczne.
Materiały szkoleniowe i certyfikaty dla każdego uczestnika.
Wyłącznie doświadczeni i certyfikowani trenerzy.
Bezpłatne e-mailowe wsparcie trenera przez 3 miesiące po szkoleniu.
E-LEARNING – NOWOCZEŚNIE, TANIO, WYGODNIE
Prawie wszystkie oferowane szkolenia dostępne są także w formie e-learningowej. Aby odbyć szkolenie przez
Internet potrzebujesz tylko komputer i łącze internetowe. Na szkoleniu otrzymasz dokładnie takie same
materiały oraz zadania do wykonania i certyfikat ukończenia szkolenia, jak uczestnicy szkolenia stacjonarnego.
Otrzymujesz minimum 30 – dniowy dostęp do szkolenia na platformie e-learningowej Moodle.
Sam decydujesz o czasie, tempie i miejscu nauki.
Jedyne czego potrzebujesz, to komputer z dostępem do Internetu.
Twoje postępy w nauce są na bieżąco sprawdzane przez zalecane aktywności, testy i zadania (aby
ukończyć szkolenie powinieneś zaliczyć 80% zalecanych aktywności/zadań).
Masz stały kontakt z trenerem przez Internet.
Możesz liczyć na nasze wsparcie e-mailowe i telefoniczne przy obsłudze platformy e-learningowej
(choć jest prosta i bardzo intuicyjna).
Otrzymujesz certyfikat, który niczym nie różni się od tych, wydawanych uczestnikom innych form
kształcenia (na certyfikacie nie ma informacji o systemie nauki). Certyfikat wysyłamy pocztą.
5
Jak pracujemy?
Badamy potrzeby organizacji
Dokonujemy pomiaru kompetencji
Sprawdzamy, jakie są preferencje
i oczekiwania pracowników
Proponujemy działania rozwojowe
Patrzymy na organizację holistycznie, biorąc pod
uwagę także sytuację rynkową i konkurencję.
Badamy luki kompetencyjne.
Planując rozwój, bierzemy pod uwagę potrzeby
pracowników i możliwość ich pogodzenia
z potrzebami organizacji.
Po analizie sytuacji proponujemy szkolenia,
coaching lub inne działania.
Może się też okazać, że Twoja organizacja wcale
nie potrzebuje szkoleń!
Prosimy Cię o opinię
Konsultujemy z Tobą wszystkie
i rozwiązania przed ich realizacją.
pomysły
Decyzja zawsze należy do Ciebie!
Wdrażamy wspólnie uzgodnione
działania
Realizujemy szkolenia, coaching lub inne
działania.
Dokonujemy ewaluacji na każdym
poziomie
Badamy rezultaty i oceniamy skuteczność
wszystkich działań.
Sporządzamy raport.
Dostarczamy Ci szczegółowy raport z realizacji
zleconych działań wraz z oceną ich skuteczności.
6
Z jakich metod korzystamy na szkoleniu?
Szkolenia opieramy na sprawdzonym cyklu nauki przez
doświadczenie Davida Kolba. Dzięki temu szkolenia to nie tylko
sucha teoria, ale także możliwość przetestowania nabytej wiedzy
w praktyce i odniesienia jej do doświadczeń uczestników.
Nasi trenerzy uczą zgodnie z zasadami andragogiki, czyli nauki
o nauczaniu osób dorosłych, aby maksymalnie zwiększać
efektywność szkolenia.
Poniżej znajdują się poszczególne metody, z których korzystamy.
PRACA WARSZTATOWA W GRUPACH
Wspólna praca to nie tylko łatwiejsze rozwiązanie problemu, ale też wymiana cennych doświadczeń.
ZADANIA INDYWIDUALNE
Krótkie zadania pozwalają sprawdzić
poziom umiejętności.
CASE STUDY
Studium
przypadku
to
z najskuteczniejszych metod nauczania.
swój
jedna
TESTY
Indywidualny test pogłębi wgląd w siebie
samego.
GRY I SYMULACJE
Efektywna metoda sprawdzenia się w realnej
sytuacji.
ODGRYWANIE RÓL
Krótkie scenki pozwalające
rzeczywistych wyzwań.
doświadczyć
NAGRANIA VIDEO
Nagranie dostarczy Ci ciekawego materiału do
analizy i dalszej pracy.
TRENING INTERPERSONALNY W MAŁYCH
GRUPACH
Treningi umiejętności interpersonalnych to
najskuteczniejsze metody na tzw. szkoleniach
„miękkich”.
WYKŁADY I PREZENTACJE
Wykłady ograniczamy do minimum i opieramy na ciekawych prezentacjach multimedialnych. Są elementem
pozwalającym szybko przekazać nową wiedzę, niezbędną do wykorzystywania jej w praktyce podczas ćwiczeń.
DYSKUSJA MODEROWANA
Dyskusja stanowi ważny element dzielenia się doświadczeniem i nauki od innych uczestników. Pozwala na
swobodną wymianę poglądów.
7
Zarządzanie zespołem i organizacją
Szkolenia dla osób, od których zależy sukces wielu!
Szkolenia menedżerskie.
Treningi umiejętności menedżerskich.
Szkolenia dla osób zarządzających zespołami oraz przygotowujących się do objęcia stanowiska
menedżerskiego.
Szkolenia dla wyższej kadry kierowniczej i zarządów.
8
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM I ORGANIZACJĄ
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób zarządzających zespołami.
Zapraszamy na nie także kierowników i liderów grup oraz osoby, które chcą
awansować na stanowiska menedżerskie i w związku z tym rozwijają
kompetencje menedżerskie.
KORZYŚCI ZE SZKOLENIA
Szkolenie kompleksowo przygotowuje uczestników do zarządzania grupą
ludzi oraz kierowania ich pracą. Szkolenie podejmuje także tematykę
przywództwa, rozumianego jako prowadzenie ludzi w określonym kierunku.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Rola lidera w zespole.
Zarządzanie a przewodzenie w zespole.
Jak być skutecznym przywódcą?
Tworzenie się zespołu.
Role pracowników w zespole.
Dynamika zespołowa.
Motywowanie zespołu.
Zasady skutecznej komunikacji w zespole.
Podejmowanie decyzji i delegowanie zadań.
Zarządzanie poprzez cele.
Zarządzanie zmianą w zespole.
*jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowego programu, napisz do nas
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
MIEJSCE SZKOLENIA:
Szkolenie zamknięte – dowolne miejsce.
Szkolenie otwarte – Gdańsk, Toruń, Poznań, Warszawa.
Szkolenie dostępne także w wersji e-learning.
Informacje i zgłoszenia:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha, mającego
doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na
końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze
trenerskiej).
9
SZKOLENIE „MOTYWOWANIE ZESPOŁU”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla osób zarządzających
zespołami pracowników. Jest to szkolenie rozwijające podstawowe
kompetencje menedżerskie. Zapraszamy na nie kierowników i liderów
grup oraz osoby, które chcą awansować na stanowiska menedżerskie.
Szkolenie w praktyczny sposób zapoznaje uczestników z teorią motywacji
i inteligencji motywacyjnej. Uczestnicy po szkoleniu potrafią motywować
samych siebie i swój zespół. Wiedzą też, co to znaczy być inteligentnym
motywacyjnie szefem, kierownikiem, menedżerem. Znają systemy
motywowania i potrafią udzielać konstruktywnych i motywujących
informacji zwrotnych pracownikom.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Motywacja – wprowadzenie.
Inteligencja motywacyjna – jak być inteligentnym motywacyjnie?
Co motywuje pracowników?
Metody motywowania pracowników i systemy motywacyjne.
Rola lidera w motywowaniu zespołu
Komunikacja motywująca.
Rola konstruktywnej informacji zwrotnej w motywowaniu.
Błędy w motywowaniu.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
trenerskiej).
10
SZKOLENIE „COACHING MENEDŻERSKI”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest skierowane do osób, które pracują na stanowiskach
menedżerskich, planujących rozpocząć taką pracę oraz do wszystkich,
którzy zarządzają ludźmi, są odpowiedzialni za zespół pracowników,
pracują zespołowo i zależy im na zwiększeniu efektywności pracy.
Uczestnicy po szkoleniu potrafią przeprowadzić coaching menedżerski
i wprowadzić w życie coachingowy styl zarządzania. Potrafią
przeprowadzić sesję coachingową z pracownikiem. Wiedzą, jak
udzielać konstruktywnych informacji zwrotnych, tak aby pracownik nie
tłumaczył się, a wyciągał wnioski i zwiększał efektywność.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Wprowadzenie do coachingu.
Podejście coachingowe w zarządzaniu.
Menedżer coachem.
Narzędzia i techniki coachingowe.
Coaching efektywności.
Model GROW – praktyczne ćwiczenia.
Konstruktywna informacja zwrotna.
Coaching umiejętności.
Model PRACTICE – praktyczne ćwiczenia.
Etyka i dylematy menedżera – coacha.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników i prowadzeniu sesji coachingowych
z pracownikami. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone
jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze trenerskiej).
11
SZKOLENIE „DELEGOWANIE ZADAŃ”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które chcą
nauczyć się skutecznego delegowania zadań – zarówno
w pracy, jak i w życiu osobistym – i chcą poznać korzyści
płynące z delegacji.
Szkolenie
dostarcza
praktycznych
umiejętności
delegowania zadań i uprawnień. Uczestnicy potrafią po
szkoleniu skutecznie delegować zadania, a także delegować
cele. Wiedzą, jakie korzyści daje delegowanie zdań i celów, zarówno im samym, jak i osobom, którym delegują
zadania.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Korzyści z delegowania.
Delegowanie zadań a delegowanie celów.
Kultura organizacyjna a delegowanie.
Miejsce delegowania w zarządzaniu zespołem.
Delegowanie a zarządzanie sobą w czasie i ustalanie priorytetów.
Zasady delegowania zadań, celów i uprawnień.
Komunikacja w delegowaniu zadań.
Rola informacji zwrotnej w delegowaniu.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
trenerskiej).
12
SZKOLENIE „ASERTYWNOŚĆ W ZARZĄDZANIU”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla osób zarządzających zespołami, liderów,
menedżerów, kierowników oraz wszystkich innych osób, które chcą odbyć
intensywny trening asertywności.
Praktyczny trening asertywności rozwija u osób zarządzających zespołami
jedną z podstawowych kompetencji, warunkujących skuteczność
zarządzania i przywództwa.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Asertywność – wprowadzenie.
2. Asertywność w zarządzaniu zespołem.
3. Postawa asertywna.
4. Komunikacja asertywna.
5. Techniki zachowań asertywnych.
6. Asertywność wobec podwładnych, przełożonych, partnerów.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
trenerskiej).
13
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE POPRZEZ WARTOŚCI”
PROFIL UCZESTNIKA
Uczestnikami szkolenia mogą być wszystkie osoby, które
zajmują się zarządzaniem, a także planowaniem
strategicznym i strategią marki. Na szkolenie zapraszamy
zarówno osoby posiadające doświadczenie, jak i osoby,
które jeszcze nie mają doświadczenia w zarządzaniu
strategicznym.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią samodzielnie zaplanować
i wdrożyć strategię zarządzania organizacją poprzez wartości. Uczestnicy potrafią identyfikować, definiować
i rozwijać wartości przedsiębiorstwa w celu wzmocnienia marki i zwiększenia zaangażowania pracowników.
Wiedzą, jak powinna wyglądać kultura organizacyjna sprzyjająca wdrożeniu zarządzania poprzez wartości
i znają przykłady dobrych praktyk z tego zakresu.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Jak wartości wpływają na przedsiębiorstwo i pracowników?
Wartości a siła marki.
Na czym polega zarządzanie poprzez wartości?
Jak zidentyfikować, zdefiniować i rozwijać wartości?
W jaki sposób zakomunikować otoczeniu wartości naszej firmy?
Kodeksy etyczne.
Kultura organizacyjna a wartości.
Case study, czyli jak to robią inni?
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, mającego
doświadczenie w zarządzaniu organizacją. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu
katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze
trenerskiej).
14
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE MARKĄ”
PROFIL UCZESTNIKA
zajmują się marką firmy. Szczególnie zapraszamy na szkolenie
osoby projektujące i rozwijające marki.
i wdrożyć strategię marki, zarówno produktu jak i całej firmy.
Potrafią zbudować markę od podstaw, podjąć działania
wspierające jej tożsamość, a także ocenić markę, czego efektem
jest umiejętność tworzenia silnych, opartych na wartościach,
autentycznych marek.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Czym jest marka?
2. Budowanie marki.
3. Kultura organizacyjna a branding.
4. Tożsamość i dynamika marki.
5. Marki zintegrowane.
6. Punkty kontaktu.
7. Wdrażanie marki.
8. Ocena marki.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu organizacją. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu
trenerskiej).
15
SZKOLENIE „MANAGER SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla osób planujących wdrożyć
w swojej firmie strategię biznesu społecznie odpowiedzialnego.
Jest także ciekawym uzupełnieniem dla osób pracujących
w działach PR, które myślą o rozszerzeniu działalności i szukają
nowych sposobów kreowania wizerunku firmy.
i wdrożyć celową i świadomą strategię biznesu społecznie
odpowiedzialnego, wspierającą cele firmy.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Idea CSR, budowanie strategii CSR.
Narzędzia i metody CSR.
Budowanie sieci współpracy.
Korzyści i bariery CSR.
Zakres działań managera CSR.
Programy wolontariatu pracowniczego.
Etyka zawodu.
Networking.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, konsultanta CSR,
posiadającego doświadczenie w zarządzaniu organizacją pozarządową, współpracującą
z biznesem. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest
często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze trenerskiej).
16
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE ZMIANĄ”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest do kadry zarządzającej.
Przydatne jest szczególnie menedżerom, którzy
wdrażają nowe rozwiązania i pracują w szybko
zmieniających się organizacjach.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią skutecznie
wprowadzać zmiany w organizacjach i wiedzą,
jak na te zmiany przygotować organizację
i pracowników. Potrafią zarządzać relacjami
w sytuacji zmiany i doceniają znaczenie
komunikacji w organizacji.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Wprowadzenie do zarządzania zmianą.
Przygotowanie organizacji do zmiany.
Przygotowanie pracowników do zmiany.
Rola odpowiedniej komunikacji podczas zmian w organizacji.
Planowanie zmiany.
Wdrażanie zmiany.
Jak uniknąć najczęstszych błędów podczas wprowadzania zmian?
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu organizacją i zmianami w organizacjach. Sylwetki naszych trenerów
znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów
jednocześnie (w parze trenerskiej).
17
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE ROZPROSZONYM ZESPOŁEM PRACOWNIKÓW”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest przede wszystkim do osób
zajmujących się kierowaniem, koordynowaniem
i zarządzaniem grupami pracowników ulokowanych
w różnych miejscach. Szkolenie jest także
odpowiednie dla osób, które planują zarządzać
regionem, kilkoma jednostkami jednocześnie.
Szkolenie dostarcza niezbędnej wiedzy do zarządzania
specyficznymi zespołami, które są rozproszone w skali
mikro lub makro. Uczestnicy potrafią po szkoleniu kompetentnie korzystać z narzędzi dostosowanych do
zarządzania rozproszonym zespołem, dbając o jakość przepływu informacji i wzmacniając efektywność całego
zespołu.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Specyfika rozproszonego zespołu.
2. Przepływ informacji w zespole rozproszonym.
3. Dynamika zespołu rozproszonego.
4. Reguły wywierania wpływu na grupę i możliwości ich zastosowania przez przełożonego.
5. Rola lidera w zarządzaniu zespołem na odległość.
6. Zarządzanie zmianą w rozproszonych zespołach.
7. Zagrożenia w zarządzaniu zespołami rozproszonymi.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na
trenerskiej).
18
SZKOLENIE „FEEDBACK W PRACY MENEDŻERA”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie
jest
skierowane
do
liderów,
koordynatorów i kierowników grup.
Jest
odpowiednie dla wszystkich osób, które chcą
kształcić
się
w
obszarach
kompetencji
menedżerskich.
Głównym celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy w
obszarze psychologicznych aspektów feedbacku
menedżerskiego prowadzonego w zespołach i dla
poszczególnych jednostek. Uczestnicy będą mieli okazję do przećwiczenia i zdiagnozowania własnych
umiejętności z obszaru zarządzania zespołami. Dzięki temu będą potrafili przygotować krok po kroku cały
proces udzielania informacji zwrotnej. Dodatkowo poznają metody prowadzenia obserwacji i stosowania
rzetelnych wskaźników w tworzeniu rozmowy feedbackowej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Siła i słabość feedbacku.
Sposoby podnoszenia efektywności zespołów i jednostek.
Emocjonalne i merytoryczne wyzwanie lidera – feedback korygujący.
Wybrane modele i techniki informacji zwrotnej.
Etapy prowadzonego i udzielanego feedbacku w zespole.
Wskaźniki i karty obserwacji – tworzenie, stosowanie, modyfikowanie.
Psychologiczne pułapki umysłu w komunikacji.
Jak uniknąć błędów w udzielaniu feedbacku.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu zespołem. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze trenerskiej).
19
Rozwój kapitału ludzkiego organizacji
Szkolenia dla osób odpowiedzialnych za innych.
Szkolenia z zakresu Human Resources (rekrutacja, selekcja, ocena, rozwój, zarządzanie) .
Rozwój dla pracowników działów personalnych i osób przygotowujących się do pracy w takich
działach.
Szkolenia dla konsultantów, trenerów i osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników.
Uzupełnienie dla menedżerów i wyższej kadry kierowniczej.
20
ROZWÓJ KAPITAŁU LUDZKIEGO ORGANIZACJI
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest skierowane do osób, które posiadają
niewielkie doświadczenie w dziedzinie Zarządzania
Zasobami Ludzkimi i chcą ugruntować, poszerzyć
i uporządkować swoją wiedzę lub nie posiadają jeszcze
doświadczenia i wiedzy z zakresu zarządzania zasobami
ludzkimi, a planują rozpocząć pracę w dziale HR.
Uczestnicy po szkoleniu znają zasady zarządzania zasobami ludzkimi, potrafią skutecznie przeprowadzać
rekrutację i selekcję, a także planować i wdrażać działania rozwojowe oraz stosować narzędzia motywowania.
Uczestnicy znają także metody pomiaru kompetencji zawodowych i potrafią stworzyć kompetencyjne opisy
stanowisk. Posiadają też podstawową wiedzę z zakresu systemów oceny pracowników.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Wprowadzenie do zarządzania zasobami ludzkimi.
Psychologia w zarządzaniu.
Rekrutacja i selekcja – proces, narzędzia, metody.
Motywowanie pracowników – metody finansowe i metody pozafinansowe, sposoby udzielania
konstruktywnej informacji zwrotnej, coaching menedżerski.
Ocena pracowników – metody oraz zasady stosowania.
Szkolenia, coaching i rozwój pracowników.
Budowanie ścieżki kariery.
Zarządzanie kompetencjami w organizacji – opis, projektowanie, luki kompetencyjne.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, konsultanta HR,
mającego doświadczenie w zarządzaniu kapitałem ludzkim różnych organizacji. Sylwetki naszych
trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów
21
SZKOLENIE „REKRUTACJA I SELEKCJA PERSONELU”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie dedykowane jest wszystkim osobom, które zajmują się
rekrutacją
pracowników,
doborem
kadr,
poszukiwaniem
odpowiednich kandydatów do projektów. Szkolenie jest skierowane
także dla wszystkich, którzy chcą zajmować się rekrutacją.
Szkolenie dostarcza szczegółowej wiedzy z zakresu budowania
projektów rekrutacyjnych w oparciu o nowoczesne metody
dostosowane do wymagań rynku. Szkolenie odpowiada na
podstawowe pytanie, jak przyciągnąć najlepszych kandydatów,
jakimi narzędziami diagnostycznymi sprawdzić, czy w istocie są
najlepsi.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Efektywność rekrutacji – główne źródła.
Projektowanie ogłoszeń.
Jak stworzyć profil stanowiska?
Wybrane narzędzia rekrutacyjne.
Specyfika rozmowy kwalifikacyjnej.
Model STAR – wywiad behawioralny.
Model Assessment Center, Development Center.
Etapy projektu rekrutacyjnego.
Błędy rozmów kwalifikacyjnych i sposoby ich unikania.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, konsultanta HR,
mającego doświadczenie w prowadzeniu projektów rekrutacyjnych. Sylwetki naszych trenerów
znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów
22
SZKOLENIE „REKRUTACJA, SELEKCJA I OCENA PRACOWNIKÓW”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w działach HR
lub planujących rozpocząć pracę związaną z zarządzaniem
zasobami ludzkimi, a zwłaszcza z procesami rekrutacji, selekcji
i oceny pracowników.
i przeprowadzić proces rekrutacyjny i selekcyjny. Znają także
metody oceny pracowników i potrafią je zastosować.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Rekrutacja pracowników.
Metody rekrutacji.
Najczęściej popełniane błędy w rekrutacji personelu.
Selekcja kandydatów.
Kompetencje, kwalifikacje, predyspozycje w procesie selekcji.
Definiowanie kompetencji.
Metody pomiaru kompetencji.
Metody oceny pracowników.
Rozmowa oceniająca i udzielanie informacji zwrotnej.
Jak uniknąć najczęściej popełnianych błędów podczas oceny pracowników?
MIEJSCE SZKOLENIA:
Szkolenie otwarte – Gdańsk, Toruń, Poznań, Warszawa
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i konsultanta HR,
mającego doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi organizacji, prowadzeniu procesów
rekrutacyjnych i selekcyjnych. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
23
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE KOMPETENCJAMI W FIRMACH I ORGANIZACJACH”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest skierowane do osób, które pracują
w działach HR oraz do osób, które chcą podjąć pracę
w takich działach. Jest także rekomendowane dla
kadry zarządzającej mniejszych firm oraz osób
przeprowadzających
rekrutację
i selekcję
pracowników i badających ich potrzeby szkoleniowe.
Uczestnicy po szkoleniu znają zasady zarządzania kompetencjami. Potrafią samodzielnie definiować
kompetencje, identyfikować je, opisywać, a także projektować dla konkretnych stanowisk i całych organizacji.
Uczestnicy szkolenia potrafią w oparciu o kompetencje przeprowadzać rekrutację i selekcję. Potrafią na
podstawie diagnozy kompetencji podejmować trafne decyzje personalne. Wiedzą też, jak dobierać i jak
korzystać z narzędzi pomiaru kompetencji.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Czym są kompetencje?
Jak definiować kompetencje?
Identyfikacja i opis kompetencji (kompetencyjny opis stanowisk i organizacji).
Projektowanie kompetencji i tworzenie modeli kompetencyjnych.
Metody pomiaru kompetencji.
Zasady pomiaru kompetencji w różnych sytuacjach.
Luki kompetencyjne i decyzje diagnostyczne.
Zintegrowany System Zarządzania Kompetencjami Organizacji.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera oraz konsultanta HR,
mającego doświadczenie w zarządzaniu kompetencjami i tworzeniu zintegrowanych systemów
zarządzania kompetencjami w organizacjach. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu
katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze).
24
SZKOLENIE „ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które zajmują się
selekcją kandydatów, oceną i rozwojem pracowników w
oparciu o kompetencje. W szkoleniu mogą uczestniczyć
osoby, które nie miały dotąd do czynienia z metodą AC/DC.
Po
szkoleniu
uczestnicy
potrafią
zaprojektować
i przeprowadzić proces AC i DC oraz wiedzą, jak unikać
najczęstszych błędów. Uczestnicy potrafią również
definiować kompetencje oraz udzielać informacji zwrotnej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Assessment i Development Center – czym jest, po co stosujemy, podobieństwa i różnice między AC
i DC.
Zasady i warunki Assessment i Development Center.
Kompetencje – pojęcie, definiowanie, opis.
Przygotowanie Assessment i Development Center.
Trening asesorów.
Wybór zadań do sesji.
Narzędziownia AC i DC.
Wyniki i ich analiza.
Udzielanie informacji zwrotnej uczestnikom.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
posiadającego doświadczenie w projektowaniu i przeprowadzaniu AC i DC. Sylwetki naszych
25
SZKOLENIE „OCENA OKRESOWA PRACOWNIKÓW”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest skierowane do osób, które pracują
w działach HR oraz do osób, które chcą podjąć pracę
w takich działach. Jest także rekomendowane dla kadry
zarządzającej
mniejszych
firm
oraz
osób
przeprowadzających ocenę okresową pracowników lub
chcących wdrożyć system ocen okresowych w swojej firmie.
Uczestnicy po szkoleniu znają różne systemy ocen okresowych. Potrafią też przeprowadzić ocenę okresową
opartą o kompetencje pracowników. Szkolenie jest także treningiem prowadzenia rozmów oceniających, co
przekłada się na zdobycie praktycznych umiejętności przydatnych w procesie oceny pracowników.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Ogólne zasady procesu oceny pracowników.
2. Czynniki determinujące sposób oceniania.
3. Cele, zasady i kryteria oceniania.
4. Proces oceniania.
5. Metody oceny okresowej pracowników.
6. Ocena okresowa oparta o kompetencje.
7. Zarządzanie przez cele metodą oceny pracowników.
8. Rozmowa oceniająca i informacja zwrotna.
9. Błędy popełniane przy ocenianiu.
10. Wykorzystanie wyników ocen.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
mającego doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu systemów oceny pracowników. Sylwetki
naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch
trenerów jednocześnie (w parze trenerskiej).
26
SZKOLENIE „ROZMOWA OCENIAJĄCA I FEEDBACK”
PROFIL UCZESTNIKA
zajmują się oceną pracowników i udzielają im feedbacku.
Do udziału w szkoleniu nie jest wymagane wcześniejsze
doświadczenie w prowadzeniu rozmów oceniających.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią samodzielnie prowadzić
rozmowę oceniającą z pracownikami. Znają zasady
udzielania informacji zwrotnej w taki sposób, aby
motywowała pracowników do rozwoju.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Rozmowa oceniająca – czym jest i po co ją stosujemy?
Znaczenie kultury organizacyjnej i przygotowania pracowników do udziału w rozmowie.
Zasady prowadzenia rozmowy oceniającej.
Motywujący feedback.
Modele udzielania informacji zwrotnej.
Przygotowanie się do rozmowy oceniającej.
Przebieg rozmowy oceniającej.
Trudne sytuacje i sposoby radzenia sobie z nimi.
Jak uniknąć najczęstszych błędów podczas przekazywania informacji zwrotnej?
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha oraz konsultanta
HR, mającego doświadczenie w udzielaniu informacji zwrotnej i prowadzeniu rozmów
oceniających. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone
jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze trenerskiej).
27
KURS „COACHING W PRAKTYCE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest adresowane do osób, które planują zająć się profesjonalnie
coachingiem lub stawiają w nim dopiero pierwsze kroki. Szkolenie jest też
interesującą propozycją dla trenerów, chcących wykorzystać coaching
w treningach lub jako wsparcie potreningowe, ułatwiające transfer
nabytej na szkoleniu wiedzy do sytuacji codziennych.
Szkolenie pozwala nabyć umiejętności, które są niezbędne, aby zająć się
coachingiem. Uczestnicy po szkoleniu znają podstawowe modele sesji
coachingowych oraz techniki wspomagające coaching i wiedzą, kiedy (dla
jakiego klienta, w jakiej sytuacji, do jakich celów) dany model jest
optymalnym rozwiązaniem. Uczestnicy potrafią przeprowadzić pełny cykl
coachingowy.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Wprowadzenie do coachingu.
Kompetencje coacha.
Rodzaje i specjalności coachingu.
Coaching przez duże C.
Narzędzia i techniki coachingowe.
Pytania w coachingu.
Strukturyzacja sesji coachingowych i modele w coachingu.
Self-coaching.
MIEJSCE SZKOLENIA:
Szkolenie otwarte – Gdańsk.
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha. Sylwetki
28
KURS „SZKOŁA TRENERÓW”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do osób
zaczynających pracę lub planujących jej rozpoczęcie jako
trener. Jest także odpowiednim rozwiązaniem dla osób,
które mają już za sobą pierwsze doświadczenia trenerskie,
ale chcą rozszerzyć swoją wiedzę.
Szkoła Trenerów to kompleksowy program przygotowujący
do pracy przyszłych trenerów. Uczestnicy po szkoleniu
potrafią samodzielnie nie tylko przeprowadzić szkolenie,
aktywizując uczestników, ale także zbadać potrzeby szkoleniowe firmy oraz dokonać ewaluacji szkolenia.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Moduł I - RAPS i IPS w praktyce, czyli praktyczne aspekty rozpoznania i identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
2. Moduł II – Przygotowywanie i projektowanie szkoleń. Sprawdzone zasady przygotowania
i zaprojektowania dobrego szkolenia.
3. Moduł III – Metody prowadzenia szkoleń. Techniki, które sprawią, że szkolenie będzie niezapomniane.
4. Moduł IV – Ocena szkoleń – Ewaluacja i ocena efektywności szkoleń.
5. Moduł V – Profesjonalna autoprezentacja z elementami wizerunku osobistego i biznesowego, czyli jak
powinni wyglądać profesjonalni trenerzy?
6. Moduł VI – Aktywny trening wystąpień publicznych – jak mówić, żeby nas słuchano?
7. Moduł VII – Umiejętności i kompetencje trenera. Wszystko to, co dobry trener powinien umieć, aby
zapanować nad grupą i trudnymi uczestnikami.
8. Moduł VIII – Praktyka trenerska, czyli próbka twojego szkolenia pod okiem doświadczonego trenera.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanych i doświadczonych trenerów i coachów. Sylwetki
naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest zazwyczaj przez kilku
trenerów.
29
SZKOLENIE „METODY AKTYWIZUJĄCE UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie
przeznaczone
jest
dla
trenerów
zewnętrznych
i wewnętrznych,
zarówno
tych
posiadających doświadczenie i chcących się doszkolić,
jak i tych, którzy dopiero rozpoczynają pracę trenera.
W szkoleniu mogą także uczestniczyć osoby, które
dopiero planują pracę jako trener.
Po szkoleniu każdy uczestnik potrafi samodzielnie zaprojektować i zastosować na swoich szkoleniach metody
aktywizujące, zwiększając tym samym atrakcyjność i jakość prowadzonych przez siebie szkoleń.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Przygotowanie programu aktywnego szkolenia.
2. Plan szkolenia aktywizującego uczestników.
3. Ćwiczenia wprowadzające i lodołamacze.
4. Kierowanie grupą.
5. Jak urozmaicić wykład?
6. Czym zastąpić wykład?
7. Uczenie przez działanie.
8. Prowadzenie ćwiczeń i zespołowego uczenia się.
9. Projektowanie zadań i ćwiczeń.
10. Praktyczne zastosowanie wiedzy zdobytej na szkoleniu.
11. Zakończenie szkolenia i jego ocena.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
30
SZKOLENIE „METODYKA PROWADZENIA SZKOLEŃ”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie stanowi swoistą narzędziownię, która jest podstawą
pracy każdego trenera. Uczestnikami szkolenia mogą być
zarówno osoby planujące dopiero pracę jako trener, jak
i trenerzy, którzy chcą udoskonalić swój warsztat pracy
i rozszerzyć szkolenia o nowe, niewykorzystywane dotąd
elementy.
Szkolenie stanowi kompendium wiedzy niezbędnej dla każdego
trenera w pigułce, przedstawia metody szkoleniowe potrzebne w pracy trenera. Po szkoleniu każdy uczestnik
zna i potrafi zastosować szereg metod prowadzenia szkoleń, czyniąc szkolenie bardzo atrakcyjnym.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Wybór metod szkoleniowych.
2. Początek szkolenia.
3. Wystąpienia publiczne w praktyce trenerskiej.
4. Prezentacja.
5. Dyskusja.
6. Studium przypadku.
7. Odgrywanie ról.
8. Gry i symulacje.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
31
SZKOLENIE „PROJEKTOWANIE SZKOLEŃ”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do osób
zaczynających
pracę
związaną
z
planowaniem
i projektowaniem działań rozwojowych.
Uczestnicy po szkoleniu potrafią zaplanować udane
szkolenie otwarte i zamknięte zarówno pod względem
merytorycznym, jak i organizacyjnym. Znają cykl Kolba.
Wiedzą, jak wybrać miejsce szkolenia. Potrafią
przeprowadzić szkolenie zgodnie z planem, radząc sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami. Znają metody oceny
szkolenia i potrafią je zastosować w praktyce.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Projektowanie programów szkoleniowych.
2. Miejsce szkolenia.
3. Projektowanie materiałów szkoleniowych.
4. Cele szkolenia.
5. Planowanie sesji szkoleniowych i ćwiczeniowych.
6. Ocena i ewaluacja szkoleń i warsztatów.
7. Zasady oceny szkolenia.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
32
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE ROZWOJEM – PLANOWANIE, DZIAŁANIE, EWALUACJA”
PROFIL UCZESTNIKA
zajmują się zarządzaniem rozwojem pracowników, badają
potrzeby szkoleniowe organizacji, współpracują z firmami
szkoleniowymi i oceniają skuteczność działań rozwojowych.
Po szkoleniu uczestnicy potrafią zbadać potrzeby
rozwojowe pracowników i organizacji, zaplanować
i wdrożyć odpowiednie działania rozwojowe oraz dokonać
ich ewaluacji.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Zarządzanie rozwojem – wprowadzenie.
Badanie potrzeb rozwojowych na różnych poziomach.
IPS i RAPS.
Planowanie działań rozwojowych.
Wdrażanie i realizacja działań rozwojowych.
Ewaluacja działań rozwojowych.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanych i doświadczonych trenerów i coachów oraz
konsultantów planowania rozwoju pracowników. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na
trenerskiej).
33
Rozwój kompetencji zawodowych
Szkolenia dla wszystkich pracowników.
Szkolenia rozwijające kompetencje potrzebne na wielu stanowiskach.
Aktywne treningi komunikacji, wystąpień, negocjacji, asertywności, kreatywności.
Nauka zarządzania sobą w czasie, osiągania wyższej efektywności , zarządzania stresem.
Rozwój kompetencji wspierających wizerunek pracodawcy – dress code, etykieta, savoir-vivre.
34
ROZWÓJ KOMPETENCJI ZAWODOWYCH
SZKOLENIE „ORGANIZACJA PRACY I ZARZĄDZANIE CZASEM W BIURZE”
PROFIL UCZESTNIKA
Na szkolenie zapraszamy wszystkich pracowników biurowych,
bez względu na branżę i stanowisko, a także asystentki
i sekretarki.
Szkolenie łączy w sobie wiedzę z zakresu zarządzania sobą
w czasie z wiedzą dotyczącą zasad organizacji pracy i archiwizacji.
Celem szkolenia jest zwiększenie efektywności pracowników
biurowych poprzez wyeliminowanie z ich pracy straty czasu,
wynikającej z braku umiejętności ustalania priorytetów i dzielenia zadań oraz ze złej organizacji pracy i złej
archiwizacji dokumentów elektronicznych i papierowych.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Samoorganizacja.
2. Twój dzień pracy.
3. Organizacja pracy.
4. Narzędzia organizowania.
5. Techniki zarządzania sobą w czasie i ustalania priorytetów.
6. Zarządzanie pracą własną.
7. Idealny rozkład dnia i podwojenie Twojego czasu.
8. Najczęstsze błędy w organizacji pracy.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
35
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE STRESEM”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób, które chcą
nauczyć się zarządzać własnym poziomem stresu zarówno
w pracy, jak i w życiu osobistym. Szkolenie przeznaczone
jest dla osób zainteresowanych własnym rozwojem
osobistym i świadomym kierowaniem własnymi emocjami.
Po szkoleniu każdy uczestnik potrafi zarządzać poziomem
własnego stresu tak, aby nie działał na niego destrukcyjnie
i nie psuł jego stosunków z otoczeniem. Szkolenie daje uczestnikom kilkanaście gotowych i prostych do
wdrożenia technik redukcji stresu, które można wykorzystać zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Stres – czym jest i jakie są jego przyczyny?
2. Stres a satysfakcja z wykonywanej pracy.
3. Różne techniki zarządzania stresem – PRAKTYCZNE ĆWICZENIA.
4. Kontrola stresu.
5.Jak radzić sobie ze stresem w zespole:
Przezwyciężenie lęku, strachu, gniewu;
Wsparcie procesu decyzyjnego;
Rozładowywanie negatywnych uczuć;
Prośba – formułowanie i odmawianie spełniania.
6. Zasada SMART.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
36
SZKOLENIE „EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA I ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób, które chcą być
bardziej efektywne i chcą skutecznie osiągać swoje cele
i sukcesy, zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
Uczestnicy po szkoleniu wiedzą, jak zagospodarować czas, aby
był on efektywnie spożytkowany i wspierał ich najważniejsze
cele i wartości. Szkolenie dostarcza szerokiej wiedzy z zakresu
technik zarządzania sobą w czasie oraz motywacji.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Czym jest efektywność?
Sukces – czym jest i jak nauczyć się go osiągać?
Ustalanie celów i planowanie drogi ich realizacji.
Twoja osobista misja.
Ustalanie priorytetów.
Zakłócenia – jak sobie z nimi radzić?
Krzywa aktywności i krzywa zakłóceń.
Narzędzia planowania i zasady ich używania.
Metody zarządzania sobą w czasie.
Najczęstsze błędy – zobacz, jak i na co tracisz czas i energię.
Podstawowe metody motywowania siebie i innych.
Self-coaching – czym jest i jak z niego korzystać?
Jak być dla siebie trenerem i coachem?
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha. Sylwetki naszych
trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów .
37
SZKOLENIE „SZTUKA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest adresowane do wszystkich osób, które
w swojej pracy występują przed innymi ludźmi,
prezentując np. oferty, wiedzę, raporty itp. Szkolenie
pozwala nabyć podstawową umiejętność w pracy trenera,
nauczyciela, wykładowcy, a także w pracy osób, które
występują przed swoimi klientami lub współpracownikami.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu samodzielnie tworzyć przemówienia oraz z sukcesem je wygłaszać. Znają
zasady tworzenia wystąpień. Potrafią dobrać odpowiedni sposób komunikacji do różnych typów odbiorców.
Wiedzą, jak skutecznie stosować komunikację niewerbalną do wzmocnienia wypowiedzi. Znają zasady
autoprezentacji statycznej i dynamicznej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Przygotowanie do wystąpienia.
Zasady autoprezentacji statycznej i dynamicznej.
Komunikacja werbalna – praca z głosem.
Komunikacja niewerbalna.
Jak sprawić, żeby ludzie chętnie Ciebie słuchali?
Jak budować dobre wystąpienia publiczne?
Jak skutecznie przemawiać?
Techniki radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, specjalizującego się
w wystąpieniach publicznych i autoprezentacji. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu
katalogu.
38
SZKOLENIE „WYSTĄPIENIA PUBLICZNE Z ELEMENTAMI NLP”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest adresowane do wszystkich osób, które w swojej pracy występują przed
innymi ludźmi, prezentując np. oferty, wiedzę, raporty itp. Szkolenie pozwala nabyć
podstawową umiejętność w pracy rzecznika prasowego, trenera, nauczyciela,
wykładowcy, a także w pracy osób, które występują przed swoimi klientami lub
współpracownikami. Szkolenie łączy w sobie ciekawe techniki NLP, przydatne w
kontaktach z innymi ludźmi z praktyczną wiedzą z zakresu przygotowania wystąpień
publicznych.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu samodzielnie tworzyć przemówienia oraz z sukcesem je wygłaszać. Znają
zasady tworzenia wystąpień. Dzięki technikom NLP poznanym na szkoleniu, potrafią oddziaływać na słuchaczy.
Wiedzą, jak wykorzystać przestrzeń w wystąpieniach i jak oddziaływać na stany emocjonalne słuchaczy. Znają
zasady skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
7.
8.
Przygotowanie do wystąpienia.
Zasady autoprezentacji statycznej i dynamicznej.
Komunikacja werbalna – praca z głosem.
Jak sprawić, żeby ludzie chętnie Ciebie słuchali?
Jak budować dobre wystąpienia publiczne?
Jak skutecznie przemawiać?
Techniki radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
Techniki NLP w wystąpieniach publicznych.
NLP w przestrzeni publicznej.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
katalogu.
39
SZKOLENIE „AUTOPREZENTACJA, WYSTĄPIENIA I NEGOCJACJE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób, których efekty pracy
są zależne od tego, jak dobrze się zaprezentują, jak wystąpią przed
innymi, i co uda im się wynegocjować. Jest to podstawowe
szkolenie, przydatne na wielu stanowiskach pracy.
Po szkoleniu każdy uczestnik potrafi świadomie i celowo
zaprezentować siebie, produkt i organizację. Potrafi używać spójnej
komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Zna zasady negocjacji,
a także taktyki manipulacyjne.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Pierwsze wrażenie i jego rola.
Autoprezentacja statyczna w biznesie.
Autoprezentacja dynamiczna w budowaniu wiarygodności.
Komunikacja werbalna i niewerbalna.
Przygotowanie do wystąpień.
Zasady wystąpień publicznych.
Jak mówić, żeby Cię słuchano?
Przygotowanie do negocjacji.
Zasady negocjacji.
BATNA.
Manipulacja w komunikacji i negocjacjach.
Techniki wywierania wpływu.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w parze).
40
SZKOLENIE „DRESS CODE”
PROFIL UCZESTNIKA
Na szkolenie zapraszamy wszystkie osoby, które chcą dobrze
wyglądać w pracy i wspierać poprzez strój swój profesjonalizm.
Szkolenie jest adresowane zarówno do osób indywidualnych, jak
i pracowników firm i instytucji.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu dobrać odpowiedni strój do pracy,
w zależności od jej charakteru. Wiedzą, jak dobrać krój do sylwetki,
jak nosić dodatki, jak dobierać kolory. Szkolenie daje podstawową,
a zarazem wystarczającą wiedzę z zakresu dress code i typów
strojów, jakie wyróżnia.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
Funkcje ubioru.
Wizerunek pracownika a PR firmy.
Wygląd a pozycja zawodowa – o różnicach
w ubiorze sekretarki i prezesa.
5. Strój formalny, nieformalny, koktajlowy –
czym jest i kiedy musimy o nim pamiętać?
6. Business dress, business casual, casual –
definicja i reguły zastosowania.
7. Wskazania elegancji.
8. Zasady łączenia wzorów i deseni.
9. Ubrania klasyczne, czyli co warto mieć w
swojej garderobie?
10. Moda a profesjonalny wizerunek.
11. Jak dobierać kolory? – typy kolorystyczne,
psychologia koloru, zasady doboru kolorów.
12. Typy sylwetek a odpowiedni fason ubrania.
13. Biżuteria a zasady dress code i elegancji.
14. Obuwie i dodatki w pracy.
15. Fryzura i makijaż do pracy – zasady
16. Najczęstsze błędy w doborze ubioru.
17. Najczęstsze błędy w sposobie noszenia
ubrań.
*jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowego programu,
napisz do nas
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha, będącego
jednocześnie stylistą i wizażystą. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
41
SZKOLENIE „WIZERUNEK BIZNESOWY”
PROFIL UCZESTNIKA
Na szkolenie zapraszamy wszystkie osoby, które poruszają się
w środowisku biznesowym i chcą, aby ich wygląd wspierał cele, jakie
mają do osiągnięcia. Szkolenie jest skierowane zarówno do
pracowników, jak i osób prowadzących własny biznes lub planujących
go założyć.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu dobrać odpowiedni strój do swojej
sylwetki, typu urody, a także do okazji biznesowej. Wiedzą, jak
i w jakiej ilości nosić dodatki. Potrafią dobrać do siebie wzory i desenie,
a także wybrać odpowiednie kolory. Uczestnicy znają moc
autoprezentacji statycznej i potrafią ją wykorzystać do osiągania założonych celów.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Czym jest wizerunek biznesowy?
2. Business dress, business casual, casual – definicja
i reguły zastosowania.
3. Wskazania elegancji.
4. Zasady łączenia wzorów i deseni.
5. Klasyczne ubrania biznesowe, czyli co warto mieć
w swojej garderobie?
6. Moda a biznesowy dress code.
7. Rola koloru w ubiorze biznesowym.
8. Typ sylwetki a odpowiedni fason.
9. Strój formalny, nieformalny, koktajlowy – czym
jest i czy w biznesie musimy o nim pamiętać?
10. Wskazówki na zaproszeniu dotyczące stroju – co
oznaczają?
11. Biznesowy strój wieczorowy, czyli jak się ubrać na
imprezę firmową?
12. Makijaż i fryzura biznesowa – zasady.
13. Biżuteria, buty i dodatki w stroju biznesowym.
14. Najczęstsze błędy w stroju biznesowym.
napisz do nas
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
42
SZKOLENIE „SAVOIR-VIVRE W ŻYCIU ZAWODOWYM”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób czynnych zawodowo,
bez względu na zajmowane stanowisko i miejsce pracy.
Szkolenie pozwala nabyć wiedzę z zakresu zasad savoir-vivre,
obowiązujących w miejscu pracy, wobec współpracowników,
przełożonych i klientów. Na szkoleniu poruszane są także niektóre
elementy etykiety biznesowej oraz omawiane są podstawowe zasady
savoir-vivre w życiu prywatnym.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Savoir-vivre, etykieta, protokół – wprowadzenie.
Zasady savoir-vivre w życiu zawodowym.
Precedencja w miejscu pracy.
Klient wewnętrzny i zewnętrzny.
Zachowanie w miejscu pracy.
Podróże służbowe i delegacje.
Savoir-vivre w korespondencji.
Savoir-vivre a wygląd i ubiór – elegancja i dress code.
Sytuacje niezręczne, gafy.
Podstawowe zasady savoir-vivre w życiu prywatnym.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha,
specjalizującego się w tematyce savoir-vivre, etykiety i protokołu dyplomatycznego. Sylwetki
43
SZKOLENIE „ETYKIETA W BIZNESIE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest otwarte dla wszystkich osób, chcących poznać reguły etykiety,
obowiązującej w biznesie. Zapraszamy na nie zarówno pracowników firm,
jak i osoby indywidualne, które poruszają się w środowisku biznesowym.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu odnaleźć się w każdej sytuacji biznesowej,
zarówno tej mniej formalnej, jak i bardzo formalnej. Znają zasady etykiety
i potrafią je w praktyce zastosować, uwzględniając różnice narodowościowe.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Pojęcie etykiety, protokołu i savoir-vivre.
2. Biznesowy savoir-vivre.
3. Powitania, pożegnania, przedstawianie siebie i innych.
4. Bilety wizytowe i sposób ich użycia.
5. Kultura słowa w kontaktach biznesowych.
6. Sztuka słuchania.
7. Savoir-vivre w rozmowie telefonicznej.
8. Organizacja wizyt biznesowych.
9. Biznesowy dress code.
10. Biznesowy savoir-vivre w kontaktach zagranicznych.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha,
specjalizującego się w tematyce savoir-vivre, etykiety i protokołu dyplomatycznego. Sylwetki
44
KURS „PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest adresowane zarówno do osób, które mają już za
sobą doświadczenie w pracy asystentki i/lub sekretarki, ale chcą
rozszerzyć swoją wiedzę, jak i do osób, które dopiero stawiają
pierwsze kroki w tym zawodzie lub planują rozpoczęcie pracy.
Szkolenie kompleksowo przygotowuje do pełnienia obowiązków
asystentki i / lub sekretarki. Uczestniczki szkolenia zapoznają się
też z zasadami etykiety w biznesie, aby jak najlepiej
reprezentować firmę. Poznają reguły dress codu. Nauczą się także
praktycznych sposobów archiwizacji dokumentów elektronicznych i papierowych, prowadzenia spotkań oraz
zarządzania sobą w czasie, aby pełnić swoje obowiązki jak najbardziej efektywnie.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Sekretarka – drzwi i uosobienie firmy.
Zawodowy dress code w pracy sekretarki.
Komunikacja z zarządem i etyka zawodu
sekretarki.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
z klientami i współpracownikami.
Trudni klienci – jak sobie z nimi radzić?
Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych.
Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem
zawodowym.
Prowadzenie korespondencji listowej –
zasady konstruowania oficjalnych pism.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Korespondencja e-mailowa i mailowa
obsługa klienta.
Organizacja zebrań i robienie notatek.
Jak dobrze prowadzić biuro? – zasady
archiwizacji dokumentów biurze.
Organizacja czasu pracy sekretarki.
Organizacja wizyt biznesowych i zasady
etykiety biznesowej.
Makijaż biznesowy i analiza kolorystyczna
wykonana przez stylistkę i wizażystkę.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanych i doświadczonych trenerów i coachów, a także
stylistkę i wizażystkę. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu. Szkolenie
prowadzone jest często przez kilku trenerów jednocześnie (np. w parze trenerskiej).
45
SZKOLENIE „KOMUNIKACJA, ASERTYWNOŚĆ I EFEKTYWNA WSPÓŁPRACA W ZESPOLE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób, które współpracują
z innymi, bez względu na miejsce pracy i zajmowane stanowisko.
Szkolenie jest treningiem komunikacji, asertywności i współpracy.
Pozwala pogłębić wgląd w samego siebie i docenić wartość dodaną
zespołu. Uczestnicy po szkoleniu rozumieją procesy i role grupowe
oraz wiedzą, jak świadomie, celowo i skutecznie wykorzystywać
narzędzia komunikacji i motywacji w pracy zespołowej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Proces komunikacji a porozumiewanie się.
Wartość dodana zespołu.
Sztuka słuchania.
Komunikacja werbalna.
Role grupowe.
Proces grupowy.
Inteligencja emocjonalna.
Inteligencja motywacyjna.
Trening asertywności.
Komunikacja i współpraca zespołowa.
Realizacja projektów.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
46
SZKOLENIE „MYŚLENIE TWÓRCZE - TRENING KREATYWNOŚCI”
PROFIL UCZESTNIKA
Udział w szkoleniu może wziąć każdy zainteresowany.
Szczególnie dedykujemy to szkolenie osobom, które
w życiu zawodowym chcą zwiększyć skuteczność
prowadzonych
spotkań
biznesowych,
zwiększyć
efektywność grup, którymi zarządzają.
Udział w szkoleniu pozwala zwiększyć indywidualny
potencjał w zakresie twórczego myślenia i rozwiązywania
problemów. Umiejętności zdobyte na szkoleniu mogą być
wykorzystywane w życiu osobistym i zawodowym.
Uczestnik pozna zasady prowadzenia spotkań, których celem jest generowanie pomysłów, porządkowanie
pomysłów.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Myślenie twórcze – definicje.
2. Techniki twórczego myślenia, twórczego rozwiązywania problemów:
- burza mózgów klasyczna i jej odmiany - Brainwriting Pool, Technika Kuli Śniegowej, Gallery Metod –
- dostrzeganie i formułowanie problemów - technika kruszenia, pytania stymulujące, diagram ishikawy,
- transformowanie oraz generowania twórczych rozwiązań - superpozycje, pytania Osborna – czasowniki
modyfikujące, meta plan, 6 kapeluszy,
- ocena rozwiązań, porządkowanie - technika 3W; ZWI; milcząca burza mózgów.
3. Psychologia twórczości w biznesie i działaniach menadżerskich.
4. Co ogranicza potencjał twórczy – Idea Killers.
5. Przełamywanie schematów myślenia i działania – podnoszenie efektywności.
6. Twórcza komunikacja w grupie, stymulowanie postawy twórczej.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha. Sylwetki naszych
47
SZKOLENIE „INTELIGENCJA EMOCJONALNA”
PROFIL UCZESTNIKA
Udział w szkoleniu może wziąć każdy zainteresowany.
Szczególnie dedykujemy to szkolenie osobom, które
w życiu zawodowym chcą zwiększyć skuteczność
w tworzonych relacjach z klientami, zwiększyć
efektywność grup, którymi zarządzają.
Inteligencja Emocjonalna umożliwia budowanie
i utrzymywanie produktywnych relacji z pracownikami
i z klientami. Dzięki niej możliwa jest efektywna współpraca, realizacja zadań i celów oraz osiąganie sukcesów
zespołowych. Szkolenie umożliwia zdiagnozowanie własnego poziomu inteligencji emocjonalnej oraz wskazuje
drogi do rozwoju.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Czym jest Inteligencja Emocjonalna, dlaczego jest tak istotna i jak wpływać na jej poziom?
Autodiagnoza - rozpoznanie własnego potencjału w zakresie inteligencji emocjonalnej
i jej wykorzystanie w budowaniu skutecznego sposobu działania.
Sposoby wpływania na zmianę emocji.
Lider inteligentny emocjonalnie – wpływanie na poziom motywacji, utrzymywanie konstruktywnych
relacji, podnoszenie efektywności zespołów.
Jak wykorzystując emocjonalność zarządzać pracownikami?
Plan dalszego rozwoju EQ: Indywidualny Plan Rozwijania inteligencji – inspiracje do doskonalenia
i zarządzania sobą w obszarze inteligencji emocjonalnej.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
48
SZKOLENIE „PUBLIC RELATIONS”
PROFIL UCZESTNIKA
rozpoczynających lub planujących rozpocząć pracę
w działach PR. Jest odpowiednie także dla osób chcących
rozszerzyć swoją wiedzę, skonsultować własne działania
i planujących większą profesjonalizację dotychczasowych
działań PR-owych w swoich organizacjach.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu zaplanować i zrealizować kompletną strategię Public Relations firmy, instytucji
publicznej, organizacji. Posiadają wiedzę na temat mechanizmów PR. Potrafią realizować celowe, skuteczne
działania PR w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym. Wiedzą, jak zorganizować udaną konferencję prasową,
co
powinno
znaleźć
się
w teczce
prasowej,
jak
przygotować
press
kit
itp.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Podstawy PR.
PR a propaganda, reklama i marketing.
Budowanie i realizacja strategii Public Relations.
Media Relations.
PR zewnętrzny i wewnętrzny.
Tożsamość przedsiębiorstwa i komunikacja za pomocą środków wizualnych.
Zarządzanie informacją w sytuacjach kryzysowych.
Pomiar efektywności działań PR.
Internetowy Public Relations.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego trenera, posiadającego praktyczne doświadczenie
w realizacji strategii PR, planowaniu i wdrażaniu działań z zakresu Media Relations itp. Sylwetki
naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
49
Sprzedaż i obsługa klienta
Szkolenia dla osób zorientowanych na wynik.
Szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta oraz zarządzania relacjami z klientem.
Treningi umiejętności negocjacyjnych i komunikacyjnych.
Szkolenia z zakresu merchandisingu.
50
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
SZKOLENIE „NEGOCJACJE HANDLOWE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest skierowane przede wszystkim do specjalistów
i menedżerów, którzy w swojej pracy podejmują się
negocjacji z klientami lub kontrahentami. Umiejętności
zdobyte na szkoleniu są podstawą zarówno w działach
sprzedaży, jak i w działach zakupów.
Uczestnicy po szkoleniu potrafią skutecznie negocjować
własne interesy z poszanowaniem stanowiska drugiej strony.
Szkolenie przygotowuje uczestników do podjęcia zawodowych negocjacji zarówno bezpośrednich, jak
i telefonicznych. Po szkoleniu uczestnicy potrafią także skutecznie reagować na sytuacje zakłóceń i manipulacji.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Negocjacje handlowe i ich istota.
2. Przygotowanie do negocjacji – jak dobrze zacząć negocjacje?
3. Sztuka autoprezentacji – jak sprawić, żeby ludzie chętnie nas słuchali?
4. Różne style w negocjacjach handlowych – jak działają inni?
5. Różne pozycje w negocjacjach – silne i słabe strony kupującego i sprzedającego.
6. Trudne sytuacje w negocjacjach – jak wyjść z nich obronną ręką?
7. Techniki manipulacyjne w negocjacjach – jak się nie dać złapać?
8. Reguły negocjacji handlowych – jak być skutecznym negocjatorem?
9. Negocjacje przez telefon.
10.Negocjacje z dłużnikami – i ty możesz być skutecznym windykatorem.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w negocjacjach w różnych branżach. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na
trenerskiej).
51
SZKOLENIE „PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest do osób rozpoczynających pracę związaną
z obsługą klienta lub posiadających doświadczenie, ale dążących do
większej profesjonalizacji obsługi klienta.
Uczestnicy po szkoleniu potrafią profesjonalnie obsługiwać klientów,
wykorzystując cały arsenał technik komunikacyjnych. Radzą sobie z tzw.
trudnymi klientami. Potrafią także kompetentnie obsłużyć klientów
przez telefon.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Profesjonalna obsługa klienta – definicja i cele.
2. Budowanie pozytywnych relacji w obsłudze klienta.
3. Oczekiwania klienta.
4. Pracownik – wizytówką firmy:
- savoir-vivre w kontaktach z klientem,
- wizerunek i dress code.
5. Komunikacja interpersonalna:
- komunikacja werbalna,
- komunikacja niewerbalna.
6. Asertywność i empatia w relacji z klientem.
7. Obsługa telefoniczna klienta.
8. Trudni klienci – trudne sytuacje.
9. Relacje posprzedażowe.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
52
SZKOLENIE „PROSPEKTING”
PROFIL UCZESTNIKA
To szkolenie przygotowane jest z myślą o handlowcach,
którzy są odpowiedzialni za poszukiwanie i pozyskiwanie
nowych klientów. Polecamy to szkolenie wszystkim,
którzy zajmują się kontaktami z klientem i wyszukiwaniem
grup odbiorców.
Prospekting jest uznawany za pierwszy krok w procesie
sprzedaży. Szkolenie dostarcza wiedzy z zakresu
tworzenia i identyfikowania obszarów do skutecznego
poszukiwania nowych klientów. Co jest niezbędne, aby
konsekwentnie budować portfel nowych klientów? W jaki sposób efektywnie docierać do właściwych klientów,
nie marnując czasu na nieopłacalne kontakty? Co zrobić, aby Klient zareagował na ofertę z największym
zainteresowaniem, i jak to zainteresowanie rozpoznać? Szkolenie dostarcza odpowiedzi na te pytania.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Definicja i segmentacja różnych klientów w firmie.
Analiza źródeł nowych kontaktów.
Etapy i sposoby pozyskania nowych klientów.
Zarządzanie relacjami z klientem.
Definicja i redefinicja produktu, poszerzanie pola sił i strategii.
Pierwszy kontakt z klientem.
Budowanie sieci – networking.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha, posiadającego
doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
53
SZKOLENIE „ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest dla działów marketingu,
sprzedaży i obsługi klienta, osób odpowiedzialnych za
wdrażanie nowych strategii sprzedaży. Szkolenie
polecamy także sprzedawcom i przedstawicielom
handlowym, w celu zweryfikowania swoich strategii
handlowych w kierunku koncentracji na kliencie.
Szkolenie
dostarcza
wiedzy
do
budowania
długotrwałych relacji z klientem. Uczestnicy nabędą
wiedzę i umiejętności z zakresu tworzenia skutecznych strategii handlowych, w których główny nacisk kładzie
się na jakość i relacyjne podejście do kontrahenta, klienta, czy partnera biznesowego.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Model relacyjny w kontaktach biznesowych – Clienting.
Definicja klientów kluczowych.
Zarządzanie systemem obsługi klienta w firmie.
Zespół do obsługi klienta kluczowego - zasoby ludzkie i rzeczowe niezbędne do efektywnej pracy.
Reguły i zasady skutecznego clientingu.
Przydatne narzędzia perswazji.
Plan rozwoju relacji z klientem.
Sprzedaż i negocjacje z kluczowym klientem.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu
trenerskiej).
54
SZKOLENIE „SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG”
PROFIL UCZESTNIKA
rozpoczynających pracę przedstawiciela handlowego lub
sprzedawcy.
Zapraszamy
także
osoby
posiadające
doświadczenie w sprzedaży, ale chcące nabyć nowe
umiejętności, zwiększające sprzedaż.
Szkolenie przygotowuje uczestników do skutecznej sprzedaży
produktów i usług. Uczestnicy potrafią po szkoleniu w praktyce z sukcesem wykorzystywać cały wachlarz
technik, wspierających sprzedaż.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Profesjonalne standardy obsługi klienta.
2. Savoir-vivre w relacjach z klientem.
3. Komunikacja werbalna w kontakcie z klientem.
4. Komunikacja niewerbalna w kontakcie z klientem.
5. Budowanie relacji sprzedażowych.
6. Techniki zamykania sprzedaży.
7. Obsługa klienta przez telefon.
8. Pisanie e-maili i ofert handlowych.
9. Sytuacje trudne w relacjach z klientem - jak sobie radzić?
10. Relacje posprzedażowe.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w sprzedaży (od handlowca do kierownika działu handlowego). Sylwetki naszych
55
SZKOLENIE „TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w call
center, na infolinii, a także wszystkich, które w swojej
pracy korzystają z telefonu, obsługując klientów
wewnętrznych i zewnętrznych.
Szkolenie kompleksowo przygotowuje uczestników do
profesjonalnej, telefonicznej obsługi klienta. Uczy
zachowań przydatnych zarówno na infolinii wychodzącej,
jak i na infolinii przychodzącej.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Telefoniczna obsługa klienta – uwarunkowania sukcesu.
Etapy rozmowy telefonicznej.
Techniki prowadzenia rozmów telefonicznych.
Radzenie sobie z trudnymi klientami.
Metody dotarcia do klienta przez telefon.
Jak budować relacje z klientem przez telefon?
Błędy w rozmowach telefonicznych – jak się ich ustrzec?
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta i usprawnianiu procesów w call center. Sylwetki
56
SZKOLENIE „VISUAL MERCHANDISING”
PROFIL UCZESTNIKA
rozpoczynających lub planujących rozpocząć pracę
w działach VM. Szkolenie jest także odpowiednie dla osób
prowadzących własne sklepy.
Uczestnicy
potrafią
po
szkoleniu
zaplanować
i samodzielnie wdrożyć strategię VM dla sklepu,
wspierającą strategię marketingową marki oraz
zwiększającą sprzedaż. Uczestnicy znają zasady VM, psychologię koloru, zasady właściwego oświetlenia. Każdy
uczestnik szkolenia wychodzi z niego przygotowany do samodzielnej pracy jako Visual Merchandiser.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Visual Merchandising – zagadnienia ogólne.
Złote zasady VM.
Organizacja przestrzeni sklepu.
Ekspozycja na półce.
Ekspozycja w przestrzeni sklepu.
Witryny – rodzaje i ekspozycje.
Psychologia koloru w VM.
Kompozycje kolorystyczne.
Oświetlenie sklepu i witryn.
Jak wyróżnić się wśród innych sklepów?
Całościowa identyfikacja wizualna sklepu.
Profesjonalny wizualny marketing sklepu.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera, posiadającego
doświadczenie w merchandisingu sklepów różnych branż. Sylwetki naszych trenerów znajdują się
na końcu katalogu. Szkolenie prowadzone jest często przez dwóch trenerów jednocześnie (w
parze trenerskiej).
57
SZKOLENIE „AREA VISUAL MERCHANDISER – WINDOW DRESSER (STYLISTA WITRYN)”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób
rozpoczynających lub planujących pracę jako stylista
witryn. Szkolenie rozszerza wiedzę i przydaje się także
każdemu, kto zajmuje się aranżacją witryn.
Szkolenie kompleksowo przygotowuje uczestników do
pracy stylisty witryn. Uczestnicy potrafią po szkoleniu
stworzyć perswazyjną witrynę sklepową, wspierającą
strategię marketingową marki oraz zwiększającą sprzedaż.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Stylista witryn – zakres obowiązków, specyfika pracy.
Visual Merchandising – główne zasady i reguły.
Kolor i jego znaczenie – teoria koloru i psychologia barw.
Rodzaje witryn sklepowych.
Jak powinna wyglądać perswazyjna witryna?
Terminarz ekspozycji i budżet.
Tematy, wizualizacje i rekwizyty.
Oznakowanie i grafiki.
Oświetlenie witryny.
Manekiny i ich stylizacja.
Ekspozycja towarów w witrynie – zasady.
Zasady projektowania wystaw sklepowych.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w merchandisingu sklepów różnych branż. Sylwetki naszych trenerów znajdują się
na końcu katalogu.
58
Urząd i administracja
Szkolenia stworzone specjalnie na potrzeby administracji publicznej.
Szkolenia dla pracowników administracji publicznej.
Rozwój w różnych dziedzinach, z uwzględnieniem specyficznych potrzeb urzędów.
Treningi komunikacji, asertywności i radzenia sobie ze stresem.
59
URZĄD I ADMINISTRACJA
SZKOLENIE „PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA URZĘDU”
PROFIL UCZESTNIKA
rozpoczynających pracę w urzędach i instytucjach publicznych.
Szkolenie jest także odpowiednie dla osób posiadających już
doświadczenie w obsłudze petentów, ale chcących nabyć nowe
umiejętności w celu profesjonalizacji działań.
Szkolenie dostarcza niezbędnej wiedzy do profesjonalizacji obsługi
klienta w urzędach i instytucjach publicznych. Uczestnicy potrafią po
szkoleniu
kompetentnie
obsługiwać
petentów,
budując
jednocześnie pozytywny wizerunek urzędu.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Specyfika obsługi klienta – interesanta – petenta.
2. Profesjonalny wizerunek urzędnika.
3. Elementy protokołu dyplomatycznego i savoir-vivre w obsłudze klienta urzędu.
4. Typy klientów i ich zachowania.
5. Orientacja na klienta.
6. Komunikacja werbalna i niewerbalna w obsłudze klienta.
7. Telefoniczna obsługa klienta.
8. Listowa i e-mailowa obsługa klienta.
9. Techniki i style obsługi klienta.
10. Trudni klienci i sposoby radzenia sobie z nimi.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
Zajęcia prowadzone są przez certyfikowanego i doświadczonego trenera i coacha, specjalisty w
dziedzinie administracji publicznej. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
60
SZKOLENIE „DRESS CODE W URZĘDZIE”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie skierowane jest do wszystkich pracowników administracji
publicznej, pracowników urzędów i instytucji publicznych, bez względu na
zajmowane stanowisko.
Po szkoleniu uczestnicy wiedzą, jak ważny jest wizerunek pracownika
w budowaniu wizerunku i wiarygodności instytucji. Uczestnicy potrafią
dobrać odpowiedni strój i dodatki do pracy, w zależności od zajmowanego
stanowiska, typu kolorystycznego i typu sylwetki.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Funkcje ubioru.
Wizerunek pracownika a wizerunek
i wiarygodność instytucji.
Wygląd a pozycja zawodowa – o różnicach
w ubiorze w zależności od zajmowanego
stanowiska.
Strój formalny, nieformalny, koktajlowy –
czym jest i kiedy musimy o nim pamiętać?
Business dress, business casual, casual –
definicja i reguły zastosowania.
Wskazania elegancji.
Zasady łączenia wzorów i deseni.
Ubrania klasyczne, czyli co warto mieć
w swojej garderobie.
10. Moda a wizerunek urzędnika.
11. Jak dobierać kolory – typy kolorystyczne
i psychologia kolorów.
12. Typy sylwetek a odpowiedni fason ubrania.
13. Biżuteria a zasady dress code i elegancji.
14. Obuwie i dodatki w pracy.
15. Fryzura i makijaż do pracy – zasady
16. Najczęstsze błędy w doborze ubioru.
17. Najczęstsze błędy w sposobie noszenia
ubrań.
napisz do nas
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
61
SZKOLENIE „KOMUNIKACJA, ASERTYWNOŚĆ I ZARZĄDZANIE STRESEM W PRACY”
PROFIL UCZESTNIKA
Szkolenie
skierowane
jest
do
wszystkich
pracowników administracji publicznej, pracowników
urzędów i instytucji publicznych, bez względu na
zajmowane stanowisko.
Szkolenie jest treningiem komunikacji, asertywności
i zarządzania stresem. Pozwala uczestnikom dokonać
wglądu w samego siebie i poznać własne strategie
zachowań. Uczestnicy po szkoleniu potrafią celowo,
świadomie i skutecznie wykorzystywać narzędzia komunikacji, techniki asertywne i metody radzenia sobie ze
stresem.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proces komunikacji a porozumiewanie się.
Sztuka słuchania.
Komunikacja werbalna.
Trening asertywności.
Asertywność w praktyce zawodowej.
Radzenie sobie z presją i manipulacją w pracy.
Zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
62
SZKOLENIE „PUBLIC RELATIONS W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ”
PROFIL UCZESTNIKA
rozpoczynających lub planujących rozpocząć pracę w działach PR
w jednostkach administracji publicznej i samorządowej. Szkolenie
jest także dobrym uzupełnieniem dla osób pracujących w urzędach,
które spotykają się z mediami, udzielają wywiadów, prowadzą
konferencje prasowe itp.
Uczestnicy potrafią po szkoleniu zaplanować i zrealizować
kompletną strategię Public Relations instytucji publicznej. Posiadają
wiedzę na temat mechanizmów PR. Potrafią realizować celowe,
skuteczne działania PR w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym. Wiedzą, jak zorganizować udaną konferencję
prasową, co powinno znaleźć się w teczce prasowej, jak przygotować press kit itp. Potrafią także zachować się
przed kamerą, poprowadzić konferencje prasową oraz udzielić wywiadu.
PROGRAM SZKOLENIA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Podstawy PR.
PR w administracji publicznej – specyfika i rola.
Informacja, misja i etyka w administracji.
Promocja i marketing w administracji publicznej i samorządowej.
Media Relations.
Metody i narzędzia działań PR.
Zarządzanie informacją w sytuacjach kryzysowych.
Wystąpienia przed kamerą – konferencja prasowa, wywiad.
MIEJSCE SZKOLENIA:
[email protected]
tel. 58 717 55 00
IWMnews.pl
PROWADZĄCY:
doświadczenie w realizacji strategii PR-owych i w kontaktach z mediami, będącego konsultantem
PR w administracji publicznej. Sylwetki naszych trenerów znajdują się na końcu katalogu.
63
… Nie znalazłeś szkolenia dla siebie?
To dobrze trafiłeś 
Napisz do nas, a my stworzymy szkolenie
specjalnie dla Ciebie!
[email protected]
tel. 58 717 55 00
64
Zobacz, jak wyglądają nasze szkolenia!
Treningi w małych grupach,
duże szkolenia i prezentacje,
szkolenia indywidualne …
… sam wybierz najlepszą
65
Przekonaj się, dlaczego mamy tyle referencji!
100% pozytywnych referencji!
80% klientów wraca do nas
w ciągu 12 miesięcy!
66
Nasi trenerzy
Joanna Marta Janiszewska – certyfikowany trener i coach, doradca zawodowy,
niezależny konsultant HR. Posiada doświadczenie zdobyte w największych
korporacjach, a także w organizacjach pozarządowych i w prowadzeniu własnego
biznesu. Prezes zarządu fundacji i właścicielka kliku marek szkoleniowo-doradczych.
Obszary kompetencji: zarządzanie zespołem, organizacją i marką, HR, CSR, PR,
marketing, merchandising, dress code i wizerunek, rozwój kompetencji miękkich.
Kwalifikacje: Uniwersytet Warszawski: Nauki polityczne – Marketing polityczny,
Psychologia dla trenerów, Psychologia Coachingu, Metody Pomiaru Kompetencji
Zawodowych; Szkoła Główna Handlowa: Doradztwo Zawodowe, Kierowanie Rozwojem i Coaching; liczne kursy
i szkolenia (w tym Szkoła Trenerów i kursy coachingu, a także szkoła wizażu i stylizacji).
Piotr Janiszewski – certyfikowany trener i coach, doradca zawodowy, niezależny
konsultant HR. Posiada doświadczenie w obszarach związanych z HR, zdobyte w
firmach i organizacjach pozarządowych oraz doświadczenie w pracy w działach
handlowych (od handlowca do kierownika). Członek zarządu fundacji i rzecznik
prasowy.
Obszary kompetencji: zarządzanie zespołem, organizacją i marką, HR, CSR, PR w
firmach i w administracji publicznej, sprzedaż i obsługa klienta, protokół
dyplomatyczny i savoir-vivre, rozwój kompetencji miękkich.
Kwalifikacje: Uniwersytet Warszawski: Nauki polityczne – Administracja Publiczna,
Psychologia dla trenerów, Psychologia Coachingu, Metody Pomiaru Kompetencji Zawodowych; Szkoła Główna
Handlowa: Doradztwo Zawodowe, Kierowanie Rozwojem i Coaching; liczne kursy i szkolenia (w tym Szkoła
Trenerów i kursy coachingu).
Marta Kijanko – certyfikowany trener i coach, psycholog i filozof, konsultant HR. Posiada
doświadczenie w zarządzaniu zespołem handlowym i w realizacji projektów z zakresu HR
dla różnych podmiotów. W pracy zawodowej łączy obszary sprzedażowe – od obsługi
klienta, przez zarządzanie celami, negocjacje i zarządzanie relacjami z klientem z wiedzą
psychologiczną i treningami kompetencji społecznych.
Obszary kompetencji: sprzedaż i obsługa klienta, budowanie relacji, HR, rozwój
kompetencji miękkich.
Kwalifikacje: Psychologia, SWPS, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Uniwersytet Wrocławski,
Filozofia, Akademia Pedagogiczna Kraków, Coaching, Studia Podyplomowe WSB Gdańsk,
Szkoła Trenerów Biznesu, liczne kursy i szkolenia.
Współpracujemy także z kilkunastoma innymi trenerami i specjalistami w różnych dziedzinach!
Instytut Wolnej Myśli
IWMnews.pl
[email protected]
58 717 55 00
Gabinet Coachingu: ul. Jana Uphagena 28, 80-237 Gdańsk
67
NOTATNIK
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
……………………………………..………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
………………………………………………………………
68

katalog szkoleń - Instytut Wolnej Myśli

Transkrypt

Podobne dokumenty

Rekrutacja - szkolenie trenerów zaplecza kadr narodowych

formularz zgłoszeniowy kursokonferencja trenerów. 21.01.2017

136/15

Teresa Worobiej Socjoterapeutka, pedagog, trener II stopnia

Szczegółowe informacje o warsztacie

Szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych

Szkolenie Sztuka prezentacji handlowej

długofalowe rezultaty pracy trenera – budowanie efektywności

Pracownia Rozwoju Trenerów