„Komunikacja interpersonalna. Przewodnik”

„Komunikacja interpersonalna. Przewodnik”
Chciałabym zachęcid do przeczytania książki Joann Baney „Komunikacja interpersonalna.
Przewodnik” wydanej przez Wolters Kluwer Polska Sp. z o. o. Przewodnik prowadzi czytelnika krok po
kroku po niełatwej drodze doskonalenia umiejętności porozumiewania się w sferze zawodowej, ale
może też posłużyd jako poradnik komunikacji w życiu codziennym. Może byd również przydatnym
narzędziem dla potrzeb szkoleo specjalistycznych i seminariów. Autorka przewodnika, doświadczona
specjalistka w dziedzinie komunikacji, dostarcza także wskazówki przydatne dla podtrzymywania
kontaktów biznesowych.
Z książki możemy dowiedzied się:
- jak należy zachowad się podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
- na czym polegają skuteczne negocjacje,
- jak taktownie i efektywnie przeprowadzad okresowe oceny pracowników,
- co to jest konstruktywne słuchanie i jak się go nauczyd,
- jak umiejętnie przekazywad informacje zwrotne,
- jaki pytania zadawad klientom przez telefon, żeby rozmowa z biznesowego punktu widzenia była
skuteczna,
- jak zapanowad nad nieśmiałością, która utrudnia karierę,
- w jaki sposób szukad najlepszych pracowników do swojego działu,
- jak zawierad intratne kontrakty w sytuacji, kiedy kontrahent jst bardzo wymagający,
- jak nawiązywad i podtrzymywad kontakty na rynku.
Moim zdaniem zaletą w/w przewodnika jest to, że nie jest przeznaczony jedynie dla PR-owców i ludzi
na co dzieo zgłębiających tajniki i zasady komunikacji. Szereg zasad i wskazówek mówiących jak
porozumiewad się w sferze zawodowej, jak doskonalid swoje umiejętności komunikacyjne
wykorzystywane w życiu codziennym przydadzą się każdemu niezależnie od wykonywanego zawodu.
Ważny jest również fakt, że uczula on czytelników, aby zwrócid uwagę na to, jak i co mówimy, a to
już duża zaleta lektury tej książki.
Barbara Barszczewska
Doradca zawodowy
PUP Olecko