WARUNKI GWARANCJI I SERWISU NA OFEROWANE URZĄDZENIA

Zał cznik nr 1B do SIWZ
AZP/20/ZP/SJO/D/2012
……………………………….
Piecz nagłówkowa
Data ………………………..
WARUNKI GWARANCJI I SERWISU NA OFEROWANE URZ DZENIA
I. Termin gwarancji1:
Cz
I – Dostawa wraz z transportem fabrycznie nowych zestawów komputerowych
i laptopów
Element zamówienia
Lp.
Minimalny termin gwarancji
(w miesi cach)
1.
Komputer Multimedialny
24
2.
Laptop 17,3’’
24
3.
Laptop 15,6’’
24
4.
Komputer Multimedialny – All-In-One 2 szt.
12
Cz
Lp.
1.
Cz
Lp.
Oferowany termin
gwarancji
(w miesi cach)
II – Dostawa wraz z transportem, monta em i konfiguracj systemu fabrycznie nowego
zestawu monitora informacyjnego
Element zamówienia
Zestaw monitora informacyjnego (monitor,
odtwarzacz multimedialny - komputer steruj cy)
Minimalny termin gwarancji
(w miesi cach)
Oferowany termin
gwarancji
(w miesi cach)
24
III – Dostawa wraz z transportem fabrycznie nowego rzutnika stacjonarnego
i przeno nego zestawu nagło nieniowego
Element zamówienia
1.
Rzutnik stacjonarny
2.
Przeno ny zestaw nagło nieniowy
Minimalny termin gwarancji
(w miesi cach)
36, na ródło wiatła - 60
(max. 10 000 h)
Oferowany termin
gwarancji
(w miesi cach)
24
1
Wykonawca wypełnia odpowiednio wolne miejsca w zale no ci od Cz ci przedmiotu zamówienia na któr składa ofert , w przypadku gdy oferta
nie jest składana w danej Cz ci przedmiotu zamówienia nale y dokona wykre lenia w wolnym miejscu lub wpisa „nie dotyczy” .
str. 1
Cz
IV – Dostawa wraz z transportem fabrycznie nowego kolorowego urz dzenia
wielofunkcyjnego A3 oraz niszczarki
Element zamówienia
Lp.
1.
Kolorowe urz dzenie wielofunkcyjne A3
2.
Niszczarka
Minimalny termin gwarancji
(w miesi cach)
Kontrakt serwisowy na okres
60 m-cy, przy stawkach
nieprzekraczaj cych: 0,19
PLN netto za 1 kopi
kolorow A4 i 0,03 PLN netto
za 1 kopi czarnobiał A4 i
A3.
Oferowany termin
gwarancji
(w miesi cach)
24, na no e tn ce – 20 lat
II. Warunki gwarancji:
1. Wymagane warunki serwisu w okresie gwarancyjnym:
Dla Cz ci: I (dostawa zestawów komputerowych i laptopów), II (dostawa zestawu
monitora informacyjnego), III (dostawa rzutnika stacjonarnego oraz przeno nego zestawu
nagło nieniowego) oraz IV pozycja 2. (dostawa niszczarki) :
a. czas przyst pienia do naprawy, liczony od momentu powiadomienia - max. 48 godz.;
b. maksymalny gwarantowany czas dostawy urz dzenia zamiennego w identycznej konfiguracji
lub o zbli onej jako ci, funkcjonalno ci i wydajno ci, w przypadku braku mo liwo ci
naprawy urz dzenia w ci gu 24 godz. od rozpocz cia naprawy - max. 96 godz.;
c. maksymalny czas naprawy urz dzenia, liczony od momentu przyst pienia do naprawy - max.
21 dni.
Dla Cz ci IV pozycja 1 (dostawa kolorowego urz dzenia wielofunkcyjnego A3):
a. czas przyst pienia do naprawy, liczony od momentu powiadomienia –
nast pny dzie roboczy;
maksymalnie
b. maksymalny gwarantowany czas dostawy urz dzenia zamiennego w identycznej
konfiguracji lub o zbli onej jako ci, funkcjonalno ci i wydajno ci, w przypadku braku
mo liwo ci naprawy urz dzenia w ci gu 24 godz. od rozpocz cia naprawy - max. 96 godz.;
c. maksymalny czas naprawy urz dzenia, liczony od momentu przyst pienia do naprawy max. 21 dni.
2. Za skuteczne powiadomienie przyjmuje si :
a. dostarczenie pisemnego powiadomienia do siedziby powiadamianego,
b. w przypadku kontaktu telefonicznego: pisemn notatk sporz dzon przez stron inicjuj c
poł czenie, zawieraj c termin nawi zania poł czenia oraz dane osoby odbieraj cej
poł czenie,
c. w przypadku powiadomienia faksem: wydruk potwierdzaj cy wysłanie faksu,
d. w przypadku powiadomienia e-mailem: wydruk potwierdzaj cy wysłanie wiadomo ci e-mail.
3. Zamawiaj cy b dzie zgłaszał wady:
a. telefonicznie pod numerem: ................................
b. faksem na numer: .................................................
c. e-mailem na adres: ................................................
4. Zgłoszenia serwisowe b d odbierane w dni robocze w godzinach od ….. do ……. . W
przypadku, gdy formularz zgłoszenia serwisowego wpłynie do Wykonawcy po godzinie
str. 2
……….. b dzie uznawany za otrzymany przez Wykonawc o godzinie ………… nast pnego
najbli szego dnia roboczego.
5. Do podpisywania zgłosze serwisowych od strony Zamawiaj cego upowa nione s nast puj ce
osoby:
a. ……………………….
6. Zmiana osób upowa nionych wymaga pisemnego poinformowania Wykonawcy.
7. Zgłoszenie serwisowe musi zawiera poni sze informacje:
a. opis uszkodzenia wraz ze wst pn diagnoz ,
b. nazwisko osoby upowa nionej przez Zamawiaj cego do współpracy z Wykonawc
zakresie usuni cia awarii,
w
c. nazwisko osoby upowa nionej przez Zamawiaj cego do pisemnego potwierdzenia usuni cia
awarii.
8. Naprawy gwarancyjne b d realizowane przez Wykonawc w siedzibie Zamawiaj cego.
9. Wykonawca gwarantuje wymian urz dzenia lub podzespołu na wolny od wad w przypadku 3
napraw w okresie gwarancyjnym.
10. W przypadku nie podj cia naprawy i nie przestrzegania jej terminów zgodnie z warunkami
opisanymi w pkt 1, liczonych od momentu skutecznego powiadomienia opisanego w pkt 2,
Zamawiaj cy zastrzega sobie:
a) prawo zlecenia naprawy osobom trzecim i obci enia Wykonawcy jej kosztami. Działanie
takie nie przerywa termin biegu gwarancji oraz nie zmienia warunków jej wiadczenia przez
Wykonawc ,
b) wypo yczenia sprz tu zast pczego i obci enia Wykonawcy kosztami za wypo yczenie
i eksploatacj tego sprz tu.
Uwaga:
Wykonawca wyra a zgod na samodzieln instalacj dostarczonych urz dze przez
wykwalifikowane słu by techniczne Zamawiaj cego. Wykonawca wyra a zgod na
dokonywanie przez ww. słu by samodzielnych zmian w konfiguracji sprz towej
dostarczonych urz dze .
……..……………………………………………………………….
Podpis i piecz tka osoby/osób uprawnionych
do wyst powania w imieniu Wykonawcy
str. 3