„Asertywność i postawa win-win”

„Asertywność i postawa win-win”
Cel szkolenia:
Poznanie zagadnień związanych z asertywnością i pozytywną komunikacją
Adresaci szkolenia:
Właściciele, członkowie zarządów, dyrektorzy, menedżerowie, specjaliści ds. HR,
komunikacji, negocjacji.
Korzyści dla uczestników:
Nauczenie się odróżniania zachowań asertywnych, pokazanie korzyści ze stosowania
filozofii wygrana-wygrana i sposobów jej realizacji. Poznanie własnego stylu komunikacji i
obszarów do polepszenia swojej komunikacji, zmniejszenie ilości konfliktów, poprawa
relacji z innymi wokół siebie.
Program:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Poszukiwanie rozwiązania zamiast konfliktu
Indywidualny styl komunikacji
Komunikacja agresywna, uległa i asertywna a jej skutki
Podstawy teoretyczne asertywności, trójkąt asertywności
Opanowanie emocji
Klucze do asertywności, dlaczego trudno być asertywnym
Asertywne prawa człowieka
Opis zachowania asertywnego i nieasertywnego
Obszary zastosowania asertywności
Asertywne zachowanie w różnych sytuacjach (z trudnym
rozmówcą, wyrażając krytykę, odmienną opinię, „nie”, inne)
Odróżnianie zachowań asertywnych od uległych i agresywnych
Asertywność na linii przełożony – podwładny
Asertywność jako czynnik sukcesu zespołu
Model OWPS (opisz-wyraź-podaj-sformułuj)
Postawa WIN-WIN (wygrana-wygrana)
Koncentracja na problemie a nie na osobie – oddzielenie
Triady Hegla jako narzędzie dochodzenia do wspólnej wygranej
Metody szkoleniowe:
dyskusje kierowane, prace w grupach, wykład, warsztat, ćwiczenia
Informacje organizacyjne:
Dokument potwierdzający ukończenie: dyplom ukończenia
Termin: 12-13 września 2012
Cena: 695 PLN
Zapisy: 022 54 35 563; [email protected]