Komunikacja i asertywność w relacjach pracownicznych

Temat szkolenia: Komunikacja i asertywność
w relacjach pracowniczych.
Data: 26 listopada 2010 r.
Godz. 9.00-16.00
(godz. 12.00 – 12.30 przerwa kawowa)
Miejsce: Wyższa Szkoła Biznesu,
Ul. Myśliborska 30,
66-400 Gorzów Wlkp.
sala nr 107
Program szkolenia:
I. Wprowadzenie i prezentacja celów szkolenia.
• Krótka prezentacja programu.
• Oczekiwania uczestników.
• Ćwiczenie integracyjne.
II. Podstawowe informacje na temat komunikacji.
• Co to jest komunikacja skuteczna?
• Umiejętność porozumiewania się z innymi – komunikaty typu ”JA”
TY”.
• Bariery w procesie komunikacji i błędy, jakie popełniamy,
komunikując się z innymi.
III. Aktywne słuchanie.
• Empatyczne słuchanie, parafrazowanie.
• Aktywne słuchanie (kontakt wzrokowy, potwierdzanie,
dopytywanie).
• Typowe błędy i bariery związane ze słuchaniem.
IV. Komunikacja niewerbalna.
• Komunikacja niewerbalna jako sposób komunikowania się z
otoczeniem - mowa ciała - postawa, gestykulacja, mimika.
• Spójność komunikatów - rozpoznawanie i przekazywanie
• Strefy dystansu.
• Organizowanie przestrzeni.
V. Koncepcja zachowań asertywnych.
• Pojęcie asertywności.
• Typy zachowań.
• Emocje a zachowania asertywne. Asertywne wyrażanie
i przyjmowanie krytyki. Asertywna pochwała.
• Diagnoza własnej asertywności.
• Asertywne odmawianie i wyznaczanie granic.
Adresaci szkolenia:
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które są zainteresowane
doskonaleniem umiejętności komunikacyjnych, chcą zwiększyć swoją
efektywność w relacjach społecznych i być pewne podejmowanych
decyzji.
Cele /korzyści z udziału w szkoleniu:
-
-
Celem szkolenia jest nabycie umiejętności skutecznej i precyzyjnej
wymiany informacji, lepszego wyrażania swoich potrzeb, poglądów,
uczuć.
Uczestnicy nabędą umiejętności obrony własnych praw, realizacji
celów i potrzeb.
W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się jak skutecznie:
• wydawać polecenia,
• przekazywać swoje oczekiwania podwładnym,
• chwalić innych, reagować na krytykę,
• bronić się przed agresją i odmawiać.
Metody:
-
ćwiczenia indywidualne i grupowe,
wykład interaktywny,
dyskusja,
odgrywanie ról.
Prowadzący:
Małgorzata Kobryń: pedagog, specjalista psychoterapii
pracownik
Poradni
Psychologiczno-Pedagogicznej;
doświadczenie w pracy szkoleniowej i terapeutycznej
uzależnień,
wieloletnie
Cena: 400,00 brutto
Zgłoszenia przyjmowane są do 19.11.2010 r. pod numerem tel. 95 733 66 68
lub na adres e-mail: [email protected]