Zakup wraz z dostawą i instalacją dwupłaszczyznowego systemu do

Załącznik nr 9 do SIWZ
Pieczęć firmowa Wykonawcy
WARUNKI GWARANCJI I SERWISU – WYPOSAŻENIE MEBLOWE PŁYCINOWE I URZĄDZENIA AGD
Lp.
Opis parametru
Parametr
wymagany/
wartość
Informacje Wykonawcy (opis)
dotyczące oferowanego przedmiotu dostawy
1
2
3
4
I.
GWARANCJA
1.
Pełna gwarancja (bez wyłączeń) na całe dostarczone Wyposażenie
meblowe oraz wszystkie Urządzenia AGD
UWAGA: okres odpowiedzialności Wykonawcy
z tytułu rękojmi za wady równy będzie okresowi gwarancji.
2.
Gwarancja dostępności do części zamiennych dla urządzeń
3.
Naprawa gwarancyjna a terminy gwarancji:
1) w przypadku dostarczenia zamiast Elementu wyposażenia wadliwego
Elementu wyposażenia wolnego od wad albo dokonania istotnych
napraw Elementu wyposażenia – termin gwarancji biegnie na nowo od
chwili dostarczenia Elementu wyposażenia wolnego od wad lub
zwrócenia Elementu wyposażenia naprawionego;
2) w przypadkach innych niż wskazane w pkt. 1 – termin gwarancji ulega
przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady nie można było
z Elementu wyposażenia korzystać.
4.
Liczba przeglądów okresowych niezbędnych do wykonania w ciągu 12
miesięcy (1 rok) – zgodnie ze standardem producenta
UWAGA: dotyczy wyłącznie Urządzeń AGD.
TAK
>= 48 [miesięcy]
TAK
>= 8 [lat]
Liczba miesięcy: …..
Liczba lat: …..
TAK
Podać
Liczba przeglądów okresowych:
 płyta grzejna indukcyjna 2 polowa: .......,
 lodówka wysoka: ……,
 lodówka podblatowa farmaceutyczna: ……,
 lodówka podblatowa: …...
Należy podać liczbę przeglądów okresowych (w okresie 12
miesięcy), a także opisać zakres czynności przeglądowych.
Nazwa zamówienia: „Dostawa wyposażenia meblowego i urządzeń AGD” – znak postępowania: ZP/PN/11/2015
Strona 1
II.
WARUNKI SERWISU
5.
Wszystkie czynności serwisowe, w tym przeglądy konserwacyjne,
w okresie gwarancji – w cenie przedmiotu dostawy
TAK
6.
Czas reakcji serwisu („przyjęte zgłoszenie – podjęta naprawa”): do 48
godzin w dni robocze, a w przypadku zgłoszenia awarii w piątek, sobotę
lub w inny dzień ustawowo wolny od pracy, czas reakcji może być
wydłużony do 72 godzin, po pisemnym uzgodnieniu z osobą
zgłaszającą awarię
UWAGA: czas reakcji serwisu będzie liczony od chwili zgłoszenia
awarii faksem lub pocztą elektroniczną, a przez "podjęcie naprawy"
rozumie się osobistą obecność uprawnionego pracownika Wykonawcy
przy uszkodzonym Elemencie wyposażenia.
TAK
7.
Możliwość zgłoszeń awarii 24h/dobę, 365 dni/rok
TAK
8.
Wymiana części składowej Elementu wyposażenia na nową –
natychmiastowa lub co najwyżej po pierwszej nieskutecznej próbie jej
naprawy
TAK
9.
Wymiana elementu wyposażenia na nowe: co najmniej dwukrotna
awaria Elementu wyposażenia uniemożliwiająca jego wykorzystywanie
zgodnie z przeznaczeniem lub dwukrotna nieskuteczna naprawa
Elementu wyposażenia (rozumiana jako dwukrotna nieskuteczna
naprawa tej samej części składowej Elementu wyposażenia lub
dwukrotna nieskuteczna interwencja w przypadku tych samych
objawów wadliwego działania Elementu wyposażenia) – będzie
uprawniała Zamawiającego do żądania wymiany wadliwego Elementu
wyposażenia na nowe wolne od wad.
TAK
10.
Zakończenie działań serwisowych – najpóźniej w ciągu 5-ciu (pięciu)
dni roboczych od dnia zgłoszenia awarii, a w przypadku konieczności
importu części zamiennych – nie może przekroczyć 7-miu (siedmiu) dni
roboczych liczonych od dnia zgłoszenia awarii.
W przypadku konieczności wymiany całego Elementu wyposażenia –
dostawa wraz instalacją/montażem i uruchomieniem wymienionego
Elementu wyposażenia nie może przekroczyć 2-ch (dwóch) tygodni od
dnia zgłoszenia awarii.
TAK
11.
Urządzenia pozbawione są kodów serwisowych i innych zabezpieczeń,
które po upływie okresu gwarancji utrudniałyby dostęp do urządzeń i ich
serwisowanie pracownikom technicznym szpitala lub innemu
wykonawcy usług serwisowych, niż. tzw. autoryzowany serwis
producenta (dotyczy wykonywania przeglądów, napraw z wymianą
TAK
Nazwa zamówienia: „Dostawa wyposażenia meblowego i urządzeń AGD” – znak postępowania: ZP/PN/11/2015
Strona 2
części, instalacji urządzeń peryferyjnych, akcesoriów, przystawek, itd.).
UWAGA: gdziekolwiek w niniejszym załączniku mowa jest o:
1) „dniu roboczym” – należy przez to rozumieć: dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2) „Elemencie wyposażenia” – należy przez to rozumieć: dostarczanego wyposażenia meblowego/ urządzenia AGD składającego się na przedmiot zamówienia.
Data: ……………………………
Uprawniony przedstawiciel
Wykonawcy
………………………………………..
(pieczątka i podpis)
Nazwa zamówienia: „Dostawa wyposażenia meblowego i urządzeń AGD” – znak postępowania: ZP/PN/11/2015
Strona 3