Zakup wraz z dostawą i instalacją dwupłaszczyznowego systemu do

Załącznik nr 19 do SIWZ
Pieczęć firmowa Wykonawcy
WARUNKI GWARANCJI I SERWISU – STOŁY REHABILITACYJNE I DO BADAŃ
Lp.
Opis parametru
Parametr
wymagany/
wartość
Informacje Wykonawcy (opis)
dotyczące oferowanego przedmiotu dostawy
1
2
3
4
1.
Pełna gwarancja (bez wyłączeń) na całe dostarczone
wyposażenie
UWAGA: okres odpowiedzialności Wykonawcy z tytułu rękojmi
za wady równy będzie okresowi gwarancji.
TAK
>= 24 [miesiące]
2.
Gwarancja dostępności do części zamiennych, materiałów
eksploatacyjnych i akcesoriów
I.
GWARANCJA
3.
Naprawa gwarancyjna a terminy gwarancji:
1) w przypadku dostarczenia zamiast elementu wyposażenia
wadliwego element wyposażenia wolny od wad albo
dokonania istotnych napraw elementu wyposażenia – termin
gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia elementu
wyposażenia wolnego od wad lub zwrócenia elementu
wyposażenia naprawionego;
2) w przypadkach innych niż wskazane w pkt. 1 – termin
gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek
wady nie można było z elementu wyposażenia korzystać.
4.
Liczba przeglądów okresowych niezbędnych do wykonania w
ciągu 12 miesięcy (1 rok) – zgodnie ze standardem producenta
Liczba miesięcy: …..
Liczba lat: …..
TAK
>= 8 [lat]
TAK
Podać
Liczba przeglądów okresowych:

stół do masażu: ……….

stół do ćwiczeń metodą Vojty: ……….

stół do badania niemowląt: ……….

stół do badania niemowląt z lustrem rehabilitacyjnym: ……….
Nazwa zamówienia: „Dostawa kompleksowego wyposażenia do Rehabilitacji” – znak postępowania: ZP/PN/3/2015
Strona 1

stół pionizacyjny (elektryczny, trzy pasy stabilizacyjne): ……….

stół rehabilitacyjny: ……….

stół wyciągowy: ……….
 stopnie/podnóżki antypoślizgowe: ……….
Należy podać liczbę przeglądów okresowych (w okresie 12
miesięcy), a także opisać zakres czynności przeglądowych.
II.
WARUNKI SERWISU
5.
Wszystkie czynności serwisowe, w tym przeglądy
konserwacyjne, w okresie gwarancji – w cenie przedmiotu
dostawy
TAK
6.
Czas reakcji serwisu („przyjęte zgłoszenie – podjęta naprawa”):
do 24 godzin w dni robocze*, a w przypadku zgłoszenia awarii
w piątek, sobotę lub w inny dzień ustawowo wolny od pracy,
czas reakcji może być wydłużony do 72 godzin, po pisemnym
uzgodnieniu z osobą zgłaszającą awarię
UWAGA: czas reakcji serwisu będzie liczony od chwili
telefonicznego zgłoszenia awarii potwierdzonego faksem lub
pocztą elektroniczną, a przez "podjęcie naprawy" rozumie się
osobistą obecność uprawnionego pracownika Wykonawcy przy
uszkodzonym elemencie wyposażenia lub odbiór elementu
wyposażenia lub uszkodzonej części składowej elementu
wyposażenia na koszt Wykonawcy (np. pocztą kurierską).
TAK
7.
Możliwość zgłoszeń awarii 24h/dobę, 365 dni/rok
TAK
8.
Wymiana podzespołu na nowy – natychmiastowa lub co
najwyżej po pierwszej nieskutecznej próbie jego naprawy
TAK
9.
10.
Wymiana elementu wyposażenia na nowe: co najmniej
dwukrotna awaria uniemożliwiająca wykorzystywanie elementu
wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem będzie uprawniała
Zamawiającego do żądania wymiany wadliwego elementu
wyposażenia na nowe wolne od wad
Zakończenie działań serwisowych – najpóźniej
w ciągu 5-ch (pięciu) dni roboczych* od dnia zgłoszenia awarii,
a w przypadku konieczności importu części zamiennych – nie
może przekroczyć 7-miu* (siedmiu) dni roboczych liczonych od
dnia zgłoszenia awarii.
W przypadku konieczności wymiany całego elementu
TAK
TAK
Nazwa zamówienia: „Dostawa kompleksowego wyposażenia do Rehabilitacji” – znak postępowania: ZP/PN/3/2015
Strona 2
wyposażenia – dostawa i montaż wymienionego elementu
wyposażenia nie może przekroczyć 2-ch (dwóch) tygodni od
dnia zgłoszenia awarii.
11.
Struktura serwisowa gwarantująca realizację wymogów
stawianych w niniejszej specyfikacji
TAK
12.
Elementy wyposażenia pozbawione są blokad serwisowych,
które po upływie gwarancji utrudniałyby pracownikom
technicznym szpitala lub innemu wykonawcy usług
serwisowych, niż tzw. autoryzowany serwis producenta dostęp
do elementu wyposażenia lub jego elementów i ich
serwisowanie przez inny niż Wykonawca umowy podmiot, w
przypadku nie korzystania przez Zamawiającego z serwisu
pogwarancyjnego Wykonawcy (dotyczy wykonywania
przeglądów, napraw z wymianą części, instalacji urządzeń
peryferyjnych, akcesoriów, przystawek, itp.).
TAK
Załączyć wykaz podmiotów (serwisów i/lub serwisantów)
uprawnionych do obsługi serwisowej oferowanego przedmiotu
dostawy, dane teleadresowe, sposób kontaktu i liczbę osób serwisu
własnego lub podwykonawcy posiadającego uprawnienia do tego
typu działalności – patrz Rozdział 8 dział A ust. 7 pkt. 4 SIWZ.
* „dzień roboczy” – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Data: ……………………………
Uprawniony przedstawiciel
Wykonawcy
………………………………………..
(pieczątka i podpis)
Nazwa zamówienia: „Dostawa kompleksowego wyposażenia do Rehabilitacji” – znak postępowania: ZP/PN/3/2015
Strona 3