polityka jakości - Sąd Rejonowy w Pile

POLITYKA JAKOŚCI
MISJA
Sąd Rejonowy w Pile wyznaczył sobie do spełnienia misję polegająca na
Poprawie wizerunku Sądu w odbiorze społecznym jako instytucji przyjaznej,
działającej sprawnie i efektywnie.
CEL
Sąd Rejonowy w Pile jako cel założył sobie przede wszystkim
Zapewnienie obsługi interesantom w sposób profesjonalny, oraz stałe podnoszenie
standardu tej obsługi i sprawności funkcjonowania Sądu.
Spełnienie misji i realizacja celów poprzez:
Zapewnienie interesantom fachowej, terminowej, zgodnej z obowiązującym
prawem obsługi, realizowanej z poszanowaniem etyki i wolnej od korupcji.
Zapewnienie interesantom kompleksowej i fachowej informacji.
Kształtowanie wśród pracowników Sądu Rejonowego przekonania o znaczeniu
polityki jakości oraz indywidualnej odpowiedzialności za jakość wykonywanej
pracy.
Kontynuowanie w świadomości pracowników przekonania o konieczności ciągłego
podnoszenia i doskonalenia swych kwalifikacji oraz umiejętności zawodowych.
Prowadzenie stałego monitoringu realizowanych procesów oraz identyfikowanie
obszarów wymagających poprawy i bieżącego ich doskonalenia.
Gromadzenie i wykorzystywanie wiedzy o potrzebach
interesantów i ich uwzględnianie w działaniach Sądu.
oraz
oczekiwaniach
Komunikacja z opinią publiczną, włączanie interesantów w działania Sądu
Rejonowego.
Aby sprostać postawionym sobie celom, zobowiązujemy się do:
Zapewniania pełnej informacji o sposobie funkcjonowania Sądu.
Rzetelnego, wnikliwego, zgodnego z prawem, terminowego i bezstronnego
traktowania interesantów.
Uwzględniania zebranych opinii o działaniu Sądu.
Stałego podnoszenia kwalifikacji pracowników Sądu.
Spełnienia wymagań oraz utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania jakością
spełniającego wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.
Określenia przejrzystego zakresu obowiązków poszczególnych pracowników Sądu
poprzez jasny podział zadań, uprawnień i odpowiedzialności.
Zapewnienia
i zobowiązań
sposobów
umożliwiających
realizację
powyższych
celów
Do pełnienia misji i przestrzegania Polityki jakości zobowiązani są wszyscy pracownicy Sądu
Rejonowego w Pile
Prezes Sądu Rejonowego w Pile
Krzysztof Dziedzic
Piła, dnia 18 października 2010 r.