4. Komunikat o odprawie

Uwaga, elektroniczna odprawa biletowo-bagażowa.
Szanowni Państwo,
W trosce o środowisko a tym samym dobro naszych klientów z dniem 1 listopada 2012 roku
upraszczamy odprawę pasażerską, która będzie się odbywać w pełni elektronicznie wg
poniższego schematu.
Odprawa biletowo-bagażowa.
1. Ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotów, odprawa pasażerów odbywa się na
dwie godziny przed planowanym lotem.
2. Na lotnisku należy zlokalizować tablicę odlotów i przylotów na której widnieją
informacje dotyczące Państwa lotu, aktualna godzina jak też numer stanowiska
odpraw (Check In).
3. Pu ustaleniu numeru stanowiska odpraw (Check In) pasażerowie zgłaszają się do tego
stanowiska w celu odprawy bagażu podróżnego. Osoba odprawiająca jednocześnie z
odprawieniem bagażu wydaje kartę pokładową (boarding card). Osoba odprawiająca
ma prawo zażądać okazania potwierdzenia rezerwacji, paszportu, a w przypadku
krajów Unii Europejskiej dowodu osobistego. Każdy podróżujący musi osobiście
zgłosić się do stanowiska odpraw.
4. Karta pokładowa jest wydawana na podstawie aktualnych dokumentów
identyfikacyjnych takich jak paszport (kraje poza Unią Europejską) oraz dowód
osobisty (kraje Unii Europejskiej). Przypominamy, iż zgodnie z punktem 12.7
Warunków Uczestnictwa stanowiących integralną część zawartej między stronami
umowy uczestnik powinien posiadać ważny paszport, co najmniej sześć pełnych
miesięcy od daty planowanego końca imprezy.
5. Po otrzymaniu karty pokładowej każdy pasażer winien udać się do punktu kontroli
bezpieczeństwa i przejść przez nią do dalszej strefy lotniska.
6. Przyjmowanie pasażerów kończy się na 30 minut przed odlotem. Pasażer powinien
znajdować się przy wyjściu do samolotu na 30 minut przed planowanym odlotem.
7. Przypominamy, iż zgodnie z treścią Państwa umowy o imprezę turystyczną
„Wszystkie wyloty są wylotami czarterowymi i istnieje możliwość zmiany godzin lotu i
prowadzenie międzylądowania przez firmę przewozową. Godziny lotów należy
potwierdzić na 24 godziny przez wylotem i powrotem.”
8. Niezależnie od powyższego uprzejmie informujemy, iż dla Państwa wygody
i bezpieczeństwa na lotnisku nad prawidłowym przebiegiem odprawy będzie czuwał
przedstawiciel naszego biura posiadający tabliczkę i identyfikator Alfa Star.
W przypadku problemów wynikających z brakiem lub błędnym nazwiskiem na liście
pasażerskiej, przesunięciem godzin wylotów prosimy zgłaszać się bezpośrednio do
naszego przedstawiciela. Osobisty kontakt z przedstawicielem Alfa Star nie będzie
możliwy po przejściu kontroli bezpieczeństwa.
9. Pasażerom znajdujących się w strefie lotniska po kontroli bezpieczeństwa
przypominamy o możliwości kontaktu z naszą infolinią pod numerami telefonów
+48 801 081 888 oraz +48 384 55 00 od poniedziałku do piątku w godzinach 09:0018:00 oraz w soboty w godz. od 10.00 do 14.00. Po godzinach pracy infolinii będzie
uruchomiony telefon alarmowy: +48 660 196 664.
10. W podobny sposób należy zachować się podczas powrotu do Polski.