KAMATIC Krystian Kaczmarek Słowiańska 6 75

KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
§1
Słownik pojęć
Sprzedający/Sklep – Sprzedającym i właścicielem sklepu internetowego pod nazwą KAMATIC.PL,
znajdujący się na stronie http://www.kamatic.pl jest KAMATIC Krystian Kaczmarek z siedzibą
w Koszalinie, (75-846) przy ulicy Słowiańskiej 6, numer NIP 7881880239, nr REGON 301901687.
Kupujący/Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej składająca zamówienie oraz posiadająca potwierdzone konto
w KAMATIC.PL pozwalające na weryfikację danych.
Asortyment/Produkty/Towary – produkty oferowane i możliwe do zakupu w KAMATIC.PL
Dział wsparcia – Zdefiniowana jednostka w ramach struktur KAMATIC.PL służąca do kontaktu
z Kupującym w ramach sprzedaży poprzez KAMATIC.PL.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt przypadających w te dni.
Regulamin – zbór zasad określających handel poprzez KAMATIC.PL, w szczególności zawarcie umowy
sprzedaży, prawa i obowiązki stron związane z jej realizacją.
§2
Zamówienie
1. Zamówienia można składać przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. Jednak obsługa, realizacja
zamówień, dostawy, przyjmowanie reklamacji, kontakt z klientem, itp. odbywa się w dni robocze
w godzinach 7:00 – 17:00.
2. Na wszystkie towary zakupione w KAMATIC.PL zostanie wystawiony dowód zakupu w postaci
faktury VAT dla firm i organizacji lub w postaci paragonu dla osób fizycznych (możliwa na życzenie
klienta faktura detaliczna).
3. Kupujący składa zamówienie postępując zgodnie z instrukcjami umieszczonymi na stronie
KAMATIC.PL, w dziale instrukcje, stanowiącymi integralną część niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówieniu Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej zostaje powiadomiony
o jego przyjęciu przez Sklep. Potwierdzenie przez Sprzedającego przyjęcia złożonego zamówienia
w KAMATIC.PL jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym,
a Kupującym na sprzedaż towaru znajdującego się w zamówieniu.
5. Warunkiem złożenia zamówienia przez Klienta jest dokonanie rejestracji poprzez formularz
rejestracyjny.
1|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
6. Asortyment w KAMATIC.PL jest podany w cenach netto oraz cenach brutto. Ceny są odpowiednio
opisane na każdym z towarów dostępnych w KAMATIC.PL. Wszystkie ceny są podane w polskich
złotych.
7. Informacja o cenie w momencie złożenia zamówienia ma charakter wiążący. Oznacza to, że od
momentu otrzymania przez Kupującego potwierdzenia w formie maila, aż do końca realizacji
zamówienia, cena nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu.
8. Klient, oprócz ceny, jest zobowiązany do uiszczenia kwoty stanowiącej koszty dostawy
asortymentu do Klienta, które uzależnione są od miejsca i formy dostawy. Rodzaj dostawy (tj. formy
odbioru asortymentu) oraz wysokość opłat z tego tytułu zamieszczone są w Tabeli opłat
logistycznych, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu, znajdującej się w sekcji: koszty
logistyczne.
9. Zamieszczone parametry asortymentu, cechy, ceny oraz ilustracje są zaproszeniem do składania
ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu
Cywilnego. Prezentowane artykuły nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
a prezentowane dane mają charakter informacyjny. Prezentowane dostępne stany magazynowe oraz
czasy dostaw dla asortymentu na stronie KAMATIC.PL mają charakter informacyjny i nie stanowią
oferty w rozumieniu Kodeksy Cywilnego.
§3
Płatności
1. Klient KAMATIC.PL może dokonać płatności za dokonane zakupy za pomocą:
- płatności przy odbiorze lub
- przedpłaty na rachunek bankowy za pomocą przelewu.
2. Od formy płatności uzależnione są opłaty logistyczne szczegółowo opisane w Tabeli opłat
logistycznych, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu, znajdującej się w sekcji: koszty
logistyczne.
3. W przypadku płatności na rachunek bankowy w formie przedpłaty, warunkiem realizacji
zamówienia przez Sprzedającego jest zaksięgowanie wymaganej kwoty na koncie Sprzedającego.
4. Termin ważności zamówienia przy płatności w formie przedpłaty przelewem za pomocą rachunku
bankowego wynosi 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Oznacza to, że w przypadku braku
spełnienia warunku realizacji zamówienia, tj. zapłaty należności przez Kupującego na konto bankowe
Sprzedającego w terminie, Sprzedający zwolniony jest z wszelkich obowiązków i odpowiedzialności
z tytułu realizacji zamówienia, a Kupującemu nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
2|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
5. W przypadku płatności przy odbiorze, brak odbioru i uiszczenia kwoty
zamówienia nie jest podstawą do anulacji tego zamówienia i Sprzedający ma wobec Kupującego
roszczenia o zapłatę z tytułu ceny sprzedaży oraz wszelkich innych kosztów związanych z
niewykonaniem umowy przez Kupującego.
§3
Realizacja zamówienia
1. Proces realizacji zamówienia przez Sprzedającego rozpoczyna się w momencie spełnienia
następujących warunków:
Zamówienie zostało utworzone przez Kupującego zgodnie z instrukcją, Sprzedający potwierdził
przyjęcie tego zamówienia oraz została wybrana opcja zapłaty przy odbiorze towaru albo
Zamówienie zostało utworzone przez Kupującego zgodnie z instrukcją, Sprzedający potwierdził
przyjęcie zamówienia oraz została wybrana opcja zapłaty w formie przedpłaty i nastąpiło
zaksięgowanie kwoty zamówienia na rachunku Sprzedającego.
2. Kompletacja zamówienia następuje w momencie stwierdzenia jednego z powyższych warunków
oraz dostępności produktów na magazynie Sprzedającego.
3. W przypadku braku danego asortymentu na magazynie Sprzedającego, który był prezentowany na
stronach KAMATIC.PL jako produkt dostępny, z powodu przejściowej niedostępności towaru
o właściwościach określonych w zamówieniu Klienta, czas realizacji zamówienia ulega zmianie, ale nie
będzie on dłuższy niż 14 dni. Sprzedający poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną,
a okoliczność ta nie jest traktowana jako niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez
Sprzedającego. Sprzedający może również zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia
zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, o czym Klient
zostanie poinformowany drogą mailową, w tym o prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i możliwości
odstąpienia od umowy, za zwrotem asortymentu.
4. Jeżeli natomiast realizacja zamówienia nie jest w ogóle możliwa z przyczyn od Sprzedającego
niezależnych bądź też z przyczyn od niego niezależnych nie jest możliwa w terminie dodatkowych 14
dni, o których mowa powyżej, Sprzedający poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną i:
- Klient może złożyć zamówienie na inny towar z oferty KAMATIC.PL a Sprzedający może mu udzielić
rabatu na ten asortyment, albo
- Klient może odstąpić od umowy sprzedaży – w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o braku
możliwości realizacji zamówienia i otrzymać zwrot całej kwoty tytułem ceny, jeżeli kwota taka została
uprzednio przez Klienta uiszczona albo
- Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży – w terminie 7 dni od dnia powzięcia informacji
o przyczynie uniemożliwiającej realizację zamówienia i zwrócić Kupującemu całą kwotę tytułem ceny,
jeżeli kwota taka została uprzednio przez Klienta uiszczona, albo
- Sprzedający może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego zgodnie
z ust. 3 niniejszego paragrafu.
3|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
5. W przypadku braku niektórych produktów określonych w zamówieniu,
dodatkowo istnieje możliwość, na wniosek Kupującego, realizacji częściowej zamówienia dla
poszczególnych pozycji lub ilości w danej linii. W sytuacji takiej, koszty logistyczne będą pokrywane
wg tabeli koszty logistyczne umieszczonej na stronie KAMATIC.PL.
6. W przypadku gdy zamówienie dotyczy produktu, który był prezentowany na stronie KAMATIC.PL
jako produkt „do konsultacji telefonicznej”, Strony indywidualnie uzgadniają zasady realizacji takiego
zamówienia, jeśli istnieje możliwość realizacji takiego zamówienia w terminie nie dłuższym niż 30 dni
od daty potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia. Sprzedający nie ponosi jednak
odpowiedzialności za brak realizacji takiego zamówienia, w związku z czym Kupującemu nie
przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
7. Terminy realizacji podawane w korespondencji są liczone w dniach roboczych.
8. Momentem zrealizowania zamówienia jest przekazanie asortymentu zamówienia do firmy
kurierskiej lub odbiór osobisty przez Kupującego, z tym zastrzeżeniem, że możliwość odbioru
osobistego, terminy takiego odbioru i miejsce odbioru są każdorazowo ustalane ze Sprzedającym.
9. Do każdego zamówienia jest dołączana faktura VAT lub paragon dla Kupującego będącego osobą
fizyczną.
10. Kupujący lub osoba odbierająca przesyłkę z przedmiotem zamówienia zobowiązana jest przy
odbiorze do kontroli stanu opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, naruszenia
opakowania, naruszenia ciągłości taśmy odbiorca zobowiązany jest do sporządzenia protokołu
szkodowego (najlepiej uzupełnionego o fotografie uszkodzeń) oraz kontroli zawartości paczki
w obecności przedstawiciela firmy dostarczającej przesyłkę, który przesyłkę doręczył lub wręczył.
Kupujący jest obowiązany poinformować o tym fakcie dział wsparcia najpóźniej w terminie 2 dni od
daty otrzymania takiej przesyłki pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne
rzeczy (lub niezgodności towaru z umową) lub gwarancji.
§4
Gwarancje
1. Wszystkie towary oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. O ile w opisie konkretnego towaru nie jest podane inaczej, okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od
daty sprzedaży (daty wystawienia Faktury VAT).
3. Gwarancja dotyczy wyłącznie elementów, będących technicznie w stanie nienaruszonym. Wszelkie
modyfikacje towarów, demontaż naruszający zastosowane plomby, użytkowanie przez
nieuprawnione osoby, zastosowanie niezgodne z przeznaczeniem, uszkodzenia mechaniczne
powodują całkowitą utratę gwarancji.
4|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
4. Jeżeli razem z towarem i/lub z Fakturą nie została dostarczona Karta Gwarancyjna producenta
oznacza to, że takowej Producent nie wystawia. Gdy karta gwarancyjna nie została wystawiona,
wówczas podstawą do rozpatrzenia roszczeń z tytułu gwarancji i wykonania naprawy lub wymiany
jest dowód zakupu.
5. Z warunków gwarancji wyłączone są uszkodzenia powstałe podczas transportu z magazynu na
adres wskazany w Zamówieniu.
§5
Procedura rozpatrywania reklamacji
1. Podstawą przyjęcia reklamacji i rozpoczęcia procedury rozpatrywania reklamacji przez
Sprzedającego jest spełnienie łącznie następujących przesłanek:
a) wypełnienie i przesłanie do Sprzedającego formularza reklamacyjnego pobranego z działu
reklamacje na stronie KAMATIC.PL, i
b) przesłanie do Sprzedającego dowodu zakupu towaru, i
c) przesłanie do Sprzedającego reklamowanego towaru.
2. Dokumenty i towar, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, należy wysłać na adres podany
w formularzu reklamacyjnym. KAMATIC.PL nie pokrywa kosztu przesyłki.
3. Jeśli przesyłka nie będzie zawierała któregokolwiek z dokumentów lub towaru, o których mowa
w ust. 1, procedura rozpatrywania reklamacji nie rozpoczyna się (terminy rozpatrzenia reklamacji nie
rozpoczynają biegu) do czasu spełnienia wszystkich łącznie przesłanek, o których mowa w ust. 1.
4. Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedający ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji ostatecznie
w formie pisemnej. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający zwróci koszty transportu
z reklamowanym towarem Klientowi oraz pokryje koszty transportu związanego z przekazaniem
nowego lub naprawionego towaru.
§6
Warunki zwrotów towarów
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 nr 22, poz. 271 ze
zmianami) Klient będący konsumentem, może odstąpić od umowy sprzedaży towaru (zwrócić
zakupiony towar) bez podania przyczyn w terminie 10 dni od dnia wydania przedmiotu zamówienia.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
przed jego upływem.
5|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
2. Zwrot towaru następuje w stanie niezmienionym, wolnym od uszkodzeń, z
zastrzeżeniem, że towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi
plombami, przesyłka nie może być rozpakowana oraz spełnione są pozostałe warunki niniejszego
paragrafu.
3. Warunkiem przyjęcia zwrotu niezbędny jest wcześniejszy kontakt z KAMATIC.PL i ustalenie
warunków zwrotu.
4. Zwracany produkt należy odesłać na wskazany adres w Polsce na koszt Kupującego. Koszty te nie
będą zwracane. Warunkiem zwrotu należności z tytułu ceny, jeśli taka została przez Kupującego
uiszczona, jest dołączenie do przesyłki kopii dowodu zakupu oraz wypełnionego formularza zwrotu
asortymentu. W przypadku braku kopii dowodu zakupu, Sprzedający zwolniony jest z wszelkich
obowiązków i odpowiedzialności z tytułu zwrotu należności, a Kupującemu nie przysługują z tego
tytułu żadne roszczenia.
5. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia, tj. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy
przyjęcia zwrotu zamówionego towaru, jeżeli:
- ten był sprowadzany lub wykonany na specjalne życzenie lub też był to towar nietypowy lub
- towar nie był zakupiony u Sprzedającego poprzez sklep internetowy KAMATIC.PL.
6. W przypadku, gdy powyższe warunki zostają spełnione, wystawiana jest faktura korygująca, jeśli
wcześniej była wystawiona faktura VAT. Kupujący ma obowiązek podpisać Fakturę korygującą
i odesłać ją na adres Sprzedającego. W ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przez
Sprzedającego podpisanej Faktury korygującej nastąpi zwrot kwoty zgodnie z Fakturą korygującą.
Faktury korygujące zawierają wyłącznie korekty dot. zamawianych towarów i nie zawierają kosztów
transportu, które nie są zwracane. Zwroty należności dokonywane są domyślnie przelewem
bankowym na wskazane w formularzu zwrotu towaru konto bankowe. Możliwe jest ustalenie innej
metody zwrotu należności z zastrzeżeniem obniżenia kwoty zwrotu o koszt wykonania transakcji.
§7
Oświadczenia klienta
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego
Regulaminu i dokumentów stanowiących jego integralną część, o których mowa w Regulaminie.
2. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie wyrażenie przez Klienta zgody na gromadzenie,
przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez Sprzedającego informacji zawartych w zamówieniu
w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży oraz celach statystycznych, marketingowych,
promocyjnych i komercyjnych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002 nr 101, poz. 926 ze zmianami) i ich przekazywanie
podmiotom trzecim w celu wykonania łączącej strony umowy sprzedaży. Sprzedający wymaga tylko
6|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
tych danych, które są niezbędne do realizacji umowy. Niepodanie wymaganych
danych zablokuje czynność, której te dane dotyczyły.
3. Klient ma prawo złożenia wniosku do Sprzedającego o wgląd do własnych danych osobowych oraz
dokonania ich poprawek, a także żądania ich usunięcia z bazy danych.
4. Klient składając zamówienie oświadcza, iż wszelkie informacje podane przez niego w zamówieniu
są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym.
5. Klient oświadcza, ze wyraża zgodę na wykorzystanie jego adresu e-mail do korespondencji z nim
w celu realizacji zamówienia (wykonania umowy), w szczególności potwierdzenia przyjęcia
zamówienia, ustalenia warunków dostawy, itp.
6. Zaprenumerowanie elektronicznych i bezpłatnych informacji należących do KAMATIC.PL wymaga
zaznaczenia tej opcji na formularzu rejestrującym. Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy
mailingowej KAMATIC.PL. Poprzez znaczenie tej opcji Klient oświadcza, że wyraża on zgodę na
wykorzystywanie jego adresu e-mail do przesyłania reklam i innych treści o charakterze
informacyjnym, marketingowym i handlowym zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zmianami).
7. Klient oświadcza również, iż będzie korzystał ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa,
a w szczególności jego postępowanie nie będzie miało znamion przestępstwa, czy innego czynu
zabronionego przez prawo oraz nie będzie naruszało praw autorskich i pokrewnych, a także danych
osobowych osób trzecich, dobrych obyczajów i zasad współżycia społecznego.
8. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność, w tym karną i cywilną za zamieszczane w zamówieniu
informacje oraz przestrzeganie postanowień regulaminu w zakresie korzystania ze Sklepu.
9. W przypadku, gdy informacje lub postępowanie Klienta naruszać będzie postanowienia niniejszego
regulaminu lub przepisy obowiązującego prawa i osoba trzecia skieruje w związku z tym roszczenie
do Sprzedającego, Klient zobowiązany jest do zwolnienia Sprzedającego z odpowiedzialności
i pokrycia wszelkich szkód i kosztów, w tym kosztów obsługi prawnej.
10. Dane osobowe podane w KAMATIC.PL przy okazji wysyłania komentarzy do produktów lub oferty,
odpowiedzi na forum itp. są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające te dane.
KAMATIC.PL nie ma możliwości zabezpieczenia Klienta przed osobami prywatnymi lub firmami, które
te dane wykorzystają, w szczególności do przesłania Klientowi nieokreślonych informacji.
§8
Postanowienia końcowe
1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian na stronie sklepu KAMATIC.PL, w tym
asortymentu, cen, dostępności, promocji, wyglądu i innych elementów. Wszelkie zmiany wchodzą
7|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL
KAMATIC Krystian Kaczmarek
Słowiańska 6
75-846 Koszalin
w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) na stronie KAMATIC.PL, w
związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.
2. Materiały reklamowe, zdjęcia produktów są przekazywane przez producentów. Prezentowane
cechy asortymentu w tym zdjęcia, opisy dla niektórych produktów, mimo dołożonych przez
Sprzedającego wszelkich starań mogą się zatem różnić od faktycznego stanu lub przedstawiać
produkt podobny albo zbliżony. W przypadku wątpliwości odnośnie cech produktu, należy
skontaktować się z działem wsparcia, natomiast nie może to stanowić podstawy roszczeń wobec
Sprzedającego.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane na osobie lub na rzeczy
wynikające z użytkowania zakupionego asortymentu. Odpowiedzialność tę ponosi producent.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Sklepu zaistniałe z przyczyn
technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych oraz
następstwa takich przerw.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu oraz do
całkowitego zaprzestania udostępniania Sklepu bez wcześniejszego powiadomienia Klientów i bez
podawania przyczyn takiego działania.
6. W związku z okolicznościami, o których mowa punktach powyżej, Klientowi nie przysługują
do Sprzedającego żadne roszczenia, w tym zwrot jakichkolwiek kosztów.
7. Sprzedający podaje do wiadomości, że punkt zbierania zużytego sprzętu
elektrycznego/elektronicznego znajduje się w punktach sprzedaży firmy Kaczmarek Electric S.A.
8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w KAMATIC.PL i obowiązuje przez
czas nieoznaczony. Regulamin niniejszy jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem
witryny WWW.KAMATIC.PL w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie
niniejszego Regulaminu.
9. Spory mogące powstać na tle korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez Strony, a w przypadku
braku polubownego zakończenia sporu, rozpatrywane będą na drodze sądowej.
10. Wszelkie skargi i problemy można zgłaszać do działu wsparcia.
Zespół KAMATIC.PL
8|Stro na
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KAMATIC.PL