zarządzanie w pielęgniarstwie
Transkrypt
zarządzanie w pielęgniarstwie
Jakie przygotować się na agresję słowną i sytuacje konfliktowe z pacjetami i ich bliskimi? Jak zapobiegać i przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu i ograniczyć poziom stresu w pracy? Jak nowe przepisy wpływają na jakość pracy i wynagrodzenia personelu pielęgniarskiego? Jak radzić sobie z niedoborem pielęgniarek w świetle wymaganych norm zatrudnienia? ZARZĄDZANIE W PIELĘGNIARSTWIE NOWE WYZWANIA I DOBRE PRAKTYKI szkolenie dla kadry kierowniczej personelu pielęgniarskiego 9 – 12 LIPCA 2014 r., JASTRZĘBIA GÓRA Szkolenie prezentuje aktualne zagadnienia związane z zarządzaniem personelem pielęgniarskim, ze szczególnym uwzględnieniem rozwiązań w zakresie zapewnienia niezbędnej dla funkcjonowania podmiotów leczniczych obsady pielęgniarskiej wobec niedoboru personelu pielęgniarskiego. Przedstawione zostaną modele organizacyjne oparte o różne formy zatrudnienia oraz ich wpływ na jakość pracy personelu pielęgniarskiego, poziom wynagrodzeń oraz odpowiedzialność związaną z wystąpieniem zdarzeń niepożądanych. Omówione zostaną działania wpływające na bezpieczeństwo pacjenta i jego subiektywny odczucia związane z procesem leczenia. Uczestnicy zapoznani zostaną także z metodami zapobiegania i przeciwdziałania zjawiskom wypalenia zawodowego i stresu w pracy pielęgniarek. W ramach panelu warsztatowego zaprezentowane zostaną sposoby postępowania w sytuacjach trudnych takich jak agresja pacjentów oraz konflikty pomiędzy personelem medycznym a pacjentami i ich bliskimi. PROGRAM SZKOLENIA WYKŁADOWCY Maria Łukasiewicz Agresja pacjenta – definicja, mechanizm zachowań agresywnych Czynniki wyzwalające agresywne zachowania pacjentów (stres, lęk, dolegliwości związane z chorobą, czas oczekiwania, brak informacji, ignorancja i protekcjonalność personelu, stereotypowe nastawienie wobec ochrony zdrowia, zaburzenia psychiczne, nietrzeźwość i inne) Postawy prowokujące i eskalujące zachowania agresywne pacjentów i ich rodzin a także personelu medycznego Kultura języka a agresja słowna Sposoby radzenia sobie z agresją werbalną pacjentów Stres w pracy – metody zapobiegania i radzenia sobie ze stresem Wypalenie zawodowe jako zjawisko towarzyszące pracy w zawodach medycznych ze szczególnym uwzględnieniem zawodu pielęgniarki i położnej Przyczyny i czynniki sprzyjające procesowi wypalenia zawodowego Indywidualne objawy wypalenia zawodowego Identyfikacja zjawiska wypalenia zawodowego w podmiotach leczniczych i jego wpływ na funkcjonowanie przychodni/szpitala Organizacyjne narzędzia zapobiegania i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu i wsparcie dla osób wypalonych zawodowo - ćwiczenia Maria Łukasiewicz – psycholog, niezależny konsultant i trener, specjalistka w zakresie psychologii pracy, zarządzania zespołem, organizacji pracy i komunikacji interpersonalnej, znakomity wykładowca z wieloletnim doświadczeniem w szkoleniu kadr ochrony zdrowia; Zbigniew Pawlak – radca prawny, prowadzi własną kancelarię w Poznaniu, od wielu lat związany z ochroną zdrowia, specjalizuje się w prawie pracy, przepisach o działalności leczniczej i prawie gospodarczym, doświadczony praktyk reprezentujący podmioty lecznicze i pracowników szpitali w postępowaniach dotyczących roszczeń odszkodowawczych pacjentów, ceniony wykładowca od ponad 15 lat prowadzący szkolenia dla kadry kierowniczej i pracowników podmiotów leczniczych. Dyrektor ds. pielęgniarstwa i organizacji opieki oraz naczelna pielęgniarka Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego, doświadczony menedżer personelu pielęgniarskiego, autorka innowacyjnych rozwiązań w zarządzaniu personelem pielęgniarskim, wykładowca akademicki, prelegent licznych szkoleń i konferencji dla personelu pielęgniarskiego i kadry kierowniczej ochrony zdrowia. UCZESTNICY Zbigniew Pawlak Minimalne normy zatrudnienia pielęgniarek i położnych Formy zatrudnienia pielęgniarek i położnych ze szczególnym uwzględnieniem nowych przepisów Ustawy o działalności leczniczej Indywidualne i grupowe parktyki pielęgniarek jako przyjmujący zamówienie w konkursie ofert prowadzonym przez podmiot leczniczy Poziom wynagrodzeń i czas pracy i odpowiedzialność związana z wystąpieniem zdarzeń niepożądanych w poszczególnych formach zatrudnienia Szkolenie kierowane jest do kadry kierowniczej szpitali i zakładów lecznictwa otwartego ze szczególnym uwzględnieniem dyrektorów ds. pielęgniarstwa, pielęgniarek naczelnych / przełożonych pielęgniarek, pielęgniarek oddziałowych, pielęgniarek koordynujących. Zapraszamy osoby zaangażowane w realizację zadań w zakresie zatrudnienia personelu pielęgniarskiego. Dyr. ds. Pielęgniarstwa Wyzwania dla dyrektora ds. pielęgniarstwa w zarządzaniu szpitalem Model zarządzania opieką w szpitalu Procedury wewnętrzne w zapewnieniu maksymalnego poziomu bezpieczeństwa pacjenta Nowy pacjent w oddziale – rola personelu pielęgniarskiego w adaptacji pacjentów do nowych warunków Szkolenie zostanie zrealizowane w dniach 9 – 12 lipca 2014 r., (środa – sobota) w sali wykładowej w Jastrzębiej Górze. Zajęcia rozpoczną się we środę, 9 lipca 2014 r. o godz. 15.00. W poszczególnych dniach zajęcia będą realizowane w godzinach: dzień I – od 15.00 do 18.30, dzień II i III – od 9.00 do 15.00 oraz dzień IV – od 9.00 do 13.00. Istnieje możliwość przyjazdu w przeddzień szkolenia. Centrum Edukacji Menedżerskiej Promotor 61-512 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8, tel. +48 61 855 23 14, fax +48 61 224 51 63 e-mail [email protected], www.promotor.poznan.pl CZAS I MIEJSCE ZARZĄDZANIE W PIELĘGNIARSTWIE NOWE WYZWANIA I DOBRE PRAKTYKI WARUNKI UCZESTNICTWA Cena uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi 990,- PLN. Cena obejmuje zajęcia warsztatowe, konsultacje, bogate materiały szkoleniowe, przybory do pisania, imienny certyfikat ukończenia szkolenia, poczęstunek, obiadokolacje. Cena nie obejmuje kosztów zakwaterowania. Istnieje możliwość uzyskania zniżki w przypadku zgłoszenia na szkolenie więcej niż jednej osoby z jednostki. Warunkiem przyjęcia na listę uczestników jest przesłanie do biura CEM Promotor karty zgłoszenia udziału w szkoleniu. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w programie wynikających z przyczyn niezależnych od CEM Promotor. Szkolenie zostanie zrealizowane pod warunkiem zebrania minimalnej wymaganej liczby uczestników. * Do podanej ceny nie doliczamy podatku VAT w przypadku, kiedy uczestnictwo w szkoleniu finansowane jest w co najmniej 70% ze środków publicznych (środki publiczne w rozumieniu przepisów Art. 5. Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych, Dz. U. nr 157 poz. 1240). W przeciwnym razie do ww. ceny zostanie doliczony podatek VAT w wysokości 23%. Stosowne oświadczenie umożliwiające zwolnienie z podatku od towarów i usług zawarte jest w karcie zgłoszenia. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU I KONTAKT Zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu dokonywane są na podstawie przesłanej do biura CEM Promotor karty zgłoszenia zamieszczonej poniżej. Termin nadsyłania zgłoszeń mija 27 czerwca 2014 r. Karty zgłoszenia prosimy przesyłać faksem na nr 61 224 51 63, w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub za pomocą zgłoszenia on-line ze strony internetowej www.promotor.poznan.pl. Opłaty za udział w szkoleniu będą przyjmowane najpóźniej na 5 dni przed rozpoczęciem szkolenia na rachunek bankowy CEM Promotor wskazany w karcie zgłoszenia. Warunkiem przyjęcia na listę uczestników jest przesłanie karty zgłoszenia. Rezygnacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej. Rezygnacja z udziału w szkoleniu w terminie krótszym niż 5 dni przed jego rozpoczęciem wiąże się z obciążeniem kosztami organizacyjnymi w wysokości 30% wartości szkolenia. Nie dokonanie opłaty za udział nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w szkoleniu. Osobom zainteresowanym oferujemy pomoc w rezerwacji zakwaterowania w Jastrzębiej Górze. Przesłanie zgłoszenia udziału jest jednoznaczne z akceptacją warunków zawartych w niniejszej ofercie. Szczegółowe informacje o programie i sposobie organizacji szkolenia dostępne są w biurze Centrum, pod numerem telefonu 61 855 23 14 w godzinach od 8.00 do 16.00. Zapraszamy do odwiedzenia naszego serwisu internetowego: www.promotor.poznan.pl KARTA ZGŁOSZENIA UDZIAŁU W SZKOLENIU Zgłaszam udział następujących osób (prosimy o czytelne wypełnienie zgłoszenia): Lp. Imię i nazwisko uczestnika Stanowisko Telefon kontaktowy Adres e-mail 1. 2. w szkoleniu nt. Zarządzenie w pielęgniarstwie – nowe wyzwania… , w dniach 9 – 12 lipca 2014 r. w Jastrzębiej Górze, nr szkolenia OZ/14/33 Należność za udział w szkoleniu: ..................... zł zostanie przekazana w terminie podanym w ofercie na konto CEM PROMOTOR Bank PEKAO S.A. I Oddział w Poznaniu, nr 77 1240 1747 1111 0000 1849 4790, Prosimy o wystawienie faktury VAT. Nr NIP .................................................... ....................................................... podpis Dyrektora lub osoby upoważnionej ..................................................... pieczęć Zakładu Jeśli stosowne należy podpisać oświadczenie. Oświadczam, że udział ww. osób w szkoleniu finansowany jest w większości ze środków publicznych w rozumieniu przepisów Art. 5. Ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz. U. nr 157 poz. 1240). ..................................................... podpis Dyrektora lub osoby upoważnionej Zgłoszenie prosimy przesłać faksem na nr: 61 224 51 63 lub pocztą na adres CEM Promotor 61-702 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8. ZAKWATEROWANIE Proszę o rezerwację zakwaterowania w terminie od dnia …………………do dnia ………………… w Hotelu „Astor”, przy ul. Rozewskiej 38 w Jastrzębiej Górze właściwy wariant zaznaczyć X: w pokoju 1-osobowym małym w cenie 192,- zł w pokoju 1-osobowym dużym w cenie 264,- zł w pokoju 2-osobowym małym w cenie 132,- zł (łóżko) w pokoju 2-osobowym dużym w cenie 190,- zł (łóżko nie będę korzystać z zakwaterowania * Cena obowiązuje przy parzystej liczbie uczestników wyrażających chęć zakwaterowania w pokoju 2-os.; ostatnia zgłoszona osoba pragnąca nocować w pokoju 2-osobowym - „nieparzysta” będzie zakwaterowana w pok. 1-os. Centrum Edukacji Menedżerskiej Promotor 61-512 Poznań, ul. Pamiątkowa 2/8, tel. +48 61 855 23 14, fax +48 61 224 51 63 e-mail [email protected], www.promotor.poznan.pl