spis treści

SPIS TREŚCI
Wstęp
9
Część pierwsza
KLUCZOWE KONTEKSTY PROWADZENIA NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY
Rozdział 1. Praca, rynek pracy i bezrobocie w perspektywie psychospołecznej...
15
Wprowadzenie
1.1. Praca j ako wartość
1.2. Pracobiorca na rynku pracy
1.2.1. Potrzeby i równowaga praca-życie
1.2.2. Postawy wobec pracy
1.2.3. Cechy demograficzne
1.2.4. Poziom kapitału ludzkiego
1.2.4.1. Wykształcenie
1.2.4.2. Kompetencje pracowników
1.2.5. Kariera zawodowa
1.3. Człowiek wobec bezrobocia
1.3.1. Utrata pracy
1.3.2. Reakcje na utratę pracy
1.3.2.1. Stres wynikający z bezrobocia
1.3.2.2. Fazy bezrobocia
1.3.2.3. Psychologiczna charakterystyka bezrobotnego
1.3.2.4. Radzenie sobie z utratą pracy
1.4. Stosunek do zatrudnienia
1.5. Opinie pracodawców o rynku pracy i bezrobotnych
Podsumowanie
15
15
19
19
23
25
28
28
29
30
31
32
33
33
34
35
36
38
40
41
Rozdział 2. Wpływ ekonomicznych i prawnych aspektów funkcjonowania rynku
pracy na przebieg negocjacji
42
Wprowadzenie
2.1. Ekonomiczny kontekst negocjacji na rynku pracy
2.1.1. Sytuacja na polskim rynku pracy
2.1.2. Segmentacje rynku pracy
2.1.3. Charakterystyka rynku pracy
2.1.4. Elastyczność na rynku pracy
2.1.5. Koszty pracy
2.1.6. Wybrane koncepcje rynku pracy
2.1.6.1. Teoria poszukiwań na rynku pracy
2.1.6.2. Teoria niepisanych kontraktów
2.1.6.3. Teoria insider-outsider
2.1.6.4. Elementy ekonomii informacji na rynku pracy
42
42
43
47
49
51
56
60
60
61
62
63
3
2.2. Prawne uwarunkowania prowadzenia negocjacji w sprawie pracy
2.2.1 Funkcje i źródła prawa pracy
2.2.2. Formy nawiązywania współpracy
2.2.3. Pozyskiwanie informacji o kandydatach do pracy
2.2.4. Kontrakty menedżerskie jako efekt prowadzenia negocjacji
2.2.5. Ochrona bezrobotnych i zabezpieczenia społeczne
Podsumowanie
65
66
67
71
72
73
75
Część druga
UWARUNKOWANIA, PRZEBIEG I EFEKTY NEGOCJACJI W SPRAWIE PRACY
Rozdział 3. Znaczenie wybranych czynników organizacyjno-zarządczych
kształtujących przebieg i efekty negocjacji w sprawie pracy
79
Wprowadzenie
3.1. Kultura organizacyjna
3.1.1. Kultura w ujęciu E.H. Scheina a proces naboru kadr
3.1.2. Kultura organizacyjna a jednostka
3.2. Strategia personalna
firmy
3.3. Nabór personelu a negocjacje w sprawie pracy
3.3.1. Planowanie zasobów ludzkich
3.3.2. Rekrutacja i selekcja personelu
3.3.2.1. Rekrutacja personelu
3.3.2.2. Selekcja personelu
3.3.2.3. Rozmowa kwalifikacyjna
3.3.2.4. Rekrutacja za pomocą firm pośredniczących
3.3.2.5. Negocjacje w sprawie pracy a proces rekrutacji i selekcji
3.4. Rola negocjacji w wypracowywaniu kontraktu psychologicznego
3.5. Negocjacje w sprawie pracy na gruncie wybranych teorii
firmy
3.5.1. Teoria kontraktualna
3.5.2. Teoria agencji
3.5.3. Teoria stakeholders
Podsumowanie
79
79
81
83
86
91
91
92
93
101
104
112
114
115
118
118
120
122
125
Rozdział 4. Charakterystyka stron negocjacji w sprawie pracy
126
Wprowadzenie
4.1. Znaczenie wymiarów osobowych wpływających na efekty negocjacji na rynku
pracy
4.1.1. Cechy negocjatorów mające istotne znaczenie w trakcie rozmów w sprawie pracy
4.1.1.1. Koncepcja Wielkiej Piątki
4.1.1.2. Potrzeby psychologiczne negocjatorów
4.1.1.3. Nadzieja na sukces
4.1.2. Umiejętności niezbędne w trakcie negocjacji w sprawie pracy
4.1.2.1. Emocje i zarządzanie nimi
4.1.2.2. Radzenie sobie ze stresem
126
126
128
128
131
139
140
140
146
4.1.2.3. Umiejętność autoprezentacji
4.1.2.4. Umiejętności komunikacyjne
4.1.3. Czynniki związane z pracą wpływające na proces jej negocjowania
4.1.3.1 Poczucie umiejscowienia kontroli
4.1.3.2 Postrzeganie pracy oraz rynku pracy
4.1.3.3. Kompetencje w zakresie prawa pracy
4.4. Satysfakcja z płacy, pracy i życia jako psychologiczny efekt udanych negocjacji
w sprawie pracy
4.4.1. Satysfakcja z życia
4.4.2. Satysfakcja z pracy
4.4.3. Satysfakcja z płacy
Podsumowanie
149
151
157
157
159
159
Rozdział 5. Specyfika negocjacji w sprawie pracy
178
Wprowadzenie
5.1. Istota negocjacji w sprawie pracy
5.2. Strategie negocjacyjne pracodawców i pracobiorców
5.3. Zakres negocjacji w sprawie pracy
5.4. Nierównowaga sił i konkurencja w negocjacjach na rynku pracy
5.5. Techniki negocjacyjne w rozmowach w sprawie pracy
5.6. Zalecenia dotyczące prowadzenia skutecznych negocjacji w sprawie pracy
5.7. Teoretyczny model negocjacji w sprawie pracy
Podsumowanie
178
178
181
186
188
196
207
212
217
162
162
169
174
177
Część trzecia
INDYWIDUALNE NEGOCJACJE W SPRAWIE PRACY W ŚWIETLE
WYNIKÓW BADAŃ WŁASNYCH
Rozdział 6. Metodyka badań własnych
221
Wprowadzenie
6.1. Metodyka badań kandydatów do pracy
6.1.1. Narzędzia i wskaźniki badawcze kandydatów do pracy
6.1.1.1. Kwestionariusz radzenia sobie w negocjacjach
6.1.1.2. Ankieta dotycząca rozmów w sprawie pracy
6.1.1.3. Kwestionariusz INTE
6.1.1.4. Kwestionariusz CISS
6.1.1.5. Kwestionariusz KNS
6.1.1.6. Test przymiotników ACL
6.1.1.7. Inwentarz osobowości NEO-FFI
6.1.1.8. Skala I-E w pracy
6.1.1.9. Test określający stosunek do pracy
6.1.1.10. Kwestionariusz percepcji rynku pracy
6.1.1.11. Kwestionariusz znajomości prawa pracy
6.1.1.12. Test postrzegania prawa pracy
6.1.1.13. Minnesocki kwestionariusz zadowolenia z pracy MSQ SF
221
222
222
223
223
223
224
224
225
225
226
226
226
227
227
227
c
6.1.1.14. Kwestionariusz satysfakcji z płacy PSQ
6.1.1.15. Skala satysfakcji z życia SWLS
6.1.1.16. Skuteczność versus nieskuteczność
6.1.1.17. Schemat wywiadu ustrukturalizowanego i dyskusji grupowej ....
6.1.2. Charakterystyka grup kandydatów do pracy
6.1.2.1. Grupa poddana analizie ilościowej
6.1.2.1.1. Charakterystyka opisowa
6.1.2.1.2. Charakterystyka indukcyjna
6.1.2.2. Grupa poddana badaniom jakościowym
6.2. Metodyka badań pracodawców
6.2.1. Zarys założeń badawczych
6.2.1.1. Charakterystyka ankiety badawczej
6.2.1.1. Schemat wywiadu ustrukturalizowanego
6.2.2. Charakterystyka grup badanych pracodawców
6.2.2.1 Grupa poddana analizie ilościowej
6.2.2.2. Grupa poddana badaniom jakościowym
Podsumowanie
228
228
229
229
230
230
230
236
241
242
242
243
244
244
244
247
248
Rozdział 7. Negocjacje w sprawie pracy z perspektywy pracobiorcy
249
Wprowadzenie
7.1. Założenia badawcze
7.2. Analiza czynników warunkujących efekty negocjacji
7.2.1. Skuteczność - nieskuteczność - przeciwskuteczność
7.2.2. Zadowolenie z płacy
7.2.3. Zadowolenie z pracy
7.2.4. Zadowolenie z życia
7.3. Analiza zakresu negocjacji w sprawie pracy
7.4. Analiza dopełniająca główny kierunek badań
7.4.1. Zależności pomiędzy wskaźnikami kształtującymi postawy wobec pracy
7.4.2. Zależności pomiędzy zadowoleniem z życia, pracy i płacy oraz skutecznością na rynku pracy
7.5. Analiza wywiadów i dyskusji grupowych z pracobiorcami
Podsumowanie
249
249
251
251
259
266
272
278
283
283
285
287
295
Rozdział 8. Negocjacje w sprawie pracy z perspektywy pracodawcy
296
Wprowadzenie
8.1. Założenia badawcze
8.2. Kontekst prowadzenia negocjacji w sprawie pracy
8.2.1. Elementy doboru kadr występujące w badanych organizacjach
8.2.2. Rozwiązania zastępcze dla negocjacji
8.2.3. Źródła poszukiwania kandydatów przez pracodawców
8.2.4. Wybrane czynniki wpływające na przebieg negocjacji w sprawie pracy ...
8.3. Przebieg negocjacji w sprawie pracy
8.3.1. Uczestnicy organizacji z ramienia badanych pracodawców
8.3.2. Opinie o negocjacjach w organizacji
296
296
299
299
302
305
313
319
319
324
8.3.3. Problemy poruszane i negocjowane przez organizacje
8.3.4. Techniki negocjacyjne używane przez kandydatów do pracy
8.3.5. Psychologiczny profil skutecznego kandydata
8.4. Analiza wywiadów z pracodawcami
Podsumowanie
329
340
346
354
359
Podsumowanie wyników i wnioski z badań empirycznych
361
Zakończenie
367
Bibliografia
*
371
Spis rysunków
387
Spis tabel
389