Załącznik nr 2b do Formularza zapytania

Załącznik nr 2b do
Formularza zapytania ofertowego
Szczegółowe wymogi dotyczące
bezpiecznej platformy internetowej do pełnej obsługi urządzeń drukujących
1. Wykonawca zobowiązany jest
obsługi urządzeń drukujących.
do zapewnienia bezpiecznej platformy internetowej do pełnej
Zamawiający wymaga aby platforma internetowa wyposażona była w następujące funkcjonalności
i zabezpieczenia:












Dostęp z dowolnego komputera z dostępem do Internetu;
Bezpieczny dostęp poprzez logowanie zabezpieczone hasłem;
Dostęp do portalu dla osób wskazanych przez Zamawiającego;
Możliwość ustalenia dostępu w następujący sposób: użytkownik drukarki zgłasza
zapotrzebowanie na usługę, a następnie o tym zgłoszeniu zostaje powiadomiony
przedstawiciel Zamawiającego potwierdzający dane zapotrzebowanie na usługę do
Wykonawcy;
Platforma musi mieć możliwość stworzenia wykazu jednostek organizacyjnych
Zamawiającego wraz z przypisaniem do nich poszczególnych drukarek;
Zamawianie materiałów eksploatacyjnych, bezpośrednio do danej jednostki organizacyjnej
Zamawiającego;
Możliwość składania zamówień poprzez wybór z listy, która zawiera wyłącznie materiały
pasujące do urządzeń pracujących u Zamawiającego;
Możliwość uzyskiwania wglądu w historię zamówień, która powinna zawierać między
innymi: numer zamówienia, rodzaje zamawianych materiałów, dane osoby zamawiającej, datę
zamówienia oraz jednostkę organizacyjną właściwą dla danego zamówienia;
Możliwość zgłaszania awarii sprzętu (zamówienia akcji serwisowych dla danej jednostki
organizacyjnej);
Wgląd w szczegółowe informacje dotyczące realizowanych bieżących akcji serwisowych,
w tym: data przyjęcia, numer zlecenia, obecny status zlecenia, właściwa dla danego zlecenia
jednostka organizacyjna zamawiającego, oraz asortyment (w przypadku zlecenia na materiały
eksploatacyjne);
Możliwość uzyskiwania wglądu w historię napraw, z dostępem do takich danych jak: numer
zgłoszenia, data zgłoszenia i naprawy, lista wymienionych części, zalecenia serwisowe,
przebieg wg licznika danego urządzenia;
Możliwość importu do programu Microsoft Excel oraz tworzenia statystyk i raportów dla
wszystkich istotnych danych dotyczących przeprowadzonych akcji serwisowych (dane do
importu takie jak: ilości zamówionych materiałów z rozbiciem na jednostki terenowe oraz
asortyment, ilości akcji serwisowych z rozbiciem na jednostki terenowe oraz modele
urządzeń).