zapisz jako pdf

Artykuły
Za co odpowiada biuro podróży?
Pan Krzysztof chciał zareklamować jedną z imprez, jaką biuro podróży zagwarantowało
mu podczas wczasów w Egipcie. Biuro twierdzi jednak, że nie może on złożyć takiego
zażalenia, ponieważ organizatorem imprezy był miejscowy kontrahent. Czy organizator
wczasów ponosi odpowiedzialność za swoich zagranicznych podwykonawców?
Tak. Biuro podróży nie może uchylić się od odpowiedzialności za działania innych podmiotów, które
uczestniczą w realizacji imprez turystycznych zagwarantowanych w umowie – dotyczy to np. szkód
wyrządzonych przez hotelarza, restauratora, przewoźnika czy miejscowe biura podróży,
zapewniające dodatkowe atrakcje. Organizator wczasów odpowiada za działania osób, którymi
posługuje się w wykonywaniu umowy lub którym to zadanie powierza. Skoro pan Krzysztof zapłacił
polskiemu biuru podróży za zorganizowanie imprezy podczas pobytu na wczasach, ten nie może
zasłaniać się faktem, że usługi wykonuje miejscowa firma. Dla turystów nie ma znaczenia to, czy
biuro samo spełnia wszystkie zapisane w umowie świadczenia, czy wynajmuje podwykonawców,
ponieważ nie podpisują oni umów z osobami trzecimi, lecz z przedsiębiorcą organizującym całe
wczasy.
Podstawa prawna: art. 474 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. nr 16 poz.93
z poźn. zm.).
Elżbieta Staszak-Małecka