FAQ regulamin mistrz prom
Transkrypt
FAQ regulamin mistrz prom
cennik us∏ugi neostrada tp Tabela 1 Op∏ata instalacyjna i aktywacyjna Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 1. neostrada tp – instalacja i aktywacja us∏ugi 250,00 55,00 305,00 2. neostrada tp – aktywacja us∏ugi na ∏àczu TP, na którym jest Êwiadczona us∏uga telefoniczna w oparciu o dost´p analogowy 95,52 20,35 112,87 3. neostrada tp – aktywacja us∏ugi na ∏àczu TP, przy jednoczesnej rezygnacji z us∏ugi sdi tp 1,oo 0,22 1,22 Tabela 2 Miesi´czna op∏ata abonamentowa za utrzymanie ∏àcza TP Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 30,00 6,60 36,60 1. Utrzymanie ∏àcza TP dla us∏ugi neostrada tp (w przypadku niekorzystania z us∏ugi telefonicznej w dost´pie analogowym na tym ∏àczu) Tabela 3 Miesi´czna op∏ata abonamentowa za dost´p do sieci Internet – umowy zawierane na czas nieokreÊlony (oferta standardowa) Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 1. Us∏uga neostrada tp opcja 128: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 128/64 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 97,00 21,34 118,34 2. Us∏uga neostrada tp opcja 256: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 256/128 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 103,00 22,66 125,66 strona 1 z 6 cennik – neostrada tp Tabela 3 cd. Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 3. Us∏uga neostrada tp opcja 512: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 512/128 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 20 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 15 GB w okresie rozliczeniowym. 138,00 30,36 168,36 4. Us∏uga neostrada tp opcja 1024: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 1024/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 25 GB w okresie rozliczeniowym. 187,00 41,14 228,14 5. Us∏uga neostrada tp opcja 2048: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 2048/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 35 GB w okresie rozliczeniowym. 204,00 44,88 248,88 6. Us∏uga neostrada tp opcja 6144: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 6144/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 50 GB w okresie rozliczeniowym. 239,00 52,58 291,58 7. Zwi´kszenie miesi´cznej op∏aty abonamentowej z tytu∏u udost´pnienia zestawu instalacyjnego livebox tp w ramach us∏ugi neostrada tp 8,20 1,80 10,00 Tabela 4 Miesi´czna op∏ata abonamentowa za dost´p do sieci Internet – umowy zawierane na czas okreÊlony (oferta zwiàzana z przyznaniem ulgi w stosunku do oferty standardowej w zakresie miesi´cznej op∏aty abonamentowej) Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] WartoÊç przyznanej ulgi (brutto) (z∏) 1 2 3 4 5 6 1. Us∏uga neostrada tp opcja 128 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 128/64 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 59,00 12,98 71,98 46,36 2. Us∏uga neostrada tp opcja 256 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 256/128 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 64,00 14,08 78,08 47,58 strona 2 z 6 cennik – neostrada tp Tabela 4 cd. Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] WartoÊç przyznanej ulgi (brutto) (z∏) 1 2 3 4 5 6 3. Us∏uga neostrada tp opcja 512 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 24 miesiàce): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 512/128 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 20 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 15 GB w okresie rozliczeniowym. 79,00 17,38 96,38 71,98 4. Us∏uga neostrada tp opcja 512 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 512/128 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 20 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 15 GB w okresie rozliczeniowym. 97,00 21,34 118,34 50,02 5. Us∏uga neostrada tp opcja 1024 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 24 miesiàce): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 1024/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 25 GB w okresie rozliczeniowym. 113,00 24,86 137,86 90,28 6. Us∏uga neostrada tp opcja 1024 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 1024/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 25 GB w okresie rozliczeniowym. 138,00 30,36 168,36 59,78 7. Us∏uga neostrada tp opcja 2048 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 24 miesiàce): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 2048/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 35 GB w okresie rozliczeniowym. 130,00 28,60 158,60 90,28 8. Us∏uga neostrada tp opcja 2048 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 2048/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 35 GB w okresie rozliczeniowym. 171,00 37,62 208,62 40,26 9. Us∏uga neostrada tp opcja 6144 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 24 miesiàce): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 6144/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 50 GB w okresie rozliczeniowym. 169,00 37,18 206,18 85,40 10. Us∏uga neostrada tp opcja 6144 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 6144/256 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW), – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 50 GB w okresie rozliczeniowym. 199,00 43,78 242,78 48,80 11. Zwi´kszenie miesi´cznej op∏aty abonamentowej z tytu∏u udost´pnienia Zestawu instalacyjnego livebox tp w ramach us∏ugi neostrada tp. 8,20 1,80 10,00 – strona 3 z 6 cennik – neostrada tp Tabela 5 Miesi´czna op∏ata abonamentowa za dost´p do sieci Internet, opcje us∏ugi wycofane ze sprzeda˝y z dniem 1 wrzeÊnia 2004 r. – umowy zawarte na czas nieokreÊlony (oferta standardowa) Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 1. Us∏uga neostrada tp opcja 320: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 320/64 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej w domenie neostrada.pl o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 139,25 30,64 169,89 2. Us∏uga neostrada tp opcja 640: – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 640/160 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW, obs∏uga domeny nazwa.neostrada.pl). 185,98 40,92 226,90 3. Zwi´kszenie miesi´cznej op∏aty abonamentowej z tytu∏u udost´pnienia Zestawu instalacyjnego livebox tp w ramach us∏ugi neostrada tp 8,20 1,80 10,00 Tabela 6 Miesi´czna op∏ata abonamentowa za dost´p do sieci Internet, opcje us∏ugi wycofane ze sprzeda˝y z dniem 1 wrzeÊnia 2004 r. – umowy zawarte na czas okreÊlony (oferta zwiàzana z przyznaniem ulgi w stosunku do oferty standardowej w zakresie miesi´cznej op∏aty abonamentowej) Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] WartoÊç przyznanej ulgi (brutto) (z∏) 1 2 3 4 5 6 1. Us∏uga neostrada tp opcja 320 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 320/64 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – konto poczty elektronicznej w domenie neostrada.pl o wielkoÊci 5 MB, – ograniczenie iloÊci przes∏anych informacji w kierunku do Abonenta: 7 GB w okresie rozliczeniowym. 92,52 20,35 112,87 57,02 2. Us∏uga neostrada tp opcja 640 (w przypadku zawarcia Umowy na czas okreÊlony – 12 miesi´cy): – sta∏y dost´p do sieci Internet z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do/od komputera Abonenta do 640/160 wyra˝onà w kb/s, – dynamiczny przydzia∏ adresu IP, – 50 MB w ramach us∏ug hostingowych (e-mail, WWW, obs∏uga domeny nazwa.neostrada.pl). 139,25 30,64 169,89 57,01 3. Zwi´kszenie miesi´cznej op∏aty abonamentowej z tytu∏u udost´pnienia Zestawu instalacyjnego livebox tp w ramach us∏ugi neostrada tp. 8,20 1,80 10,00 – Tabela 7 Op∏ata migracyjna Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 186,92 41,12 228,04 1. Zmiana opcji us∏ugi neostrada tp na opcj´ o ni˝szej szybkoÊci transmisji 2. Zmiana opcji us∏ugi neostrada tp na opcj´ o wy˝szej szybkoÊci transmisji Bez op∏at dodatkowych strona 4 z 6 cennik – neostrada tp Tabela 8 Inne op∏aty Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 1. Asysta techniczna w Lokalu Abonenta 122,95 27,05 150,00 2. Wznowienie Êwiadczenia us∏ugi neostrada tp uprzednio wy∏àczonej z powodu nieuregulowanych nale˝nych op∏at za us∏ugi, lub nieprzestrzegania postanowieƒ Regulaminu 93,46 20,56 114,02 3. Udost´pnienie us∏ugi neostrada tp poza Lokal 4. Op∏ata z tytu∏u zwrotu ulgi, przyznanej Abonentowi w zwiàzku z zawarciem Umowy na czas okreÊlony, w przypadku rozwiàzania Umowy przez: 1) Abonenta, za wyjàtkiem przypadku okreÊlonego § 13. ust. 2. Regulaminu lub 2) TP z winy Abonenta 5. Kara umowna za udost´pniony Zestaw instalacyjny livebox tp w przypadku uszkodzenia, utraty lub niezwrócenia Zestawu po zakoƒczeniu Êwiadczenia us∏ugi. TrzykrotnoÊç miesi´cznej op∏aty abonamentowej za dost´p do sieci Internet, za ka˝de pod∏àczenie i za ka˝dy rozpocz´ty okres rozliczeniowy takiego pod∏àczenia. 32,79 7,21 40,00 za ka˝dy pe∏ny okres rozliczeniowy korzystania przez Abonenta z Us∏ugi, przed terminem rozwiàzania Umowy. 600,00 Tabela 9 Miesi´czna op∏ata abonamentowa – us∏ugi dodane Poz. Rodzaj us∏ugi Op∏ata podstawowa [z∏] Kwota VAT [z∏] Op∏ata koƒcowa [z∏] 1 2 3 4 5 1. Pakiet e-bezpieczeƒstwo I stopnia Przesy∏anie definicji zabezpieczeƒ i uaktualnieƒ programu Panda TruPrevent. Korzystanie z programu Panda TruPrevent umo˝liwia zabezpieczenie komputera w zakresie wykrywania i blokowania nieznanych wirusów i niebezpiecznych programów oraz stanowi dodatkowe zabezpieczenie komputera, na którym zainstalowano ju˝ inne oprogramowanie antywirusowe. 8,19 1,80 9,99 2. Pakiet e-bezpieczeƒstwo II stopnia Przesy∏anie definicji zabezpieczeƒ i uaktualnieƒ programu Panda Titanium Antywirus. Korzystanie z programu Panda Titanium Antywirus umo˝liwia zabezpieczenie komputera w zakresie: – wykrywania i blokowania nieznanych wirusów i niebezpiecznych programów, – wykrywania i usuwania wirusów na podstawie szczepionek, – wykrywania i blokowania prób w∏amaƒ (firewall), – wykrywania i usuwania dialerów. 12,29 2,70 14,99 3. Pakiet e-bezpieczeƒstwo III stopnia Przesy∏anie definicji zabezpieczeƒ i uaktualnieƒ programu Panda Platinium Internet Security. Korzystanie z programu Panda Platinium Internet Security umo˝liwia zabezpieczenie komputera w zakresie: – wykrywania i blokowania nieznanych wirusów i niebezpiecznych programów, – wykrywania i usuwania wirusów na podstawie szczepionek, – wykrywania i blokowania prób w∏amaƒ (firewall), – wykrywania i usuwania dialerów, – blokady spamu (niechcianych e-maili) – kontroli rodzicielskiej dost´pu do stron internetowych (filtrowanie treÊci stron WWW). 16,38 3,61 19,99 4. Transfer abonamentowy tp 2 GB – zwi´kszenie limitu transferu w wybranej opcji us∏ugi neostrada tp o dodatkowe 2 GB w okresie rozliczeniowym. 8,12 1,79 9,91 5. Transfer abonamentowy tp 5 GB – zwi´kszenie limitu transferu w wybranej opcji us∏ugi neostrada tp o dodatkowe 5 GB w okresie rozliczeniowym. 16,31 3,59 19,90 6. Transfer abonamentowy tp 10 GB – zwi´kszenie limitu transferu w wybranej opcji us∏ugi neostrada tp o dodatkowe 10 GB w okresie rozliczeniowym. 24,51 5,39 29,90 strona 5 z 6 cennik – neostrada tp ObjaÊnienia i informacje do Cennika Tabele: 2., 3., 4., 5. i 6. 1. Op∏ata abonamentowa jest p∏atna z góry za ka˝dy Okres rozliczeniowy Êwiadczenia Us∏ugi. 2. W przypadku zamówienia przez Abonenta Us∏ugi telefonicznej, Êwiadczonej przez TP lub Dostawc´ na tym samym ¸àczu, na którym jest Êwiadczona Us∏uga, od dnia rozpocz´cia Êwiadczenia Us∏ugi telefonicznej Abonent nie b´dzie ponosi∏ op∏aty okreÊlonej w tab. 2. poz. 1. 3. W przypadku rozwiàzania albo wygaÊni´cia umowy o Êwiadczenie przez TP lub Dostawc´ Us∏ugi telefonicznej, z której Abonent korzysta∏ na tym samym ¸àczu, na którym jest Êwiadczona Us∏uga, Abonent b´dzie ponosi∏ op∏at´, okreÊlonà w tab. 2. poz. 1., od dnia nast´pujàcego po dniu, w którym up∏ynà∏ okres wypowiedzenia tej umowy albo umowa ta wygas∏a. 4. Po przekroczeniu limitu okreÊlonego w tab. 3. poz. 1. – 6., tab 4. poz. 1. – 10., tab. 5. i tab. 6. poz. 1., Us∏uga Êwiadczona jest z maksymalnà szybkoÊcià transmisji do komputera Abonenta do 32 kb/s do koƒca Okresu rozliczeniowego, w którym limit obowiàzywa∏. 5. Zawarcie Umowy na czas okreÊlony lub Umowy z ofertà promocyjnà zwiàzane jest z przyznaniem Abonentowi ulgi. WysokoÊç ulgi stanowi ró˝nic´ pomi´dzy op∏atà abonamentowà, w∏aÊciwà dla Opcji Us∏ugi w Umowie na czas nieokreÊlony, a op∏atà abonamentowà, w∏aÊciwà dla Opcji Us∏ugi w Umowie na czas okreÊlony lub oferty promocyjnej za ka˝dy miesiàc korzystania przez Abonenta z Us∏ugi. W przypadku Umów z ofertà promocyjnà ulga mo˝e nie byç zwiàzana z op∏atà abonamentowà, w∏aÊciwà dla Opcji Us∏ugi, wówczas jej wartoÊç okreÊlona jest w Regulaminie Promocji. 6. Naliczanie okreÊlonej w tab. 3. poz. 7., tab. 4. poz. 11., tab. 5. i tab. 6. poz. 3. dodatkowej op∏aty za Us∏ug´ z tytu∏u udost´pnienia Zestawu instalacyjnego rozpoczyna si´ od dnia Rejestracji lub od poczàtku Okresu rozliczeniowego nast´pujàcego po Okresie rozliczeniowym, w którym zosta∏ podpisany protokó∏ zdawczo-odbiorczy. Tabela 8. 1. Op∏ata okreÊlona w poz. 1. obejmuje nadzór nad instalacjà i testowaniem Zestawu instalacyjnego us∏ugi neostrada tp w Lokalu Abonenta, pod warunkiem posiadania przez Abonenta licencjonowanego oprogramowania. 2. Op∏ata okreÊlona w poz. 3. dotyczy op∏aty abonamentowej, w∏aÊciwej dla danej Opcji Us∏ugi, z której korzysta Abonent. 3. Op∏ata okreÊlona w poz. 4. nie jest naliczana przy zmianie Opcji Us∏ugi w przypadku zawarcia aneksu na czas okreÊlony (12 miesi´cy lub 24 miesiàce) nie krótszy, ni˝ czas pozosta∏y do up∏ywu terminu obowiàzywania Umowy, zawartej przed zmianà Opcji. 4. Kara umowna okreÊlona w poz. 5. nie podlega VAT. Tabela 9. 1. Zasady korzystania z pakietów e-bezpieczeƒstwo tp sà uregulowane w „Regulaminie Êwiadczenia us∏ugi e-bezpieczeƒstwo tp”. 2. Ww. regulamin dost´pny jest na stronie www.neostrada.pl Cennik wchodzi w ˝ycie 15 lutego 2007 r. INT/INN/1846/29-11-06/ strona 6 z 6 cennik – neostrada tp