pobierz - Skrzydła Natury

SKRZYDLANATURY.PL
Regulamin Sprzedaży / Ogólne Warunki Sprzedaży dla umów zawieranych na odległość
obowiązujący od 25.12.2014 r.
I. Definicje
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
KLIENT, Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną
zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która zamierza zawrzeć lub zawarła
Umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie Usługi elektronicznej.
Sprzedawca – każdy pracownik zatrudniony w Sklepie Internetowym SKRZYDLA-NATURY, działający w
jego imieniu i na jego rzecz
Sklep Internetowy, Sklep – firma Skrzydła Natury z siedzibą w 81-402 Gdynia, ul. bp. Dominika 24 lok. 1,
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej
prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 5891925037, REGON: 221965670,
adres email: [email protected]; nr telefonu: 58 535 02 85
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu lub usług w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawierana
za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 r.
poz 827)
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną ( Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
II. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży oferowanych produktów przez
firmę Skrzydła Natury i zarazem określa warunki oraz zasady prowadzonej przez Sklep
sprzedaży.
2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym zamówienie w sklepie
internetowym SKRZYDLANATURY.PL, zwanym dalej Klientem, a Sklepem Skrzydła Natury,
zwanym dalej Sprzedawcą.
3. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, zarejestrowana w sklepie internetowym
4. Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Skrzydła Natury jest obowiązany
zapoznać się z regulaminem.
III. Przedmiot Sprzedaży
5. Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane na stronach WWW sklepu internetowego
SKRZYDLANATURY.PL
6. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym SKRZYDLANATURY.PL są fabrycznie
nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do oferowania produktów wyprzedażowych, które
będą stosownie oznaczone i opisane.
7. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnych od wad zgodnie z postanowieniami art.
556 oraz 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. 2014, poz. 121
ze zm.).
8. Ceny wszystkich produktów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego
SKRZYDLANATURY.PL wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena brutto
produktu nie obejmuje kosztu przesyłki.
9. Płatność za realizację zamówienia następuje w jeden z poniższych sposobów:
 gotówką przy odbiorze osobistym w Salonie Sprzedaży
Gdynia, bp. Dominika 24 lok.1

przelewem, przed dostawą towaru na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata)
Skrzydła Natury Sandra Gruba
Bank Zachodni WBK
IBAN: PL90 1090 1098 0000 0001 2238 0236
BIC/SWIFT: WBKPPLPP




za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera,
kartą kredytową i e-przelewem za pośrednictwem Dotpay.pl
przez system płatności internetowych SOFORT:
w systemie ratalnym, płatność odbywa się w całości lub części ze środków pochodzących
z kredytu,
10. Akceptując Regulamin Klient dokonujący zakupu oferowanych produktów wyraża zgodę na
wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Sprzedawcę zgodnie z
Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz
przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania
organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz.
1119) oraz zasadami wystawiania, przesyłania i przechowywania faktury elektronicznej. Zgoda
na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z
otrzymywania faktury w formie papierowej.
11. Akceptacja Klienta nie wyłącza prawa Skrzydła Natury do wystawiania i przesyłania faktur w
formie papierowej.
12. Sprzedawca wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich
pochodzenia oraz integralność ich treści.
13. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy
rejestracji, jako właściwe do wystawienia faktury VAT.
14. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Klientom za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adresy poczty elektronicznej podane przez Klienta w formularzu
rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail Klienta wymaga powiadomienia Sprzedawcy w formie
pisemnej lub elektronicznej. Brak powiadomienia Sprzedawcy przez Klienta o zmianie adresu email, korespondencję kierowaną na dotychczasowy adres e-mail uważa się za prawidłowo
doręczoną.
15. Klient jest uprawniony do wycofania akceptacji zgodnie z § 3 ust. 4 rozporządzenia w drodze
pisemnego oświadczenia woli na adres: Skrzydła Natury, bp. Dominika 24; 81-402 Gdynia lub
elektronicznie na adres [email protected].
IV. Realizacja zamówienia
16. Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez witrynę internetową (sklep
internetowy). W tym celu należy:
A. Dokonać
rejestracji
konta
użytkownika
na
stronie
internetowej
http://skrzydlanatury.pl/pl/logowanie
 Rejestracja
następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza
rejestracyjnego
 Warunkiem rejestracji jest podanie danych osobowych, niezbędnych do realizacji
zamówienia oraz zaakceptowanie warunków regulaminu, a także w przypadku klienta
będącego konsumentem, złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z prawem
odstąpienia od umowy
B. Dokonać zakupu bez rejestracji korzystając z opcji „Szybkie zakupy”
 Należy podać dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia oraz zaakceptować
warunki regulaminu, a także w przypadku klienta będącego konsumentem, złożyć
oświadczenie o zapoznaniu się z prawem odstąpienia od umowy
17. Zarejestrowany użytkownik ma możliwość:
 dokonywania zakupów w sklepie internetowym SKRZYDLANATURY.PL,
 jest uprawniony do otrzymywania indywidualnych rabatów,
 jest uprawniony do udziału w promocjach i konkursach,
18. Dokonując rejestracji konta użytkownika Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych
teleadresowych w bazie Skrzydła Natury i przetwarzanie ich zgodnie z ustawą z dnia 29.09.1997
o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883). Dane te będą wykorzystywane wyłącznie
w celu:
- realizacji umowy przez Sprzedającego,
- informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep
internetowy SKRZYDLANATURY.PL,
19. Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, choć konieczne do
realizacji umowy sprzedaży zawieranej ze Sprzedającym. Klient ma prawo dostępu do treści
swoich danych oraz ich poprawiania.
20. O zmianach w Regulaminie użytkownik zostanie powiadomiony mailowo po wejściu w życie
zmian w Regulaminie. Odmowa akceptacji zmian Regulaminu jest równoznaczna z
wyrejestrowaniem się z serwisu SKRZYDLANATURY.PL z zastrzeżeniem, że Użytkownik
uczestniczy w rozpoczętych przed rozwiązaniem umowy transakcjach na zasadach Regulaminu
obowiązującego w dacie ich rozpoczęcia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych osób
korzystających z serwisu SKRZYDLANATURY.PL
21. W celu zakupu produktów w sklepie internetowym SKRZYDLANATURY.PL należy kliknąć
wybrany produkt i dokonać zamówienia.
22. Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 10 dni. W przypadku braku kontaktu z Klientem
po upływie tego terminu zamówienie jest automatycznie anulowane.
23. Potwierdzenie zawarcia umowy przesłane zostanie Klientowi na adres e-mail wskazany przez
Klienta.
V. Dostawa
24. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym SKRZYDLANATURY.PL realizowane
są w ciągu 1 do 5 dni roboczych.
25. Zakupione produkty są dostarczane zgodnie z wolą Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej
DPD lub Pocztą Polską na wskazany przez Klienta adres.
26. Klient może także odebrać zamówiony produkt w Punkcie Odbioru.
27. Koszt
dostawy
zakupionych
produktów
jest
wskazany
na
stronie
http://skrzydlanatury.pl/pl/content/24-koszty-wysylki
28. W przypadku dostarczenia przesyłki kurierem firmy DPD odbiór jej wymaga pisemnego
pokwitowania. Z chwilą wydania towaru Klientowi, przechodzi na niego prawo własności towaru,
uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności
ryzyko utraty lub uszkodzenia.
29. W przypadku reklamacji dotyczących widocznych uszkodzeń mechanicznych Towarów lub
przesyłki powstałych podczas transportu, wymagany jest podpis Klienta na odpowiednim
protokole reklamacyjnym w obecności osoby dostarczającej Towar. Klient powinien sprawdzić
Towar w momencie jego dostawy.
VI. Prawo do odstąpienia od umowy
30. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny
w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać
na adres siedziby SKRZYDLANATURY.PL (wskazany w tytule I niniejszego Regulaminu LUB drogą
elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Wzór oświadczenia dołączany jest do
każdej przesyłki z zamówieniem.
31. Wykonanie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest także za pomocą formularza
stanowiącego. Stosowny załącznik dostępny jest na stronie internetowej.
32. Termin 14-sto dniowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w
posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę trzecią inną niż
przewoźnik.
33. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu
do umów:
 o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;
34. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z
niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
rzeczy.
35. Większość produktów dostępnych w sklepie internetowym SKRZYDLANATURY.PL posiada folie
ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego też względu zaleca się nie
zdejmować folii ochronnych z tych elementów przez okres 14 dni od doręczenia sprzętu.
36. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie
później niż w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
37. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w zestawie z innym
produktem zwrotowi podlega cały zestaw.
38. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym
odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy ponosi
Klient.
39. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
40. Uprawnienia i obowiązki określone w pkt 30-40 Regulaminu przysługują wyłącznie Klientom
dokonującym zakupu produktów w drodze umowy zawartej na odległość w rozumieniu art. 2 ust.
1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
VII. Reklamacje
41. Każdemu Klientowi, który zawarł umowę sprzedaży przysługuję prawo do reklamacji.
42. W przypadku wystąpienia usterki technicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą
telefonicznie lub drogą elektroniczną.
43. W celu identyfikacji i usprawnienia procedury reklamacyjnej, Klientowi, który dokonuje
reklamacji produktu zakupionego i doręczonego za pośrednictwem Internetu zaleca się, by w
ramach takiej reklamacji wypełnił formularz znajdujący się na stronie internetowej
http://skrzydlanatury.pl i dołączył do przesyłki z reklamowanym produktem, co pozwoli na
przyspieszenie czasu rozpatrywania zgłoszenia.
44. Po rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego trwającego nie dłużej niż 14 dni przez Sprzedawcę,
Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dalszą instrukcję postępowania.
45. Reklamowane wyciskarki JR Ultra wraz z wypełnionym formularzem należy dostarczyć na adres
korespondencyjny Sprzedającego (ul. bp. Dominika 24 lok. 1; 81-402 Gdynia); Na pozostałe
urządzenia otrzymają Państwo adresy i kontakt do serwisu tych urządzeń.
46. Reklamowany towar musi być czysty i dobrze zabezpieczony do wysyłki.
47. Brak wypełnionego formularza reklamacyjnego uniemożliwia identyfikację zgłoszenia
reklamacyjnego i znacznie opóźnia rozpatrzenie sprawy.
48. Po rozpatrzeniu reklamacji Klient otrzymuje dokumentację serwisową opisującą wynik
ekspertyzy serwisowej.
49. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez
gwaranta. Powyższe postanowienie nie wyłącza, ani nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień
Konsumenta wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014
r., poz. 827).
50. Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru.