Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez

OPTIMA
Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr
80 – 309 Gdańsk
Al. Grunwaldzka 478/29
Tel. 58 552 40 20
fax. 58 727 99 33
[email protected]
www.optima.edu.pl
Szanowni Państwo,
serdecznie zapraszamy na trzydniowe szkolenie wyjazdowe skierowane do kadry
zarządzającej uczelni wyższej, a w szczególności do kierowników dziekanatów, działów, biur
i sekretariatów, a także władz uczelni wyższego i średniego szczebla, na temat:
Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez efektywną
komunikację z podwładnymi w trudnych sytuacjach.
23 – 25 września 2012 r.
Hotel „Majestic” w Karpaczu
Hotel Majestic *** jest nowym, pięknie wykończonym obiektem łączącym wysoki standard
z tradycją Karkonoszy. Hotel położony jest niedaleko Białego Jaru – jednego z centrów
komunikacyjnych Karpacza oraz głównego miejsca wypadowego w góry dla turystów
i narciarzy. Jednocześnie od centrum Karpacza dzieli go jedyne 15 minut pieszo. Z okien,
restauracji oraz tarasów można podziwiać piękną panoramę Karkonoszy wraz z najwyższym
szczytem Śnieżką.
Karpacz to kurort leżący u stóp najwyższego szczytu Karkonoszy - Śnieżki w dolinie
Łomnicy i jej dopływów. Karpacz dzięki położeniu pod Śnieżką jest główną bazą wypadową
w polskie Karkonosze. Warto jednak zwiedzić same miasto. Na pierwszym miejscu
oczywiście skandynawski kościółek Wang kojarzony jako symbol Karpacza i Karkonoszy.
Ciekawe są także, choć "niestare", kościóły pw. NMP, oraz Najświętszego Serca Jezusowego.
Warto także zajrzeć do muzeów: Miejskiego Muzeum Zabawek oraz Muzeum Sportu
i Turystyki. Interesująca jest także zapora na Łomnicy, skocznia narciarska, a także
miasteczko Western City, będące przykładem nowoczesnych pomysłów na biznes
turystyczny.
Trener
Zajęcia prowadzi psycholog, coach i trener specjalizujący się w szkoleniach menedżerskich
i miękkich. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów
biznesowych,
organizacji
pozarządowych
i
uczelni
wyższych
m.in.
Politechniki
Warszawskiej, Akademii Leona Koźmińskiego, Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego.
Doświadczenie biznesowe zdobywała pracując w Departamentach Zarządzania Zasobami
Ludzkimi w Banku BPH S.A. i Nordea Bank Polska S.A.
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności budowania autorytetu menedżera zespołu
poprzez asertywny styl komunikowania się z pracownikami dziekanatów i sekretariatów
uczelni wyższych.
WSTĘPNY HARMONOGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ I (23 września)
14:00 – zakwaterowanie
17:45 – powitanie uczestników szkolenia, przedstawienie sylwetki wykładowcy
18:00 – kolacja grillowa
DZIEŃ II i III (24 i 25 września)
9:00 Rozpoczęcie szkolenia
PROGRAM SZKOLENIA
1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera?
 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni wyższej.
 Analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem.
 Różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet.
 Asertywny monolog wewnętrzny – jakie przekonania wspierają autorytet lidera a jakie
go osłabiają?
 Najczęściej popełniane błędy.
2. Zwiększenie świadomości praw kierownika zespołu.
 Pięć Praw Fensterheima.
 Wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu.

Wyznaczenie indywidualnego terytorium psychologicznego lidera.
3. Konfrontowanie przekonań
 Identyfikowanie przekonań wspierających i ograniczających
 Procedura weryfikowania przekonań
4. Wyrażanie poleceń.
 W jaki sposób wydawać polecenia służbowe.
 Procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera.
 Jakich błędów należy unikać?
5. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera.
 Procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających.
 Jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania
podwładnym.
Jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo.
 Analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić,
aby budować autorytet lidera.
 Analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu.
5. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej a budowanie autorytetu kierownika.
 Dlaczego warto udzielać podwładnym konstruktywnej informacji zwrotnej?
 W jakich sytuacjach należy o tym pamiętać?
 Technika wyrażania konstruktywnej informacji zwrotnej.
6. Jak konstruktywnie reagować na krytykę aluzyjną ze strony podwładnego.
 Mechanizm aluzyjnego krytykowania.


Konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic.
 Konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną.
7. Radzenie sobie z agresją podwładnych.
 W jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny
autorytet.
 Technika reagowania tylko na formę przekazu.
 Cykl energetyczny silnych emocji.
8. Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów uczestnikom.
Termin: 23 – 25 września 2012 r.
Miejsce: Hotel „Majestic” w Karpaczu
Cena: 1790.00 złotych*
* szkolenia finansowane ze środków publicznych są zwolnione z podatku VAT. W przypadku
uczelni niepublicznych do ceny należy doliczyć 23% podatku VAT (cena z VAT wyniesie
2.201.70 złotych)
Cena zawiera:
- udział w szkoleniu,
- merytoryczne materiały szkoleniowe,
- techniczne materiały szkoleniowe (teczka, notatnik, długopis),
- nocleg w pokoju 2-osobowym,
- pełne wyżywienie (2 śniadania, 2 obiady, uroczysta kolacja, całodzienny serwis kawowy),
- inne atrakcje i zabawy integracyjne (w tym wycieczka z przewodnikiem na Śnieżkę)
UWAGA!
Zgłoszenia przyjmujemy tylko do 9 lipca !!!
Liczba miejsc szkoleniowych i hotelowych ograniczona!
O uczestnictwie w szkoleniu decyduje kolejność nadsyłania zgłoszeń.
Galeria
Szczegóły na stronie www.optima.edu.pl oraz
w Biurze Obsługi Klienta pod numerem 58 552 40 20