pytania i odpowiedzi dotyczące konkursu ofert o znaku dao4-350

Zakład Opiekuńczo-Leczniczy w Krakowie
30-663 Kraków, ul. Wielicka 267
tel 12 658-43-24 fax 12 658-43-76
http://www.zol.krakow.pl
KRS 0000057996 Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie
NIP 679-20-26-141
PYTANIA I ODPOWIEDZI DOTYCZĄCE KONKURSU OFERT
O ZNAKU DAO4-350-11/12
Dotyczy postępowania konkursowego na przeprowadzenie procesu certyfikacyjnego wraz
z auditem wstępnym systemu zarządzania, zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 90012008. Znak DAO4-350-11/12.
Poniżej Zamawiający przedstawia treść pytań i udzielonych odpowiedzi do treści ogłoszenia
dotyczącego konkursu ofert na przeprowadzenie procesu certyfikacyjnego wraz z auditem wstępnym
systemu zarządzania, zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001-2008.
Pytanie nr 1:
„Czy znajdujecie się Państwo pod jednym adresem?”
Odpowiedź:
Tak.
Pytanie nr 2:
„Proszę o podanie liczy pracowników w rozbiciu o lokalizację (jeśli dotyczy)”
Odpowiedź:
Nie dotyczy. Zakład Opiekuńczo – Leczniczy znajduję się pod adresem 30-663 Kraków, ul. Wielicka
267.
Pytanie nr 3:
„Czy zakresem certyfikacji objęty będzie personel sprzątający? Jeśli tak – ile osób w danych
lokalizacjach?”
Odpowiedź:
Nie.
Pytanie nr 4:
„Zakres certyfikacji, poradnie, oddziały z podziałem na lokalizacje”
Odpowiedź:
Zakres certyfikacji: ISO 9001:2008 Zdrowie i opieka społeczna. Poradnie i oddziały: Oddział opieki
długoterminowej, Oddział Medycyny Paliatywnej z Krakowską Poradnią Opieki Paliatywnej, Oddział
opieki długoterminowej (psychiatryczny).
Zakład Opiekuńczo-Leczniczy w Krakowie
30-663 Kraków, ul. Wielicka 267
tel 12 658-43-24 fax 12 658-43-76
http://www.zol.krakow.pl
KRS 0000057996 Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie
NIP 679-20-26-141
Pytanie nr 5:
„Czy oferta powinna zawierać punkt 7.3 (rozwój, projektowanie)?”
Odpowiedź:
Nie.
Pytanie nr 6:
„Do ilu miesięcy wstecz uznacie Państwo KRS za aktualny?”
Odpowiedź:
6 miesięcy.
Pytanie nr 7:
„Czy za referencję uznalibyście Państwo wykaz Placówek Medycznych certyfikowanych przez naszą
jednostkę?”
Odpowiedź:
Tak.
Pytanie nr 8:
„Proszę o wyjaśnienie punktu 5. elementów oferty, tzn. jakie potwierdzenie odpowiednich uprawnień
do certyfikacji placówek medycznych ma Pan na myśli? ”
Odpowiedź:
Zamawiającemu chodziło o akredytację upoważniającą do certyfikacji.
Pytanie nr 9:
„Ilu pracowników zatrudnia Zakład (proszę zliczyć wszystkich pracowników etatowych oraz tych
pracujących na część etatu, przy czym proszę wskazać ilu pracuje np. na pół etatu, ilu jest
pracowników zarządzających, administracyjnych, medycznych, pozostałych itp. Na ile zmian pracują
pracownicy?”
Odpowiedź:
W Zakładzie zatrudnionych jest łącznie 391 osób, z czego 387 na podstawie umowy o pracę i 4 osoby
na umowy cywilno-prawne. 43 osoby są zatrudnione w niepełnym wymiarze – 1 osoba na 1/5 etatu, 2
osoby na 4/5 etatu, 1 osoba na 3/5 etatu, 2 osoby na 3/4 etatu, 2 osoby na 2/5 etatu, 3 osoby na 1/4
etatu i 32 osoby na 1/2 etatu.
Zakład Opiekuńczo-Leczniczy w Krakowie
30-663 Kraków, ul. Wielicka 267
tel 12 658-43-24 fax 12 658-43-76
http://www.zol.krakow.pl
KRS 0000057996 Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie
NIP 679-20-26-141
Z 391 osób zatrudnionych jest 19 lekarzy, 140 pielęgniarek, 11 położnych, 75 pozostałego personelu
medycznego (w tym salowych i sanitariuszy), 26 pracowników administracyjnych, 52 pozostałych
gospodarczych, 35 osób (personel średni), 29 osób (personel wyższy). 14 osób to pracownicy
zarządzający.
Pytanie nr 10:
„Jaki jest zakres certyfikacji?”
Odpowiedź:
ISO 9001:2008 Zdrowie i Opieka Społeczna.
Pytanie nr 11:
„Czy są wyłączenia z systemu zarządzania (np. 7.3 Projektowanie i rozwój)?”
Odpowiedź:
Tak, punkt 7.3 (rozwój, projektowanie) jest wyłączony z wyceny ofertowej.
Pytanie nr 12:
„Ile jest lokalizacji (czy tylko siedziba główna będzie certyfikowana)?”
Odpowiedź:
Lokalizacja jest jedna – Zakład Opiekuńczo – Leczniczy w Krakowie (30-663), ul. Wielicka 267.
Pytanie nr 13:
„Czy są procesy podzlecane na zewnątrz?”
Odpowiedź:
Tak – usługi prania.
Pytanie nr 14:
„Liczba zatrudnionych osób na umowę o pracę w certyfikowanym obszarze?”
Odpowiedź:
W Zakładzie zatrudnionych jest łącznie 391 osób, z czego 387 na podstawie umowy o pracę i 4 osoby
na umowy cywilno-prawne. 43 osoby są zatrudnione w niepełnym wymiarze – 1 osoba na 1/5 etatu, 2
osoby na 4/5 etatu, 1 osoba na 3/5 etatu, 2 osoby na 3/4 etatu, 2 osoby na 2/5 etatu, 3 osoby na 1/4
etatu i 32 osoby na 1/2 etatu. Z 391 osób zatrudnionych jest 19 lekarzy, 140 pielęgniarek, 11
położnych, 75 pozostałego personelu medycznego (w tym salowych i sanitariuszy), 26 pracowników
Zakład Opiekuńczo-Leczniczy w Krakowie
30-663 Kraków, ul. Wielicka 267
tel 12 658-43-24 fax 12 658-43-76
http://www.zol.krakow.pl
KRS 0000057996 Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie
NIP 679-20-26-141
administracyjnych, 52 pozostałych gospodarczych, 35 osób (personel średni), 29 osób (personel
wyższy). 14 osób to pracownicy zarządzający.
Pytanie nr 15:
„Liczba oddziałów Państwa firmy (lokalizacji poza główną siedzibą)”
Odpowiedź:
Lokalizacja jest jedna – Zakład Opiekuńczo – Leczniczy w Krakowie (30-663), ul. Wielicka 267.
Pytanie nr 16:
„Jaki system pracy obowiązuje w Państwa organizacji?”
Odpowiedź:
Dwuzmianowy.
Pytanie nr 17:
„Czy do Państwa systemu zarządzania jakością włączony jest pkt. 7.3 Projektowanie i rozwój?”
Odpowiedź:
Nie.
Pytanie nr 18:
„W umowie (paragraf 2 punkt 2) jest wskazanie na to aby cena zawierała koszty ewentualnego
zaangażowania tłumacza. Jaka rolę tłumacz miałby pełnić w procesie certyfikacji? Tłumaczyć
certyfikat na języki obce? Czy uczestniczyć w audicie?
Cena musi obejmować również wydanie dodatkowych certyfikatów. O jaką ilość certyfikatów może
chodzić? Proszę o doprecyzowanie.”
Odpowiedź:
Zamawiający w § 1 ust. 3 lit. e) wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Ogłoszenia wymaga,
aby po pozytywnym zakończeniu postępowania certyfikacyjnego Wykonawca przekazał mu oryginał
certyfikatu i 3 kopie certyfikatów w językach: polskim, niemieckim i angielskim (tłumaczone przez
tłumacza, jeśli zajdzie taka potrzeba).