docRoto inside - Roto Fenster
download 
Reklamacja Transkrypt
Roto inside - Roto Fenster
Informacja dla partnerów i pracowników Roto Technologia Okien i Drzwi Nr 13 Październik 2009 Customer Consul- Instytut forsa: Roto SunRoof: Okna do trwałego Kneer-Südfenster – Z bagażem kryzy- ting Service – badanie niemie- rozwój dzięki budownictwa – perspektywicznie sowych doświad- by zwielokrotnić ckiej branży innowacjom wywiad z Bernhar- i z zapałem czeń: budownictwo korzyści i spotęgo- okienno-drzwiowej dem von Houwald w Portugalii wać mocne strony Str. 2 Str. 3 Str. 6 Str. 7 Str. 8 Str. 9 Czempion niemieckich klientów Roto odnosi sukces po raz drugi Pod hasłem „Czempioni Klientów“ poddawana jest ocenie konkurencyjność firm różnych branż. Cel konkursowych rozstrzygnięć to wyłonienie 50 niemieckich firm odznaczających się „wzorcowymi relacjami z klientami“. Swoją mistrzowską pozycję obronił skutecznie ubiegłoroczny czempion – Roto. „Czempioni Klientów“ to wspólna inicjatywa Niemieckiego Stowarzyszenia ds. Jakości (DGQ), instytutu badań rynku „forum“ i magazynu ekonomicznego „impulse“. W wieloetapowych eliminacjach ocenie podlega serwis i zaangażowanie w obsługę klienta uczestniczących w konkursie firm. Roto pomyślnie przeszło wszystkie próby również w tym roku. Podobnie jak przed rokiem firma wywiązała się z wysoko postawionych wymagań komisji w kategorii „przemysł wytwórczy/ przetwórczy“ i zapewniła sobie jedną z lokat pośród najlepszej dziesiątki. „Pragniemy stale potwierdzać naszą pozycję lidera jakości. Z tego też względu decydujące znaczenie ma dla nas to, czy nasi partnerzy tak nas postrzegają i czy nasze ukierunkowanie na ich korzyści ma dla nich rzeczywisty i konkretny wymiar w codziennej praktyce“, mówi Volker Fitschen, prezes spółki dystrybucyjnej w Europie Centralnej, Roto Frank Fenster- und Türtechnologie Vertriebs-GmbH. „Wyróżnienie Roto jako Czempiona Klientów ten fakt potwierdza. Także, co ważniejsze, w czasach ekonomicznych turbulencji.“ Powód do radości dla Volkera Fitschena, prezesa Roto Frank Fenster- und Türtechnologie Vertriebs-GmbH, spółki Roto Frank odpowiedzialnej za dystrybucję technologii okien i drzwi w regionie Europy Centralnej: podobnie jak przed rokiem firma wywiązała się z wysoko postawionych wymagań komisji w kategorii „Przemysł wytwórczy/przetwórczy“ i zapewniła sobie jedną z lokat pośród najlepszej dziesiątki. Okna bezpieczne dla dzieci Czy UE potrzebuje normy bezpieczeństwa? Wypadnięcie z okna na dużej wysokości to jedna z najczęstszych przyczyn wypadków śmiertelnych dzieci poniżej piątego roku życia. Wprawdzie istnieją systemy blokujące do okien i drzwi balkonowych, dzięki którym wypadków tych można by uniknąć, jednakże dotychczas brakuje obowiązującej w całej UE normy, która określałaby jasno wymagane standardy jakości. Jest to zaniedbanie, które być może już niebawem zostanie wyeliminowanie dzięki zaangażowaniu krajów członkowskich. 15 czerwca 2009 r. ważnym wnioskiem zakończyła swe obrady w Brukseli Komisja ds. Ogólnego Bezpieczeństwa Produktów: UE w niedalekiej przyszłości musi wypracować nową normę bezpieczeństwa w odniesieniu do okien bezpiecznych dla dzieci. Komisja szczególnie krytycznie odniosła się do faktu, że wśród dostępnych obecnie blokad znajdują się również takie, które dzieci potrafią odblokować, mimo że są one wyraźnie oznakowane jako „bezpieczne dla dzieci“. W normie UE musi być zatem zawarty przepis narzucający szczegółowe badania na bezpieczeństwo użytkowania przez dzieci. Ponadto blokady tego rodzaju powinny być badane pod kątem ich stabilności konstrukcyjnej podczas całego przewidywanego okresu użytkowania oraz pod kątem starzenia i trwałości na działanie czynników środowiska. Norma ta obejmowałaby również jasną instrukcję obsługi i informacje dla użytkowników. Dyrektor marketingu w koncernie Roto, Michael Lutscher cieszy się z rosnącej wrażliwości UE. „Uruchomiony proces UE jest ważnym krokiem prowadzącym do podwyższenia bezpieczeństwa dzieci i przeciwdziałania wypadkom. Dzięki okuciom TiltFirst już od roku 2005 Roto umożliwia najwyższy poziom zabezpieczeń do okien w pokoju dziecka ... Rozwiązania technologiczne już od dawna są dostępne, a odpowiednia norma UE może doprowadzić do tego, że znajdzie ona wreszcie szerokie zastosowanie w podnoszeniu standardów bezpieczeństwa dzieci.“ Wprawdzie istnieją systemy blokujące do okien i drzwi balkonowych, dzięki którym wypadków tych można by uniknąć, jednakże dotychczas brakuje obowiązującej w całej UE normy, która określałaby jasno wymagane standardy jakości. Jest to zaniedbanie, które być może już niebawem zostanie wyeliminowanie dzięki zaangażowaniu krajów członkowskich. 1 Customer Consulting Services Dla zwielokrotnienia korzyści i spotęgowania mocnych stron W listopadzie ubiegłego roku utworzony został przez Roto dział „Customer Consulting Services“ (CCS). Jego nadrzędne cele to tworzenie powiązań pomiędzy istniejącymi usługami serwisowymi i ich optymalizacja oraz trwale zadowoleni klienci. Kierownictwo działu CCS objął Peter Hagelmoser, który po roku prac rozruchowych z przekonaniem stwierdza: „Teraz możliwe będzie usystematyzowanie korzyści płynących z mocnych stron grupy Roto, które wzmocnią się jeszcze bardziej.“ Drogie czytelniczki, Drodzy Czytelnicy! Mogłoby się wydawać, że kryzys stał się już częścią naszego codziennego życia – bez wątpienia jego dość przygnębiającą częścią. Mimo wszystko wiele firm znajduje jednak drogę do poradzenia sobie z problemami wynikającymi z nagłego spadku obrotów. Jednocześnie stwierdzić należy, że kryzys nie objął wszystkich rynków i branż. Dowodzi tego badanie sytuacji niemieckich producentów i dilerów okien przeprowadzone latem tego roku przez instytut Forsa. Wyniki tego badania Roto Inside prezentuje na stronie 3. Oszczędność energii i ograniczenie zużycia paliw kopalnych: zarówno gospodarstwa domowe, jak i przedsiębiorstwa poszukują obecnie możliwości przygotowania się na przyszłość, w której coraz bardziej kurczyć się będą zasoby surowców. Producenci okien oferujący wysokiej jakości produkty o znakomitych parametrach termoizolacyjnych – podobnie jak dostawcy systemów solarnych – umożliwiają konsumentom wykorzystanie w czasach kryzysu istniejących szans. Dlatego też teraz wiedzie im się lepiej niż innym. Dla grupy Roto, która aktywnie działa w wielu sektorach i na różnych rynkach rysuje się w związku z tym bardzo zróżnicowana sytuacja. Podobnie jak wiele innych przedsiębiorstw Roto musi zmierzyć się ze spadkiem obrotów w Europie Wschodniej. Na sytuację korzystnie wpływa jednak fakt, że z biegiem czasu wokół produkcji okuć do okien firma rozwinęła działalność w innych sektorach rynku. Dwie spośród tych dziedzin działalności znakomicie wpisują się w rynkowe trendy Europy Zachodniej, łagodząc skutki kryzysu. Wielu ludzi skłonnych jest obecnie do podejmowania działań przeciwdziałających z jednej strony kryzysowi, z drugiej zaś problemom ekologicznym. Wszystkie firmy, które oferują w tym zakresie pomoc, w najbliższych latach umocnią swoją pozycję. Zintegrowane z połacią dachu systemy solarne są jedną z takich dziedzin działalności. Spółka Roto Sunroof GmbH działa na rynku, który w Europie Zachodniej stabilnie opiera się kryzysowi. Wynika to między innymi z dążenia społeczeństwa do obniżenia wydatków na energię i przeciwdziałania efektowi cieplarnianemu. W coraz większej liczbie krajów zjawiska te mają rosnący wpływ na decyzje inwestycyjne zarówno w sektorze indywidualnym jak i obiektowym. Okna dachowe są kolejną dziedziną działalności grupy Roto, która ma się obecnie bardzo dobrze. Wielu posiadaczy domów w Europie Zachodniej chętniej przeznacza środki na rozbudowę poddasza i termomodernizację domu niż inwestuje w niepewne produkty rynku finansowo-inwestycyjnego. 2 Zwłaszcza zagadnienia ekologiczne staną się dla wielu firm bezpośrednimi – jak w przypadku Roto Sunroof GmbH – lub pośrednimi – jak dla dywizji technologii okien i drzwi Roto – motorami innowacji. Rozwiązania z dziedziny ekologii w sprzyjających warunkach mogą również pobudzać koniunkturę, jeśli międzynarodowe uregulowania prawne wspierały będą produkty i systemy do energooszczędnego i trwałego budownictwa. Wspólnie i kreatywnie wykorzystajmy zatem szanse, które wyraźnie zarysowują się w aktualnych problemach. Z poważaniem dr Eckhard Keill Działowi CCS podporządkowane zostały ugruntowane już dziedziny serwisu takie jak „Roto Engineering“, „Serwis danych Roto“, „Roto Campus“ i dział „Koordynacji imprez“. Zadanie kierowania i optymalizacji wymienionych dziedzin serwisu powierzono dziesięciu pracownikom w centrali koncernu. Ściśle współpracują oni z ok. 70 kolegami ze wszystkich oddziałów firmy zmierzając do usystematyzowania i podniesienia jakości obsługi klienta na płaszczyźnie międzynarodowej. „W minionych latach każdy z wydziałów pracował nad zbudowaniem jak najbardziej interesującego i efektywnego pakietu serwisowego dla klientów Roto“, wyjaśnia Peter Hagelmoser. „Dzięki ich powiązaniu pod jednym dachem działu CCS możemy połączyć wypracowane działania i wzmocnić efekty synergii pomiędzy poszczególnymi zespołami lub przez stworzenie silniejszych powiązań pomiędzy regionami dystrybucji uzyskać zwielokrotnione korzyści dla klientów.“ Jak tryby jednego mechanizmu Poszczególne podzespoły działu CCS już po kilku miesiącach utworzyły znakomicie działający mechanizm: „Np. serwis ,Roto engineering’ często potrzebuje danych do sterowania maszynami w ramach prowadzonych projektów dla klientów. Ich stworzeniem zajmuje się zespół ,Serwisu danych Roto’, który z kolei zdany jest na wyniki prac zespołów Roto engineering z poszczególnych krajów, gdy otrzyma zadanie zbudowania kompleksowych systemów baz danych. Jest to praca, na której wykonanie potrzebowano wcześniej nawet do Dyplomowany ekonomista, Peter Hagelmoser od 1 listopada 2008 r. kieruje działem „Customer Consulting Services“ w Roto. Wcześniej prowadził własną działalność jako niezależny trener i konsultant do spraw rozwoju dystrybucji i zasobów ludzkich oraz procesów przekształceniowych w firmach na terenie Niemiec i za granicą. ośmiu tygodni, a dziś dzięki CCS w wielu przypadkach zajmuje to tylko kilka dni. Za jak najlepsze wykorzystanie przez pracowników Roto w pracy z klientami stworzonych struktur i usług odpowiada ,Roto Campus’. Za kwestie organizacyjne prowadzonych przez ,Roto Campus’ szkoleń odpowiada dział ,Koordynacji imprez’, organizując dojazd, rezerwacje hoteli i program towarzyszący po stworzeniu przez ,Roto Campus’ koncepcji szkoleń i uzgodnieniu z ,Serwisem danych’ lub działem ,Engineering-u’ przedmiotu szkoleń. Wszystko to odbywa się w dziewięciu językach, ponieważ pracę ,Roto Campus-a’ wspierają wyspecjalizowani trenerzy ze wszystkich regionów dystrybucji.“ Zainteresowani klienci mogą zwrócić się do zespołu „Roto Campus“ z prośbą o przygotowanie indywidualnego konceptu szkoleń dla ich potrzeb. Podstawowe kryterium: korzyść dla klienta Peter Hagelmoser wyjaśnia, że klient ma być przekonany, że uzyskuje wszechstronny serwis i że Roto dokładnie zapoznało się z jego potrzebami i wymaganiami, a odpowiedzialne zespoły wypracowały kompleksowy pakiet serwisowy „uszyty na miarę“. „Nasz cel został osiągnięty, jeśli klient stwierdza, że przy współpracy zmotywowanych pracowników i przy zoptymalizowanych nakładach materiałowych w danej jednostce czasu produkuje więcej okien niż wcześniej. Wyrazem tego jest całościowe i wymierne zwiększenie wydajności przez jego zakład. Właśnie ten wynik pokazuje wyraźnie, dlaczego nasz dział postrzegam jako całościowy koncept.“ Szczególnie ważne jest dla Petera Hagelmosera, żeby doskonały serwis klienta funkcjonować mógł na całym świecie. „Z założenia nasze zadanie postrzegamy jako wsparcie strategiczne i koncepcyjne. Jednocześnie jednak oferujemy bardzo praktyczną pomoc w procesie kształcenia pracowników z działów serwisowych. Stawiam sobie za cel, by przez doskonałą organizację CCS zapewnić, żeby pakiety serwisowe Roto i ogromne zaangażowanie stojących za nimi ludzi były konkretną i odczuwalną korzyścią każdego z naszych klientów na całym świecie.“ Inside Kryzys oszczędza niemieckich producentów okien Instytut forsa prezentuje dogłębną analizę Firmy niemieckiej branży okienno-drzwiowej odnotowują obecnie zaskakująco pozytywny rozwój działalności – w porównaniu do sytuacji na wielu innych rynkach świata. Dodatkowym optymizmem nastrajają przedsiębiorców działania niemieckiego rządu. Powód do zmartwienia dają z ich perspektywy jedynie restrykcyjne praktyki ubezpieczycieli kredytowych. Wnioski te wynikają z badania na temat kondycji niemieckiej branży okiennodrzwiowej, przeprowadzonego przez instytut forsa na wyłączność firmy Roto Frank AG. Z badania wynika, że od jesieni 2008 jedynie jedna piąta przedsiębiorstw notowała straty, najczęściej w wysokości poniżej 10%. Kryzys praktycznie nie dotyka producentów okien i drzwi: 53% mówi o nie zmienionym, a 42% nawet o wyższym poziomie obrotów. Gorzej przedstawia się natomiast branża dilerska: prezes co drugiej firmy mówił o minusie w obrotach w stosunku do ubiegłego roku. Jako możliwe wyjaśnienie tej sytuacji może być silniejsze zaangażowanie niemieckich firm dilerskich w działania eksportowe. Wg aktualnego badania instytutu for- Kryzys prawie nieodczuwalny sa jedynie jedna piąta przedsiębiorstw Branża okienno-drzwiowa nie odnotowuje załamania w obrotach od jesieni 2008 notowała zmniejszenie obrotów od jesieni 2008 roku, zwykle o mniej niż 10%. 53% firm odnotowało niezmie- ogółem dilerzy producenci niony obrót, a 42% nawet wyższy. dług naszych obserwacji głównie dilerzy znacznie okroili swoje magazyny. Tym samym dużą wagę przykładać należy do wspólnej poprawy koordynacji stanów magazynowych.“ Sytuacja w branży dilerskiej wygląda już dużo gorzej, poinformowała firma Roto Frank AG podczas prezentacji wyników badania. Obroty bez zmian spadły wzrosły dane w % Źródło: badanie instytutu forsa wśród firm z branży okienno-drzwiowej w Niemczech © Roto 08/2009 Od początku kryzysu gospodarczego Klienci pod presją firmy z branży okienno-drzwiowej Jak ubezpieczyciele kredytowi traktują firmy z branży okienno-drzwiowej w czasach kryzysu zmagają się z bardziej restrykcyjną Czy praktyki firm są odczuwalne? „Tak“: warunki ubezpieczeń wych. Ich konkretne działania odczuło drastycznie się pogorszyły łącznie 50% firm. Dla 62% z nich ozna- ogółem dilerzy producenci praktyką ubezpieczycieli kredyto- czały one „drastyczne pogorszenie” warunków ubezpieczenia. Zleceniodawca badania, koncern Roto Frank Obniżanie wiarygodności kredytowej firm w ratingach Zachowanie banków jest w ocenie branży według wyników badania forsy ogólnie zadowalające. 81% przedsiębiorstw nie zauważa dotychczas oznak „zapaści kredytowej”. Ale 19% odczuło już restrykcje związane z udzielaniem kredytów – poprzez mniejsze kwoty linii kredytowych, gorsze warunki kredytów lub „inne negatywne reakcje.” Daje się natomiast odczuć tendencję do obniżania wiarygodności kredytowej firm w ratingach. Ubezpieczenia kredytów: presja na klientów W ogniu znacznie ostrzejszej krytyki znalazły się praktyki ubezpieczycieli kredytowych, widoczne od czasu wybuchu kryzysu gospodarczego. Ich zachowanie dało się we znaki konkretnie 50% reprezentantów branży (57% dilerów i 47% producentów). Oferowane warunki były dla 62% „drastycznie gorsze” i dla 38% „nieco gorsze”. AG, określa ten stan jako „alarmujący Również po stronie zysków branża prezentuje się dość stabilnie: 42% firm informuje o niezmienionej od jesieni 2008 r. sytuacji po stronie zysków, a 31% nawet o lepszej niż przed rokiem. Producenci okien i drzwi oceniają sytuację znacznie korzystniej niż dilerzy, którzy w szczytowym okresie musieli zmierzyć się ze spadkiem nawet do 30%. Pełen portfel zamówień W sumie 27% zakładów utrzymało w ciągu bieżącego roku niezmieniony w stosunku do roku 2008 portfel zamówień, a 50% zakładów – nawet większy. Jedynie w jednej czwartej firm zamówienia zmalały, najczęściej w ograniczonym wymiarze poniżej 10%. Na drugą połowę roku 2009 w większości firm spodziewano się w momencie badania w lipcu i w sierpniu niezmienionego, a nawet rosnącego poziomu zamówień. Zaangażowanie ze strony załogi Tylko niewielka grupa firm (12%) była dotychczas zmuszona przez kryzys do oszczędności w kosztach zatrudnienia. Jeśli w przyszłości konieczne okazałyby się posunięcia takie jak praca w skróconym wymiarze, redukcja wynagrodzeń czy zwolnienia, to w opinii większości firm ich załogi gotowe byłyby do ponoszenia za nie współodpowiedzialności. 23% badanych uważa taką sytuację za „w pełni“ realistyczną, a 65% przynajmniej „warunkowo“ realistyczną. „Jest to dla mnie pozytywny efekt struktury branży firm średniej wielkości, której cechą charakterystyczną jest z reguły silny osobisty związek pracowników z przedsiębiorstwem“, skomentował dr Eckhard Keill ten fakt podczas konferencji prasowej w dniu 25 sierpnia 2009 r. i dodał: „Także środki prowadzące do redukcji kosztów osobowych, które na początku roku miały miejsce wynik”. „Tak“: warunki nieco się pogorszyły Tak Nie dane w % Wartości brakujące do 100%: brak danych Źródło: badanie instytutu forsa wśród firm z branży okienno-drzwiowej w Niemczech © Roto 08/2009 Akceptacja: z punktu widzenia branży Więcej pochwał niż krytyki okienno-drzwiowej rządowe pakiety Łagodzenie skutków kryzysu: rządowe programy pomocowe w ocenie branży okienno-drzwiowej stymulujące gospodarkę I i II to instrumenty odpowiednie do łagodzenia skutków ogólnej recesji. 58% przed- dane w % ogółem dilerzy siębiorstw badanych przez instytut producenci forsa uważa je za „zdecydowanie pomocne”. Natomiast tylko 15% określa je jako „dalece nieprzydatne”. jednoznacznie pomocne konieczne poprawki Z punktu widzenia Roto jest to „alarmujący wynik”. Pojawia się podejrzenie, że kryzys jest tutaj „tylnymi drzwiami wykorzystywany w celu zminimalizowania ryzyka.” Dr Keill: „Jeśli w nawet bardzo stabilnych Niemczech połowa firm z branży okienno-drzwiowej skarży się na restrykcje, należałoby generalnie przyjrzeć się kulisom modelu biznesowego ubezpieczycieli kredytowych.” Pozytywna ocena działań rządowych Pakiety antykryzysowe rządu niemieckiego spotykają się w branży raczej z uznaniem niż z krytyką. 58% badanych uznaje je za „zdecydowanie pomocne“, a tylko 15% ocenia je jako „wielce nieprzydatne”. Przedsiębiorstwa głównie związane z budownictwem wiązały z nimi nadzieję na konkretne impulsy do ożywienia biznesu. Dotyczy to w szczególności dilerów, których menedżerowie w 86% ocenili programy rządowe jako „zdecydowanie pomocne“. Natomiast większość branży wyraża opinię, iż I i II pakiet antykryzysowy to instrumenty odpowiednie do łagodzenia skutków ogólnej recesji. dalece nieprzydatne Źródło: badanie instytutu forsa wśród firm z branży okienno-drzwiowej w Niemczech © Roto 08/2009 w Roto, spotkały się ze zrozumieniem pracowników.“ Niezłomna gotowość inwestycyjna Gotowość inwestycyjna w firmach w tym roku w opinii 38% menedżerów kształtuje się na podobnym poziomie, w 24% firm jest nawet na wyższym poziomie, a tylko w 38% wypada niżej niż przed rokiem. Na nadchodzący rok 54% firm zakłada inwestycje na podobnym poziomie, 8% – nawet wyższe, a 31% – niższe niż w roku 2009. Na tej podstawie wnioskować można, że branża nie utraciła wiary w przyszłość, a nawet podstaw do aktywnych programów rozwojowych, ocenia dr Keill. Stany magazynowe na poziomie sprzed roku Zaskakujące jest to, że na podstawie wyników badania Instytutu forsa firmy zredukowały stany magazynowe przeciętnie tylko do 92% zapasów sprzed roku. Dr Keill, stojący na czele całej grupy Roto, a w tym dywizji technologii okien i drzwi, nie krył zaskoczenia: „We- 3 Konstrukcja i rozwój produktów Konsekwencja w długiej perspektywie to program W dziale konstrukcji i rozwoju produktów dywizji technologii okien i drzwi Roto Jochen Klaiber (z lewej) jest jednym z kierowników projektów, koordynujących Klaus Schmitz, dyrektor działu kon- znakomite wyniki przynosi współpraca techników i inżynierów. Dirk Hanel (z le- opracowywanie nowych elementów i serii dla dywizji technologii okien i drzwi. strukcji i rozwoju produktów dywizji wej) pracuje w zespole okuć rozwierno-uchylnych do drewna i PVC. Profesjonalnie kierowana praca zespołów i procesy poszukiwania pomysłów bu- technologii okien i drzwi Roto rozma- dują podstawy dla innowacji, dzięki którym grupa Roto oferować może swoim wiał z redakcją Roto Inside na temat klientom rozwiązania wyznaczające kierunki rozwoju branży. zadań i wyzwań jego działu. Około stu wysoko wykwalifikowanych techników, inżynierów i rysowników pracuje w dziale konstrukcji, rozwoju produktów i badań technologii okien i drzwi Roto. Średnio od dziesięciu lat każdy z nich pracuje w tym zespole. „Kluczem do sukcesu jest doświadczenie na bazie solidnego wykształcenia technicznego“, stan ten komentuje Klaus Schmitz, dyrektor działu konstrukcji w dywizji technologii okien i drzwi Roto i dodaje: „Cała polityka rozwoju bazuje na długofalowości i konsekwencji. Chodzi w tym o to, by opracowywać systemy jak nasz modułowy NT, które przez bardzo długi czas zachowają swoją funkcjonalność i możliwe będzie stałe uzupełnianie ich o nowe elementy i funkcje. Tylko dzięki takim systemom, które w długiej perspektywie zachowują swoją wartość, możliwa jest ekonomiczna praca nowoczesnego przemysłu okiennego.“ Ścisły związek z praktyką produkcji okien, solidność i gruntownie opracowane rozwiązania – to w jego ocenie cechy pracy nad rozległym projektem rozwojowym, jak ten, który zaowocował wprowadzeniem systemu NT. „Ogromnym atutem naszych pracowników jest ich bogactwo doświadczeń. W pracy nad nowymi, seryjnymi elementami wyposażenia dodatkowego oraz rozwiązaniami indywidualnymi ogromnym walorem jest ich kreatywność i techniczne zrozumienie przedmiotu. To właśnie współpraca z jednej strony kolegów z bardziej praktycznym, z drugiej zaś z akademickim wykształceniem w całościowej ocenie jest decydującym czynnikiem powodzenia zespołu. „Mamy zrównoważony udział pracowników z dyplomem technika i takich, którzy ukończyli wyższe studia techniczne. Wspierają ich rysownicy techniczni i koledzy o zróżnicowanym wykształceniu i kwalifikacjach.“ Co i w jakich okolicznościach sprawia, że człowiek „zapala“ się do zadań związanych z konstrukcją? „Wielu kolegów specjalizowało się w dziedzinie technik konstrukcji jeszcze w czasie studiów,“ stwierdza Klaus Shmitz, który studiował budowę maszyn. „Najlepiej jest, gdy trafiają do nas ludzie po studiach na wydziale budowy maszyn, mechatroniki i techniki konstrukcji precyzyjnych, którzy wnoszą swą wiedzę dla rozwoju produktów Roto. Aby stosunkowo wcześnie zainteresować pracą u nas wybitnie wykwalifikowanych Pomysły w materialnej postaci powstają dzięki zastosowaniu drukarek 3D we wzorcowni w Leinfelden, kierowanej przez Franka Steinera. Daniel Zipf wraz z zespołem odpowiada za to, żeby odlane z tworzywa sztucznego projekty sprawnie dotarły do ich autorów w jednym z siedmiu oddziałów grupy Roto. młodych adeptów tych kierunków, utrzymujemy na przykład ścisły kontakt z różnymi uczelniami wyższymi, wspieramy projekty i kształcimy konstruktorów w ramach dwutorowego modelu kształcenia w Szkole Wyższej Badenii Wirtembergii w Stuttgarcie.“ Dla klienta i z klientem W jego dziale istnieje rozróżnienie między projektami i adaptacjami. Adaptacje to indywidualne rozwią- zania dla potrzeb konkretnych klientów lub rynków, które rozpoznają koledzy z dystrybucji i omawiają z działem konstrukcji Roto. „Odpowiedzialni za zastosowania w dziale rozwoju koordynują cały proces od zgłoszenia zapotrzebowania przez klienta poprzez realizację w procesie produkcyjnym aż po terminowe dostarczenie klientowi gotowych wyrobów seryjnych, które pozytywnie przeszły przez kontrolę jakości. Naszym celem jest osiągnię- cie możliwie najwyższego poziomu satysfakcji klienta, która w dużej mierze uzależniona jest od tego, czy potrafimy szybko dostarczyć wymagane rozwiązania“, podsumowuje Klaus Schmitz. Cd. na stronie 5 System u podstaw sukcesu Roto NT jako Roto NT jako okucie do zasuwnica z ujemnym następca programu całkowicie zautomatyzo- dornmasem do okien strona zawiasowa E5 do skrzydeł o masie Centro 101 okucie NT Komfort wielostopniowy uchył wanej produkcji okien nożyce do mycia okucie TiltFirst rozwierno-uchylnych 150 kg jako standard 1999-2001 IV. kwartał 2001 I. kwartał 2002 II. kwartał 2002 IV. kwartał 2003 II. kwartał 2005 III. kwartał 2007 II. kwartał 2008 Modułowy system Roto NT: dziesięć lat rozwoju dzięki innowacjom. III. kwartał 2001 IV. kwartał 2001 I. kwartał 2002 Roto NT do systemów zatrzask magnetyczny aluminiowych z rowkiem okuciowym 4 IV. kwartał 2002 IV. kwartał 2004 II. kwartał 2006 III. kwartał 2007 I. kwartał 2009 hamulec rozwarcia przeciwbieżne rygle hakowe NT Designo powłoka RotoSil Nano TurnPlus NT w klamce zamknięcie środkowe Inside Cd. ze strony 4 Zespoły zintegrowane Konstruktorzy Roto podzieleni są na wyspecjalizowane zespoły: „Każdy z nich opiekuje się określoną grupą produktów. Mamy zatem do czynienia ze specjalistami pracującymi nad systemami i zastosowaniami do okien z drewna, PVC lub aluminium, oraz takie, które koncentrują się na przykład na asortymencie z grupy Door, Fentro lub Patio, tematyce E-Tec lub rozwiązaniach In-Line Sliding lub oknach Open-Out.“ Wyniki ich prac w postaci dokumentacji gromadzone są w centralnej bazie danych. „Dzięki centralnemu archiwum konstruktorzy mogą pracować nad wspólnymi projektami, mimo że rozrzuceni są w różnych oddziałach.“ Jest to zdecydowanie nieodzowne, gdyż tylko sześćciedziesięciu spośród stu zatrudnionych w konstrukcji dywizji technologii okien i drzwi ma swoje biurko w centralnym oddziale koncernu w Leinfelden. Czterdziestu pozostałych pracuje w innych oddziałach produkcyjnych, w różnych regionach dystrybucyjnych – w bezpośredniej bliskości klienta. Wartość wymiany wiedzy i doświadczeń Podczas videokonferencji oraz dzięki regularnym spotkaniom zespołów podsumowywane są kolejne etapy prac specjalistów z dziedziny Często granice między indywidualnym zastosowaniem i produktem seryjnym są Na stanowiskach badawczych w dziale zarządzania jakością testowane są kon- płynne. Kierownik działu AluVision Matthias Pfeiffer wspomina: „Gdy coraz częś- strukcje odnośnie wymaganych parametrów wytrzymałościowych. Nowe pro- ciej klienci pytali o rozwiązania do skrzydeł o masie 200 i 300 kg, stało się dla dukty poddawane są badaniom, zanim zostaną zatwierdzone do produkcji i prze- nas jasne, że mamy do czynienia z trendem rynkowym i tę stronę zawiasową roz- kazane do sprzedaży. winęliśmy do produktu seryjnego.“ rozwiązań przesuwnych z Niemiec, Hiszpanii i Chin. „Roto nie szczędzi w tym zakresie wysiłków“, stwierdza Klaus Schmitz, „zauważyliśmy, że jakość prac konstrukcyjnych ma bezpośredni związek z intensywnością wymiany doświadczeń między kolegami danego zespołu.“ Gdzie przebiega granica między adaptacją i projektem? „Ostra granica nie istnieje. Pojedynczy klienci in- spirują do poszukiwania rozwiązań dla potrzebnych im zastosowań“, relacjonuje Klaus Schmitz, „ale nasi konstruktorzy wraz z działem marketingu produktów mają wyostrzony zmysł na zastosowania, które nabierają znaczenia dla całego rynku. Wspólnie rozstrzygamy, czy rzeczywiście jest uzasadnione, żeby dany element wprowadzić do wersji standardowej systemu“ Od indywidualnego zastosowania do rozwiązania seryjnego Takim przypadkiem była strona zawiasowa do okien aluminiowych o masie skrzydła 200 lub 300 kg. „Niektórzy spośród naszych klientów w pewnym momencie potrzebowali po raz pierwszy takiej strony zawiasowej do obiektów, dla których mieli dostarczyć okna. Od razu było dla nas jasne, że z tego rodzaju wymogami zgłoszą się do nas ko- lejni – po prostu dlatego, że trendy w architekturze i budownictwie zdecydowanie preferują w ostatnim czasie coraz większe i cięższe skrzydła.“ Zatem z jednostkowego zastosowania powstał projekt nowego produktu, który włączony został do produkcji seryjnej. Roto Gluske-BKV GmbH Siła dwóch w jednym „Koledzy w spółkach handlowych poszczególnych regionów dystrybucji Roto cenią nas i oferowany przez nas asortyment produktów“, wyjaśnia Martin Graé, prokurent i dyrektor dystrybucji Roto Gluske-BKV GmbH, w rok po włączeniu firmy do grupy Roto. Odczuć można, że jego oczekiwania nie tylko zostały spełnione, ale wręcz przewyższone. „Znakomicie zorganizowana i gęsta sieć dystrybucji technologii okien i drzwi Roto tak dobrze służy wieloletnim klientom Gluske-BKV, że w związku z połączeniem firm nie tylko nie utraciliśmy ani jednego klienta, ale nawet pozyskaliśmy nowych.“ W regionie dystrybucji Europy Północno-Wschodniej odbyły się w pierwszym kwartale 2009 r. pilotażowe szkolenia pierwszego etapu programu kształcenia, które zespół Roto Gluske-BKV przeprowadził we współpracy z zespołem trenerów z Roto Campus. „Ze znakomitym powodzeniem“, wspomina Martin Graé, który uczestniczył w szkoleniach zarówno w Warszawie, jak i we wszystkich kolejnych w Europie Południowo-Wschodniej. „Oczywiście, że mieliśmy do czynienia z pracownikami dystrybucji, którzy zdają sobie sprawę z tego, co to jest zawias, próg drzwiowy czy podkładka szybowa. Jednak nawet najbardziej doświadczonym spośród nich było świadome, że jest jeszcze sporo do nauczenia się na temat asortymentu Roto Gluske-BKV. Jeśli bowiem producenci okien mają otrzymać kompetentne doradztwo Zadowoleni z połączonych sił struktur dystrybucyjnych grupy Roto (od lewej): Również w Belgii odbyły się szkolenia dla doradców handlowych Roto dywizji Martin Graé, Prokurent i dyrektor dystrybucji, Nicoletta Carrera Nulla, asystentka technologii okien i drzwi w zakresie asortymentu Roto Gluske-BKV (od lewej): pionu dystrybucji, Thomas Leetink, dyrektor dystrybucyjnych struktur stacjonar- Andreas Braun, techniczny doradca w zakresie asortymentu Roto Gluske-BKV nych, i Marcus Müller, dyrektor obsługi klientów kluczowych Roto Gluske BKV. oraz Gerard ter Heide, Erik Klinker, Fred van den Broek i Johan Claes z działu obsługi klienta w Roto in Nivelles. Także w tym gronie: Martin Graé, prokurent i dyrektor dystrybucji Roto Gluske-BKV (z prawej) w zakresie technologii okien i drzwi Roto oraz produktów Roto GluskeBKV, wszyscy pracownicy dysponować muszą przekonującą wiedzą fachową.“ Doskonałe dopasowanie Nie tylko wieloletni pracownicy dystrybucji Roto wrócili do szkolnej ławki. Także pracownicy i przedstawicielstwa Roto Gluske-BKV pracujący od kilku miesięcy z dużym powodzeniem na rynkach Europy Północno-Wschodniej dają znakomitą możliwość rozszerzenia dystrybucji grupy Roto i dlatego przeszkoleni zostali w zakresie technologii okien i drzwi Roto. „Dla prawdziwego handlowca wspaniałą rzeczą jest móc zaoferować swoim klientom szeroki asortyment produktów dzięki połączeniu w jednej grupie firm dwóch jakościowych liderów w swoich dziedzinach. Taka praca wszystkim sprawia przyjemność, a klienci grupy Roto odczuwają wyraźnie, że dzięki nowej organizacji dystrybucji otrzymują bardziej kompleksowe wsparcie.“ Integracja struktury New PEP Klienci grupy Roto odniosą już niebawem korzyści z ujednolicenia procesów we wszystkich działach konstrukcyjnych. „W roku 2007 w ramach programu „New PEP“ powstała w Leinfelden organizacja, która przysłuży się również efek- tywności dystrybucyjnej Roto Gluske-BKV“, Martin Graé komentuje kolejny krok integracji. „Dostrzegli to nasi konstruktorzy w fabryce w Wuppertalu i krok po kroku wdrażają planowanie procesów i metody pracy stosowane przez kolegów w Leinfelden. Dlaczego nie skorzystać z dobrych pomysłów i doświadczeń innych? Dystrybucja i dział konstrukcji grupy Roto są dzięki połączeniu jeszcze silniejsze, dlatego też pełni optymizmu patrzymy w przyszłość.“ Graé otrzyma wsparcie ze strony Nicoletty Carrery Nulli. 1 sierpnia 2009 r. kierownictwo dystrybucji w ramach struktur stacjonarnych objął Thomas Leetink. Tego samego dnia kierownictwo nowo utworzonego działu obsługi klientów kluczowych przekazano w ręce Marcusa Müllera. Nowe kompetencje i odpowiedzialność Przy wdrażaniu nowej organizacji w strukturach handlowych Martin 5 Roto Patio Z Okucie uchylno-przesuwne w udoskonalonej wersji Sprawdzone przez lata uchylno-przesuwne okucie Patio Z do przesuwnych drzwi balkonowych i okien poddane zostało ponownie szeregowi udoskonaleń konstrukcyjnych, dzięki którym oferuje dziś szereg nowych korzyści. Użytkowników okien ucieszy z pewnością szczególnie komfortowa obsługa, najwyższy poziom bezpieczeństwa użytkowania i poprawiona estetyka – klientów Roto natomiast – potwierdzona wielokrotnie badaniami niezawodność i jakość produktu. Równolegle z nowym, udoskonalonym okuciem uchylno-przesuwnym wprowadzone zostanie nowe nazewnictwo produktów, odnoszące się do dopuszczalnej masy skrzydeł. Przykładowo Patio 160 Z przeznaczone jest do skrzydeł o masie do 160 kg. Do Patio 200 Z, przeznaczonego do skrzydeł o masie do 200 kg, opracowany został nowy dwuczęściowy wózek o podwyższonej nośności. Dostarczany jest on w postaci fabrycznie zmontowanej, lu, a tym samym możliwość obwieszenia skrzydła. Odległość odstawienia w obydwu wariantach Patio Z wynosi 125 mm, osiągając tym samym najwyższą, możliwą technicznie na rynku wartość. Dzięki temu możliwe jest zastosowanie bardzo masywnych profili o grubości do 122 mm w połączeniu z elementami szklenia stałego, jak to ma miejsce na przykład w oknach stosowanych w budownictwie niskoenergetycznym. Osłonka nowej konstrukcji prezentuje się dzięki swojej filigranowej i delikatnej formie bardzo nowocześnie i dyskretnie co eliminuje dodatkowe czynności podczas montażu ciężkich skrzydeł. Plusy nowych rozwiązań technicznych Nowe wózki mają stosunkowo dużą średnicę kółek – 28 mm – i wymagają stosunkowo mało miejsca pod ich montaż – 35 mm. Zarówno duże kółka, jak i zintegrowane szczotki podnoszą żywotność wózków i poprawiają własności jezdne drzwi tarasowych, ułatwiając jednocześnie ich obsługę. Poza tym nowe, podwójne wózki Patio Z w fabrycznie zmontowanej obudowie redukują znacznie zagrożenie wygięcia profi- Do nowości należy również blokada błędnego położenia klamki Patio Z w standardzie: gwarantuje ona wygodę obsługi i przeciwdziała wyważeniu skrzydła. Dzięki korzystnemu umiejscowieniu możliwe jest stosowanie blokady także w przypadku rozwiązań z ruchomym słupkiem. Stabilne i lekkojezdne Za sprawą szczególnie stabilnej konstrukcji rozwórki i wózków możliwe jest stosowanie nowego Patio Z do skrzydeł o wysokości do 2.700 mm. Dzięki temu okucie to znakomicie nadaje się do bardzo wysokich skrzydeł na całą wysokość pomieszczeń. Nowej konstrukcji zatrzaski ze specjalnego tworzywa pozycjonują skrzydło wyjątkowo lekko w położeniu uchylnym i zapewniają bezpieczną i wygodną obsługę. Nowe Patio Z urzeka pod względem estetyki między innymi dzięki nowej osłonce – o filigranowym, delikatnym kształcie, dostępnej w wielu wariantach kolorystycznych. Pozwala ona na dyskretne wkomponowanie się drzwi do całości koncepcji wnętrza. Dla producentów stolarki, którzy nie od razu zdecydują się na przestawienie procesów produkcyjnych na nowe Patio 200 Z, w dalszym ciągu dostępne są sprawdzone systemy uchylno-przesuwne Patio 4150Z/4180Z. Roto oferuje te systemy równolegle i tym samym umożliwia klientom płynne przejście na nowe okucie również w późniejszym okresie. Dach przyszłości Roto Sunroof: zintegrowane systemy solarne w dachu Zintegrowany w dachu system solarny Roto Sunroof wzbudził ogromne zainteresowanie na liczących blisko 60.000 zwiedzających największych branżowych targach technologii solarnych w Niemczech, „Intersolar“ w Monachium. Technologia solarna, fotowoltaiczna i okna dachowe stanowią w tym systemie perfekcyjnie zintegrowaną całość – kompletne rozwiązanie, które w takiej postaci oferuje tylko Grupa Roto. z redakcją Roto Inside podczas targów w Monachium. „System Roto Sunroof w połączeniu z niskoenergetycznym oknem dachowym Designo R8 NE – to światowy numer jeden, jeśli chodzi o współczynnik Uw całego elementu dla okien uchylno-obrotowych o wartości 0,84 W/m²K – a tym samym „wzorzec metra“ w dziedzinie oszczędzania i pozyskiwania energii.“ Poza tym dzięki nowej generacji zasobników Cubo Roto oferuje mistrzowskie produkty z najwyższej półki. Zadowoleni z sukcesu Roto Sunroof na targach „Intersolar“ w Monachium (od lewej): Markus Schwarz, dyrektor dystrybucji Solar w Niemczech, Daniel Dzisiejsze instalacje solarne muszą być wydajne energetycznie, opłacalne i estetyczne. „Żaden inny producent nie jest w stanie sprostać tym wymaganiom tak perfekcyjnie jak Roto Sunroof GmbH & Co. KG“ z ogromną satysfakcją informuje Markus Schwarz, dyrektor sprzedaży Solar w Niemczech w rozmowie Erbert, dyrektor dystrybucji Solar na rynkach zagranicznych, Hannes Katzschner, prezes spółki dystrybucyjnej Roto Bauelemente GmbH, Erich Wszystkie elementy, jak pompa, ste- Rosenkranz, członek zarządu dywizji rownik i pojemnik wyrównawczy, któ- okien dachowych i systemów solar- re dotychczas musiały być montowane nych oraz Esther Staskiewicz, dyrektor odrębnie, w nowej serii zasobników marketingu Roto okna dachowe i sy- solarnych Roto Cubo są zmontowane stemy solarne fabrycznie Premiera nowej generacji zasobników Cubo CuboPur i CuboMax wspierają ogrzewanie wody, seria CuboTerm stosowana jest do ogrzewania wody i pomieszczeń. Wszystkie elementy, jak pompa, sterownik i pojemnik wyrównawczy, które dotychczas musiały być montowane odrębnie, w nowej serii zasobników solarnych Roto Cubo są zmontowane fabrycznie. Odrębnie podłączyć należy jedynie przewody substancji akumulującej i świeżej wody. Dzięki temu o wiele szybciej przebiega podłączenie Roto Sunroof zarówno przez dekarza, jak i eksperta instalacji wodno-sanitarnych. Jak wyraźnie pokazały reakcje gości stoiska w ciągu trzech dni targowych, obecny trend odchodzi od kłopotliwych instalacji nadachowych na korzyść systemów zintegrowanym z poszyciem dachu, jak np. Roto Sunroof. Od dachu ochronnego do funkcjonalnego Innowacje „made in Germany“ Zwykłe nadachowe instalacje solarne montowane są przy użyciu szyn montażowych i tzw. haków dachowych ponad istniejącym pokryciem dachu. Powoduje to często przerwanie szczelnej struktury dachu i zakłócenie jego własności izolacyjnych. Elementy montażowe tego rodzaju instalacji wystawione są poza tym na bezpośrednie działanie czynników środowiska i warunków atmosferycznych. Wiatr wytwarza często siłę ssącą oddziałującą od dołu elementów systemu solarnego i może powodować zakłócenie jego stabilności. Dachówki znajdujące się pod kolektorami narażone są na szybsze starzenie i mogą ulegać zniszczeniu. W następstwie tego 6 może okazać się konieczny demontaż instalacji, co wiąże się nie tylko z kosztami robocizny, ale również ze spadkiem rentowności pracy dekarza. Roto Sunroof: Kolektory słoneczne, moduły fotowoltaiczne i okna dachowe perfekcyjnie zintegrowane w dachu. Pakiety systemu Roto Sunroof są alternatywą zarówno wydajną jak i odznaczającą się długą żywotnością. Składają się one z kolektorów słonecznych, które można ze sobą dowolnie zestawiać, modułów fotowoltaicznych i okien dachowych. Wszystkie komponenty odznaczają się małą wysokością zabudowy typu „Superflat“ i dzięki ujednoliconym modułom rozmiarowym można je ze sobą w prosty sposób łączyć. Specjalne kołnierze uszczelniające i blachy osłonowe kryją także całkowicie przewody i rury oraz łączą wszystkie elementy w estetyczną, stabilną i szczelną całość. Dzięki temu nie jest potrzebny drugi wodoszczelny dach pod tą konstrukcją. Wszystkie elementy systemu badane są w oparciu o normy okienne na specjalnych stanowiskach badawczych w fabryce Roto w Bad Mergentheim na wodoszczelność i stabilność wiatrową. System Roto Sunroof może całkowicie zastąpić tradycyjny dach kryty dachówkami. Inside Deklaracje środowiskowe dla okien Wkrótce obowiązkowe? RI: Czy ewentualna certyfikacja budynku, na przykład według wytycznych Niemieckiego Stowarzyszenia Zrównoważonego Budownictwa (DGNB), wiąże się z konsekwencjami dla producenta okien, który ubiega się o konkretne zlecenie? Bernhard von Houwald: Generalnie tak! Jeśli inwestor ma jasno określone wymogi, żeby budynek wzniesiony był zgodnie z kryteriami Niemieckiego Znaku Jakości Zrównoważonego Budownictwa, to architekt będzie potrzebował danych dla poszczególnych produktów budowlanych. Dane te zaczerpnie z tzw. deklaracji środowiskowej produktu (Environmental Product Declaration EPD). Jeśli dla danego produktu nie ma dostępnych danych w EPD odnośnie certyfikacji trwałości budynków, wówczas sięga się do danych ogólnych. Jednak dane ogólne nie reprezentują produktu budowlanego w wystarczającej mierze, co siłą rzeczy odbija się niekorzystnie na producencie. RI: Czy spodziewa się pan, że w najbliższym czasie wzrośnie liczba inwestorów, którzy zechcą lub będą musieli certyfikować swój budynek? Bernhard von Houwald: Z całą pewnością! Zrównoważone budownictwo odciśnie w przyszłości wyraźne piętno na całej branży i rynku nieruchomości. Minister Tiefensee na targach BAU 2009 w Monachium nadał już takie certyfikaty pierwszym budynkom użyteczności publicznej. Firmy o zasięgu światowym poświęciły się także zgłębianiu tego zagadnienia, by móc sprostać konkurencji na arenie międzynarodowej. Zrównoważone budownictwo kryje w sobie duży potencjał dla branży budowlanej na płaszczyźnie międzynarodowej i może stać się kołem zamachowym gospodarki. Dzięki wymaganemu w tej koncepcji całościowemu: ekologicznemu, ekonomicznemu, ale także socjalnemu planowaniu inwestycji możliwe jest wygenerowanie zwłaszcza po stronie kosztów – w skali całego cyklu eksploatacyjnego – znacznego potencjału oszczędności. To właśnie w czasach kryzysu gospodarczego stanowi szansę, którą należy wykorzystać. Zrównoważone budowanie i gospodarowanie Dla ochrony zasobów i środowiska Foto: ift Rosenheim Pierwotnie pojęciem „zrównoważony też w gospodarstwach domowych – nie nad 40% światowego zużycia energii. rozwój“ określano w gospodarce leśnej wolno tracić z pola widzenia kwestii Istniejące budynki są zatem najwięk- formę gospodarowania, która przewidu- związanych z konsekwencjami decyzji szymi „pożeraczami” energii na całym je, że z lasu można pozyskać tylko tyle i przedsięwzięć dla przyszłych generacji. świecie i mają udział w największej drewna, ile jest w nim w stanie odros- W kwietniu 2001 r. rząd niemiecki utwo- emisji CO 2. Niemieckie Stowarzysze- nąć. W przenośnym znaczeniu pojęcie rzył Radę ds. Zrównoważonej Gospodarki nie Zrównoważonego Budownictwa to znalazło obecnie zastosowanie w kon- (Rat für Nachhaltige Entwicklung), w któ- (DGNB) podjęło się zadania wypraco- tekstach społeczno-politycznych, ekolo- rej zasiada 15 osób związanych z różnymi wania dróg i rozwiązań dla zrówno- gicznych i ekonomicznych. Rolą polityki dziedzinami życia publicznego. Rolą tej ważonego budownictwa i wspierania zrównoważonej jest stworzenie podstaw rady jest opracowywanie projektów do budowy oraz remontowania budynków do tego, żeby możliwa była zintegrowa- realizacji narodowej strategii zrównowa- zgodnie z tą koncepcją. Dzięki temu na ochrona środowiska z jednoczesnym żonego rozwoju, określanie konkretnych powinno dojść do powstania możli- rozwojem gospodarczym i zachowaniem pól działania, jak również uczynienie wie dużej liczby budynków, do których więzi społecznych. zrównoważonego rozwoju ważnym użytkowania potrzeba jak najmniej zagadnieniem społecznym. energii. Zrównoważone budownictwo Rządy państw uprzemysłowionych po- ma na celu m.in. także redukcję emisji Bernhard von Houwald, asystent tech- dejmują obecnie działania mające na celu Zrównoważone budownictwo uzyskuje CO 2, generowanej przez eksploatację niczny kierownictwa instytutu ift wyostrzenie świadomości mieszkańców w tym kontekście w ocenie wielu eks- nieruchomości lub produkcję materia- Rosenheim na to, że w niczym, co się obecnie dzie- pertów bardzo ważną rolę. Eksploatacja łów budowlanych. je – czy to w życiu firm i korporacji, czy istniejących budynków odpowiada za po- ne okna liczyć mogły na dobry bilans ekologiczny? Bernhard von Houwald: Jeśli producent okien zmierza do redukcji zużycia energii w procesie produkcyjnym oraz stosuje możliwie najbardziej przyjazne dla środowiska materiały, które stanowią minimalne obciążenie środowiskowe, to jest to z pewnością właściwa strategia. Oczywiście musi on jeszcze swoje wysiłki udokumentować w certyfikacie EPD, a następnie doprowadzić do jego zatwierdzenia. Branża okienna czyni odpowiednie dach normalizacyjnych i stawia bardzo wysoko poprzeczkę dla jakości zrównoważonego budownictwa. Jakie postępowanie ugruntuje się ostatecznie na płaszczyźnie międzynarodowej, trudno w tej chwili powiedzieć. RI: Co musiałby zrobić producent okien, który chcąc odróżnić się od konkurencji chciałby dowieść, że jego produkty szczególnie odpowiadają założeniom zrównoważonego budownictwa? Bernhard von Houwald: Produkty budowlane potrzebują tzw. deklaracji środowiskowej (EPD). Deklaracja ta obejmuje obszerne informacje na temat wpływu produktu budowlanego na środowisko. Projektant wybiera produkty, które zgodnie z jego zamierzeniem spełniają wymogi Ekonomia 64 Kryteria Rządy coraz większej liczby państw, jak również coraz liczniejsi architekci wysuwają żądania, żeby budynki w trakcie ich budowy, a także podczas eksploatacji zużywały możliwie mało surowców naturalnych i by wnosiły możliwie duży wkład do ochrony środowiska. Projektowanie powinno przewidywać, jak zachowywać się będzie substancja budowlana w przyszłości, a także kierować się zasadami tzw. „zrównoważonego budownictwa“. O tym, jakie ma to konsekwencje dla producentów okien, z Roto Inside rozmawiał Bernhard von Houwald, asystent techniczny kierownictwa instytutu, odpowiedzialny m.in. za zagadnienia trwałości i substancji szkodliwych w ift Rosenheim. Ekologia Koszty cyklu Potencjał efektu eksploatacji cieplarnianego Aktualna wartość Potencjał rynkowa zakwaszenia Koszty ... RI: Czy producenci okien i drzwi złożyli już wnioski o przyznanie deklaracji ekologicznej produktu? Bernhard von Houwald: Generalnie nie składa się wniosku o przyznanie tych deklaracji, ponieważ Aspekty społecznokulturowe Rozwiązania techniczne Wolność od barier Dźwiękoszczelność Estetyka i design Akustyka pomieszczeń Zdrowie i komfort Ochrona inwestycyjne przeciwpożarowa ... ... Ocena Ocena Ocena Ocena Opis czterech kategorii i przykładowych kryteriów certyfikacji budynków z punktu widzenia zrównoważonego budownictwa całego budynku np. z punktu widzenia bardzo dobrej efektywności energetycznej, rodzaju materiałów utrzymujących w długiej perspektywie pierwotne parametry czy korzystnej pod względem kosztów rozbiórki i utylizacji. Bezpośredniej informacji na temat trwałości produktu certyfikaty EPD nie zawierają, ponieważ nie przewidują one oceny produktu budowlanego. Naturalnie pozytywny bilans ekologiczny danego produktu budowlanego sprawia, że jest on w określonych warunkach dla projektanta szczególnie atrakcyjny. RI: Na co wobec tego producent okien musi lub może zwrócić uwagę przy wyborze komponentów i technologii produkcyjnych, żeby jego energooszczęd- wysiłki prowadzące do wypracowania wzorców i szablonów. RI: Jakie kraje są szczególnie zaawansowane w procesie wdrażania systemów certyfikacyjnych dla zrównoważonego budownictwa? Z jakimi skutkami dla sektora elementów budowlanych w tych krajach? Bernhard von Houwald: Na całym świecie już od dłuższego czasu istnieje kilka systemów certyfikacyjnych, jak na przykład amerykański „Leed“ czy japoński „Casbee“. Jednakże nie obejmują one lub obejmują tylko częściowo cechy wymagane przez normy europejskie. Przyjęty w Niemczech znak jakości zrównoważonego budownictwa bazuje na wymogach europejskich oraz międzynarodowych standar- każdy producent może dla swoich produktów sporządzić je sam, a następnie wystąpić o ich zatwierdzenie. Ponadto należy wspomnieć, że chodzi tu o całkowicie dobrowolną deklarację wpływu produktu na środowisko. W Europie istnieje już kilka stowarzyszeń i producentów, którzy opracowali pierwsze deklaracje wpływu produktu na środowisko. Opracowany został już także program do sporządzania deklaracji środowiskowych dla okien aluminiowych przez Stowarzyszenie Europejskich Producentów Aluminium (European Aluminium Association EAA). W Niemczech istnieją już takie deklaracje dla produktów jak np. materiały drewnopochodne czy materiały izolacyjne, jednak nie ma jeszcze deklaracji dla okien, drzwi i fasad. W tym zakresie mamy do- piero do czynienia z wysiłkami niektórych producentów i stowarzyszeń prowadzącymi do sporządzenia takich deklaracji. RI: Jaki jest stan zaawansowania projektu ift, mającego na celu wypracowanie deklaracji środowiskowych dla przeziernych elementów budowlanych i kiedy spodziewane jest jego ukończenie? Bernhard von Houwald: Projekt ift ma na celu wypracowanie modułów dla branży producentów okien i fasad oraz branży przeziernych elementów budowlanych, dzięki którym możliwe będzie sporządzanie przez producentów odpowiednich deklaracji EPD. W tej dziedzinie w trakcie opracowania znajduje się nie tylko faza produkcji, ale także definicja i scenariusze obejmujące cały cykl żywotności, czyli również fazę użytkowania i utrzymania, jak również koniec żywotności produktów budowlanych. Niestety nie udało nam się do dzisiaj uruchomić tego projektu, ponieważ nie przekazano nam dotychczas ze strony odpowiedzialnej instancji decyzji o jego finansowaniu. Spodziewamy się jednak, że decyzję tę otrzymamy w najbliższych tygodniach i że od razu będziemy mogli uruchomić projekt. Prace nad projektem trwały będą co najmniej przez dwa lata, w związku z czym jego ukończenie przewidziane jest na rok 2011. Plany przewidują jednak, że stosunkowo wcześnie po uruchomieniu projektu możliwe będzie sfinalizowanie pierwszych reprezentatywnych deklaracji EPD tak, by dla pierwszych produktów naszej branży powstały dokumenty potrzebne do certyfikacji w zakresie zrównoważonego budownictwa. 7 Kneer-Südfenster Perspektywicznie i z zapałem Początki grupy firm Kneer-Südfenster sięgają roku 1932. Alois Kneer założył wówczas na terenie Jury Szwabskiej w miejscowości Westerheim stolarnię wytwarzającą meble. Na przestrzeni kolejnych dziesięcioleci dzięki zaangażowaniu następnych generacji rodu zakład ogólnorzemieślniczy przekształcił się w wysoko wyspecjalizowanego producenta okien i drzwi, zatrudniającego obecnie ok. 500 pracowników. „Stosowanym przez nas do dziś kryterium działania jest indywidualne podejście do każdego inwestora z osobna“, wyjaśnia z przekonaniem prezes grupy, Horst Kneer. Trzecie pokolenie przedsiębiorczego rodu: Horst (z lewej) i Florian Kneer wspólnie kierują dzisiaj losami Grupy Kneer-Südfenster. Wspólnie z najstarszym synem Florianem kieruje dziś całą firmą. Na łącznej powierzchni produkcyjnej 30.000 m2 w zakładach Westerheim, Schnelldorf i Massen grupa Kneer-Südfenster wytwarza okna i drzwi wejściowe z drewna, drewna i aluminium, PVC, aluminium i PVC oraz aluminium. Produkcja i dystrybucja na terenie całych Niemiec poprzez partnerów handlowych i przemysł domów gotowych realizowane są ściśle na zamówienie. Transport okien i drzwi – na życzenie wyposażonych w rolety, okiennice lub żaluzje – odbywa się własnymi samochodami dostawczymi do punktów sprzedaży lub wprost na budowę. Dodatkowo klienci otrzymują od firmy KneerSüdfenster wsparcie w postaci szkoleń, doradztwa architektonicznego lub działań marketingowych w przypadku promocji i akcji typu „dni otwartych drzwi“. obróbkę profili aż po fazę czyszczenia można tu płynnie zorganizować przepływ produkcji i dopasować do jej potrzeb park maszynowy. Jedynie podczas zgrzewania konieczne jest u nas ponowne wzięcie profilu do rąk. W dalszych etapach w obliczu bardzo zindywidualizowanych oczekiwań klientów stawiamy jednak na ręczne wykonywanie poszczególnych prac. W odniesieniu do okien drewnianych i aluminiowo-drewnianych wygląda to całkowicie inaczej: w tym wypadku przejścia pomiędzy poszczególnymi procesami produkcyjnymi również są precyzyjnie dostrojone, jednak okna drewniane w związku z naturalną nieregularnością materiału wymagają o wiele większej kontroli i dopracowania. Poszczególne etapy produkcyjne przerywają przepływ materiału i ciągłość procesu i siłą rzeczy obniżają możliwy poziom automatyzacji.“ Liczy się każde zamówienie Za sprawą 300.000 sprzedawanych rocznie jednostek okiennych i 6.500 drzwi wejściowych Kneer-Südfenster zalicza się do dużych i znanych producentów okien w Niemczech. „Jesteśmy jednym z nielicznych producentów, którzy we własnym zakresie wytwarzają pełny asortyment okien i drzwi we wszystkich wariantach materiałowych“, deklaruje Horst Kneer. „Poza tym każdy z naszych działów produkcyjnych z osobna osiągnął dotychczas skalę produkcji, pozwalającą na kreowanie standardów w całej branży w odniesieniu do rozwoju produktów. Jednocześnie udało nam się zachować duży poziom elastyczności w kwestii indywidualnego podejścia do oczekiwań klientów. W naszej pracy kierujemy się niezmiennie zasadą: każdy klient jest najważniejszy i liczy się każde zamówienie.“ Nie spoczywamy na laurach Poszukując dalszych źródeł wzrostu wydajności produkcji Horst Kneer wraz z załogą wiele spodziewa się po współpracy z Roto. Hasło „Roto Engineering“: „Jesienią 2008 r. z dużym wyprzedzeniem wymogów sytuacji specjaliści Roto zaprezentowali nam nowy program optymalizacyjny i jego możliwości. Spotkał się on z naszym ogromnym zainteresowaniem. Zainteresowanie to przede wszystkim wśród naszych zespołów produkcyjnych bardzo szybko przerodziło się w zachwyt. O mojej decyzji za restrukturyzacją zdecydowały przede wszystkim precyzyjnie zdefiniowane procesy i przebieg przeobrażeń oraz ich nadzór przez zespół Roto Engineering. Proces zmian uruchomiony został w maju 2009 r. sporządzeniem analizy stanu zastanego na produkcji okien z PVC. Podczas dwóch kolejnych spotkań określony został zakres działań i ramowy harmonogram przeobrażeń. Do końca roku zakończone zostaną zmiany wymagające mniejszych nakładów i czasu.“ Największych korzyści spodziewamy się w odniesieniu do etapów pomiędzy czyszczeniem zgrzanych profili i pakowaniem okien. Horst Kneer widzi jasno cel, do którego zmierza: „redukcja kosztów jednostkowych z jednoczesnym zwiększeniem wydajności produkcyjnej i ja- Granice automatyzacji Firma Kneer-Südfenster świadomie korzysta od lat z możliwości, jakie daje automatyzacja produkcji okien i drzwi: „Oczywiście należy pamiętać, że w przypadku różnych materiałów konieczne jest właściwe dobranie poziomu automatyzacji. Na liniach produkcji okien z PVC potencjał automatyzacji jest zdecydowanie największy. Od cięcia poprzez 8 kości wykonania, będącej w stanie sprostać jeszcze surowszym kryteriom niż dotychczas.“ Jasno widzi również, do czego doprowadzić ma powodzenie rozpoczętej restrukturyzacji: „Jeśli zaobserwujemy konkretnie wymierną optymalizację procesów, czyli przede wszystkim – skrócenie potrzebnego czasu, rozstrzygniemy o kolejnych krokach. Oczywiście wspólnie z naszym partnerem, firmą Roto, z którą od dziesięcioleci łączy nas pomyślna współpraca.“ Wiedza poparta doświadczeniem Redukcja kosztów jednostkowych – dla Horsta Kneera nie jest to tylko kwestia zysku. Obecnie firma pochłonięta jest planowaniem zabezpieczeń swojego istnienia w przyszłości. Nawet jeśli obecna recesja stosunkowo mało dała się we znaki grupie Kneer-Südfenster, to jej prezes dąży do przygotowania się na wszelkie ewentualności. „Obecnie korzystamy ze swoistego trendu wśród konsumentów do ucieczki z pieniędzy poprzez inwestowanie w dobra materialne. Obawiamy się jednak, że również na naszym rynku sytuacja może ulec pogorszeniu. Aby możliwe było wówczas uporanie się z trudnościami i sprzedaż po cenach akceptowalnych przez rynek, konieczne są dalsze inwestycje w rozwój produktów i technologię wytwarzania. Dopóki nie utracimy pozycji lidera, uda nam się w mojej opinii z jeszcze większą siłą wyjść nawet z ewentualnego kryzysu.“ Dążenie do stabilnego wzrostu O tym, że Kneer-Südfenster zdecydowanie podąża drogą rozwoju, świadczy chociażby ukończona niedawno duża inwestycja budowlana. Firma postanowiła rozszerzyć produkcję okien z PVC na nową halę produkcyjną w miejscowości Schnelldorf. W połowie lutego 2009 r. uruchomiono produkcję w tej hali przy zaangażowaniu 50-osobowej załogi. Jasne i ergonomicznie zaprojektowane miejsca pracy, park maszynowy najnowszej generacji, zoptymalizowane procesy produkcyjne i logistyczne, jak i wysoki poziom motywacji pracowników to „budulec“, z którego Horst i Florian Kneer zamierzają zbudować pomyślną przyszłość firmy. Nowe zasoby mają wydat- Doświadczony znawca rynku nie ma wątpliwości co do tego, że konsumenci decydują się obecnie na produkty wysokiej jakości. „Rozwój rynku w najbliższych latach zależał W pełni świadomie firma Kneer-Südfenster wykorzystuje możliwości automatyzacji produkcji. Produkty indywidualnie dopasowane do potrzeb i wrażliwe materiały wymagają jednak w dalszym ciągu dogłębnej znajomości fachu i wprawnego oka specjalisty. Już założyciel firmy, Alois Kneer na siedzibę firmy wybrał Westerheim w Jurze Szwabskiej. Ogółem wraz z zakładami w Schnelldorf i Massen Grupa Kneer-Südfenster dysponuje powierzchnią produkcyjną o wielkości 30.000 m2. Zdjęcia: Kneer-Südfenster Nowa hala do produkcji okien z PVC w oddziale w Schnelldorf: wypełniona światłem, zbudowana z rozmachem i według najnowocześniejszych technologii. nio przyczynić się do wzrostu produkcji okien z PVC. będzie w głównej mierze od nakładów na modernizację energetyczną budynków. Już od kilku lat odnotowujemy utrzymujący się wzrost popytu na produkty o podwyższonych parametrach termoizolacyjnych z potrójnymi szybami. Tę tendencję należy wspierać np. przez podnoszenie świadomości społecznej na temat istniejących programów dofinansowania. Impulsów w zakresie nowego budownictwa spodziewać się można dopiero za kilka lat, kiedy to rosnący deficyt mieszkaniowy w miastach otworzy inwestorom interesujący rynek. Inną z możliwości rozwoju w tym zakresie mogłyby być programy rządowe wspierające własność mieszkań. W mojej ocenie nie ma jednak co liczyć w ciągu najbliższych dwóch lat na ilościowy wzrost popytu na okna. Bardziej prawdopodobne są raczej nieznaczne spadki.“ Sukces kooperacji W ocenie Horsta Kneera, opowiadającego się za ścisłą współpracą z klientami i dostawcami, branża w ujęciu całościowym nie ma jednak powodu do pesymizmu. „W obliczu coraz bardziej zróżnicowanych wymogów rynku jeden bez drugiego ma małe szanse na sprostanie oczekiwaniom klientów. Naszą współpracę na przykład z Roto oceniam na tym tle jako wzorcową. Wspólne wychodzenie naprzeciw coraz bardziej wyśrubowanym wymogom rynku sprawia, że również w czasach kryzysu nie ogarnia nas bezwład.“ Inside Portugalia Europa Zachodnia się zmienia Nazwa kraju „Portugalia“ wywodzi się od łacińskiej nazwy miasta „Portus Cale“. W czasach Imperium Rzymskiego oznaczała ona ważny strategicznie port w delcie rzeki Rio Duero, wypływającej w centralnej części Półwyspu Iberyjskiego. Przed Rzymianami u wybrzeży Atlantyku osiedlili się wcześniej Fenicjanie, Celtowie i Grecy. Po nich tereny te zamieszkiwali Maurowie. Wszystkie kultury pozostawiły po sobie trwały ślad w postaci fascynujących budowli i zwyczajów. Setki tysięcy odwiedzających ten kraj na zachodzie Unii Europejskiej podziwiają każdego roku jego wspaniałą naturę i krajobrazy albo ulegają urokowi obfitującej w ślady przeszłości atmosfery dużych miast. Portugalia w liczbach: - Powierzchnia: 92.345 km2 wraz z autonomicznymi regionami Madery (828 km2) i Azorów (2.322 km2) - Ludność: ok. 10,6 mln - Stolica (liczba mieszkańców 2008): Lizbona (ok. 565.000) - Dochód narodowy brutto w przeliczeniu na mieszkańca (2007): 15.377 euro - Forma państwa: republika parlamentarna Młodsza historia kraju rozpoczyna się w roku 1933 proklamacją „Estado Novo“ („Nowego Państwa“) przez dyktatorskiego przywódcę António de Oliveira Salazara. Szansą na polityczne i społeczne zmiany okazał się pucz militarny w roku 1974. Po tzw. bezkrwawej „rewolucji goździków“ szybko ugruntowała się nowa forma państwa. Nowa konstytucja umożliwiła powrót kraju do rządów demokracji parlamentarnej według modelu zachodnioeuropejskiego. W 1986 r. Portugalia przyjęta została do Unii Europejskiej. Kraj podzielony jest dzisiaj na 20 prowincji. Do Portugalii należy także wyspa Madera i Archipelag Azorski oddalony od stolicy kraju Lizbony o 1.220 km w kierunku zachodnim. Ludność całego kraju posługuje się językiem portugalskim, przeważająca większość Portugalczyków jest wyznania rzymsko-katolickiego. Profil ekonomiczny Portugalii O ile wcześniej Portugalia uznawana była za tradycyjny kraj rolniczy, to najpóźniej od przystąpienia do - Święto narodowe: 10. czerwca „Dia de Portugal“ - Religia: 94% stanowią rzymskokatolicy; do mniejszości wyznaniowych Wzrost gospodarczy, zwłaszcza w sektorze budowlanym – napędzany przez szczególne wydarzenia, jak np. światowa wystawa Expo ´98 – objął także lata 90-te. W roku 2003 gospodarkę kraju opanowała recesja, która najdotkliwiej zahamowała koniunkturę budowlaną w Portugalii. W latach pomiędzy 2004 i 2007 nastąpił spadek działalności budowlanej o 2,3 do 5,7% w skali rocznej. Najważniejszymi partnerami handlowymi są dziś obok Hiszpanii przede wszystkim Niemcy, Francja, Włochy i Wielka Brytania. należą protestantyzm, muzułmanizm i judaizm Unii Europejskiej rozwinęły się tu liczne gałęzie gospodarki i przemysłu, które odpowiadają dzisiaj za wypracowanie wysokiego udziału produktu narodowego brutto. W sektorze usług wytwarzane jest dzisiaj ok. 65% produktu narodo- wego brutto, przemysł odpowiada za ok. 30%, a rolnictwo to jedynie 5% przychodu kraju. W pierwszym etapie partnerstwo UE uskrzydliło gospodarczy rozwój Portugalii, między innymi dzięki programom gruntownej modernizacji infrastruktury. Rotofer Specjalista umacnia pozycję w kryzysie W wielu krajach branża budowlana znalazła się w trudnej sytuacji. Obecny kryzys doprowadził w wielu regionach do zbyt dużego załamania koniunktury w nowym budownictwie i nadmiernej powściągliwości inwestorów w sektorze modernizacji istniejącej substancji budowlanej. Zgoła odmienny obraz maluje się w budownictwie portugalskim. Tutejsze budownictwo ma za sobą fazę skurczenia w minionych latach i proces koncentracji rynku, który doprowadził do stabilizacji struktur, które dzielnie radzą sobie z obecnym kryzysem. Zaskakująco odporny na kryzys portugalski rynek modernizacji przedstawia Eduardo Cacho, prezes firmy Rotofer Lda, dystrybuującej wyłącznie rozwiązania i produkty technologii okien i drzwi Roto. nas przychodzą w pierwszej linii poszukują produktów o niezawodnej jakości, a marka Roto jest w Portugalii jej symbolem. Otrzymują oni u nas dużo więcej: wykwalifikowany zespół, który z dużym zaangażowaniem podchodzi do każdego zamówienia, sprawnie udziela odpowiedzi na pytania i rozwiązuje problemy, a przede wszystkim niezawodną logistykę – podstawę punktualnych dostaw.“ Zespół Rotofer (od lewej): kierownik logistyki Jorge Rosa, asystent administracyjny Mário Lopes, przedstawiciel regionalny Sérgio Lopes, kierownik magazynu António Domingues, prezes Eduardo Cacho i przedstawiciel regionalny Sérgio Specjalizacja to panaceum na kryzys Zasadniczą rolę w satysfakcjonującej obsłudze klientów odgrywa w opinii Eduardo Cacho dobra współpraca jego zespołu z hiszpańskim oddziałem Roto w Montmeló. „Źródłem naszego sukcesu było to, że od samego początku specjalizowaliśmy się w technologii okuć Roto, a tym samym kierowaliśmy naszą ofertę od razu do określonej grupy odbiorców. Ta skoncentrowana orientacja pomaga nam dziś w czasie kryzysu.“ Rozwój firmy na przestrzeni czasu może stanowić przykład na to, że sukces możliwy jest również w trudnych czasach: firma Rotofer wywodzi się z organizacji handlowej Impojan SA, jednego z pierwszych wyspecjalizowanych przedsiębiorstw handlu materiałami i okuciami budowlanymi w Portugalii, które w swojej ofercie miało okucia oraz okna dachowe Roto. Podczas gdy Imporjan coraz bardziej specjalizował się w zakresie dystrybucji akcesoriów, w roku 2005 doszło do wyłączenia z grupy firmy Rotofer jako specjalisty w zakresie technologii okuć Roto. „W roku 2005 portugalska branża budowlana znajdowała się wciąż pod silnym wpływem recesji trwającej od roku 2003. Właściwie był to chyba najgorszy moment na zakładanie nowej firmy, ale przede wszystkim rynek modernizacji był na tyle duży, żeby umożliwić nam Eduardo Cacho kieruje firmą Rotofer Lda od chwili jej założenia w roku 2005 od samego początku obranie pomyślnego kursu“, wspomina Eduardo Cacho. „Rotofer zaopatruje dziś ok. 100 producentów okien, którzy w 90% wytwarzają okna z PVC i drewna.“ Popyt na rozwiązania Zespół Rotofer tworzy siedmiu specjalistów w nowej siedzibie firmy w Pelargii: trzech przedstawicieli w terenie opiekuje się producentami okien w całej Portugalii, czterech kolejnych stoi na straży niezawodnej logistyki – jednego z głównych czynników sukcesu firmy. W ciągu zaledwie czterech lat istnienia firmie udało się osiągnąć imponujący poziom lojalności i przywiązania klientów, co podkreśla Eduardo Cacho. „Ci, którzy do Oznacza to, że portugalski rynek budowlany i okuciowy także odczuwa skutki kryzysu? „Oczywiście. Rynek zachowuje się obecnie bardzo niepewnie i nieufnie. Proszę spróbować dostać kredyt od portugalskiego banku na budowę jakiejś nowej nieruchomości … Nasza sytuacja z pewnością nie różni się od tego, co się dzieje w sąsiednich krajach. Dotyczy to jednak u nas przede wszystkim właśnie nowego budownictwa. Poznać to można konkretnie po tym, że nierzadko jesteśmy zmuszeni do przedłużenia terminu płatności naszych klientów, działających głównie w sektorze nowego budownictwa. Wielu z nich kryzys postawił w bardzo trudnej sytuacji. Rynek modernizacji natomiast zachowuje się jak na razie bardzo stabilnie.“ Najwyższy czas na oferowanie wartości Zwłaszcza indywidualni inwestorzy przejawiają często swoistą prze- Clemente Zdjęcia: Rotofer To małe dzieło w pogodny sposób oddaje szczególną więź między Rotofer i Roto: Logo Roto utworzone z elementów NT. korę, kontynuuje Eduardo Cacho. „Być może to właśnie znak tych czasów, odbieranych subiektywnie jako niepewne, ale wielu właścicieli domów właśnie w związku z kryzysem poszukuje jak najlepszej jakości. Oczywiście, że oczekują uczciwej ceny i nie są skłonni do dodatkowych wydatków, ale właśnie teraz bardzo wyraźnie odczuwalna jest skłonność do tworzenia trwałych wartości i inwestowania we własne cztery ściany.“ Przede wszystkim trzej koledzy współpracujący z klientami bezpośrednio w terenie: Sérgio Lopes, Sérgio Clemente i Eduardo Cacho aktywnie i z dużym powodzeniem wykorzystują materiały informacyjne, przygotowane przez hiszpański oddział Roto dla firmy Rotofer. „Jeden obraz mówi więcej niż tysiąc słów, ale jeśli słowa przy obrazie dodatkowo są po portugalsku, to nasi klienci czują, że jesteśmy blisko ich potrzeb i potrafimy je zrozumieć“, wyjaśnia Sergio Clemente, przedstawiciel firmy na północy Portugalii. Wraz ze swoimi klientami planuje on w najbliższym czasie wziąć udział w oferowanych przez Roto szkoleniach. „Kryzys nie powinien nas zrażać, ale wręcz pobudzać do dalszego podnoszenia kwalifikacji i innowacyjnych działań!“ 9 Cień nadzieji Wysoki standard budownictwa z oknami z aluminium W epicentrum kryzysu Nowe rynki sprawdzonej technologii To, co przed ponad rokiem rozpoczęło się jako kryzys amerykańskiego rynku finansowego i nieruchomości, szybko rozprzestrzeniło się na wszystkie gałęzie przemysłu i dziedziny życia jako światowy kryzys gospodarczy. Na temat aktualnej sytuacji na amerykańskim rynku nieruchomości redakcja Roto Inside rozmawiała z Chrisem Dimou, kierującym dystrybucją Roto w regionie Ameryki Północnej. tów finansowania. Pokazuje to, że banki po załamaniu na rynku tzw. „trudnych hipotek“ nadal z bardzo dużą dozą ostrożności podchodzą do biznesu kredytowego. Jednocześnie przejmują one też część wprowadzonej przez bank centralny obniżki oprocentowania. RI: Jakie konsekwencje ma ten kryzys dla rynku modernizacji budynków? Chris Dimou: W tej dziedzinie sytuacja jest stosunkowo dobra: ry- dużych graczy w relacji jeden do jednego. Doprowadziło to poza masowymi zwolnieniami do zdecydowanej redukcji zapasów oraz drastycznych zmian w sposobie zamawiania. Wielu producentów usiłuje odróżnić się od konkurencji przez skierowanie się do nowych segmentów rynku (np. rynku modernizacji) lub przez włączenie do oferty nowych produktów (np. produktów z Europy). Okna z drewna, PVC czy z aluminium? Ujmując rzecz globalnie na międzynarodowych rynkach wzrasta zainteresowanie oknami wysokiej jakości niezależnie od tego, z czego wykonane są profile. Głównie za sprawą warunków klimatycznych na poszczególnych rynkach różnią się dziś znacznie między sobą wymogi w odniesieniu do okien i drzwi oraz upodobania architektów i inwestorów. Podróż dookoła świata pokazuje wyraźnie, gdzie dziś rozwija się trend okien aluminiowych z nowoczesnymi rozwiązaniami okuć. Rozwój rynku aluminium: W Zjed- Chris Dimou, szef dystrybucji Roto Foto: Dryvit Systems, Inc., Warwick, RI w Ameryce Północnej RI: Wśród ekspertów brak jednomyślności w kwestii konsekwencji światowego kryzysu gospodarczego. Bezsporny jest jedynie fakt, że „fale nawałnicy“ swój początek miały na amerykańskim rynku nieruchomości i w powiązanym z nim sektorze finansowym. Jak sytuacja w „epicentrum“ wygląda dzisiaj? Chris Dimou: W ostatnim czasie amerykańscy eksperci ekonomiczni mówią o trzeciej fazie kryzysu na rynku nieruchomości. O ile dotychczas w pierwszej linii sytuacja dotknęła spekulantów giełdowych i właścicieli domów ze złymi kredytami, obecnie kryzys dosięgnął także tych, którzy jeszcze przed rokiem bez problemu spłacać mogli zaciągnięte kredyty. Główną tego przyczyną jest rosnące bezrobocie: stopa bezrobocia w USA wynosi obecnie dziesięć procent. Średnio 665.000 ludzi pozostaje miesięcznie bez pracy. Rząd Baracka Obamy dostrzegł konieczność jak najszybszego zmierzenia się z tą sytuacją. Po uchwalonym w marcu 2009 pakiecie antykryzysowym skierował do banków i instytucji finansowych wezwanie do renegocjacji kredytów z wierzycielami. Pod dużą presją toczą się w senacie dyskusje nad nowymi rozwiązaniami pomocy dla niewypłacalnych właścicieli domów. RI: Jaką rolę odgrywają banki w obecnej fazie? Chris Dimou: Zgodnie z badaniem Banku Centralnego Stanów Zjednoczonych w minionych miesiącach wyraźnemu zaostrzeniu uległy warunki kredytów dla konsumentów i firm. Zgodnie z publikowanym kwartalnie przez amerykański bank centralny badaniem opinii głównych analityków kredytowych zatrudnionych w bankach i towarzystwach ubezpieczeniowych w 70% banków objętych badaniem w pierwszym kwartale wzrosło oprocentowanie kredytów powyżej poziomu wzrostu własnych kosz- 10 Czy amerykański rynek zaczyna się stabilizować? Chris Dimou widzi pierwsze objawy poprawy sytuacji. nek modernizacji zagrał kryzysowi na nosie! Renowacje z udziałem w rynku na poziomie 70% to stosunkowo stabilny rynek, który łagodzi negatywne skutki „mniejszego“ nowego budownictwa. Jednocześnie dzięki programom dotacji (np. wspierającym oszczędność energii lub stosowanie energii odnawialnej) polityka ma szansę na duże powodzenie w działaniach prowadzących do wzmocnienia rynku. W USA szacuje się wielkość rynku modernizacji na 128 milionów domów wymagających remontu. Średni wiek budynków w Ameryce wynosi 32 lata. RI: Mimo trudności z prognozowaniem w dzisiejszych czasach – proszę powiedzieć, jak ocenia pan rozwój sytuacji w najbliższych dwunastu miesiącach? Chris Dimou: Amerykański rynek nieruchomości jest i pozostanie dla światowej gospodarki wyznacznikiem rozwoju, choćby tylko ze względu na swoją wielkość. U źródeł kryzysu finansowego można mówić o pierwszych przebłyskach nadziei. Gdy na amerykańskim rynku uda się opanować spadek cen, będzie to z pewnością także sygnałem dla innych gałęzi gospodarki. Uważam że w pierwszej połowie 2010 r. liczyć można na pozytywny rozwój wydarzeń, ponieważ poprawie ulegnie przede wszystkim sytuacja na „zamrożonych“ rynkach kredytowych. RI: Jakie konsekwencje ma kryzys dla amerykańskich producentów okien, czyli dla klientów Roto? Jak oni radzą sobie z kryzysem? Chris Dimou: Większość amerykańskich producentów okien odczuło skutki kryzysu na własnej skórze. Zmniejszenie rynku o 40% odzwierciedla się w strukturze przychodów RI: Dzięki jakim działaniom przedsiębiorstwo przemysłowe jak Roto wyjść może z kryzysu jako wzmocnione? Czy może poza przeczekaniem nie można nic zrobić? Chris Dimou: Nie, defensywne wyczekiwanie uważam jednoznacznie za najgorszą alternatywę. Kryzys naturalnie nie ominął także Roto Frank of America. Nowy kierunek naszej strategii to koncentracja. Chcemy i musimy skupić się na tym, co najważniejsze, żeby w dalszym ciągu rozwijać mocne strony firmy. Obejmuje to wszystkie dziedziny działalności. Dokładniej ujmując punkt ciężkości spoczywa na dystrybucji, a w szczególności na wzmocnieniu zespołu handlowców w USA i w Kanadzie, jak również na podniesieniu poziomu profesjonalizmu wszystkich działań handlowych. Ponadto ważne znaczenie ma dla nas konsekwentna redukcja stanów magazynowych i adaptacja struktury kosztów w myśl zasady „right-sizing“. Wymienione punkty zdeterminowane są także przez zmianę ukierunkowania firmy z koncentrującej się na produkcie do firmy zorientowanej na potrzeby rynku i klientów. W roku 2010 będziemy już odpowiednio zorganizowani, a tym samym będziemy mogli wnieść wkład do zakończenia kryzysu. Już od lat dobrą sławą i dużym zainteresowaniem chińskich i południowoeuropejskich inwestorów cieszą się okna i drzwi z profili aluminiowych. W minionych dziesięciu latach miały tam miejsce znaczące inwestycje w konstrukcję wysokiej jakości systemów – prowadzone wspólnie przez wielu producentów okien i Roto. Jednak przez ostatnie lata popyt na okna aluminiowe rozwijał się również na innych rynkach, które znacząco przyczynić mogą się do rozwoju tego typu okna. „Od kilku lat bardzo interesującym rynkiem staje się kraje Bliskiego Wschodu“, wyjaśnia Klaus Engesser, kierujący sprzedażą Roto na rynkach eksportowych. „Niezależnie bowiem od trudnej sytuacji ekonomicznej w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej czy w krajach Zatoki Perskiej znajdują się tam w fazie realizacji rozliczne duże obiekty, które wyraźnie wpłynęły na wzrost zapotrzebowania na okna z aluminium. Innym aktualnym przykładem zarysowującego się rynku okien aluminiowych może być Afryka Południowa. Obecnie w ramach przygotowań do Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej 2010 powstaje tam bardzo duża liczba nowych budynków – i prawie w każdym wypadku inwestorzy decydują się na wybór systemów aluminiowych.“ Wymiana „zwykłych okien“ Jedną z głównych przyczyn wzrostu stosowania okien aluminiowych jest z pewnością ich korzystna relacja ceny do jakości. „W zależności od tradycji i stadium rozwoju technologicznego w wielu krajach Afryki i Bliskiego Wschodu szeroko rozpowszechnione są jeszcze najprostsze okna z drewna lub z blachy stalowej. W nowym budownictwie oraz w obiektach modernizowanych w przeważającej części – ok. w 80% – stosowane są okna aluminiowe. Aluminium jest materiałem łatwo poddającym się obróbce, który spełnia zarówno budowlane jak i klimatyczne wymogi względem nieizolowanych termicznie systemów okiennych, stanowiąc jednocześnie bardzo atrakcyjną ofertę cenową. Różnica jakościowa w stosunku do stosowanych wcześniej w tych krajach, zwykłych okien z tanich materiałów, jest ogromna. Podobnym zainteresowaniem cieszą się nowoczesne okna z aluminium wśród architektów i inwestorów.“ Nawet jeśli decydującym kryterium na tych rynkach jest cena, to w opinii Klausa Engessera przy wyborze noczonych Emiratach Arabskich i w Arabii Saudyjskiej powstają obecnie liczne duże obiekty, w których preferowane są systemy okienne z aluminium. dostawcy okuć rolę odgrywają z reguły jeszcze inne aspekty: „Bardzo duże znaczenie ma szybka dostępność produktów na miejscu.“ Zakupu okuć nie planuje się z dużym wyprzedzeniem, a to stanowi bardzo duże wyzwanie logistyczne. Nie można również zapominać, że zwłaszcza rynki wschodzące wykazują niedobór w zakresie doradztwa technicznego, serwisu i programów wsparcia na etapie planowania, ofertowania, realizacji i w fazie posprzedażowej. Roto jako światowy lider technologii okuć rozwiernouchylnych ma bardzo dobrą pozycję na wielu rynkach i cieszy się znakomitą renomą. Oczywiście na uznanie rynków musimy stale pracować, dlatego też nasz koncern realizuje tu znaczące inwestycje.“ Swoboda tworzenia bez granic Zapytany o magiczną formułę na sukces działań rynkowych, Klaus Engesser odpowiada bez wahania: „Wszystko z jednej ręki i rozwiązania dopasowane do wymogów! W tym zakresie Roto mocno punktuje: okucia do wielkopowierzchniowych okien o masie do 300 kg, do okien rozwierno-uchylnych, uchylno-przesuwnych i prostych rozwiązań przesuwnych, elementy elektromechaniczne, trwała powłoka ochronna okuć, rozwiązania do drzwi wejściowych i otwierane na zewnątrz elementy fasad – nasz asortyment już dziś zawiera bogactwo rozwiązań, dających projektantom swobodę kształtowania architektury w różnych obszarach kulturowych. Naszym klientom nie mówimy, że coś jest niemożliwe.“ W odniesieniu do perspektyw rozwoju nowoczesnych systemów aluminiowych na międzynarodowych rynkach Klaus Engesser ocenia jako dobrze przemyślane i uzasadnione wysiłki swoich kolegów. „Ponieważ oszczędzanie energii staje się we wszystkich krajach zagadnieniem z zakresu polityki i ekonomii, wzrasta popyt na wysokiej jakości termoizolacyjne systemy aluminiowe w odróżnieniu od dotychczasowych prostych konstrukcji stalowych i drewnianych. Rynek dla asortymentu Roto AluVision rośnie, co stanowi znakomite podłoże dla rozwoju wiedzy i doświadczeń specjalistów Roto .“ Inside AdamS Rodzina z (międzynarodowymi) widokami na przyszłość W samym sercu Mazur, w Mrągowie, znajduje się główna siedziba firmy AdamS, polskiego producenta okien. Założona w 1993 roku przez małżeństwo Henryka i Halinę Pędzich, przynajmniej od czasu włączenia się w działalność córki Wioletty i syna Adama – od którego imienia notabene pochodzi nazwa przedsiębiorstwa – zasługuje na miano prawdziwej firmy rodzinnej. Już na bardzo wczesnym etapie działalności Państwo Pędzichowie postawili na rozwiązania i rynki, „które mają przyszłość“ oraz technologię Roto, co procentuje w ich przedsiębiorstwie także w czasach gorszej koniunktury gospodarczej. Henryk Pędzich wraz ze swą małżonką założył w 1993 roku firmę AdamS Linie produkcyjne zakładu firmy AdamS w Mrągowie opuszcza około 200.000 jednostek okiennych rocznie Decyzję o tym, by samodzielnie produkować okna, Henryk Pędzich podjął tak jak niektórzy inni przedsiębiorcy, z powodu niezadowolenia z dostępnej wówczas oferty: „jako inwestor nie byłem w stanie we wczesnych latach 90-tych znaleźć do moich inwestycji okien, które choćby w małym stopniu odpowiadały naszym zapotrzebowaniom. Producenci nie dotrzymywali ustalonych terminów dostaw, a produkty, które w końcu do nas docierały, były odstraszająco złej jakości“, wspomina Henryk Pędzich. W regionie, w Polsce, w Europie Początkowo działalność małżeństwa Pędzich i niewielkiej grupy ich pracowników ograniczała się do zaopatrywania inwestycji w regionie Mazur. Zadowolenie inwestorów zyskiwało jednakże coraz większy rozgłos i z czasem rosło zapotrzebowanie na okna firmy AdamS w całej Polsce. Naturalną konsekwencją było rozpoczęcie działalności eksportowej, o którą w znaczącym stopniu opierają się dzisiejsze sukcesy firmy. „Prawie połowa naszej dzisiejszej produkcji, około 200.000 jednostek okiennych rocznie, znajduje zbyt na rynkach europejskich. Intensywne działania marketingowe, między innymi w ramach programu Roto „Wszystko jasne!” oraz udział w licznych imprezach targowych utorowały nam drogę na rynki Niemiec, Szwecji czy Francji“, mówi Henryk Pędzich. Indywidualne doradztwo, specyficzne rozwiązania Załoga w zakładzie produkcyjnym w Mrągowie liczy sobie aktualnie około 200 doskonale wykwalifikowanych pracowników. „Wielu z nich pracuje z nami od początku istnienia przedsiębiorstwa. W porównaniu do konkurencji możemy poszczycić się naprawdę niewielką fluktuacją personelu, co moim zdaniem wynika z tego, że wysoko cenimy kompetencje naszych pracowników, a także aktywnie wspieramy ich pomysły.“ Międzynarodowość firmy AdamS doskonale czuje się w biurach, gdzie pracownicy działu handlowego i logistyki porozumiewają się z klientami w pięciu językach obcych. I tak jak indywidualnie odbywa się doradztwo, tak zróżnicowane w zależności od kraju okazują się rozwiązania i wymagania klientów, które team AdamS jest w stanie dzisiaj spełnić – okna otwierane na zewnątrz na rynek angielski, monobloki na rynek fran- galne. Z drugiej strony wypełnienie profilu PVC pianą poliuretanową, co znacząco polepszyło właściwości termoizolacyjne okna. Zasadniczo na możliwie jak wcześniejszym etapie naszych rozwiązań uwzględniamy produkty Roto. Podobnie było i tym razem.“ Niemalże połowę wyprodukowanych okien firma eksportuje do krajów europejskich. Uwzględnienie rozwiązań charakterystycznych dla danego obszaru geograficznego to oczywistość Zdjęcia: AdamS Wydajność energetyczna w standardzie domów pasywnych: nowa linia okien „Passiv-Line“ spełnia oczekiwania szerokiej rzeszy coraz bardziej świadomych polskich inwestorów cuski, okna obrotowe do Skandynawii, a okna super energooszczędne dla klientów niemieckich. Energooszczędniej z „Passiv-Line“ Okno „Passiv-Line“, które firma AdamS wprowadziła przed paroma miesiącami na rynek, to nowy produkt, obiecujący energooszczędne okna o parametrach w standardzie domów pasywnych w niezwykle atrakcyjnej cenie. Adam Pędzich, Dyrektor Generalny, który był współodpowiedzialny za opracowanie pomysłu i wdrożenie okna do produkcji, wyjaśnia, dlaczego nowość ta może stać się czynnikiem podnoszącym obroty firmy w następnych latach: „W oknie ,PassivLine’ udało nam się połączyć dwa innowacyjne pomysły. Z jednej strony wklejane szyby, dzięki którym zwiększa się sztywność i stabilność całego skrzydła. Dzięki temu możemy na przykład stosować szyby antywłamaniowe w wysokich balkonach, co do tej pory było nieosią- Współczynniki okna, które stają się coraz ważniejsze i o które pyta coraz więcej klientów? „Nasze okna osiągają współczynnik poniżej tego wymaganego dla okien do domów pasywnych 0,8 W/m2K. współczynnik, który do tej pory dużej rzeszy inwestorów jeszcze niewiele mówił. Polscy klienci mieli do tej pory, nazwijmy to ‚mgliste pojęcie’ o wydajności energetycznej budynków. Wiele osób chciałoby oszczędzać energię, zainspirowane choćby widokiem rachunku za ogrzewanie, ale mają jedynie niejasne wyobrażenie, w jaki sposób ten cel osiągnąć. Dodatkowo musimy się więc jeszcze zmierzyć z problemem komunikacji. Jeżeli uda nam się uświadomić inwestorom, że nasze okna przyczyniają się do polepszenia oszczędności energetycznej budynków i w jaki sposób to robią, a do tego w jak korzystnej cenie można je kupić, otworzy się przed nami ogromny potencjał rynku. Dyrektywy UE odnośnie wydajności energetycznej budynków nie pozostawiają właściwie żadnych wątpliwości co do kierunku rozwoju budownictwa. Ma być lepiej i energooszczędniej, a stolarka powinna odgrywać ważną rolę w tym zakresie.“, twierdzi dalej Adam Pędzich. czynić do pokonania kryzysu jest dobry i warto go dalej rozwijać.“ Pytania o cechy, które będą decydować w przyszłości o sukcesie danych linii produkcyjnych oraz czy cena będzie odgrywać główną rolę w decyzji o zakupie, ojciec i syn pozostawiają otwarte. Henryk Pędzich jednego jest jednak pewien: „impulsy mogą nadejść tylko z dwóch kierunków: od państwa lub od klienta ostatecznego. Przy czym ja osobiście mam zaufanie raczej do siły sprawczej klienta, a ten oczekuje uczciwego stosunku ceny do jakości. Ponadto klienci wiedzą, że jakość okien z lat 70-tych nie spełnia naszych dzisiejszych oczekiwań odnośnie wydajności energetycznej i komfortu. Dążenie inwestorów do połączenia nowoczesnej architektury, komfortu i trwałości w budownictwie inspiruje nas, producentów, do poszukiwania coraz nowych rozwiązań. Takich jak ,Passiv-Line’. Tą drogą chcielibyśmy, oczywiście wspólnie z Roto, dalej podążać.“ Zaufanie wsparciem w kryzysie Modernizacja energetyczna istniejących budynków – czy mogła by to być ewentualnie droga do wyjścia z kryzysu? Henryk Pędzich podchwytuje temat: „Jeśli mam być szczery, do tej pory problemy gospodarcze nie dały nam się w ogóle odczuć. Mam naturalnie nadzieję, że dalej też tak będzie. Być może jest to dowód na to, że w przeszłości wybraliśmy dobry model biznesowy i specjalizowaliśmy się przede wszystkim w produktach z segmentu wysokiej jakości. Dilerzy i klienci znają nas i naszą jakość. A w czasach kryzysu bardziej niż kiedykolwiek polega się sprawdzonych dostawcach. Ale wracając do pytania: zasadniczo każdy pomysł, który może się przy- 11 Inside W poszukiwaniu architektury Technologia okien i drzwi Roto w służbie chińskich wizji W związku z utrzymującym się boomem gospodarczym przede wszystkim przedstawiciele młodej elity Chin przejawiają zainteresowanie nowoczesnymi koncepcjami architektonicznymi. Dlatego też coraz liczniejsi inwestorzy przy współpracy z międzynarodowymi biurami architektonicznymi urzeczywistniają swoje wizje nowoczesnego stylu życia w metropoliach kraju. Wiele projektów zaskakuje rozwiązaniami, uwidaczniającymi szybkie tempo przeobrażeń w kraju. Roto Chiny jest szczególnie cenionym partnerem wielu inwestorów, realizujących wyjątkowe przedsięwzięcia i poszukujących w związku z tym między innymi perfekcyjnych rozwiązań w zakresie okien i technologii okuć. W żadnym z innych krajów po roku 2000 nie budowano tak dużo, jak w Chinach. Zdjęcia spektakularnych realizacji, jak np. Stadionu Olimpijskiego czy centrum telewizyjnego w Pekinie, hal targowych, stadionów, gigantycznych mostów i nowych miast dla setek tysięcy mieszkańców obiegają cały świat. Symbolem Pekinu stał się Stadion Olimpijski z miejscami dla 91.000 widzów. Autorami koncepcji są szwajcarscy architekci Pierre de Meuron i Jacques Herzog. Kon- strukcja samej fasady zewnętrznej pochłonęła ponad 40.000 ton stali. Imponujący rozmach i wielkość charakteryzują prawie wszystkie nowe obiekty realizowane w kraju. Centrala państwowej telewizji chińskiej CCTV w Pekinie zapewnia miejsca pracy dla 10.000 ludzi, będąc tym samym największym centrum telewizyjnym na świecie. Z tego miejsca działać ma 250 kanałów telewizyjnych. Rem Koolhaas z Holandii i Ole Scheeren z Niemiec zaprojektowali nietypową konstrukcję, zaliczaną do najtrudniejszych budowli, które kiedykolwiek zbudowano. Do roku 2020 ma zostać ukończona budowa satelickiego miasta Szanghaju – Lingang New City dla 800.000 mieszkańców, zaprojektowanego przez Meinharda von Gerkan. Jego centralnym punktem – zamiast centrum o dużym zagęszczeniu budynków – będzie okrągłe jezioro o średnicy 2,5 km z plażą. Obiekty kulturalne i rekreacyjne usytuowane są na wyspach i dostępne tylko drogą wodną. Przy tym poziomie innowacyjności jedno jest pewne: specjaliści Roto jeszcze przez wiele lat będą mieli pełne ręce roboty. Wydawca Roto Frank AG Wilhelm-Frank-Platz 1 D-70771 Leinfelden-Echterdingen Kolegium redakcyjne: Andreas Bauer, Michael Lutscher, Ralph Saile Redakcja Comm´n Sense GmbH Haverkamp 30 D-45289 Essen Telefon:+49 201 89470-0 Telefax: +49 201 89470-22 [email protected] Opracowanie graficzne gantenhammer Werbung & Design GmbH & Co. KG Meerbuscher Straße 64-78 D-40670 Meerbusch Telefon:+49 2159 69616-0 Telefax: +49 2159 69616-18 [email protected] Druk Kohlhammer & Wallishauser GmbH Brunnenstraße 14 D-72379 Hechingen Telefon:+49 7471 1802-0 Telefax: +49 7471 1802-60 [email protected] Nakład łączny: 12.965 egz. Szanghaj jest największym miastem Chin i miejscem ambitnych rozwiązań urbanistycznych i architektonicznych. Zespół budynków Xiangmei Garden dla ok. 6.000 mieszkańców zaprojektowany został przez biura Huang yonghong China Taiwan i East China Architectural Design & Research Institute . Aluminiowe okna wykonał chiński producent, firma Jiangyin Yuhua Aluminium, która stosuje technologię okuć Roto. Słynną patronką XianProjektanci biura architektonicznego ADS z Singapuru są autorami Wioski Olimpijskiej gmei Garden jest zresztą Chen Xiangmei (Anna Chennault), znana także jako „The Dragon zbudowanej dla załóg żeglarskich w mieście Quingdo na wschodzie Chin w roku 2008. Lady“. Urodzona w roku 1925 w Pekinie Chen Xiangmei przez wiele lat pracowała jako ko- Dziś zamieszkuje ją ok. 3.000 mieszkańców. Dzięki okuciom Roto NT można otwierać respondentka USA jednej z chińskich gazet, a od roku 1970 jako członek amerykańskiego i zamykać ok. 3.000 skrzydeł z profili Veka wykorzystanych w tutejszych budynkach. Komitetu UNESCO. Podczas gdy nowe budynki europejskich uniwersytetów projektowane są raczej głównie z punktu widzenia funkcjonalności, to projekt Harbin Engineering University na północnym wschodzie Chin za punkt ciężkości obrał pełną wyrazu architekturę z elemen- Również w Szanghaju według projektów Shanghai Institute of W Hangzhou znajduje się kompleks mieszkaniowy Greentown Deep Blue Plaza, tami tradycjonalistycznymi. Profile do ok. 2.000 okien budynku do- Architectural Design and Research w roku 2005 powstał kompleks zaprojektowany przez biuro architektów BLD USA, który zamieszkuje trzytysięczna starczył niemiecki producent, firma Kömmerling. Okucia pochodzą budynków Hua Fu Plaza przewidziany dla 1.000 mieszkańców. społeczność. Również tu zastosowano okna z profili aluminiowych, wyposażone w okucia oczywiście od Roto. Ok. 2.000 otwieranych na zewnątrz okien z aluminium ze specjal- Roto. 5.000 jednostek okiennych zapewnia należyte doświetlenie mieszkań usytuowanych Główne punkty ciężkości w zakresie badań i nauczania spoczy- nej konstrukcji okuciami Roto dostarczyła firma Jiangyin Yuhua w najdogodniejszej lokalizacji w mieście. Należące do osiedla kawiarnie, biblioteki, galerie wają na wydziałach przemysłu stoczniowego i biologii morskiej. Aluminium China. Hua Fu Plaza należy dziś do najekskluzywniej- handlowe i kluby na wyłączność mieszkańców zapewniają zameldowanym tu ludziom Poziom innowacyjności zewnętrznej architektury budynku, wyzna- szych i najdroższych apartamentowców Chin. Cena metra kwadra- komfort porównywalny z panującym w luksusowych hotelach. cza niejako standardy dla wewnętrznej organizacji uniwersytetu. towego w mieszkaniach o powierzchni pomiędzy 300 i 750 m2 do- Harbin Engineering University należy dzisiaj dzięki swojemu nowo- chodzi tu do 150.000 US$. czesnemu programowi badań i nauczania do najlepszych uniwersytetów Chin. 12
