Generuj PDF tej strony

Nazwa modułu:
Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Rok akademicki:
Wydział:
Kierunek:
2015/2016
Kod: ZZP-2-203-MK-s
Punkty ECTS:
6
Zarządzania
Zarządzanie
Poziom studiów:
Specjalność:
Studia II stopnia
Język wykładowy: Polski
Marketing
Forma i tryb studiów:
Profil kształcenia:
Stacjonarne
Ogólnoakademicki (A)
Semestr: 2
Strona www:
Osoba odpowiedzialna:
dr hab. Tarczydło Beata ([email protected])
Osoby prowadzące: dr hab. Tarczydło Beata ([email protected])
dr inż. Proszowska Anita ([email protected])
dr inż. Prymon-Ryś Ewa ([email protected])
Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć
Kod EKM
Student, który zaliczył moduł zajęć
wie/umie/potrafi
Powiązania z EKK
Sposób weryfikacji
efektów kształcenia
(forma zaliczeń)
M_W001
Wymienia i definiuje cele, funkcje, narzędzia,
zasady i procedury komunikacji
marketingowej organizacji
ZP2A_W04
Aktywność na zajęciach,
Kolokwium, Udział w
dyskusji
M_W002
Zna prawne aspekty komunikacyjnych
działań marketingowych
ZP2A_W23
Wykonanie ćwiczeń
M_U003
Potrafi ocenić wskazane obszary działań
komunikacyjnych i zaproponować sposoby
ich usprawnienia
ZP2A_U04, ZP2A_U06,
ZP2A_U07, ZP2A_U11
Aktywność na zajęciach,
Udział w dyskusji,
Wykonanie ćwiczeń
M_U005
Potrafi zaprojektować założenia strategii
komunikacji marketingowej 360 stopni dla
obiektu rynkowego w wybranej sytuacji
problemowej
ZP2A_U04, ZP2A_U07
Udział w dyskusji,
Wykonanie projektu
Wiedza
Umiejętności
Kompetencje społeczne
1/6
Karta modułu - Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
M_K001
Ma świadomość i potrafi nawiązać
współpracę z podmiotami wspierającymi
wdrożenie metodycznych działań z zakresu
komunikacji marketingowej
ZP2A_K05, ZP2A_K06,
ZP2A_K07, ZP2A_K09
Udział w dyskusji,
Wykonanie projektu
M_K002
Wykonuje i potrafi przedstawić efekty pracy
zespołowej nad projektem strategii
komunikacji marketingowej dla wybranego
obiektu rynkowego
ZP2A_K02, ZP2A_K07,
ZP2A_K09
Projekt, Udział w
dyskusji, Wykonanie
projektu
Matryca efektów kształcenia w odniesieniu do form zajęć
Konwersatori
um
Zajęcia
seminaryjne
Zajęcia
praktyczne
Zajęcia
terenowe
Zajęcia
warsztatowe
Wymienia i definiuje cele,
funkcje, narzędzia, zasady i
procedury komunikacji
marketingowej organizacji
+
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
M_W002
Zna prawne aspekty
komunikacyjnych działań
marketingowych
-
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
M_U003
Potrafi ocenić wskazane
obszary działań
komunikacyjnych i
zaproponować sposoby ich
usprawnienia
-
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
M_U005
Potrafi zaprojektować
założenia strategii
komunikacji marketingowej
360 stopni dla obiektu
rynkowego w wybranej
sytuacji problemowej
-
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
E-learning
Ćwiczenia
projektowe
M_W001
Inne
Ćwiczenia
laboratoryjne
Forma zajęć
Ćwiczenia
audytoryjne
Student, który zaliczył moduł
zajęć wie/umie/potrafi
Wykład
Kod EKM
Wiedza
Umiejętności
Kompetencje społeczne
M_K001
Ma świadomość i potrafi
nawiązać współpracę z
podmiotami wspierającymi
wdrożenie metodycznych
działań z zakresu komunikacji
marketingowej
+
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
M_K002
Wykonuje i potrafi
przedstawić efekty pracy
zespołowej nad projektem
strategii komunikacji
marketingowej dla wybranego
obiektu rynkowego
-
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
2/6
Karta modułu - Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Treść modułu zajęć (program wykładów i pozostałych zajęć)
Wykład
Od promocji do komunikacji marketingowej – definicja i pogłębiona analiza
Klasyczne i nowoczesne funkcje komunikacji marketingowej
Zintegrowana komunikacja marketingowa
Instrumentarium narzędzi komunikacji marketingowej (promocji)
Działania ATL (Above The Line) prowadzone w mediach tradycyjnych typu telewizja,
radio, prasa, plakaty, reklama zewnętrzna (outdoor), reklama wewnętrzna ( indoor)
itp.
Działania BTL (Below The Line) działania skierowane do konkretnego adresata (np.
detalisty, konsumenta), zalicza się do nich: materiały POS ( point of sales) lub POP (
point of purchase); akcje promocji sprzedaży; public relations; ambient media;
sponsoring, formy marketingu bezpośredniego: Direct marketing, Direct Mail, itd.;
sweepstakes – gry losowe, totalizator: loterie; kwizy; zakłady bukmacherskie; tombole;
gry na zgadywanie: zagadki, szarady; konkursy; sampling; product placement;
eventmarketing; Mobile-Marketing i Bluetooth-Marketing; sprzedaż bezpośrednią;
Ambush Marketing (także: Parasite Marketing) marketing pasożytniczy; marketing
wirusowy; marketing partyzancki; optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych;
artykuły w mediach drukowanych itd.
Istota i rola reklamy w kształtowaniu postaw i zachowań nabywców.
Psychologiczne determinanty procesu decyzyjnego konsumenta – percepcja, proces
uczenia się, motywacja.
Opracowanie strategii kreatywnej przy uwzględnieniu psychologicznych
charakterystyk nabywcy.
Obietnice zawarte w reklamie. Mapa percepcji konsumenta.
Public relations (PR) – korzenie, definicja i instrumentarium
Długofalowa polityka public relations organizacji
Wewnętrzne działania public relations
Strategiczne podejście do media relations
Wybrane formy public relations (relacje inwestorskie, lobbing, innowacyjne PR on-line i
inne)
Audyt działalności public relations organizacji
Branżowe i sektorowe ujęcie public relations
Działania merchandisingowe w praktyce gospodarczej – zasady i strategie
Czynniki determinujące działania merchandisingowe
Zakres działań i środków merchandisingowych (zagospodarowanie przestrzeni
jednostki, rozmieszczenie grup asortymentowych w ramach stoisk, eksponowanie
produktów na półkach sklepowych, kształtowanie otoczenia fizycznego, cross
merchandising)
Narzędzia wspomagające ekspozycję w jednostce handlowej
Efektywność działań merchandisingowych
Inne nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Procedura tworzenia kampanii komunikacji marketingowej
Strategia komunikacji marketingowej 360 stopni wokół spersonifikowanej marki
Rynek agencji wspomagających zarządzanie komunikacją marketingową
Kodeksy etyki oferentów działań promocyjnych.
Wybrane metody badania skuteczności komunikacji marketingowej.
Ćwiczenia audytoryjne
Od promocji do komunikacji marketingowej – pogłębiona analiza podstawowych pojęć
3/6
Karta modułu - Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Funkcje komunikacji marketingowej
Doskonalenie wiedzy i umiejętności związanych z metodycznym wykorzystaniem
nowoczesnych form komunikacji marketingowej
Działanie reklamy
Określenie celów kampanii reklamowej.
Tworzenie brief’u kreatywnego
Identyfikacja psychologicznych czynników oddziałujących na percepcję konsumenta
Zasady konstruowania różnych form reklamy z uwzględnieniem psychologicznych
uwarunkowań konsumenta.
Etyczne aspekty działalności reklamowej.
Analiza celów, funkcji i zasad public relations
Procedura tworzenia strategii public relations organizacji
Obszary funkcjonalne metodycznych public relations
Zadane cele a strategiczne programy wewnętrznych PR
Umiejętne angażowanie przedstawicieli mediów w budowanie relacji z otoczeniem
Ćwiczenia w adaptowaniu wybranych narzędzi PR dla potrzeb konkretnych
przypadków z rynku
Audyt działalności public relations wybranego podmiotu rynkowego
Badanie rezultatów działań PR i wypracowywanie sposobów ich usprawniania.
Analiza przykładów działań merchandisingowych wybranych przedsiębiorstw
Zasady merchandisingu w praktyce gospodarczej
Techniki ekspozycyjne i ich adaptacja dla potrzeb wylosowanego produktu
Analiza czynników determinujących strategię merchandisingową przedsiębiorstwa
Projekty zespołowe – analiza wybranych obszarów działań merchandisingowych
Inne nowoczesne formy działań ATL i BTL
Projekt kampanii komunikacji marketingowej dla wybranego obiektu rynkowego.
Sposób obliczania oceny końcowej
Ocena końcowa to średnia ważona z ocen pozytywnych z wszystkich aktywności studenta
(wynikających z udziału w zajęciach i zasad podanych przez prowadzącego na pierwszym spotkaniu).
Przy wystawianiu oceny końcowej uwzględniane są oceny z zaliczenia ćwiczeń, prac indywidualnych,
projektu, testu wiedzy z materiału wykładowego oraz innych aktywności studenta (np. zadania
dodatkowe, projekty, analiza przykładów z rynku itd.).
Wymagania wstępne i dodatkowe
Rozumienie podstawowych zagadnień z zakresu zarządzania i ekonomii, znajomość marketingowego
podejścia do funkcjonowania organizacji w warunkach gospodarki rynkowej. Wymagana wiedza z
podstaw zarządzania i marketingu.
Zalecana literatura i pomoce naukowe
Taranko T., Komunikacja marketingowa. Istota, uwarunkowania, efekty, Oficyna a Wolters Kluwer
business, Warszawa 2015.
Wiktor J. W., Komunikacja marketingowa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2013.
Allen J., Imprezy korporacyjne. Jak organizować eventy biznesowe i za ich pomocą stymulować wzrost w
firmie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.
Blythe J., Komunikacja marketingowa, PWE, Warszawa 2002.
Budzyński W., Public relations: zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Warszawa 2008.
Caples J., Mahn Fred E., Skuteczna reklama. Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 2001.
Doliński D., Psychologia reklamy. Agencja Reklamowa „AIDA”, Wrocław 2001.
Drzazga M., System promocji przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 2006.
Hulten B., Broweus N., Van Dijk M., Marketing sensoryczny, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne,
Warszawa 2011.
Kall J., Reklama, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A. Warszawa 2002.
4/6
Karta modułu - Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Kotler P., Keller K. L., Marketing, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2013.
Kuś G., Decyzje zakupowe konsumentów a systemy komunikowania, Novae Res Wydawnictwo
Innowacyjne, Gdynia 2011.
Maciorowski A., E-marketing w praktyce. Strategie skutecznej promocji online, Wydawnictwo Samo
Sedno, Warszawa 2013.
Meerman S. D., Nowe zasady marketingu i public relations: jak korzystać z komunikatów
informacyjnych, blogów, podcastingu, marketingu wirusowego oraz mediów internetowych w celu
bezpośredniego dotarcia do nabywcy, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009.
Nierenberg B., Wybrane problemy badania skuteczności reklamy. Wydawnictwo Uniwersytetu
Opolskiego, Opole 2000.
Nowak W.P., Media planning. Wyd. Marketingowy Dom Wydawniczy Proteus, Kraków 2001.
Pluta E., Public relations – moda czy konieczność? Teoria i praktyka, TWIGGER, Warszawa 2001.
Public relations – narzędzia przyszłości, pod red. Tomasza Solińskiego i Dariusza Tworzydło, Wyd. WSIiZ
w rzeszowie, Rzeszów 2007.
Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju, red. naukowa Jerzy Olędzki i Dariusz Tworzydło,
WSIiZ w Rzeszowie i Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
Public relations.Teoria i praktyka komunikowania, praca zbiorowa pod red. Henryka Przybylskiego, Wyd
AE w Katowicach, Katowice 2007.
Rozwadowska B., Public relations. Teoria, praktyka, perspektywy, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa
2002.
Russell J. T., Lane W. R., Reklama wg Ottona Klepnera. Wyd. FELBERG SJA, 2000.
Skuteczne techniki public relations, red. Anne Gregory, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk
2005.
Tarczydło B., Metodyka kształtowania wizerunku marki, Rozprawy. Monografie nr 298, Wydawnictwa
AGH, Kraków 2013.
Wojcik K., Public relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem, Wyd. Placet, Warszawa 2009.
Publikacje naukowe osób prowadzących zajęcia związane z tematyką modułu
PROSZOWSKA Anita, Promocja w mediach społecznościowych w warunkach kryzysu [w:] Zmiana
warunkiem sukcesu: odnowa przedsiębiorstw – czego nauczył nas kryzys? red. nauk. Jan Skalik,
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010, s. 385–390.
PRYMON-RYŚ Ewa, Marketing communication plan for introducing a new brand into the market [w:]
Marketing and logistics problems in the management of organization, eds. Honorata Howaniec, Wiesław
Waszkielewicz, Wydawnictwo Akademii Techniczno-Humanistycznej, Bielsko-Biała 2011, s. 97–111.
PRYMON-RYŚ Ewa, Zarządzanie trwałymi relacjami z klientami [w:] Nowe wyzwania dla zarządzania w
świetle współczesnych zagrożeń gospodarczych i cywilizacyjnych, pod red. nauk. Danuty KisperskiejMoroń, Artura Świerczka, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice 2010, s.
91–96.
PRYMON-RYŚ Ewa,Wykorzystanie portali społecznosciowych w zarządzaniu relacjami z klientem [w:]
Etyka, kultura organizacyjna i społeczna odpowiedzialność biznesu w kształtowaniu potrzeb i relacji z
klientami, red. nauk. Honorata Howaniec, Zbigniew Malara, Wiesław Waszkielewicz, Wydawnictwo
Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej, Bielsko-Biała 2014, s. 181–193.
TARCZYDŁO Beata, Kreowanie pozytywnych doświadczeń interesariuszy w kampanii komunikacji
marketingowej, [w:] Koncepcje, metody i uwarunkowania rozwoju organizacji, red. nauk. Piotr Dziwiński,
Honorata Howaniec, Zbigniew Malara, Wiesław Waszkielewicz, Wydawnictwa AGH, Kraków 2014, s.
205–211.
TARCZYDŁO Beata, Strategia komunikacji marketingowej 360 stopni w kreowaniu wizerunku marki
usługi. Studium przypadku, [w:] Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 355 pt.
Usługi 2014. Branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług, redaktorzy naukowi Barbara IwankiewiczRak, Barbara Mróz-Gorgoń, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2014, s.
238–249.
TARCZYDŁO Beata, Wzbudzanie emocji i kreowanie doświadczeń w kampanii komunikacji
marketingowej, Marketing i Rynek 4/2014, s. 159–165.
Informacje dodatkowe
1.Forma weryfikacji efektów kształcenia.
1.1.Aktywność na zajęciach, udział w pracach zespołowych, wykonywanych ćwiczeniach, analizach
przypadków, prowadzonych dyskusjach
1.2.Zaliczenie testu wiedzy z materiału wykładowego
1.3.Analiza przykładów z praktyki gospodarczej
1.4.Zaliczenie projektu
5/6
Karta modułu - Nowoczesne formy komunikacji marketingowej
2.Warunki uczestnictwa w zajęciach
2.1.Wykłady nieobowiązkowe (ale potrzeba systematycznego
zapoznawania się ze zrealizowanym materiałem)
2.2.Ćwiczenia audytoryjne obowiązkowe
2.3.Warunki odrabiania zajęć ustala prowadzący.
3.Oceny:
3.1.Warunkiem dopuszczenia do zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie pozytywnej oceny
z ćwiczeń oraz zaliczenie testu wiedzy z materiału wykładowego.
3.2.Poprawa oceny niedostatecznej z zaliczenia jest możliwa tylko jeden raz.
3.3.Na ocenę końcową wpływają wszystkie aktywności studenta zgodnie
z podanymi zasadami przez prowadzącego zajęcia.
4.Pozostałe ogólne warunki uczestnictwa i zaliczenia przedmiotu określa Regulamin Studiów.
Nakład pracy studenta (bilans punktów ECTS)
Forma aktywności studenta
Obciążenie
studenta
Udział w wykładach
42 godz
Udział w ćwiczeniach audytoryjnych
28 godz
Wykonanie projektu
35 godz
Przygotowanie do zajęć
38 godz
Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem
5 godz
Egzamin lub kolokwium zaliczeniowe
2 godz
Sumaryczne obciążenie pracą studenta
150 godz
Punkty ECTS za moduł
6 ECTS
6/6