SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

„Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie ”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
SPECYFIKACJA
ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA
Podstawa prawna: ustawa z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych ( Pzp )
( tj. Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm. )
Zamawiający:
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Kościuszki 58
88-200 Radziejów
tel./faks 0 54 285 35 43
Przedmiot zamówienia: Przeprowadzenie kursów zawodowych.
CPV – 80.53.00.00-8
Tryb postępowania: przetarg nieograniczony
Zatwierdziła:
KIEROWNIK
Powiatowego Centrum Pomocy
Rodzinie w Radziejowie
Anna Bartczak
Czerwiec 2012 rok
SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA (SIWZ)
I.
Zamawiający:
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
ul. Kościuszki 58 88-200 Radziejów
II.
Tryb udzielenia zamówienia:
Postępowanie prowadzone będzie w trybie przetargu nieograniczonego poniżej kwot
określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust.8 P. z. p.
III.
Opis przedmiotu zamówienia.
Przedmiot zamówienia obejmuje: Przeprowadzenie kursów zawodowych dla Beneficjentów
Ostatecznych projektu w roku 2012 i 2013.
1. Wymagane kursy na rok 2012 to:
- Kurs Kelner- Barman- dla 5 osób
- Kurs Kucharz- cukiernik- dla 2 osób
- Kurs Hotelarstwo z nauką języka angielskiego- dla 5 osób
- Kurs Projektowanie Ogrodów i terenów zielonych- dla 2 osób
2. Wymagane kursy na rok 2013 to:
- Kurs Kelner- Barman- dla 3 osób
- Kurs Kucharz- cukiernik- dla 5 osób
- Kurs Hotelarstwo z nauką języka angielskiego- dla 4 osób
- Kurs Sprzedawca- Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej- dla 2 osób
- Kurs Technolog robót wykończeniowych w budownictwie- dla 2 osób
3. Kursy zawodowe muszą odbyć się w terminie od 23 lipca do 3 września 2012 roku
w godzinach od 15:00 do 19:00 oraz w terminie od 6 maja do 17 czerwca 2013 roku
w godzinach od 15:00 do 19:00 (cztery godziny lekcyjne).
Każdy kurs musi trwać 120 godzin lekcyjnych. Zajęcia muszą odbywać się 5 razy
w tygodniu po 4 godziny lekcyjne .
Obowiązkowa tematyka poruszona na Kursach zawodowych:
PROGRAM KURSU KELNER-BARMAN
CZAS TRWANIA KURSU : 120 godz.
1. Towaroznawstwo spożywcze i ocena towaroznawcza produktów żywieniowych
i przetworów spożywczych, przygotowanie oraz sposób podania potraw.
Zaopatrzenie małej gastronomii i przygotowywanie potraw
-
funkcjonalność pomieszczeń ekspedycyjnych,
ekspedycja, ekspedycja napojów zimnych,
ekspedycja napojów gorących,
zmywalnie,
funkcjonalność pomieszczeń gastronomicznych,
przedsionek, holl, zespół sanitarny, szatnia, sala konsumencka,
urządzenia podgrzewacze,
urządzenia do produkcji i wydawania napojów,
-
aparat zbiornikowy, ekspres do kawy,
stołowe półautomaty do napojów gorących, mikser barowy, saturator
bufetowy,
automat do wody sodowej,
chłodzony dystrybutor do napojów niegazowanych,
aparatura do piwa,
urządzenia do transportu i wydawania potraw,
meble i drobny sprzęt,
stoły konsumenckie, stoły dostawcze, stoły – pomocnik kelnerskie,
krzesła, fotele i kanapy,
bielizna stołowa,
firanki i zasłony,
drobny sprzęt metalowy gastronomiczny niezbędny do obsługi
konsumenta,
zastawa stołowa metalowa, zastawa stołowa porcelanowa,
naczynia szklane,
drewno i tworzywa sztuczne,
wyposażenie bufetu,
przygotowywanie potraw
towaroznawstwo żywieniowe
przepisy i terminy związane z normami i normalizacja w handlu
oznaczanie towarów
2.Obsługa klienta.
-
-
elementy psychologii obsługi klienta,
błędy w komunikacji interpersonalnej,
typy klientów i typologia nabywców,
formy zachowań klientów,
cechy osobowości a zawód kelnera,
zachowanie człowieka a wpływ otoczenia,
zasady relacji interpersonalnych w kontaktach z klientem,
komunikacja międzyludzka (komunikacja werbalna i niewerbalna, od
czego zależy skuteczne komunikowanie się, czego unikać, szczególne
pułapki komunikacji),
sztuka prowadzenia rozmowy – kontakt bezpośredni i telefoniczny,
zarządzanie czasem w miejscu pracy,
obsługa kelnerska,
rola autoprezentacji w tworzeniu wizerunku firmy,
klucz do klienta - umiejętność zadawania pytań,
zasady skutecznej argumentacji i przekazywania informacji,
asertywność w kontakcie z klientem ,
pokonywanie zastrzeżeń (poznanie kroków i sposobów rozwiewania
wątpliwości klientów połączone z umiejętnym dotarciem do
indywidualnych przyczyn pojawiających się w rozmowie zastrzeżeń),
3. BHP i HACCP
-
podstawowe zagadnienia z zakresu higieny,
dokumentacja niezbędna przy wdrażaniu haccp,
-
zapisy i instrukcje bhp,
instrukcja przyjęcia towaru oraz sposób magazynowania, instrukcja
smażenia frytek, ryb i mięs, instrukcja parzenia kawy i herbaty, instrukcja
wydawania dań i napojów, instrukcja postępowania z surówkami,
instrukcja mycia naczyń stołowych i kuchennych, instrukcja
zabezpieczenia przed szkodnikami, instrukcje usuwania odpadów,
instrukcja higieny osobistej pracowników i higieny na stanowisku pracy,
instrukcja czyszczenia, mycia i dezynfekcji drobnego sprzętu i aparatury
wykorzystywanych w lokalach gastronomicznych, instrukcje czyszczenia
i dezynfekcji pomieszczeń gastronomicznych,
- kontrola jakości zdrowej i handlowej artykułów spożywczych,
- szkolenia i edukacja personelu w zakresie higieny,
- higiena osobista personelu, badania lekarskie i nosicielstwo,
- dezynsekcja i deratyzacja,
- lokalizacja i otoczenie zakładu gastronomicznego,
- lokalizacja zakładu pracy, rodzaj kanalizacji, odprowadzanie ścieków,
gospodarka odpadami, charakterystyka terenu przed zakładem, rodzaje
ujęcia wody, utrzymanie czystości i porządku w pomieszczeniach
gastronomicznych,
- magazynowanie półproduktów i produktów gotowych,
- gospodarka wodno – ściekowa,
4. Organizacja pracy i produkcji na stanowisku kucharz – kelner –barman
wraz z zasadami żywienia w tym ogólne zasady.
-
-
-
przygotowywanie potraw,
zasady żywienia i układania jadłospisów, przygotowywanie i obróbka
wstępna surowców-produkcja, przygotowywanie półproduktów, obróbka
cieplna, chłodzenie i zamrażanie, wykańczanie wyrobów garmażeryjnych,
technologia przyrządzania potraw i podstawowych posiłków (śniadania,
obiady, desery, kolacje),
dobór potraw,
ustalenie dania głównego, przystawka, deser, wpływ pory roku i pogody na
ustalenie menu, wpływ przyzwyczajeń gości i religijnych przynależności,
kolejność dań,
przystawka, zupa, danie rybne, danie mięsne, sery, deser, owoce, kawa,
estetyka i aranżacja baru,
elementy rachunkowości i system rozliczeń,
podstawy zarządzania barem,
techniki sprzedaży,
wybrane zagadnienia z prawa pracy,
stosunek pracy (nawiązywanie stosunku pracy, kolejne umowy o pracę na
czas nieokreślony, konieczne elementy umowy o pracę, rozwiązywanie
umów o pracę, itp.), świadczenia przysługujące w okresie czasowej
niezdolności do pracy, czas pracy (systemy czasu pracy, dopuszczalne
okresy rozliczeniowe, wymiar czasu pracy, okresy odpoczynku, itp.),
równe traktowanie w stosunkach pracy, odpowiedzialność porządkowa, w
tym nakładanie kar pieniężnych a ochrona wynagrodzenia za pracę, urlopy
wypoczynkowe,
praca grupowa – rozpatrywanie trudnych sytuacji z zakresu prawa pracy,
5. Organizacja przyjęć okolicznościowych- sposób dekoracji potraw i stołów
-
-
rola przyjęć,
formy przyjęć i dekoracja na przyjęcia,
śniadania, obiady, obiady bufetowe, cocktaile, lampki wina, przyjęcia
bufetowe, aperitify, kawy, herbatki,
podział przyjęć,
przyjęcia siedzące i stojące, przyjęcia oficjalne i prywatne, dekoracja
pory dnia, w których odbywają się przyjęcia,
okazje do wydawania przyjęć,
dobór odpowiedniej formy przyjęcia,
zapraszany i zapraszający,
miejsce przyjęcia, liczba gości,
menu,
obsługa,
podział obowiązków wśród pracowników,
przygotowanie sali na przyjęcia,
przygotowanie stołu, nakrycie, ustawienie i wielkość stołu, nakrycie stołu:
serwetki i obrus, talerze, talerzyki , solniczki, szkło, sztućce, papierosy,
zapałki, popielniczki, dekoracje stołu, oświetlenie, kartoniki z menu, kartki
z nazwiskami przygotowanie stołów pomocniczych, duże stoły
pomocnicze, małe stoliki dostawcze, wózki kelnerskie, rozmieszczenie
gości przy stole,
podawanie do stołu,
kolejność podawania, sposób podawania,
zasady zabierania brudnych,
talerzy, sposób nalewania napojów,
techniki noszenia tac i naczyń,
czynność porządkowe,
porządki codzienne i okresowe, dobór narzędzi środków
czystości,
organizacja pracy i kolejność czynności przy zmywaniu naczyń,
stołowych, zmywanie i czyszczenie naczyń metalowych i
sztućców,
przechowywanie naczyń i sztućców,
technika pracy przy polerowaniu naczyń stołowych.
6. Obsługa kas fiskalnych
-
podstawowe informacje o kasach fiskalnych
przepisy prawne dotyczące urządzeń fiskalnych
budowa urządzeń fiskalnych
eksploatacja urządzeń fiskalnych
programowanie kas fiskalnych
zmiana kodów i cen
programowanie stawek podatku VAT
główne ustawienia kasy
sprzedaż towarów
rabaty
kontrola obrotów, utargu i gotówki
-
raporty fiskalne – dobowy
raporty niefiskalne – okresowy
Egzamin
PROGRAM KURSU KUCHARZ-CUKIERNIK
CZAS TRWANIA KURSU: 120 godz.
1. Towaroznawstwo spożywcze i ocena towaroznawcza produktów żywieniowych
i przetworów spożywczych, przygotowanie oraz sposób podania potraw.
Zaopatrzenie małej gastronomii i przygotowywanie potraw.
- funkcjonalność pomieszczeń ekspedycyjnych,
- ekspedycja, ekspedycja napojów zimnych,
- ekspedycja napojów gorących,
- zmywalnie,
- funkcjonalność pomieszczeń gastronomicznych,
- przedsionek, holl, zespół sanitarny, szatnia, sala konsumencka,
- urządzenia podgrzewacze,
- urządzenia do produkcji i wydawania napojów,
- aparat zbiornikowy, ekspres do kawy,
- stołowe półautomaty do napojów gorących, mikser barowy, saturator
bufetowy,
- automat do wody sodowej,
- chłodzony dystrybutor do napojów niegazowanych,
- aparatura do piwa,
- urządzenia do transportu i wydawania potraw,
- meble i drobny sprzęt,
- stoły konsumenckie, stoły dostawcze, stoły – pomocnik kelnerskie,
- krzesła, fotele i kanapy,
- bielizna stołowa,
- firanki i zasłony,
- drobny sprzęt metalowy gastronomiczny niezbędny do obsługi
konsumenta,
- zastawa stołowa metalowa, zastawa stołowa porcelanowa,
- naczynia szklane,
- drewno i tworzywa sztuczne,
- wyposażenie bufetu,
- przygotowywanie potraw
- towaroznawstwo żywieniowe
- przepisy i terminy związane z normami i normalizacja w handlu
- oznaczanie towarów
2. Obsługa i konserwacja urządzeń technicznych.
- instalacja wodnokanalizacyjna w zakładzie gastronomicznym,
- oświetlenie (naturalne, sztuczne).
3. BHP i HACCP
-
podstawowe zagadnienia z zakresu higieny,
dokumentacja niezbędna przy wdrażaniu HACCP,
zapisy i instrukcje ghp,
instrukcja przyjęcia towaru oraz sposób magazynowania, instrukcja
smażenia frytek, ryb i mięs, instrukcja parzenia kawy i herbaty, instrukcja
wydawania dań i napojów, instrukcja postępowania z surówkami,
instrukcja mycia naczyń stołowych i kuchennych, instrukcja
zabezpieczenia przed szkodnikami, instrukcje usuwania odpadów,
instrukcja higieny osobistej pracowników i higieny na stanowisku pracy,
instrukcja czyszczenia, mycia i dezynfekcji drobnego sprzętu i aparatury
wykorzystywanych w lokalach gastronomicznych, instrukcje czyszczenia i
dezynfekcji pomieszczeń gastronomicznych,
- kontrola jakości zdrowej i handlowej artykułów spożywczych,
- szkolenia i edukacja personelu w zakresie higieny,
- higiena osobista personelu, badania lekarskie i nosicielstwo,
- dezynsekcja i deratyzacja,
- lokalizacja i otoczenie zakładu gastronomicznego,
- lokalizacja zakładu pracy, rodzaj kanalizacji, odprowadzanie ścieków,
gospodarka odpadami, charakterystyka terenu przed zakładem, rodzaje
ujęcia wody, utrzymanie czystości i porządku w pomieszczeniach
gastronomicznych,
- magazynowanie półproduktów i produktów gotowych,
- gospodarka wodno – ściekowa,
4. Organizacja pracy i produkcji na stanowisku kucharz – cukiernik wraz z zasadami żywienia
w tym ogólne zasady.
- przygotowywanie potraw,
- zasady żywienia i układania jadłospisów, przygotowywanie i obróbka
wstępna surowców-produkcja, przygotowywanie półproduktów, obróbka
cieplna, chłodzenie i zamrażanie, wykańczanie wyrobów garmażeryjnych,
technologia przyrządzania potraw i podstawowych posiłków (śniadania,
obiady, desery, kolacje),
- dobór potraw,
- ustalenie dania głównego, przystawka, deser, wpływ pory roku i pogody na
ustalenie menu, wpływ przyzwyczajeń gości i religijnych przynależności,
- kolejność dań,
- przystawka, zupa, danie rybne, danie mięsne, sery, deser, owoce, kawa,
- ciasta, desery, ciasta świąteczne
- dekoracja ciast, deserów
- sposoby podawania ciast, deserów
- founde czekoladowe
- estetyka i aranżacja baru,
- elementy rachunkowości i system rozliczeń,
- podstawy zarządzania barem,
- techniki sprzedaży,
- wybrane zagadnienia z prawa pracy,
- stosunek pracy (nawiązywanie stosunku pracy, kolejne umowy o pracę na
czas nieokreślony, konieczne elementy umowy o pracę, rozwiązywanie
umów o pracę, itp.), świadczenia przysługujące w okresie czasowej
niezdolności do pracy, czas pracy (systemy czasu pracy, dopuszczalne
okresy rozliczeniowe, wymiar czasu pracy, okresy odpoczynku, itp.),
równe traktowanie w stosunkach pracy, odpowiedzialność porządkowa, w
tym nakładanie kar pieniężnych a ochrona wynagrodzenia za pracę, urlopy
wypoczynkowe,
- praca grupowa – rozpatrywanie trudnych sytuacji z zakresu prawa pracy,
5. Organizacja przyjęć okolicznościowych- sposób dekoracji potraw i stołów
- rola przyjęć,
- formy przyjęć i dekoracja na przyjęcia,
- śniadania, obiady, obiady bufetowe, cocktaile, lampki wina, przyjęcia
bufetowe, aperitify, kawy, herbatki,
- podział przyjęć,
- przyjęcia siedzące i stojące, przyjęcia oficjalne i prywatne, dekoracja
- pory dnia, w których odbywają się przyjęcia,
- okazje do wydawania przyjęć,
- dobór odpowiedniej formy przyjęcia,
- zapraszany i zapraszający,
- miejsce przyjęcia, liczba gości,
- menu,
- obsługa,
- podział obowiązków wśród pracowników,
- przygotowanie sali na przyjęcia,
- przygotowanie stołu, nakrycie, ustawienie i wielkość stołu, nakrycie stołu:
serwetki i obrus, talerze, talerzyki , solniczki, szkło, sztućce, papierosy,
zapałki, popielniczki, dekoracje stołu, oświetlenie, kartoniki z menu, kartki
z nazwiskami przygotowanie stołów pomocniczych, duże stoły
pomocnicze, małe stoliki dostawcze, wózki kelnerskie, rozmieszczenie
gości przy stole,
- podawanie do stołu,
- kolejność podawania, sposób podawania,
- zasady zabierania brudnych,
- talerzy, sposób nalewania napojów,
- techniki noszenia tac i naczyń,
- czynność porządkowe,
- porządki codzienne i okresowe, dobór narzędzi środków
- czystości,
- organizacja pracy i kolejność czynności przy zmywaniu naczyń,
- stołowych, zmywanie i czyszczenie naczyń metalowych i
- sztućców,
- przechowywanie naczyń i sztućców,
- technika pracy przy polerowaniu naczyń stołowych.
6. Dietetyka
- zasady żywienia zbiorowego
- podstawy dietetyki
- układnie jadłospisu
7. Obsługa kas fiskalnych
-
podstawowe informacje o kasach fiskalnych
przepisy prawne dotyczące urządzeń fiskalnych
budowa urządzeń fiskalnych
eksploatacja urządzeń fiskalnych
programowanie kas fiskalnych
zmiana kodów i cen
programowanie stawek podatku VAT
główne ustawienia kasy
sprzedaż towarów
-
rabaty
kontrola obrotów, utargu i gotówki
raporty fiskalne – dobowy
raporty niefiskalne – okresowy
Egzamin
PROGRAM KURSU
HOTELARSTWO Z NAUKĄ JĘZYKA ANGIELSKIEGO
CZAS TRWANIA 120 godz.
1. Witanie klientów, przedstawianie się, rejestracja gości w hotelu
i udzielanie podstawowych informacji na temat usług oferowanych przez
hotel, opis jego wyposażenia;
2. Podstawowe pojęcia z hotelarstwa
3. Przyjmowanie skarg i uwag klientów, radzenie sobie z uwagami krytycznymi,
rozwiązywanie problemów
4. Podstawy prawne z zakresu hotelarstwa
5. Klasyfikacja bazy noclegowej, kategoryzacja zakładów hotelarskich, struktura
organizacyjno-prawna
6. Oferta usług występujących w zakładach hotelarskich
7. Sylwetka hotelarza
8. Wystawienie rachunków, ustalanie formy płatności, wyjaśnianie treści rachunku.
9. Zadania, organizacja i technika pracy recepcji
obsługa centrali telefonicznej
przyjmowanie rezerwacji pokojów i innych usług
rejestracja i prowadzenie korespondencji
oferty handlowe hotelu
przywitanie i przyjęcie gościa
pożegnanie gościa
zakładanie i prowadzenie rachunku gościa
10. Zadania i struktura służby piętrowej
11. Zarządzanie bezpieczeństwem w hotelarstwie
12. Regulaminy i standardy hotelowe
13. Jednostka mieszkalna – wyposażenie, mienie gościa i hotelu, techniki sprzątania,
środki czystości
14. Wymagania sanitarno – epidemiologiczne w hotelarstwie
15. Room service, mini bar
16. Obsługa gościa przy stole konsumenta
17. Obsługa sprzętu biurowego – korespondencja biurowa
18. Wykorzystanie komputera w pracy hotelarza (Windows, Word, Office, program
użytkowy ReHott)
19. Rola i znaczenie marketingu w hotelarstwie
20. Najnowsze trendy w wyposażeniu zakładów hotelarskich
21. Hotelarskie usługi SPA&Wellness.
Pojęcia z zakresu podstaw języka angielskiego
1. Zajęcia z podstaw gramatyki języka angielskiego
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Rzeczownik policzalny i niepoliczalny
Przyimki miejsca i czasu
Formy dopełniacza
Liczebniki główne i porządkowe
Czas Simple Present
Zaimki dzierżawcze
Przedimki (określone, nieokreślone, zerowe)
Określniki ilościowe
Czas Present Continuous
Operatory can, could, must
Zaimki zwrotne i wzajemne
Przysłówki częstotliwości i stopnia
Przymiotniki, stopniowanie przymiotników
Czas Simple Past
Stopniowanie przysłówków
Konstrukcje z used to
Czas Present Perfect
Użycie to be going to
Czas Simple Future
Operatory need, would, will
2.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Podstawowe słownictwo dotyczące pracy w hotelu
podstawowe zwroty i słownictwo
rodzaje zakwaterowania
formularz rezerwacji w hotelu
terminy rezerwacji
metoda płatności
wyposażenie pokoju
udogodnienia i usługi oferowane przez hotel
posiłki w hotelu
obsługa klienta
PROGRAM KURSU
PROJEKTOWANIE OGRODÓW I TERENÓW ZIELENI
CZAS TRWANIA 120 godz.
1.Historia sztuki ogrodowej
Starożytna Mezopotamia i Persja
Starożytny Egipt
Starożytna Grecja i starożytny Rzym
Starożytne ogrody chińskie i japońskie
Średniowieczny ogród klasztorny i zamkowy
Ogród renesansowy
Ogród barokowy
Ogrody krajobrazowe XVIII wieku
Ogród angielski
Ogrody XIX wieku
Ogrody współczesne
2.Rysunek odręczny i graficzne opracowanie projektów
Podstawowe zasady i techniki projektowania
Styl i forma w praktyce
Filozofia projektu
Czytanie projektów, oznaczenia na rysunkach technicznych
Przedstawienie projektów w rzucie poziomym
Sposoby rysowania, rodzaje podłoża, skale, grubości linii
Perspektywa
Przekroje i widoki
Stylizowanie ogrodu
Światłocień, kolor, deseń
Wykonanie i realizacja projektu
3.Botanika i roślinoznawstwo
Konstrukcja i umiejętność posługiwania się kluczem do oznaczania roślin
Prezentacja różnych grup systematycznych roślin wyższych oraz ich rozpoznawanie
Poznanie budowy różnych typów kwiatów i jej zależność od sposobów zapylania
Praktyczna znajomość chronionych i zagrożonych gatunków roślin naczyniowych
Pielęgnacja kwiatów ciętych
4.Rodzaje i klasyfikacja ogrodów
Ogrody użytkowe
Ogrody ozdobne
Ogród skalny
Ogrody zimowe
Ogrody na dachu
5.Porządkowanie (modelowanie) terenu i materiałoznawstwo
Wstępne rozeznanie i pomiar terenu
Wytyczanie
Skarpa
Gotowe elementy z betonu
Przygotowanie betonu oraz jego zastosowanie
Kamienie naturalne oraz sposoby ich obróbki
Omówienie podstawowych materiałów wykończeniowych
6.Woda w ogrodzie
Nawadnianie ogrodów i terenów zielonych
Odprowadzanie wody z ogrodu
Ozdobny zbiornik wodny
Fontanna
Dwupoziomowe oczko wodne
Sztuczne źródełko i strumyk
Wodospad
Sadzawka ogrodowa
7.Obsługa programu do projektowania ogrodów i terenów zieleni „Garden Composer
3D Plus”
Gotowe szablony i projekty
Importowanie projektów i szkiców
Importowanie zdjęć
Przekroje projektów w dowolnych płaszczyznach
Dobór roślin
Symulacja wzrostu roślin
Planowanie oczek wodnych, nasypów, klombów, pergoli itp.
Wizualizacja 3D projektów
Kreator ogrodzeń, budynków i wyposażenia
Opcje druku i eksportu projektu
Wirtualna trójwymiarowa wycieczka po zaprojektowanym ogrodzie
Obrazowanie wyglądu ogrodu w poszczególnych miesiącach roku
oraz w kolejnych latach
Widok ogrodu w świetle dziennym i oświetleniu nocnym
Widok stereoskopowy
Analiza kosztów
Ćwiczenia z zakresu projektowania ogrodów, skwerów i parków
Egzamin
PROGRAM KURSU
SPRZEDAWCA-PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY
Z OBSŁUGA KASY FISKALNEJ
120 godz.
1.Istota sprzedaży, zadania handlu i jego klasyfikacja
• Pojęcie sprzedaży
• Handel detaliczny
• Funkcje handlu detalicznego, hurtowego i ich formy
• Formy sprzedaży detalicznej i hurtowej
2. Lokal handlowy – wnętrze, wyposażenie
• Wygląd zewnętrzny punktu sprzedaży detalicznej oraz wnętrze
wyposażenie lokalu sklepowego
• Rozplanowanie sali sprzedażowej
• Kompleksowe wyposażenie sklepów różnych branż
• Sprzęt pomocniczy
3. Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostce handlowej
• Podstawowe zagadnienia z zakresu higieny
• Dokumentacja niezbędna przy wdrażaniu HACCP
i
• Zapisy i instrukcje GHP
• Kontrola jakości zdrowej i handlowej artykułów spożywczych
• Szkolenia i edukacja personelu w zakresie higieny
• Higiena osobista personelu, badania lekarskie i nosicielstwo
• Dezynsekcja i deratyzacja
• Lokalizacja zakładu pracy
• Charakterystyka terenu przed zakładem
4. Sztuka efektywnej sprzedaży
• Optymalny podział obowiązków w lokalu handlowym. Aktywne wsparcie
procesu sprzedaży ze strony marketingu i innych specjalistów
• System motywacyjny obejmujący handlowców, jak i działy wspierające
sprzedaż
• Rola i zadania sprzedawcy w procesie sprzedaży. Zasady skutecznej
komunikacji – jak pytać i jak słuchać, jak zachęcać?
• Umiejętności definiowania i konkretyzacji potrzeb klienta
• Elementy marketingu i budowanie wizerunku marki
5. Nowoczesne techniki sprzedaży
• Rozwinięta i zredukowana obsługa klienta przez sprzedawców
• Preselekcja
• Samoobsługa
• Specyfika sprzedaży na targach
• Negocjacje z grupą klientów
6. Standard obsługi klienta
• Psychologia zachowań konsumentów
• Droga do nawiązania pierwszego kontaktu
• Rozpoznanie potrzeb klientów
• Rozmowa sprzedażowa
• Działanie sprzedawcy w procesie sprzedaży produktu
• Dobieranie taktyk sprzedaży do typu klienta
• Trudne sytuacje w kontaktach z klientami
• Jak przekonać klienta - argumentacja i jej wewnętrzna budowa
• Narzędzia perswazji
• Właściwe podejście do zarzutów
• Reklamacje jako szansa polepszenia stosunków z klientem
• Uzasadnienie ceny i pokonywanie cenowych oporów klienta
• Efektywny kontakt telefoniczny – sprzedaż przez telefon
7. Profil profesjonalnego sprzedawcy
• Cechy umiejętności i wizerunku nowoczesnego sprzedawcy
• Predyspozycje do zawodu
• Sprzedawca i język, jakim się posługuje
• Umiejętność rozmowy z klientem
• Zasady dobrego zachowania, planowanie i struktura negocjacji
• Arogancja i nieżyczliwość jako cechy dyskwalifikujące handlowca
• Zwiększenie motywacji i praca nad własną postawą drogą do osiągnięcia celu.
Wygląd zewnętrzny
8. Kształtowanie się cen, zapłata za towar
• Marże – struktura sprzedaży
• Promocje, upusty cenowe
• Wydłużone terminy płatności
• Płatności gotówkowe
• Regulowanie należności zwane inkasem należności
• Ewidencja i odprowadzenie utargów
• Bezpośrednie inkaso należności
• Pośrednie inkaso należności
9.Cele i rodzaje reklamy jako proces komunikowania się z klientem
• Profesjonalna prezentacja oferty handlowej
• Adresaci reklamy
• Szczegółowe cele reklamy
• Reklama bezpośrednia i pośrednia oraz wprowadzająca i utrwalająca
10. Znaczenie towaroznawstwa w pracy nowoczesnego sprzedawcy
• Właściwości fizyczne i chemiczne towaru
• Jakość towaru
• Czynniki wpływające na jakość towarów
• Opakowania towarów
• Znaczenie opakowań w obrocie towarowym
• Podział, konstrukcja i kształt opakowań handlowych
11. Odpowiedzialność sprzedawcy
• Ustawa z dnia 23 kwietnia- Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z póź. zm.)
• Ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
zmianie Kodeksu Cywilnego ( Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z póz. Zm.)
• Jak długo trwa odpowiedzialność sprzedawcy i co oznacza?
• Odpowiedzialność finansowa sprzedawcy
12. Prowadzenie działalności gospodarczej.
• Regulacje prawne dotyczące rejestrowania firmy
• Zasady prowadzenia działalności gospodarczej
• Koncesje i zezwolenia potrzebne przy zakładaniu własnej działalności gospodarczej,
Rodzaje działalności gospodarczej,
Pojęcie małego i średniego przedsiębiorcy, Rejestracja firmy, uzyskanie numerów: REGON,
NIP itp.
Szczegółowe omówienie i opracowanie bussines planu, w tym wzór bussines planu
• Podstawowe zasady dotyczące dobrego planowania
• Ocena szans powodzenia potrzeby w zakresie doradztwa biznesowego
• Charakterystyka idealnego bussines planu
• Czynniki kształtujące strukturę przedsiębiorstwa
• Różne rodzaje planowania
• Zasady planowania
• Specyfika bussines planu
• Opis przedsięwzięcia gospodarczego
• Dane dotyczące produktów i usług
• Dane dotyczące rynku i konkurencji
• Plan finansowy przedsięwzięcia
• Przewidywane przeciętne koszty i dochody prowadzenia działalności gospodarczej
Podstawy marketingu i promocji firmy
• Marketingowe filozofie prowadzenia działalności gospodarczej,
• Podstawy strategii marketingowej i jej elementy,
• Misja i wizja przedsiębiorstwa,
• Analiza SWOT, Strategie przedsiębiorstwa,
• Analiza odbiorców i oszacowanie popytu, rozpoznanie konkurencji i ocena rynku
lokalnego)
Sposoby pozyskiwania środków na prowadzenie działalności gospodarczej
•
•
•
Instytucje wspierające rozwój przedsiębiorczości,
Polityka Unii Europejskiej wobec małych i średnich przedsiębiorstw,
Ogólna charakterystyka funduszy strukturalnych jako instrumentów realizacji polityki
regionalnej i polityki przedsiębiorczości Unii Europejskiej, Programy operacyjne
realizowane w ramach wsparcia Unii Europejskiej na lata 2007 – 2013, Zasady
pozyskiwania unijnych środków na rozpoczęcie i prowadzenie działalności
gospodarczej , System informacji na temat możliwości uzyskania wsparcia (użyteczne
strony internetowe, adresy i telefony
Zobowiązania prowadzącego firmę wobec ZUS
• Zatrudnianie pracowników i zasady opłacania składek ZUS
• Deklaracje rozliczeniowe ZUS
• Raporty miesięczne
• Ubezpieczenia społeczne, zdrowotne, rentowe, chorobowe, wypadkowe
• Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych
13. Obsługa kas fiskalnych
Podstawowe informacje o kasach fiskalnych
• Budowa urządzeń fiskalnych
• Główne ustawienia kasy
• Dokumenty kasowe
• Zasady instalacji kas fiskalnych
• Zapoznanie z klawiaturą i jej wszystkimi dostępnymi funkcjami
Eksploatacja urządzeń fiskalnych
• Konfiguracja kas fiskalnych
• Programowanie kas fiskalnych
• Zmiana kodów i cen
• Programowanie stawek podatku VAT
• Obsługa urządzeń fiskalnych poprzez sieć komputerową
• Fakturowanie
• Rabaty
• Sprzedaż towarów
• Kontrola obrotów, utargi i gotówki
• Korekty paragonów
• Funkcje serwisowe
• Czynniki kodów kreskowych
Obsługa urządzeń fiskalnych
• Ćwiczenia programowania
• Ćwiczenia sprzedaży na samej kasie oraz na kasie z użyciem wagi
• Ćwiczenia na kasie z użyciem czytnika kodów kreskowych
• Ćwiczenia na kasie z podłączonym komputerem
Raporty fiskalne
• Raport dobowy i okresowy
• Raport ilościowo – wartościowy
• Raport opakowań
• Raport form płatności
Przepisy prawne dotyczące urządzeń fiskalnych
• Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 4 lipca 2002r. W sprawie kryteriów i
warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące oraz warunków
stosowania tych kas przez podatników Dz. U. Nr 108, poz. 948
• Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 26 sierpnia 2003r. Zmieniające
rozporządzenie w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą
odpowiadać kasy rejestrujące oraz warunków stosowania tych kas przez podatników
Dz. U. Nr 152, poz. 1481.
• Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 23 kwietnia 2004r. Zmieniając
rozporządzenie w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą
odpowiadać kasy rejestrujące oraz warunków stosowania tych kas przez podatników
Dz. U. Nr 85, poz. 798
PROGRAM KURSU
TECHNOLOG ROBÓT WYKOŃCZENIOWYCH W BUDOWNICTWIE
120 godz.
I. Zagadnienia teoretyczne
1. Szkolenie z zakresu bhp
2. Rysunek techniczny
3. Zajęcia z zakresu komunikacji interpersonalnej w środowisku pracy, których celem
jest przekazanie wiedzy na temat właściwych relacji w grupie pracowników oraz
kontaktów z pracodawcą
4. Technologia robót szpachlarsko – malarskich
5. Technologia robót glazurniczych
6. Budowa ścian kartonowo – gipsowych
7. Układanie paneli podłogowych i ściennych
8. Podwieszanie sufitów
9. Tapetowanie
II. Zagadnienia praktyczne – roboty wykończeniowe wewnątrz budynków
1. Technologia robót szpachlarsko – malarskich
2. Technologia robót glazurniczych
3. Budowa ścian kartonowo – gipsowych
4. Układanie paneli podłogowych i ściennych
5. Podwieszanie sufitów
6. Tapetowanie
Egzamin
III. Wykonawca jest zobowiązany dodatkowo zapewnić każdemu Beneficjentowi
Ostatecznemu w roku 2012 i 2013:
a) Materiały piśmiennicze, wyprawka (zeszyt, długopis, teczka i inne)
b) Książki, publikacje, skrypty, materiały ksero do zajęć- dodatkowo po 1 egzemplarzu
z każdych form wsparcia, zajęć do PCPR w Radziejowie
c) Materiały do praktycznej nauki zawodu
d) Odzież ochronną dla uczestnika:
- fartuszki, rękawiczki, czepki, ściereczki na Kursy: ,,Kelner- Barman”, ,,KucharzCukiernik”
- fartuszki, rękawiczki na Kursy : Sprzedawca- Przedstawiciel handlowy z obsługą
kasy fiskalnej” , ,,Hotelarstwo z nauką języka angielskiego”, ,,Projektowanie ogrodów
i terenów zielonych”
- ubranie robocze rękawice na Kurs ,,Technolog robót wykończeniowych
w budownictwie”
4. Wykonawca jest zobowiązany posiadać własny sprzęt dydaktyczny.
5. Wykonawca, który podpisze umowę będzie poinformowany o miejsce
przeprowadzenia zajęć.
IV. Wykonawca odpowiedzialny będzie za wystawienie Zaświadczeń o ukończeniu kursu
zawodowego i certyfikatu dla każdego uczestnika osobno.
V. Wykonawca jest zobowiązany do wydania 40 egzemplarzy materiałów szkoleniowych
(w tym dla 14 Beneficjentów Ostatecznych w roku 2012 i 16 w roku 2013 i po 1 z każdego
przeprowadzonego
kursu w danym roku dla
Powiatowego
Centrum
Pomocy
Rodzinie w Radziejowie ).
VI. Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do składanej oferty :
- CV osób , które będą szkolić Beneficjentów Ostatecznych- muszą być to osoby
z odpowiednimi kwalifikacjami pozwalającymi na szkolenie osób niepełnosprawnych,
- osoby szkolące Beneficjentów Ostatecznych będą zobowiązane dojeżdżać do Radziejowa
w celu przeprowadzenia kursów.
VII. Wykonawca będzie odpowiedzialny za prawidłowe oznaczenie materiałów
dydaktycznych wyświetlanych na zajęciach i rozdawanych BO oraz przekazanych po
1 z każdego kursy w danym roku dla PCPR w Radziejowie, sal wykładowych ( plakatami
i oznaczeniami na drzwiach które otrzyma od Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie).
VIII. Wykonawca jest zobowiązany posiadać własny sprzęt dydaktyczny (np. rzutnik) oraz
inny niezbędny sprzęt do realizacji kursów.
IX. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia kursów w formie teoretycznej
i praktycznej dla każdej z grup kursantów. Wykonawca zapewnia na zajęcia wszelkie
niezbędne materiały do części praktycznej.
X. Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć następujące dokumenty po przeprowadzonych
kursach do Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Radziejowie w roku 2012 I 2013:
- protokół z przeprowadzonych zajęć,
- dzienniki zajęć,
- listy obecności,
- protokoły odbioru wyżywienia,
- protokoły odbioru materiałów szkoleniowych,
- szczegółową tematykę zajęć ( jaki temat był podjęty, czego dotyczył ),
- kserokopię potwierdzoną za zgodność z oryginałem wydanych Zaświadczeń
i Certyfikatów dla Beneficjentów Ostatecznych,
- protokoły odbioru Zaświadczeń i Certyfikatów,
- protokół z przeprowadzonych egzaminów zawodowych
- ankiety wstępne i podsumowujące kursy zawodowe ( w 2012 roku po 14 sztuk,
w 2013 po 16 sztuk ).
Zamówienie współfinansowane z projektu systemowego „Lepszy start” w ramach Programu
Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu
Społecznego.
3.1 Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.
3.2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
4. Informacja o przewidywanych zamówieniach uzupełniających, o których mowa
w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7.
Zamawiający nie przewiduje usług uzupełniających.
5. Wymagany termin wykonania zamówienia:
- rozpoczęcie – 23 lipca 2012 roku
- zakończenie – 17 czerwca 2013 roku
6. Opis warunków udziału w postępowaniu:
6.1.Wykonawca spełnia warunki art. 22 ustawy Prawo zamówień publicznych:
posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności
lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich
posiadania,
posiadania wiedzy i doświadczenia,
dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami
zdolnymi do wykonania zamówienia,
sytuacji ekonomicznej i finansowej
6.2.Wykonawca spełnia warunki art. 24 ustawy prawo zamówień publicznych
6.3.Wykonawca przedstawi aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne
przepisy wymagają wpisu do rejestru, wystawionym nie wcześniej niż
6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
6.4.Nie spełnienie któregokolwiek ze wskazanych wyżej warunków
i wymogów skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z udziału
w postępowaniu.
Sposób oceny spełniania warunków:
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu dokonana zostanie w oparciu
o informacje zawarte w formularzu ofertowym oraz dokumentach i oświadczeniach, o których
mowa w pkt. 10 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów i oświadczeń w sposób jednolity
musi wynikać, iż Wykonawca spełnia wymienione warunki.
Uzupełnienie wymaganych dokumentów będzie możliwe po upływie terminu składania ofert,
chyba że mimo ich uzupełnienia konieczne byłoby odrzucenie oferty lub unieważnienie
postępowania.
W przypadku wątpliwości, co do treści dokumentów złożonych przez Wykonawcę na
potwierdzenie spełnienia warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający może wezwać
wykonawców w określonym przez siebie terminie do złożenia wyjaśnień.
7. Informacja o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz
przekazywania oświadczeń i dokumentów, z podaniem adresu poczty elektronicznej
lub strony internetowej zamawiającego, jeżeli Zamawiający dopuszcza
porozumiewanie się drogą elektroniczną.
7.1.Wyjaśnienia dotyczące Specyfikacji Istotnych Warunków zamówienia udzielane będą
z zachowaniem zasad określonych w ustawie Prawo zamówień publicznych ( art. 38 ).
7.2. W niniejszym postępowaniu wszelkie oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz
informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują pisemnie, faxem.
7.3. Osoby uprawnione do kontaktu z Wykonawcami:
W zakresie merytorycznym osobą upoważnioną do kontaktu z Wykonawcami jest:
1. Pani Anna Bartczak
W zakresie proceduralnym osobą upoważnioną do kontaktu z Wykonawcami jest:
1. Pani Ewa Brzezińska
8. Wymagania dotyczące wadium.
Zamawiający nie przewiduje konieczności wniesienia wadium.
9. Termin związania ofertą.
9.1. Wykonawcy przystępujący do niniejszego przetargu będą związani złożonymi przez
siebie ofertami przez 30 dni.
9.2. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.
9.3. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć okres
związania ofertą na co najmniej 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, nie dłużej
jednak niż 60 dni.
10. Opis sposobu przygotowywania oferty.
10.1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę.
10.2. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku
Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie
zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia
publicznego. Jeżeli oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
została wybrana, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia
publicznego, umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
10.3. Oferta wraz ze stanowiącymi jej integralną część załącznikami musi być sporządzona
przez Wykonawcę ściśle według postanowień niniejszej specyfikacji.
10.5. Oferta musi być sporządzona według wzoru formularza oferty stanowiącego
załącznik do niniejszej specyfikacji.
10.6. Oferta musi być napisana w języku polskim, na komputerze, maszynie do pisania lub
ręcznie długopisem bądź niezmywalnym atramentem.
10.7. Proponuje się, aby wszystkie zapisane strony oferty wraz z załącznikami były kolejno
ponumerowane i złączone w sposób trwały oraz na każdej stronie podpisane przez osobę
( osoby ) uprawnione do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy, przy czym co
najmniej na pierwszej i ostatniej stronie oferty podpis ( podpisy ) był opatrzony pieczęcią
imienną Wykonawcy. Pozostałe strony mogą być parafowane.
10.8. Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty muszą być parafowane przez osobę
( osoby ) podpisujące ofertę i opatrzone datami ich dokonania.
10.9. Wykonawca jest obowiązany wskazać w ofercie części zamówienia, których wykonanie
zamierza powierzyć podwykonawcom.
10.10. Do oferty należy dołączyć następujące dokumenty i oświadczenia:
a/ oświadczenie z art. 22 ustawy według załącznika nr 2 do specyfikacji.
b/ oświadczenie z art. 24 ustawy według załącznika nr 3 do specyfikacji
c/ aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru,
wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
d/ w przypadku składania oferty wspólnej, do oferty musi być dołączony dokument
ustanawiający pełnomocnika do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu.
Wykonawca, który zamierza powierzyć podwykonawcom wykonanie jakiejkolwiek części
zamówienia, zobowiązany jest wskazać na druku oferty zakres zamówienia powierzony
podwykonawcom. Brak jakiejkolwiek wzmianki w tym zakresie na formularzu oferty, będzie
uznawany za samodzielne wykonanie zamówienia.
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa powyżej składa dokument lub dokumenty,
wystawione w kraju w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające
odpowiednio, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości, wystawione nie wcześniej niż
6 m-cy przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli w kraju pochodzenia osoby lub w kraju w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce
zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa powyżej, zastępuje się je
dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem
sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego
odpowiednio kraju pochodzenia osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub
miejsce zamieszkania.
Wskazane w punkcie c - e, dokumenty mogą być doręczone w formie oryginałów lub
kserokopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę. Zamawiający może
zażądać przedstawienia oryginałów lub notarialnie potwierdzonych kopii dokumentów.
Jeżeli w określonym terminie Wykonawca nie złoży oświadczeń i dokumentów
potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu lub jeżeli złoży dokumenty
zawierające błędy, Zamawiający wezwie go do ich uzupełnienia w wyznaczonym terminie,
chyba że mimo ich uzupełnienia konieczne będzie unieważnienie postępowania. Zamawiający
może także w wyznaczonym przez siebie terminie, wezwać do złożenia wyjaśnień
dotyczących oświadczeń i dokumentów.
10.11. Wykonawca umieszcza ofertę w dwóch kopertach oznaczonych nazwą i adresem
Zamawiającego oraz opisanych w następujący sposób: Oferta przetargowa
na zadanie: „ Przeprowadzenie kursów zawodowych ”
Na wewnętrznej kopercie należy podać nazwę i adres Wykonawcy, by umożliwić zwrot nie
otwartej oferty w przypadku dostarczenia jej Zamawiającemu po terminie.
10.12. Wykonawca może wprowadzić zmiany lub wycofać złożoną przez siebie ofertę
wyłącznie przed terminem składania ofert i pod warunkiem, że przed upływem tego terminu
Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian lub wycofaniu oferty.
Powiadomienie to musi być opisane w sposób wskazany w pkt. 10.11. oraz dodatkowo
oznaczone słowami „ZMIANA” lub „WYCOFANIE”.
10.13. Zamawiający odrzuci ofertę, jeżeli wystąpią okoliczności wskazane w art. 89 ust. 1
ustawy Prawo zamówień publicznych.
11. Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert.
11.1. Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego – w sekretariacie Powiatowego
Centrum
Pomocy
Rodzinie
ul.
Kościuszki
58
w
Radziejowie
w nieprzekraczalnym terminie do dnia 29 czerwca 2012 r. do godz. 1100.
11.2. Zgodnie z art. 84 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych oferty złożone po tym
terminie zostaną niezwłocznie zwrócone Wykonawcom bez otwierania.
11.3. Oferty przesłane pocztą zostaną zakwalifikowane do postępowania pod warunkiem
dostarczenia ich przez pocztę do siedziby Zamawiającego (za potwierdzeniem) do dnia
29 czerwca 2012 r. do godz. 1100.
11.4. Możliwość przedłużenia terminu składania ofert dopuszcza się jedynie w sytuacjach
i trybie wynikającym z art. 38 ust. 6 ustawy Prawo zamówień publicznych.
11.5. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 29 czerwca 2012 r. o godz. 1200 w siedzibie
Zamawiającego w biurze projektu „Lepszy start „ . Otwarcie ofert jest jawne.
12. Opis sposobu obliczenia ceny.
12.1. Cenę oferty należy obliczyć zgodnie z instrukcją zawartą w formularzu ofertowym.
Cena oferty musi zawierać wszystkie koszty związane z wykonaniem zamówienia.
12.2. Rozliczenia z Wykonawcą prowadzone będą w PLN.
13. Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty wraz
z podaniem znaczenia tych kryteriów oraz sposobu oceny ofert.
13.1. Jedynym kryterium jest cena. Oferta najkorzystniejsza rozumiana jest jako oferta
kompletna pod względem formalnym z najkorzystniejszą ( najniższą ) ceną dla wszystkich
kursów.
Punkty za kryterium „ cena ” przyznawane będą na podstawie ceny brutto podanej
w punkcie 1 formularza ofertowego. Liczba punktów dla każdej z ofert dopuszczonej do
oceny obliczana będzie na podstawie wzoru:
C min
C=
x 100 pkt.
C bad
gdzie C min — najniższa cena spośród ofert nie podlegających odrzuceniu,
C bad — cena oferty badanej,
13.2.
W toku dokonywania badania i oceny ofert Zamawiający może żądać udzielania przez
Wykonawcę wyjaśnień treści złożonych przez niego ofert.
14. Udzielenie zamówienia:
14.1. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta odpowiada wszystkim
wymaganiom określonym w niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia
i została oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o podane wyżej kryteria oceny ofert.
14.2. Zamawiający unieważni postępowanie w sytuacji, gdy wystąpią przesłanki wskazane
w art. 93 ustawy Prawo zamówień publicznych.
14.3. Niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi
Wykonawców, którzy złożyli oferty, o:
a/ wyborze najkorzystniejszej oferty, podając nazwę ( firmę) albo imię i nazwisko i adres
Wykonawcy, którego ofertę wybrano i uzasadnienie jej wyboru, a także nazwy firm, siedziby
wykonawców, którzy złożyli oferty a także punktację przyznaną w każdym kryterium oceny
ofert.
b/ Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, podając uzasadnienie faktyczne i prawne
c/ Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni z postępowania o udzielenie zamówienia,
podając uzasadnienie faktyczne i prawne – jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie
przetargu nieograniczonego, negocjacji bez ogłoszenia albo zapytania o cenę.
d/ terminie po którego upływie umowa w sprawie zamówienia publicznego może być
zawarta.
14.4. Ogłoszenie zawierające informacje wskazane w pkt. 14.3 lit. a Zamawiający umieści na
stronie internetowej www.bip.radziejow.pl oraz w miejscu publicznie dostępnym w swojej
siedzibie.
14.5. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana, uchyla się od zawarcia umowy
w sprawie zamówienia publicznego lub nie wnosi wymaganego zabezpieczenia należytego
wykonania umowy, Zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych
ofert, bez przeprowadzenia ich ponownej oceny, chyba że zachodzą przesłanki do
unieważnienia postępowania.
15. Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
15.1. Zamawiający nie przewiduje konieczności wniesienia zabezpieczenia należytego
wykonania umowy.
16. Istotne dla stron postanowienia zawieranej umowy w sprawie zamówienia
publicznego,
16.1. Istotne postanowienia umowy określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 6
do niniejszej specyfikacji.
16.2. Zamawiający dopuszcza wszelkie zmiany umowy załączonej do SIWZ w przypadku
zaistnienia okoliczności w realizacji przedmiotu zamówienia, których nie można było
przewidzieć na etapie zawierania umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego.
17. Pouczenie o środkach ochrony prawnej.
17.1. Wykonawcy przysługują środki ochrony prawnej, zgodnie z przepisami działu VI,
ustawy Prawo zamówień publicznych ( Dz. U z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.)
Załączniki:
1. Formularz ofertowy.
2. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu
3. Oświadczenie Wykonawcy
4. Wzór umowy
Radziejów, dnia 12 czerwca 2012 rok
Załącznik nr 1 do SIWZ
......................................
( pieczęć Wykonawcy )
fax - …………………...
Powiatowe Centrum
Pomocy Rodzinie
w Radziejowie
Nawiązując do ogłoszonego przetargu nieograniczonego na: „ Przeprowadzenie kursów
zawodowych ” kierujemy poniższą ofertę;
1. oferujemy zorganizowanie kursów za cenę :
a) w 2012 roku:
- Kurs Kelner – Barman – 5 osób – …………….....zł brutto
- Kurs Kucharz – cukiernik – 2 osoby – …………….....zł brutto
- Kurs Hotelarstwo z nauka języka angielskiego – 5 osób – …………….....zł brutto
- Kurs Projektowanie Ogrodów i terenów zielonych – 2 osoby – …………….....zł brutto
b) w 2013 roku:
- Kurs Kelner – Barman – 3 osoby – …………….....zł brutto
- Kurs Kucharz – cukiernik – 5 osób – …………….....zł brutto
- Kurs Hotelarstwo z nauką języka angielskiego – 4 osoby – …………….....zł brutto
- Kurs Sprzedawca – Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej – 2 osoby –
…………….....zł brutto
- Kurs Technolog robót wykończeniowych w budownictwie – 2 osoby – ………zł brutto
razem brutto - …………………………………………………………….………. zł.
słownie złotych: (……..………………………………………………….………………… )
2. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia
i uznajemy się za związanych określonymi w niej zasadami postępowania,
3. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany
w specyfikacji istotnych warunków zamówienia,
4. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z istotnymi postanowieniami umowy, które zostały
załączone do Specyfikacji Istotnych warunków Zamówienia i zobowiązujemy się do zawarcia
umowy na zawartych tam warunkach w miejscu i terminie wyznaczonym przez
Zamawiającego.
5.Gwarantujemy niezmienność cen oferowanych kursów przez cały okres obowiązywania
umowy.
6.Części zamówienia, których wykonanie zamierzamy powierzyć podwykonawcom
( jeśli dotyczy ) - ..........................................................................................................................
Załączniki do oferty:
1. …………………
2. …………………
3. …………………
4. …………………
5. ………………….
.............................. dnia ..............................
..................................................
( podpis osoby uprawnionej do składania
oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy )
Załącznik nr 2 do SIWZ
............................................
( pieczęć Wykonawcy )
OŚWIADCZENIE
Składając ofertę w trybie przetargu nieograniczonego na : „ Przeprowadzenie kursów
zawodowych ”, niniejszym, zgodnie z art. 44 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo
zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz.759 z późn. zm ) oświadczam(-y), że
spełniam(-y) warunki udziału w postępowaniu, określone w art. 22 ust. 1 wyżej cytowanej
ustawy dotyczące:
1. posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli
przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;
2. posiadania wiedzy i doświadczenia;
3. dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do
wykonania zamówienia;
4. sytuacji ekonomicznej i finansowej.
Jednocześnie stwierdzam(-y), iż jestem/jesteśmy świadom(-i) odpowiedzialności karnej
związanej ze składaniem fałszywych oświadczeń w postępowaniu o udzielenie zamówienia
publicznego.
...................................... dnia .............................
...........................................
( podpis osoby uprawnionej do
składania
oświadczeń
woli
w imieniu Wykonawcy )
Załącznik nr 3 do SIWZ
Miejscowość ………………….., dnia ………..…..
…………………….………
Nazwa i adres Wykonawcy
Dot. postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na Przeprowadzenie kursów zawodowych .
Oświadczenie Wykonawcy
Niniejszym oświadczam(-y), że nie podlegam(-y) wykluczeniu na podstawie
art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień
publicznych ( Dz. U. z 2010 r. Nr 113 poz. 759 ) .
Jednocześnie stwierdzam(-y), iż świadom(-i) jestem/jesteśmy odpowiedzialności karnej
związanej ze składaniem fałszywych oświadczeń w postępowaniu o udzielenie zamówienia
publicznego.
………………………….
miejscowość,
……………………..………….……
( data, podpis osoby uprawnionej do składania
oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy )