Ogólne warunki świadczenia usług przez LVL UP Michał
Transkrypt
Ogólne warunki świadczenia usług przez LVL UP Michał
OgólnewarunkiświadczeniausługprzezLVLUPMichałFrąckiewicz I.Postanowieniaogólne art.1.RegulaminokreślazasadyświadczeniausługidrogąelektronicznąprzezLVLUPMichałFrąckiewicz,ul. BolesławaKrzywoustego29/26,70-3 16Szczecin,numerNIP7412110339,REGON321345466. art.2.Usługisąświadczonepodadresem:https://lvlup.pro(link). II.Słownik art.3.Wmyślniniejszegoregulaminuprzyjmujesię,żenastępującepojęciaoznaczają: a)Usługodawca-usługodawcąjestMichałFrąckiewicz,ul.BolesławaKrzywoustego29/26,70-316Szczecin, numerNIP7412110339,REGON321345466; b)Usługa-usługaświadczonadrogąelektronicznąprzezUsługodawcę; c)Usługobiorca-usługobiorcąjestosobaopełnejalboograniczonejzdolnościdoczynnościprawnychktóra korzystazUsługiświadczonejprzezUsługodawcę; d)Doładowującybędącyosobątrzecią-jesttoosobadokonującadoładowaniaPortfelanarzecz Usługobiorcy; e)Portfel-elektronicznesaldojednostekrozliczeniowychprzysługującychUsługobiorcy; f)DoładowaniePortfela-czynnośćpolegającanazwiększeniusaldajednostekrozliczeniowychwzamianza wniesionąopłatę; g)Systemoperacyjny-jedenzsystemówoperacyjnych: Windows7lubnowszy; Ubuntu14.04lubnowszy; OSX10.9lubnowszy; h)Reklamacja-zawiadomienieowadliwościusługiluboniewykonaniuzobowiązańumownychlub wynikającychzustawy; i)Regulamin-OgólnewarunkiświadczeniausługprzezLVLUPMichałFrąckiewicz; III.Rodzajeizakresusługświadczonychdrogąelektroniczną art.4.Usługodawcaświadczynastępująceusługi: a)hostingwww; b)serwerVPS; c)serwergier; d)serwergłosowyTS3; art.5.Szczegółowewarunkiświadczeniausługzostałyokreślonewregulaminach szczegółowych. IV.Warunkiświadczeniausługdrogąelektroniczną art.6.Wceluusprawnieniadziałania,wygodyklientaorazcelówstatystycznychstrona lvlup.prowykorzystujeplikicookies,któreprzechowywanesąnadyskukomputeraKlienta. art.7.PlikiprzechowywanenakoncieUsługobiorcyktóreznajdująsięnaserwerze UsługodawcynależądoUsługobiorcy.Wszczególnościzabronionejestprzechowywanie plikównaruszającychprawopowszechnieobowiązująceorazprawaosóbtrzecich. art.8.WprzypadkugdyUsługobiorcanieprzedłużyważnościUsługistaniesięona nieaktywna.Usługodawcazobowiązujesięprzechowywaćwswoimsystemie teleinformatycznymdaneUsługobiorcyprzezokresniekrótszyniż30dni.Potymczasie przechowywanedaneUsługobiorcymogązostaćusuniętezsystemuteleinformatycznego Usługodawcy. art.9.WzwiązkuzzapewnieniemprawidłowegowykonaniaUsługiUsługobiorcamoże przekazywaćnaadresemail Usługobiorcypowiadomieniazwiązanezdziałaniempanelu klienta,wiadomościumożliwiającezresetowaniahasłaorazkomunikatyokonserwacji,w szczególności: a)potwierdzenieadresuemail; b)powiadomieniaoobsłudzezgłoszenia; c)zwiększeniesaldaPortfela; d)informacjaoprzekroczonychlimitachzasobówserwera; e)powiadomienieozablokowaniuserwera; f)powiadomienieozbliżającymsiękońcuczasuważnościserwera; g)powiadomienieozmianiewregulaminie; h)powiadomienieozagrożeniachdanych. art.10.UsługodawcazapewniastałądostępnośćUsługi.Usługodawcazastrzegamożliwość przerwywdziałaniuUsługzwiązanązprowadzeniempractechnicznychwwymiarzedo48 godzinmiesięcznie. IV.a.Wymaganiatechniczneniezbędnedokorzystaniazusługi art.11.WceludostępudoUsługi,Usługobiorcajestzobowiązanydokorzystaniaz urządzeniaspełniającegonastępującewymagania: a)dostępdosieciInternet; b)zainstalowanyjedenzsystemówoperacyjnych: Windows7lubnowszy; Ubuntu14.04lubnowszy; OSX10.9lubnowszy; c)wprzypadkusystemówWindows-posiadazainstalowaneoprogramowanieantywirusowewaktualnej wersjiorazzaktualnąbaząwirusów; d)zainstalowanaprzeglądarkęGoogleChromelubMozillaFirefox; e)posiadadostępdopocztyelektronicznejprzezprzeglądarkęlublokalnyprogrampocztowy; IV.b.ObowiązkiUsługobiorcy art.12.Usługobiorcajestzobowiązany: a)niedostarczaćtreściocharakterzebezprawnymzapośrednictwemsystemuteleinformatycznegoLVLUP; b)korzystaćzusługLVLUPzposzanowaniemprawosóbtrzecich,wtymdóbrosobistychorazpraw autorskich; c)nieudostępniaćdanychdostępowychdopaneluklientaosobomtrzecim; IV.c.UsługaDoładowaniaPortfela art.13.a)KażdekontoUżytkownikaposiadaprzypisanyPortfel. b)SaldoPortfelamożezostaćzwiększonepoprzezuiszczenieopłatyzapośrednictwemprzelewubankowego, e-p rzelewu(usługidostarczaneprzezfirmyDotpayorazPaypal),kartyprepaidPaysafecardlubpoprzezSMS Premium. c)SaldoPortfelazostajezwiększoneowartośćuiszczonejopłaty. d)DoładowaniezapośrednictwemusługiSMSPremiumzwiększasaldoPortfelazgodniezzestawieniem stanowiącymzałącznikdoRegulaminu.Artykułu13c)Regulaminuniestosujesię. IV.d.Warunkizawieraniairozwiązywaniaumówoświadczenieusługdrogąelektroniczną art.14.WszystkiecenypodanenastronieLVLUPsąkwotamibrutto. art.15.Użytkownikmamożliwośćzmianybieżącegoplanutaryfowegonainnyoilejesttoplanwyższyniżobecnie wybrany.ZmianajestdokonywanaprzezpracownikaUsługodawcylubpoprzezodpowiedniąopcjęwpaneluklienta (jeślitakowaistnieje).Usługodawcadokonaproporcjonalnegoprzeliczeniapozostałegoczasuaktywnościserwera zgodnieznowymplanemtaryfowym.Jeżeliwartośćpozostałegoczasuaktywnościserweranieumożliwiawykonania przeliczeniazostanieodpowiedniopomniejszonesaldoPortfela.WprzypadkuzbytmałegosaldaPortfelaoraz niewystarczającegodoprzeliczeniapozostałegoczasuaktywnościserweraUsługodawcamożezaproponować zmianęplanutaryfowegozadodatkowąopłatą.Wrazieniedokonaniaopłatyorazniezaakceptowaniaprzez UsługobiorcędodatkowejopłatyUsługodawcaodmawiazmianyplanutaryfowego. art.16.UsługodawcamożeudostępnićUsługęnabezpłatnyokrestestowy.Możliwośćprzyznaniaokresutestowego iczasjegotrwaniaokreślaregulaminusługi.BezpłatnyokrestestowyUsługijestdostępnydlanowego Usługobiorcy,któryniemiałwcześniejaktywnejUsługiktórąchceprzetestować.Zbezpłatnegookresutestowego UsługikażdyUżytkownikmożeskorzystaćwyłączniejedenraz.Zakazanejestponownekorzystaniezbezpłatnego okresutestowego.Wszczególnościzakazanejestrejestrowaniekolejnegokontaprzeztąsamąosobęwcelu uzyskaniabezpłatnegookresutestowego. IV.e.Postępowaniereklamacyjne art.17.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniapaneluklientaorazUsługinależykierowaćnaadresemail: [email protected] art.18.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniasystemupłatnościDotpaynależykierowaćdooperatorasystemu płatnościzapomocąformularza:http://www.dotpay.pl/reklamacje/(link) art.19.ReklamacjeiuwagidotyczącedziałaniasystemupłatnościPaysafecardprosimyzgłaszaćbezpośredniodo jegooperatora,korzystajączformularzazamieszczonegonastronie:https://www.paysafecard.com/plpl/pomoc/formularz-kontaktowy/(link)lubwysyłającemailnaadres:[email protected] art.20.ReklamacjedotyczącedziałaniasystemupłatnościPaypalprosimyzgłaszaćwysyłającemailnaadres [email protected] art.21.UsługodawcarozpatrujezgłoszeniereklamacyjneUsługiwterminie7dniroboczychodmomentuzgłoszenia. art.22.Reklamacjapowinnazawierać: a)oznaczenieprzedmiotureklamacji; b)przytoczeniewszelkichokolicznościdotyczącychreklamacjiiuzasadniającychroszczenie; c)określeniedanychidentyfikującychosobęskładającąreklamację; d)określenieroszczeniadochodzonegoprzezskładającegoreklamację; art.23.WraziebrakuwreklamacjidanychidentyfikującychosobęskładającąreklamacjęUsługodawcawzywa Usługobiorcędouzupełnieniadanychwciagu7dni,awbrakuuzupełnieniapozostawiazgłoszeniereklamacyjne bezrozpoznania.Okresujakiupłynąłodwezwaniadouzupełnieniadanychdoichuzupełnienianiewliczasiędo okresuprzewidzianegowart.21. art.24.WprzypadkuawariiUsługiwynikającychzprzyczynleżącychpostronieUsługodawcyUsługobiorcamoże żądaćbonifikatywformiedodatkowych,darmowychgodzindziałaniaUsługi.Usługodawcaprzyznajerekompensatę wpostacizwiększeniaczasuaktywnościserwerawliczbieczasuwadliwegodziałaniaUsługi. V.Postanowieniakońcowe art.25.WprzypadkunaruszeniawarunkówkorzystaniazUsługiUsługodawcamożezawiesićczasowoświadczenie usługilubzablokowaćwykupioneUsługi. art.26.RegulaminwchodziwżyciezdniemopublikowanianastronieUsługodawcy. art.27.UsługodawcamożezmienićregulaminoczyminformujeUsługobiorcę.Zmienionyregulaminzostanie opublikowanynastronieinternetowejUsługodawcyorazzostaniedostarczonyUsługobiorcywformie korespondencjielektronicznej. Załączniknr1 ZestawieniewartościzasileniasaldaPortfelazapomocąSM SPremium NumerSMSPremium KosztzVAT WartośćzasileniaPortfela 70068 71068 72068 74068 76068 0,62zł 1,23zł 2,46zł 4,92zł 7,38zł 0,25zł 0,50zł 1,00zł 2,00zł 3,00zł 91058 91758 92058 92578 12,30zł 20,91zł 24,60zł 30,75zł 5,00zł 8,50zł 10,00zł 12,50zł