Pobierz - Trio Conferences

Konferencja
ORGANIZATOR
16-17 LISTOPADA 2016
HOTEL AIRPORT OKĘCIE, WARSZAWA
WŚRÓD ZAGADNIEŃ M.IN:
Driving change - zmiana jako jedyna stała
KPI - siła napędowa w zarządzaniu
efektywnością procesów
Change Management
– jak zarządzać mądrze zmianą
GOŚCIE SPECJALNI
Digital resolution a doskonałość procesów
Ciągłe doskonalenie - proces zmiany
nie tylko maszyn, ale i ludzi
Leadership – strategiczna rola lidera w procesie
continuous improvement
Skuteczne wdrożenie kultury ciągłego doskonalenia
Lean Six Sigma - długofalowy program
doskonalenia procesów i produktów
eKaiZen Board – innowacyjne i lekkie
podejście do ciągłego doskonalenia
www.trioconferences.pl
Erika Toth
Thomas Cook Group
Dr Cezary Bachowski
KGHM Polska
Tomas Böhm
BNP Paribas
Pedro Sousa
IKEA Industry Group
Naveed Khawaja
AstraZeneca
Konferencja
Analiza case studies znanych i cenionych firm na rynku polskim i zagranicznym, takich jak: Coca Cola Global
Business Service, Carlsberg, Nestle Waters, IKEA Industry, BNP Paribas, AstraZeneca, Faurecia Automotive, Euro Bank,
Orange, Pratt&Whitney, UTC Aerospace Systems Goodrich Aerospace Poland, PZU, ABB, Ronal Group, Hewlett Packard,
Cedo, Thomas Cook Group, ABC Data i inni. Poznasz wiele skutecznych, inspirujących projektów i rozwiązań w zakresie efektywności zarządzania procesami operacyjnymi oraz stymulowania zmian. Pozyskasz wiedzę, która zainspiruje
do działania, wdrażania innowacyjnych rozwiązań ʻexcellenceʼ. Wzbogacisz swoje doświadczenie zawodowe – nasi
eksperci zaprezentują swoje bogate i wieloletnie doświadczenia w zakresie efektywności w obszarze zarządzania
procesami operacyjnymi. Zyskasz szerokie możliwości networkingowe dzięki m.in. wcześniej zaplanowanym spotkaniom face2face (MEETING POINTER)!
DOWIEDZ SIĘ JAK DOSKONAŁOŚĆ OSIĄGAJĄ NAJLEPSI NA EUROPEJSKIM RYNKU. DAJ SIĘ ZABRAĆ
W PODRÓŻ EXCELLENCE PODCZAS KTÓREJ DOWIESZ SIĘ M.IN. JAK:
»
»
»
»
»
»
»
zbudować strategię doskonalenia procesowego i skutecznie ją wdrożyć
efektywnie wykorzystać potencjał lidera w procesie continuous improvement
mądrze zarządzać zmianą w organizacji i uchronić się przed niekorzystnymi zmianami
wykorzystać rewolucję cyfrową w doskonaleniu procesów biznesowych
efektywnie zarządzać Lean Six Sigma i Lean w doskonaleniu procesów i produktów
dopasować architekturę procesów przedsiębiorstwa do specyfiki organizacji
jak pobudzić organizację do ciągłego doskonalenia procesów i operacji
Do udziału w konferencji zapraszamy przedstawicieli różnych branż odpowiedzialnych za
zarządzanie procesami operacyjnymi, liniami biznesowymi, m.in. dyrektorów operacyjnych,
process improvement managerów, business process managerów, performance managerów,
continuous improvement managerów, business excellence managerów, lean managerów,
data analytics.
Zostań Partnerem Konferencji
Marta Pawlikowska
Project Director
kom. 519 047 625
[email protected]
Robert Szpindler
Business Development Manager
kom. 519 407 698
[email protected]
www.trioconferences.pl
PROGRAM KONFERENCJI
Dzień 1/16 listopada
9:00 Poranna kawa i rejestracja
9:20 Powitanie uczestników
Podczas wydarzenia organizator zapewnia tłumaczenia symultaniczne
9:30
KPIS AS THE DRIVING FORCE IN PERFORMANCE MANAGEMENT/CASE STUDY/
Identification of „right“ KPIs
Development of a KPI dashboard by company function
Best practice for monitoring and evaluation of KPI results e.g. weʼve
develo ped a fairly sophisticated correlation model using a regression analysis
to measure which factors have the highest impact on a particular KPI; this
model is used by top managers to have a quantitative view in their decision
making process
Tomáš Böhm, Continuous Improvement Leader, BNP Paribas, Czech Republic
10:10
DEVELOPING A SUSTAINABLE LEAN JOURNEY - ABOUT THE IMPORTANCE OF BECOMING AND STAYING
LEAN/CASE STUDY/
Pedro Sousa, Integrated Management System Lean Process Owner, IKEA Industry Group, Portugal
10:50
PRZERWA NA KAWĘ, NETWORKING
11:10
WDROŻENIE KULTURY CIĄGŁEGO DOSKONALENIA W ORGANIZACJI/CASE STUDY/
Od czego zacząć – krok po kroku
Największe wyzwania na początku drogi
Narzędzia, techniki – uwarunkowania właściwego doboru
Trudności, bariery – jak je pokonać
Nowoczesne metody wizualizacji metryk procesowych
Sposób wdrażania i egzekucji po wdrażaniu procesów
Sukces we wdrożeniu strategii – i co dalej
Paweł Wydrych, Continuous Improvement Lead, Carlsberg
11:50
LEADERSHIP – STRATEGICZNA ROLA LIDERA W PROCESIE CONTINUOUS IMPROVEMENT/CASE STUDY/
Co w zarządzaniu oznacza ciągłe doskonalenie
Proces zarzadzania zmianą aby osiągnąć continuous improvement
Kto to jest lider w procesie continuous improvement i jego rola
• jako wizjoner: wizja, misja i inne narzędzia komunikacyjne lidera
• jako budowniczy: accountability, empowerment, standaryzacja,
opomiarowanie
• lider i jego zespół
Przykłady kompetencji wymaganych od lidera w zarządzaniu ciągłym doskonaleniem
Manager a leader w zarządzaniu
Dariusz Banach, Dyrektor Personalny, Członek Zarządu, UTC Aerospace Systems
Goodrich Aerospace Poland
Jacek Kwieciński, Dyrektor Personalny, Członek Zarządu, Pratt&Whitney Kalisz
PROGRAM KONFERENCJI
12:30
Dzień 1/16 listopada
LUNCH, NETWORKING
SESJE RÓWNOLEGŁE DO WYBORU
PANEL TEMATYCZNY A
- DOSKONAŁOŚĆ W PRODUKCJI
14:20
LEAN SIX SIGMA JAKO DŁUGOFALOWY PROGRAM
DOSKONALENIA PROCESÓW I PRODUKTÓW
PANEL TEMATYCZNY B
- DOSKONAŁOŚĆ W USŁUGACH
14:20
CASE STUDY "REDUKCJA WARIACJI W PROCESIE
TWARDOŚCI PIAN"
MSA w projekcie jako klucz do poprawności
pomiarów i śledzenia wyników
Hipotezy testowe - od statystycznego do
praktycznego (pytania i odpowiedzi)
Marcin Antosik, Lider projektów Six Sigma,
Faurecia Automotive Polska
EKAIZEN BOARD – INNOWACYJNE I LEKKIE
PODEJŚCIE DO CIĄGŁEGO DOSKONALENIA
W OBSZARZE ADMINISTRACJI. PRZYPADEK FIRMY
Z SEKTORA FINANSOWEGO /CASE STUDY/
Punkt wyjścia – w jakim środowisku i na jakich
zasadach można zacząć przygodę z eKaiZen
board
Od pomysłu do pomysłu – w jaki sposób
wykorzystać kreatywność uczestników procesu do
pobudzania kreatywności innych pracowników
Kreatywność i innowacje a potrzeby rozwoju
– tworzenie środowiska wymiany wiedzy
i stymulowanie potrzeby rozwoju uczestników
procesu
Przykłady geniuszu, który uwalnia się
w procesie - zaskakujące efekty analiz na wesoło
i najciekawsze rozwiązania stworzone w procesie
Hubert Lipiński, Kaizen Process Improvement Leader
GRUPA PZU
PANEL TEMATYCZNY C
- DOSKONAŁOŚĆ W PRODUKCJI
15:10
PANEL TEMATYCZNY D
- DOSKONAŁOŚĆ W USŁUGACH
Z KAŻDEJ WYCIŚNIĘTEJ CYTRYNY MOŻNA
15:10
WYCISNĄĆ WIĘCEJ SOKU – DOŚWIADCZENIA
Z PROGRAMU WYCISKANIA W FIRMIE
PRODUKCYJNEJ /CASE STUDY
OEE – piękna teoria a żmudna praktyka
Jak zmienić myślenie korporacyjnych dinozaurów
3 kroki w przód, 2 w bok, 1 do tyłu
Podsumowanie 6 miesięcy wyciskania cytryny
Maciej Plamieniak, Interim CEO, CeDo
Łukasz Kubacki, Kierownik Zespołu Doskonalenia Procesów,
Eurobank
16:30
ZAKOŃCZENIE I DNIA KONFERENCJI
ERPI METODOLOGY (EUROBANK RELENTLESS
PRODUCTIVITY IMROVEMENT METODOLOGY)
- INNOWACYJNE PODEJŚCIE ŁĄCZĄCE NARZĘDZIA
SS I LM W RAMACH POPRAWY PRODUKTYWNOŚCI
/CASE STUDY/
Jak połączyć fazy Define i Measure z narzędziami
Lean Management celem zbudowania narzędzia do
poprawy efektywności w zespołach
Poprawa efektywności procesów kluczem do
podniesienia produktywności w zespole
Jak zmienić zespół, aby był bardziej efektywny
– faza sustain
Model wielowariantowy, czyli rozumienie procesów
poprzez popyt, czasy przetwarzania i mierniki
Eurobank – laureat 2016 nagrody za I miejsce w międzynarodowym konkursie na
najlepsze wdrożenie projektu organizowanym za pośrednictwem LEIP przez Lean Global
Network
15:50
STANDARD ZARZĄDZANIA PROCESAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE COBIT – NA PRZYKŁADZIE PROCESU
ZARZĄDZANIA DOSTAWCAMI
Damaris Jeż, Manager Wydziału Zarządzania Procesami
i Jakością Usług IT, ING Bank Śląski S.A.
PROGRAM KONFERENCJI
Dzień 2/17 listopada
9:00 Poranna kawa, rejestracja
9:25 Powitanie uczestników
9:30
UNLOCKING INTRINSIC EXCELLENCE IN POST INDUSTRIAL DIGITAL REVOLUTION/CASE STUDY/
We live in a world that is terribly exciting and awfully unsettling. Just as mass production, factories, schools and
trains tore apart the very DNA of our societies across the globe in the late 60s - we are entering a new era of 24x7
connectivity that is redefining the overall family, social, professional and global norm. In the world of endless possibilities, the knowledge worker of digital age is no longer driven by monetary incentives.
In this digital age - how would you motivate talented staff that is completely demotivated, frustrated and low in
productivity. What would you do if your organization was losing 25% in revenue and people, year over year (for
the last three years). By addressing the true root cause of intrinsic motivation, I managed to transform such an
organization to a forecasted profit of 25% in less than a year.
My extensive research, experience and expertise in operational excellence points me to the conclusion that
productivity is a bi-product of motivation that is creatively driven by a bigger purpose.
LET ME TAKE YOU ON A ROLLER-COASTER JOURNEY OF ENABLING EXCELLENCE IN THE POST INDUSTRIAL DIGITAL AGE.
Naveed Khawaja, Director, Agile&Lean Transformation, AstraZeneca, UK
10:10
DRIVING CHANGE – THE ONLY CONSTANT THING IS CHANGE/CASE STUDY/
How to stimulate an organisation to continuously improve processes and operations
– what the biggest challenge was and how we managed to overcome it – our actions
set by step
How to use feedback for improvement
Erika Toth, Group Head of Lean & Continuous Improvement, Thomas Cook Group, UK
10:50
PRZERWA NA KAWĘ, NETWORKING
11:10
JAKOŚĆ I CIĄGŁE DOSKONALENIE JAKO NIEZBĘDNE ELEMENTY W PROCESIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI
I USŁUGAMI IT
Rola zespołu "Delivery Excellence" na różnych etapach realizacji projektu
Metody oceny jakości i efektywności projektów i usług IT
Wyzwania związane z ewolucją i zmianą metod dostarczania rozwiązań IT
Krytyczne czynniki sukcesu niezbędne do skutecznej realizacji przedsięwzięć
Leszek Ślifierz, Delivery Excellence Manager / Nordic projects, Hewlett-Packard Enterprise
11:50
JAK SKUTECZNIE WDROŻYĆ PROCES ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI
CASE STUDY projektu „Operational Excellence in Project Management (OPEX PM)”
,który w 2015 r. otrzymał tytuł Projektu Roku PMI
Metodyka, Strategia Biznesowa oraz Przywództwo – trzy składniki sukcesu każdego
projektu
4Q oficjalna metoda ABB ciągłego doskonalenia działalności operacyjnej
zastosowana w projekcie OPEX PM
Agnieszka Skalska, Local OPEX PMO Leader & Chief Project Manager, ABB
WWW.TRIOCONFERENCES.PL
PROGRAM KONFERENCJI
Dzień 2/17 listopada
12:30 CASE STUDY: AUTORSKA METODOLOGIA PROWADZENIA SZKOLEŃ PRACOWNIKÓW
Odpowiednia komunikacja sukcesem w dotarciu do pracownika z szerokim wachlarzem
wiedzy
Jak poprzez komunikację zaangażować pracowników w proces ciągłego doskonalenia
organizacji
Joanna Mitoraj - Wiatr, Kierownik Działu Procesów Ciągłego Doskonalenia, NOWY STYL GROUP
13:10
LUNCH, NETWORKING
PANEL TEMATYCZNY A
- DOSKONAŁOŚĆ W PRODUKCJI
14:00
JAK ZBUDOWAĆ STRATEGIĘ DOSKONALENIA
PROCESOWEGO I SKUTECZNIE JĄ WDROŻYĆ
- AUTORSKI SYSTEM ESKALACJI PROBLEMÓW/CASE
STUDY/
KPI w formie control charts
Prowadzenie narad zgodnie z PDCA
Rozmowy oceniające jako przeglądy procesów
Łukasz Łampika, Inżynier Ciągłego Doskonalenia
Procesów, Ronal Group Polska
PANEL TEMATYCZNY B
- DOSKONAŁOŚĆ W USŁUGACH
14:00
DOPASOWANIE ARCHITEKTURY PROCESÓW
PRZEDSIĘBIORSTWA DO SPECYFIKI ORGANIZACJI,
CZYLI JAK ZBUDOWAĆ RAMY DO DOSKONALENIA
PROCESÓW/CASE STUDY/
Wpływ zewnętrznych czynników i wewnętrznych
decyzji na architekturę procesów
Wykorzystanie architektury procesów jako
narzędzia zarządzania organizacją
wyznaczającego m. in. ramy do jej doskonalenia
Skuteczne doskonalenie organizacji wymaga zdefiniowania
architektury procesów, która odzwierciedlałaby specyfikę
działania organizacji oraz specyfikę jej interesariuszy. Jej
dopasowanie do modelu biznesowego organizacji zapewnia
prowadzenie działań doskonalących w zgodzie ze strategia
i potrzebą wynikającą ze specyfiki rynku.
Halina Pomykała, Kierownik Zarządzania Procesami,
Wiceprezes Zarządu ds. Operacyjnych, Efektywność i Rozwój
Operacji, Orange Polska
14:40
PRZERWA NA KAWĘ I WYBÓR SESJI
WWW.TRIOCONFERENCES.PL
PROGRAM KONFERENCJI
Dzień 2/17 listopada
PANEL TEMATYCZNY C
ZARZĄDZANIE OPERACYJNE
FIRMĄ W TRAKCIE ZMIANY
14:50
ZARZĄDZANIE OPERACYJNE W PROCESACH M&A
(FUZJE I PRZEJĘCIA)
- REALIZACJA STRATEGII FIRMY ORAZ ZAŁOŻONYCH
CELÓW BIZNESOWYCH W TRAKCIE ZMIAN
CASE STUDY: NESTLE WATERS DIRECT EUROPE
Jak przygotować się do realizacji działań
operacyjnych w kontekście planowanej zmiany
Kluczowe elementy, które należy uwzględnić
w kontekście planowanych zmian właścicielskich
Jak zapewnić realizację strategii firmy w trakcie
zmiany
Rola dyrektora operacyjnego w procesach fuzji
i przejęć – jaki wpływ na przebieg procesu ma
dyrektor operacyjny
PANEL TEMATYCZNY D
- DOSKONAŁOŚĆ W USŁUGACH
14:50
CHANGE MANAGEMENT – JAK ZARZĄDZAĆ
MĄDRZE ZMIANĄ/CASE STUDY/
Pojęcie długu technologicznego i jego wpływ na
efektywność procesów oraz stopień trudności zmiany
Jak przygotować odpowiedni grunt do zmiany, aby
osiągnąć pozytywny efekt końcowy
Od oporu do współpracy
Jak komunikować zmiany
Minimalizacja ryzyka związanego ze zmianą
Jak uchronić się przed niekorzystnymi zmianami
– nie daj się zwieść pozorom
Piotr Sędziak, Dyrektor Operacyjny, ABC Data
Jerzy Wróblewski Dyrektor ds. Operacyjnych i Informatyki
w Nestle Waters Direct Europe; Dyrektor Zarządzający
i Członek Zarządu w Nestle Waters Polska S.A.
16:00 ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI I WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW
O Trio Conferences
Specjalizujemy się w tworzeniu najwyższej klasy wydarzeń biznesowych: konferencji, kongresów i warsztatów. Jako niezależny organizator angażujemy do roli prelegentów Ekspertów z Polski zagranicy, reprezentujących sektor prywatny, przedstawicieli Stowarzyszeń i Izb Gospodarczych, znanych pracowników naukowych, przedstawicieli firm badawczych. Nasze wydarzenia przygotowujemy bezpośrednio w kontakcie
z Państwem, tak aby w pełni zaspokoić potrzeby związane z aktualizacją wiedzy, poznaniem najnowszych
trendów i rozwiązań, pozwalających na budowanie wartości firmy i przewagi konkurencyjnej.
Materiały i treści zawarte w programie Warsztatów stanowią własność Trio Conferences Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością S.K. oraz powiązanychz nią podmiotów i są chronione prawem autorskim. O ile Organizator
nie postanowi inaczej, nie wolno żadnych materiałów stanowiących własność TrioConferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. modyfikować, rozpowszechniać, powielać, tworzyć pochodnych prac na bazie
materiałówumieszczonych w programie lub w inny sposób wykorzystywać.
PRELEGENCI
16-17 LISTOPADA 2016
Tomáš Böhm, Continuous Improvement Leader, BNP Paribas
Tomas has Improvement
got 10+ years of Leader,
experience
in delivering
Tomáš Böhm, Continuous
BNP
Paribas international projects and leading cross-functional teams with
different backgrounds and cultures, predominantly within the financial services industry. Over the years, Tomas worked
Tomas has got for10+
years of experience in delivering international projects and leading
Ernst & Young (EY), Aon, Allianz and Inpoint London. Tomasʼs key areas of expertise are development of business
cross-functional strategy,
teams performance
with different
backgrounds
and cultures,
within
improvement
(incl. KPI design),
and changepredominantly
management, primarily
for the
global banks and
his current
at BNP
Paribasworked
Personal Finance,
Tomas
is leading(EY),
activities
to implement
financial services(re)insurers.
industry.InOver
the role
years,
Tomas
for Ernst
& Young
Aon,
Allianz the Balanced
Scorecard approach into a new digital retail bank (branch of BNP Paribas) in the Czech Republic and Slovakia,
and Inpoint London.
Tomas’s
of expertise
are development
of business
strategy,
including
building akey
new areas
set of strategic
and value-driving
KPIs across all company
functions.
Tomas holds a Masterʼs
degree in Finance,
is certified
in Project and
Management
andmanagement,
also experienced in
Lean Six Sigma
reviews. He is fluent in
performance improvement
(incl.
KPI design),
change
primarily
for global
Czech and English and can communicate in German and Spanish.
banks and (re)insurers.
In his current role at BNP Paribas Personal Finance, Tomas is leading
activities to implement the Balanced Scorecard approach into a new digital retail bank (branch
of BNP Paribas) in the Czech Republic and Slovakia, including building a new set of strategic
and value-driving KPIs across all company functions. Tomas holds a Master’s degree in Finance,
is certified in Project Management and also experienced in Lean Six Sigma reviews. He is fluent
in Czech and English and can communicate in German and Spanish.
Erika Toth, Group Head of Lean & Continuous Improvement,
Thomas Cook Group
Erika Toth began her working life in 1999 as an engineer, assisting travellers by redesigning and streamlining processes
in ground operations and passenger handling for Malev Hungarian Airlines and later on for Wizzair. Now 17 years later
her career path has come full circle, as she takes the skills she has developed in process excellence and continuous improvement, and applies them to improving the customer experience of the 20 million people who travel with the UK-based
Thomas Cook Group each year. In addition to aviation and travel Erika has directed large scale change programmes in
the telecommunication and pharmaceutical industries, worked for Vodafone, Telenor and GlaxoSmithKline. Besides her
Masters degrees in Transportation Engineering and Business Administration Erika is a certified change manager, holds
qualifications in improvement methodologies such as Lean and Six Sigma as well as she is a certified customer experience professional.
Naveed Khawaja, Director, Agile&Lean Transformation, AstraZeneca
He lives and breathes agility and leanness for excellence. For the past 16+ years, he has been an instrumental global
agile & lean transformer with integrated change leadership. He helps your teams in finding the real motivation &
valuable productivity while developing future leaders and change catalysts in your organisation. With a wealth of
diverse experience in fortune 500 IT, telecom, energy, pharmaceutical, utilities, transportation, publishing, finance,
manufacturing, and civil service verticals - he has helped transform some of the biggest global corporations including
!
AstraZeneca,
ebay, GE, Xerox, Standard Life, Pearson, UK Govt (Department of Work & Pensions, Department for
Education) etc. Naveed Khawaja's passion is to help you develop your organization into a stronger global competitor
with next generation leaders through coaching & tailored training.
Pedro Sousa, Integrated Management System Lean Process Owner,
IKEA Industry Group
Pedro began his career in 1998 with Leonische – automotive industry – as a Process Engineer. In 1999 he joined Lear
Corporation – also in the automotive industry – where he became a Six Sigma Black Belt from Six Sigma Academy.
From 2004 to 2009 he took several projects among different industries as a Continuous Improvement and Social
Compliance consultant. In 2010 he joined IKEA group as a Continuous Improvement Leader for the IKEA Industry
Portuguese site. In 2015 the factory ranked 1st on Lean practices within IKEA Industry Group. With a wide experience
in the Continuous Improvement field, his heart beats for the development and sustaining of a Lean Culture of continuous
process improvement leading to drive people to continuously improve the processes that add value to the customer.
Pedro is driven by a passion for continuous improvement and organizational transformation and for sharing the
knowledge and experience he has achieved so far. His desire is to develop a compelling environment founded on lean
principles through open communication, mutual accountability, creative thinking, trust and respect for the individual.
www.trioconferences.pl
PRELEGENCI
16-17 LISTOPADA 2016
Marcin Antosik, Lider projektów Six Sigma, Faurecja Automotive Polska
!
Absolwent Wyższej Szkoły Zarządzania i Finansów we Wrocławiu ze specjalnością Informatyka i Ekonometria oraz
Six Sigma Academy w Paryżu. Posiada ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu i ciągłym udoskonalaniu
procesów produkcyjnych dla branży automotive z użyciem narzędzi Lean i 6S. Rzecznik nowoczesnych sposobów
zarządzania i wykorzystywania narzędzi IT do wizualizacji procesów. Programista baz danych oraz pasjonat druku
3D i ich sposobu wykorzystania w projektach.
Dariusz Banach, Dyrektor Personalny i Członek Zarządu,
UTC Aerospace Systems Goodrich Aerospace Poland
Doświadczenie zdobywał w międzynarodowych korporacjach. Praktycznie wdrażał i stosował aspekty m.in. lean
management w Toyocie, programy rozwojowe dla kadry kierowniczej i pracowników szeregowych, zarządzania
stosunkami pracowniczymi w Polsce i innych krajach europejskich. Ekspert w dziedzinie zarządzania rozwojem kadry
kierowniczej i pracowników szeregowych produkcji i biura, relacji wewnętrznych pomiędzy firmą a związkami
zawodowymi oraz pracownikami, wizerunku firmy poprzez CSR i employer branding, optymalizacji struktury komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, ustalanie długo i krótkoterminowych planów i wskaźników ich realizacji.
Damaris Jeż, Manager Wydziału Zarządzania Procesami i Jakością Usług IT,
ING Bank Śląski S.A.
!
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Od 2000 roku związana z ING Bankiem Śląskim S.A. Od
blisko 10 lat zaangażowana w optymalizacje procesów w różnych obszarach banku. Zaangażowana w wiele projektów
optymalizacyjnych m.in. reorganizację procesu obsługi reklamacji w banku, wdrożenie modelu oceny efektywności pracy
w obszarze utrzymania infrastruktury IT, udział w projekcie Lean IT, wdrożenie standardu zarządzania procesami w
przedsiębiorstwie – COBIT. Od pięciu lat odpowiedzialna za jakość usług IT, w tym nadzór nad standardem procesowym
stosowanym w obszarze IT ING Banku Śląskiego S.A.
Łukasz Kubacki, Kierownik Zespołu Doskonalenia Procesów, Eurobank
!
Specjalizuje się w usprawnianiu, optymalizacji procesów i poprawie efektywności operacyjnej oraz szkoleniach z
metodyki Lean i Six Sigma. Współautor wdrożenia programu optymalizacji procesów dla dużego polskiego banku
oraz zasad modelowania procesów w oparciu o notację BPMN. Od 9 lat zajmuje się realizacją projektów usprawniających i optymalizujących procesy operacyjne oraz poprawiających efektywność operacyjną. Od kilku lat szkoli pracowników w zakresie podejścia, zarządzania i zrozumienia podejścia procesowego. Prowadzi szkolenia i zajęcia w
ramach studiów podyplomowych oraz projektów unijnych. Wykładowca na WSB w Chorzowie, Poznaniu i Wrocławiu
na kierunku Six Sigma i optymalizacja procesów. Twórca cyklu seminariów dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego
we Wrocławiu. Mentor w projektach realizowanych w ramach Biura Karier Uniwersytetu Ekonomicznego i Wyższej
Szkoły Bankowej. Ukończył szereg szkoleń i studiów, które poza doświadczeniem zawodowym pozwalają poszerzać
wiedzę i zainteresowania związane z wdrażaniem praktycznych standardów w zakresie podejścia procesowego. Jest
certyfikowanym Black Beltem. Zrealizował szereg projektów biznesowych oraz usprawniających lub wdrażających
procesy w oparciu o metodologię Lean i Six Sigma.
Jacek Kwieciński, Dyrektor Personalny i Członek Zarządu,
Pratt&Whitney Kalisz Sp. z o.o.
Absolwent Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu. Karierę zawodową zaczynał w obszarach IT: najpierw jako
programista, potem kierownik zespołów specjalistów IT, aż po prowadzenie dużego projektu wdrożeniowego związanego z systemem klasy ERP. Od kilku lat zajmuje się zarządzaniem i prowadzeniem zespołów HR. Od zawsze związany z korporacjami i pracą w międzynarodowym środowisku specjalistów. Doświadczenie w prowadzeniu własnej
działalności gospodarczej oraz zaangażowanie w projekty IT i HR w różnych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstw daje mu zrozumienie i szeroki punkt widzenia na potrzeby biznesu i wiedzę, jak te potrzeby realizować. Zajmuje się też coachingiem oraz wdrażaniem metod ciągłego doskonalenia w pracy biurowej.
www.trioconferences.pl
PRELEGENCI
16-17 LISTOPADA 2016
Hubert Lipiński, Manager, Kaizen Process Improvement Leader, GRUPA PZU
Absolwent Warszawskiej Wyższej Szkoły Informatyki. 17 lat doświadczenia w świecie wielkich korporacji sektora
finansowego. Wdrożył innowacyjny i efektywny sposób zarządzania obszarem druków ubezpieczeniowych w Grupie
PZU. Obecnie zarządza obszarami produkcji i logistyki druków ubezpieczeniowych, usług cyfrowych i wydruku oraz
efektywności procesów w administracji. Pasjonat efektywności, reengineringu, lean oraz TOC. Developer baz danych
oraz aplikacji tworzonych w środowisku VBA i Sharepoint. Trener MS Excel, MS Access a także efektywnego wykorzystania elementów lean i metodyk zarządzania projektem w codziennym doskonaleniu środowiska pracy. Pomysłodawca
i twórca eksperymentalnego wdrożenia eKaiZen board, projektu Leantranet oraz Zasad Obsługi Klienta Wewnętrznego
w obszarze administracji i logistyki. Prywatnie miłośnik podróży, motocykli, sztuk walki i własnego ogródka w sielskich
klimatach mazowieckiej wsi.
!
Łukasz Łampika, Inżynier Ciągłego Doskonalenia, Ronal Polska
Od 6 lat wdraża narzędzia Lean i Six Sigma w różnych obszarach firmy produkcyjnej. Szczególnie zainteresowany
tematyką TPM oraz systemami zarządzania. Trener i konsultant Lean. Motto życiowe: „Wszystkiego warto w życiu
spróbować”. Absolwent Politechniki Wrocławskiej i certyfikowany trener Kaizen Institute.
Joanna Mitoraj - Wiatr,
!
Kierownik Działu Procesów Ciągłego Doskonalenia, Nowy Styl Group
Związana z Nowy Styl Group od 2012 r. Odpowiedzialna za Zespół Specjalistów ds. Lean i Ciągłego Doskonalenia
we wszystkich zakładach produkcyjnych Grupy w Polsce oraz za granicą. Przejęła również odpowiedzialność za
Służbę BHP. Połączenie tych dwóch obszarów daje doskonały przegląd potrzeb i stanowi bazę dla procesów doskonalących. Opracowała i wdrożyła z sukcesem Program Sugestii Pracowniczych koordynując prace kilkunasto-osobowego
zespołu koordynatorów PSP. Uruchomiła autorski program szkoleń pracowników otwierając Centrum Szkoleniowe
Grupy, przez które w ostatnim roku przeszło już blisko 2000 osób. Kieruje Procesem Optymalizacji Kosztów i wieloma
innymi projektami doskonalącymi w obszarze produkcji. Jest fanką dobrego jedzenia i książek otwierających umysł.
Absolwentka Uniwersytetu Rzeszowskiego na Wydziale Ekonomii, Uniwersytetu Jagiellońskiego – Zarządzanie
jakością oraz Szkoły Głównej Handlowej (Studia Menedżerskie).
Maciej Plamieniak, Interim CEO, Grupa CeDo
Absolwent Politechniki Wrocławskiej oraz Senior Executive Program w London Business School. Od 2000 r. związany
z firmą CeDo, producentem z branży FMCG, gdzie poprzez stanowiska kierownicze w działach finansowych, sprzedaży oraz supply chain w Polsce i Anglii osiąga pozycję Chief Operations Officer i zostaje członkiem Zarządu Grupy. Od
lutego 2016 r. obejmuje stanowisko interim CEO Grupy CeDo. Interesuje się psychologią handlu oraz rynkami finansowymi.
Halina Pomykała, Kierownik Zarządzania Procesami,
Wiceprezes Zarządu ds. Operacyjnych, Efektywność i Rozwój Operacji,
Orange Polska
!
Od 12 lat zajmuje się zarządzanie procesowym, od 8 lat odpowiada za architekturę procesów i system zarządzania
procesami najpierw Grupy TP, a następnie Orange Polska. Brała udział w wielu projektach i programach transformacyjnych, w których zajmowała się dopasowaniem podejścia procesowego do zmieniającego się modelu biznesowego
!
organizacji. Wyniki i efekty swoich prac miała okazję zaprezentować podczas tegorocznej europejskiej konferencji
zarządzania procesami, która miała miejsce w Londynie w połowie czerwca 2016 r.
www.trioconferences.pl
PRELEGENCI
16-17 LISTOPADA 2016
Piotr Sędziak, Dyrektor Operacyjny, ABC Data S.A.
Odpowiedzialny za obsługę logistyczną oraz serwisową w regionie CEE, od kilkunastu lat związany z branżą dystrybucji sprzętu komputerowego. Absolwent studiów magisterskich oraz podyplomowych z obszaru Zarządzania Jakością
i MBA na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, jak też Studiów Podyplomowych z obszaru Zarządzania
Logistycznego w Wyższej Szkole Logistyki w Poznaniu. Współpracownik SGGW w Warszawie w zakresie realizacji
programu Studiów Podyplomowych w obszarze „Logistyka”.
Agnieszka Skalska, Local OPEX PMO Leader & Chief Project Manager, ABB
Doświadczony Project Manager. Dotychczas zrealizowała 13 projektów dla firm z branży IT, finansowej, wydawniczej
i energetycznej. Zaraża innych swoim entuzjazmem i pasją. Karierę zawodową rozpoczęła od zwycięstwa w konkursie
dla młodych talentów zarządzania projektami (YPMP). Interesuje się miękkimi aspektami wdrażania zmian organizacyjnych oraz mechanizmem „Accountability”. Mocno zorientowana na cel i jakość. W 2015 r. projekt Operational
Excellence in Project Management (OPEX PM), który prowadziła w ABB otrzymał tytuł Projektu Roku PMI. Posiada
certyfikaty: Project Management Professional (PMP) oraz PRINCE2 Practitioner. Od 2016 r. związana z Project Management Institute (PMI), w którym odpowiedzialna jest za projekt Enactus. Absolwentka Politechniki Łódzkiej i Uniwersytetu Łódzkiego. Wtedy kiedy nie pracuje, to podróżuje z aparatem w ręku.
Leszek Ślifierz, Delivery Excellence Manager / Nordic projects, Hewlett-Packard
Enterprise
Absolwent wydziału Telekomunikacji i Elektrotechniki Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy.
Posiada 13 letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami i usługami IT. Certyfikowany kierownik projektów (PMP),
Six Sigma Black Belt (ASQ) oraz ITIL® Expert (Axelos). Od momentu rozpoczęcia swojego pierwszego projektu Six
Sigma Green Belt w 2007 roku, nieustannie związany z tematyką doskonalenia procesów jako lider i coach. Obecnie
pracuje w zespole "EMEA Delivery Excellence" i jest odpowiedzialny za jakość projektów w regionie Europy Północnej.
W 2016 rozpoczął kolejne studia magisterskie na kierunku: Strategiczne Zarządzanie Jakością na Uniwersytecie w
Portsmouth w Wielkiej Brytanii.
Jerzy Wróblewski, Dyrektor ds. Operacyjnych i Informatyki w Nestle Waters
Direct Europe; Dyrektor Zarządzający i Członek Zarządu w Nestle Waters Polska S.A.
Doświadczony menedżer, z ponad 15-letnim stażem na stanowiskach kierowniczych w obszarach operacyjnych oraz
zarządczych w kraju i za granicą. Absolwent Executive MBA Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Posiada
szerokie spektrum wiedzy i doświadczeń z obszarów: sprzedaży, obsługi klienta segmentów B2B oraz B2C, logistyki i
zakupów, informatyki, LEAN, zarządzania projektami oraz procesów M&A; Odpowiedzialny za struktury i zespoły
głównie w Polsce, Europie i Rosji.
Paweł Wydrych, Continuous Improvement Lead, Carlsberg
Since 2014 Continuous Improvement Lead in Carlsberg. Prior to Carlsberg Paweł was working for 15 years for Royal
Dutch Shell, where he has gained experience working in following departments: Sales, Strategy, Portfolio, Competitive
Intelligence, Change Management, Management Consultancy, Business Planning, in his last role in Shell he was a part
of a Continuous Improvement Team in Shell Shared Service Centre. Paweł is a Lean Six Sigma certified Black Belt with
7 years of experience in this area.
!
www.trioconferences.pl
Konferencja
1.
2.
Imię i nazwisko...........................................................................................
Stanowisko....................................................................................................
Departament...........................................................................................
Imię i nazwisko..........................................................................................
Stanowisko...............................................................................................
Departament..........................................................................................
FORMULARZ
ZGŁOSZENIOWY
Wyślij DZIŚ ZGŁOSZENIE NA NUMER FAKSU
22 444 78 34 LUB ZAREJESTRUJ SIĘ
na www.trioconferences.pl
TAK zgłaszam uczestnictwo w warsztatach
1895 PLN +23% VAT do 16 września 2016 r.
2395 PLN +23% VAT do 21 października r.
2895 PLN +23% VAT od 22 października 2016 r.
3.
Imię i nazwisko..........................................................................................
Stanowisko...............................................................................................
Departament..........................................................................................
4.
Firma.........................................................................................................
Ulica.........................................................................................................
Kod pocztowy i miasto..........................................................................
TAK NIE Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez, Trio
Telefon lub fax........................................................................................
Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością s. k. z siedziE- mail......................................................................................................
bą w Warszawie ul. Wołoska9 (02-583), w celach marketingu bezpośred-
5.
6.
Dane nabywcy (do faktury VAT)..........................................................niego wykonywanego na podstawie art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca
2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 poz. 243) i w tym celu
Adres.............................................................................................................
udostępniam mój numer telefonu oraz adres e-mail.
Nazwa Firmy...........................................................................................
Wyrażam zgodę na udostępnianie moich danych osobowych (numer
NIP...................................................................................................................
TAK NIE telefonu i adres e-mail) przez Trio Conferences Spółka z ograniczoną
Osoba kontaktowa: tel..................................................................................
odpowiedzialnością s. k. z siedzibą w Warszawie ul. Wołoska 9 (02-583),
Kogo jeszcze możemy poinformować o tym
na rzecz podmiotów (których lista znajduje się na stronie wydarzenia w
wydarzeniu?..........................................................................................
zakładce Partnerzy oraz spółce Trio Management Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością s.k. z siedzibą w Warszawie (02-583) ul. Wołoska
Imię i nazwisko.......................................................................................
9,współpracujących w celach marketingu bezpośredniego wykonywanego
Departament...........................................................................................
przez te podmioty w rozumieniu art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004
Telefon lub fax........................................................................................
r. Prawo Telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2014 poz. 243).
E- mai.......................................................................................................
Regulamin udziału w wydarzeniu:
1. Koszt udziału 1 osoby w wydarzeniu wynosi:
1895 PLN netto do 16 września 2016 r.
2395 PLN netto do 21 października 2016 r.
2895 PLN netto od 22 października 2016 r.
(ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%)
Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały, lunch oraz przerwy kawowe.
2. Wypełnienie formularza on-line, przesłanie wypełnionego i podpisanego zgłoszenia faksem, pocztą tradycyjną lub elektroniczną, stanowi
zawarcie wiążącej umowy pomiędzy osobą zgłaszającą a Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. Elektroniczna wersja
faktury pro forma jest wystawiana standardowo i wysyłana automatycznie na adres mailowy zgłaszającego po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego.
3. Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienia do działania w imieniu i
na rzecz zgłaszającego.
4. Wpłaty za udział prosimy wnosić w ciągu 14 dni od daty rejestracji uczestnictwa, nie później niż w dniu wydarzenia. Wpłaty należy dokonać
na konto: Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. ul. Wołoska 9, 02 - 583 Warszawa. ING Bank Śląski S.A. 63 1050
1025 1000 0023 6361 0177. W tytule przelewu prosimy zamieścić tytuł wydarzenia.
5. W przypadku rezygnacji z udziału w terminie nie późniejszym niż 21 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia obciążamy Państwa opłatą
administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT ( za każdą zgłoszoną osobę) W przypadku rezygnacji po tym terminie, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z zawartej umowy.
6. Informacje o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy dokonać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym na adres:
Trio Conferenes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K., ul. Wołoska 9, 02 - 583 Warszawa.
7. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych
kosztów uczestnictwa wynikających z umowy.
8. Brak wpłaty za udział nie jest jednoznaczny z rezygnacją.
9. W miejsce zgłoszonej osoby, może wziąć udział inny pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora o zmianie.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów, miejsca, w którym odbywa się wydarzenie oraz
do odwołania samegowydarzenia. Adres: Wołoska 9, 02 - 583 Warszawa, KRS: 0000426321, NIP: 521-363-33-93 Regon: 146200740
Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.
ul. Wołoska 9, Budynek Platinium, 02 - 583 Warszawa, Tel. 22 45 25 100,
Faks: 22 444 78 34
pieczątka i podpis