Zobacz - Pralnia Dalia

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRALNICZYCH
INFORMACJA DLA KLIENTÓW
Przed zleceniem usługi pralniczej prosimy Państwa o zapoznanie się z poniższymi ogólnymi
warunkami świadczenia usług, które są częścią umowy o wykonanie usługi przez pralnię.
1. W ramach świadczenia usług przyjmujemy do prania wodnego i chemicznego odzież
wszelkiego typu, a także odzież skórzaną oraz dywany. Za odzież nie oznakowaną zakład
nie bierze odpowiedzialności.
2. Termin wykonania usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
3. Opłatę za usługę pobieramy z góry.
4. Prosimy o dokładne opróżnienie zawartości wszystkich kieszeni oraz usunięcie
broszek i innych ozdób. Za guziki klamry sprzączki zakład nie bierze
odpowiedzialności.
5. Prosimy o wskazanie plam, ich pochodzenia, wszelkich uszkodzeń (rozpruć,
pęknięć, miejsc przetartych).
6. Przyjmowane do pralni wyroby będą prane zgodnie ze wskazówkami na wszywce
informacyjnej producenta dotyczącej sposobu prania. Pralnia ma prawo odmówić
wykonania usługi dotyczącej wyrobu nie posiadającego wszywki informacyjnej
producenta.
7. Informujemy Państwa, że:
a) wyroby mocno zabrudzone oraz niektóre plamy mogą się nie doczyścić;
b) obszycia ze sztucznej skóry (skaju) mogą zesztywnieć i popękać;
c) w miejscach uszkodzonych przez mole (lub inne insekty), po wykonaniu usługi pojawiają
się widoczne dziurki, zaś w miejscach narażonych na intensywne tarcie w trakcie
użytkowania, po praniu mogą pojawić się przetarcia (rozdarcia) oraz zmiana koloru;
d) barwniki o niskiej jakości stosowane w odzieży mogą spowodować miejscowe zanikanie
koloru, zmianę koloru lub całkowite rozjaśnienie barwy odzieży.
9. Ze względu na specyfikę odzieży skórzanej – to jest naturalny surowiec różnych
gatunków poddawany wcześniej zabiegom wyprawiania w nieznanych nam
warunkach,
informujemy Państwa, że:
a) odzież może nierównomiernie się wybarwić ze względu na wady skóry, częściowe
przetarcia mizdry oraz w miejscach poprzednio zaplamionych;
b) pierwotne kolory odzieży na skutek czyszczenia mogą ulec zmianom, tj. rozjaśnieniu lub
zmianie odcienia; w przypadku odzieży z nubuku zmiany koloru mogą być znaczne;
c) w procesie czyszczenia i renowacji odzież może się skurczyć lub stracić fason;
d) odzież o obniżonej wytrzymałości skóry lub podszewki (odzież znoszona lub
nieprawidłowo wyprawiona) narażona jest na rozerwania (rozprucia);
e) blizny, skazy, choroby skór oraz miejsca przetarte w trakcie użytkowania uwidocznią się w
procesie czyszczenia i pozostaną po renowacji;
f) nie da się całkowicie usunąć zabrudzeń w odzieży jasnej na brzegach i zgięciach rękawów,
na kołnierzach i brzegach odzieży;
g) plamy wsiąknięte w tkankę skóry pozostaną;
h) uprzedzamy, że wyroby z łatek mogą się rozpruć lub rozkleić, wówczas potrzebne będą
dodatkowe zabiegi (szycie, klejenie), co może spowodować wydłużenie czasu wykonania
usługi oraz podwyższenie opłaty w razie większego rozmiaru napraw.
Dywany oddawane do pralni powinny być wytrzepane.
W przypadku dywanu, którego powierzchnia nie przekracza 2 m² pobieramy opłatę stałą
50zł w pozostałych przypadkach opłata jest liczona od jednego metra kwadratowego
dywanu.
Informujemy Państwa, że:
a) Nie da się całkowicie usunąć:
- plam z silnych barwników (w tym z kawy, herbaty, barszczu, coca-coli, tuszu)
- plam z klejów i substancji lepkich
- przebarwień powstałych od naturalnego drewna i bejc
- plam z moczu ani jego zapachu
- niektórych plam tłustych i niewiadomego pochodzenia
- odbarwień
b) w miejscach intensywnie użytkowanych frędzle mogą ulec zniszczeniu oraz zżółknąć;
c) dywany wiskozowe (sztuczny jedwab) na skutek czyszczenia mogą zmienić strukturę runa
(zmiana odcienia, zesztywnienie włosa);
d) dywany i chodniki po czyszczeniu mogą stracić sztywność;
e) dywany i chodniki wełniane - czyszczone po raz pierwszy - mogą ulec niewielkiemu
skurczeniu;
f) na dywanach i chodnikach wykonanych z włókna polipropylenowego - w miejscach
intensywnie użytkowanych mogą pozostać obszary o ciemniejszych odcieniach, będące
wynikiem uszkodzenia runa w trakcie użytkowania
10. Za wystąpienie przypadków opisanych w pkt. 7, pkt. 8 oraz pkt. 9 powyżej pralnia
przyjmuje na siebie odpowiedzialność w granicach określonych art. 471-472 kodeksu
cywilnego.
11. Oddaną do pralni odzież (dywany) należy odebrać najpóźniej w terminie miesiąca od daty
wykonania usługi. Po tym terminie pralnia pobiera opłatę za przechowanie w wysokości 3 zł
każdy dzień. Jeśli wyrób nie zostanie odebrany w terminie 3 miesięcy od wykonania usługi,
Klient wyraża niniejszym zgodę na oddanie jej na cele charytatywne.
12. Odzież (dywan) wydajemy po okazaniu otrzymanego od nas paragonu ; w przypadku
jego zagubienia, wyrób możemy wydać jedynie po uzyskaniu danych osobowych Klienta na
podstawie dowodu tożsamości ze zdjęciem.
13. Prosimy o dokładne obejrzenie efektu usługi przy odbiorze i ewentualne zgłoszenie
zastrzeżeń.
Podstawą zgłoszenia reklamacji jest paragon.
14. Odzież (dywan), za którą Klient otrzymuje pełne odszkodowanie, pozostaje w pralni.
W przypadku częściowej utraty wartości rzeczy, Klientowi przysługuje zwrot odzieży
(dywanu) oraz odszkodowanie stosowne do poniesionej szkody wyłącznie po orzeczeniu
rzeczoznawcy.
15. Prosimy o umożliwienie kontaktu telefonicznego z Państwem na wypadek
potrzeby pilnej konsultacji co do wykonania usługi.
16. Informujemy Państwa, że:
1) Czyszczenie (pranie) wszelkich wyrobów nie powoduje odnowienia wyrobu do jego
stanu pierwotnego, z chwili wytworzenia, lecz wyłącznie odświeżenie jego wyglądu, z
uwzględnieniem stanu, w jakim znajdował się w chwili oddawania do prania.
2) Na podstawie art. 471 i art. 472 kodeksu cywilnego, pralnia zobowiązana jest do
naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania,
chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które
pralnia odpowiedzialności nie ponosi. Odpowiedzialność pralni obejmuje niezachowanie
należytej staranności przy wykonywaniu usługi.