Informacje konsumenckie

INFORMACJE KONSUMENCKIE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUGI TVN24 NA ŻYWO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Usługę TVN24 na żywo (zwana dalej Usługą), zlokalizowaną pod adresem internetowym
http://www.tvn24.pl/wideo/na-zywo , świadczy TVN Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (kod poczt. 02-952) przy
ul. Wiertniczej 166 (Usługodawca), zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym - rejestrze przedsiębiorców
prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000374849, NIP 5272644004.
Usługa polega na możliwości oglądania kanału telewizyjnego TVN24 na urządzeniach komputerowych i przenośnych
przez czas, na jaki została zawarta umowa dostępu. Usługę można nabyć w następujących opcjach:
a. Abonament kwartalny z dostępem przez 90 dni w cenie 82,90 zł z VAT przy płatności on-line;
b. Abonament miesięczny z dostępem przez 30 dni w cenie 29,90 zł z VAT przy płatności on-line;.
c. Abonament tygodniowy z dostępem przez 7 dni w cenie 7,90 zł z VAT przy płatności on-line i 11,07 zł z VAT przy
płatności SMS o podwyższonej opłacie.
Koszty transmisji internetowej związanej z Usługą są odrębne i niezależne od Usługi, w szczególności nie są objęte
ceną Usługi.
Dostęp do Usługi i korzystanie z niej są możliwe dla Użytkownika korzystającego z komputera PC:
a. zaopatrzonego w jeden z następujących systemów operacyjnych:
i. MS Windows XP,
ii. MacOS X 10.4.8
lub ich nowsze wersje;
b. z zainstalowaną jedną z poniższych przeglądarek z włączoną obsługą plików „cookies” oraz JavaScript:
i. Microsoft Internet Explorer,
ii. Mozilla Firefox,
iii. Opera,
iv. Google Chrome,
v. Apple Safari
w najnowszej wersji lub w wersji nie starszej niż druga wstecz;
c. z następującymi wtyczkami zainstalowanymi w jednej z powyższych przeglądarek:
i. MS Silverlight w wersji 5.0,
ii. Adobe Flash Player 10.X
lub ich nowsze wersje;
d. z następującym oprogramowaniem:
i. Windows Media Player w wersji 9,
ii. Adobe Flash Player w wersji 9
lub ich nowsze wersje.
Dostęp do Usługi i korzystanie z niej są możliwe dla Użytkownika poprzez aplikację mobilną na urządzeniach
przenośnych:
a. korzystających z jednego z następujących systemów operacyjnych:
i. Android 2.3.3,
ii. iOS 5,
iii. Windows Phone 7.5
lub ich nowsze wersje.
Dostęp do Usługi i korzystanie z niej są możliwe dla Użytkownika poprzez przeglądarkę internetową na urządzeniach
przenośnych:
a. korzystających z jednego z następujących systemów operacyjnych:
i. Android 2.2,
ii. iOS 1.1
lub ich nowsze wersje.
Korzystanie z Usługi wymaga dostępu do dowolnego typu połączenia z Internetem o przepustowości co najmniej 512
kilobitów/sekundę.
Reklamacje na działanie Usługi mogą być zgłaszane przez Użytkownika na adres poczty elektronicznej [email protected]
lub telefonicznie pod numerem 22 444 77 79. Biuro obsługi klienta jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach
9-23, w soboty i niedziele w godzinach 11-23.
Usługa obejmuje udostępnienie treści cyfrowych rozpoczynane wraz z zawarciem umowy. W przypadku złożenia
wniosku przez Użytkownika o natychmiastowe rozpoczęcie udostępniania treści cyfrowych, traci on prawo do
odstąpienia od umowy z chwilą takiego rozpoczęcia.