UMOWA Na asystę techniczną i konserwację oprogramowania

UMOWA
Na asystę techniczną i konserwację oprogramowania
Zawarta w ………………...…… w dniu ….................... r. pomiędzy
Powiatem …………………… reprezentowanym przez
…………..........………… – Starostę ….....…………………
…………………..........… – Wicestarostę
zwanym dalej „Zamawiającym”
a firmą GEOMATYKA - KRAKÓW S.C. z siedzibą przy ul. Schulza 1, 30-898 Kraków, wpisaną do
Krajowego Rejestru Urzędowego Podmiotów Gospodarki Narodowej pod numerem 120517055 oraz
do ewidencji podatników pod numerem NIP: 679-294-36-30, zwaną dalej Wykonawcą
reprezentowaną przez
Pana Bernarda Bieleckiego – Wspólnika Spółki Cywilnej.
Niniejsza umowa zawarta jest na podstawie art. 67 ust 1 pkt 1 lit. b ustawy z dnia 29.01.2004r. Prawo
zamówień publicznych ( tj. Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 z późn. zm.) (program autorski).
§1
Przedmiot umowy
Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do wykonania zamówienie dotyczące prowadzenia
asysty technicznej i konserwacji systemu informatycznego EWID 2007 zwanego dalej systemem na
terenie Starostwa Powiatowego w ……………………. System składa się ze skompilowanych plików
wykonywalnych i bibliotek dynamicznych (modułów) zwanych dalej oprogramowaniem oraz tablic,
procedur, indeksów, wyzwalaczy, widoków i innych obiektów bazy danych w standardzie ORACLE
zwanych
dalej
strukturami
bazy
danych.
Struktury
bazy
danych
i dane powiatowe w nich zawarte tworzą powiatową bazę danych. Nazwa i kod określony przez
Wspólny Słownik Zamówień CPV Konserwacja i naprawa oprogramowania technologii
informacji 50312500-0
Zamówienie obejmuje:
1. Asystę techniczną oprogramowania polegającą w szczególności na dostarczaniu i instalacji
uaktualnień oprogramowania wymaganych przez nowe przepisy prawne lub związanych
z ogólnym rozwojem Systemu w zakresie modułów, na które została udzielona licencja.
2. Asystę techniczną bazy danych polegającą w szczególności na:
a) usuwaniu uszkodzeń danych zawartych w bazie danych oraz ich skutków powstałych w wyniku
nieprawidłowego działania systemu,
b) aktualizacji struktur bazy danych wymaganych przez nowe wersje oprogramowania lub nowe
przepisy prawne lub związanych z ogólnym rozwojem systemu,
c) tworzeniu w bazie danych nowych struktur, które stanowią zabezpieczenie przed
wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszeniem integralności danych,
skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami
obniżającymi jakość bazy danych.
3. Dostęp do internetowej książki serwisowej „Mantis”, która daje możliwość zgłaszania błędów
i propozycji zmian w systemie oraz oglądania listy wykonanych poprawek, udogodnień i nowych
funkcji.
4. Usuwaniu awarii systemu uniemożliwiających pracę Zamawiającego.
5. Udzielaniu konsultacji pracownikom Zamawiającego w zakresie obsługi Systemu EWID 2007.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
§2
Warunki wykonywania zamówienia
Prace wymienione w § 1 pkt. 1, 2, 3 Wykonawca będzie wykonywał zdalnie za pośrednictwem
sieci internetowej.
Zamawiający zapewni Wykonawcy techniczną możliwość zdalnego dostępu do serwera, na
którym znajduje się oprogramowanie i powiatowa baza danych.
Zamawiający przez cały czas trwania umowy będzie prowadził rejestr konserwacji systemu
informatycznego, w którym upoważnieni pracownicy Zamawiającego będą rejestrować
zauważone nieprawidłowości działania systemu oraz zgłaszać ewentualne sugestie, natomiast
upoważnieni pracownicy Wykonawcy będą rejestrować uwagi i wprowadzone do systemu
zmiany.
Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do strony internetowej, na której będzie znajdował
się rejestr konserwacji systemu informatycznego.
Wymienione w § 1 pkt. 4 usługi konsultingowe polegać będą na udzielaniu pracownikom
Zamawiającego rozwiązań problemów związanych z korzystaniem z systemu w drodze przekazu
telefonicznego, e-mail lub wpisu do rejestru konserwacji systemu. Usługi te Wykonawca będzie
realizował w ramach godzin pracy Zamawiającego.
Lista pracowników Zamawiającego upoważnionych do kontaktów z Wykonawcą oraz wpisów do
Rejestru Konserwacji Systemu Informatycznego stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
W przypadku wystąpienia awarii systemu, o której mowa w § 1 pkt. 3, uniemożliwiającej pracę
Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do jej usuwania w następnym dniu
roboczym od dnia zgłoszenia i usunąć awarię niezwłocznie. Zamawiający jest zobowiązany do
udostępnienia pomieszczeń, w których funkcjonuje system przez cały czas usuwania awarii i do
udostępnienia zdalnego dostępu do systemu.
§3
Odpowiedzialność Wykonawcy
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za dołożenie należytej staranności w wykonaniu wszelkich
usług objętych przedmiotem niniejszej umowy.
§4
Wzajemne zobowiązania
1. Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów bezpieczeństwa zbiorów danych
w trakcie i w związku z wykonywaniem usług objętych niniejszą umową.
2. Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.
3. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji, jakie uzyskały
w związku z zawarciem, wykonywaniem i rozwiązaniem niniejszej umowy, co do których mogą
powziąć podejrzenie, że stanowią tajemnicę państwową, służbową lub handlową. W razie
jakichkolwiek wątpliwości co do charakteru danej informacji, przed jej ujawnieniem lub
uczynieniem dostępną strona zwróci się do drugiej strony, czy informację tę ma traktować jako
poufną.
Każda ze stron obowiązana jest dołożyć należytej staranności, a w szczególności odebrać
stosowne przyrzeczenia w celu przestrzegania postanowień niniejszego § przez swoich
pracowników oraz osoby działające na jej zlecenie lub w jej interesie, bez względu na podstawę
prawną związku tych osób ze stroną.
§5
Cena
Za wykonanie przedmiotu umowy określonego w § 1, Wykonawca otrzyma wynagrodzenie
w wysokości: ….................................... zł netto + 22% VAT = ….................................. zł brutto
(słownie: ….............................…..........................................................................................................).
§6
Warunki płatności
Wynagrodzenie, o którym mowa w § 5 płatne będzie z dołu przelewem na konto Wykonawcy na
postawie faktury VAT w terminie do 14 dni od daty doręczenia faktury Zamawiającemu.
§7
Kary umowne
Strony ustalają:
1. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego lub Wykonawcę z przyczyn leżących
po stronie Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty Zamawiającemu kary
w wysokości 10% wartości kwoty w § 5.
2. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego,
Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty Wykonawcy wynagrodzenia za prace wykonane do
dnia odstąpienia od umowy.
3. W przypadku nie wywiązania się Wykonawcy z warunków niniejszej umowy, zobowiązany jest
on do zapłaty Zamawiającemu kary w wysokości 0,1% wartości wynagrodzenia określonego
w § 5 za każdy dzień zwłoki. Przedmiotowa kara nie dotyczy zwłoki w wykonywaniu
zobowiązania określonego w § 1 pkt. 4 umowy.
§8
Termin umowy
1. Umowa niniejsza została zawarta na okres 1 roku tj. od dnia …................ r. do dnia …............... r.
2. Jeśli którakolwiek ze stron dopuszcza się zwłoki w wykonaniu swoich zobowiązań określonych
niniejszą umową przez okres przekraczający 30 dni, drugiej stronie przysługuje prawo rozwiązania
umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy powinno zostać
poprzedzone pisemnym wezwaniem strony do wykonania zobowiązań w terminie ściśle
określonym, z zagrożeniem że po bezskutecznym upływie tego terminu strona rozwiąże niniejsza
umowę.
1.
2.
3.
4.
§9
Postanowienia końcowe
Do dokonywania uzgodnień z Wykonawcą w sprawach związanych z realizacją niniejszej umowy
Zamawiający wyznacza Geodetę Powiatowego.
Do dokonywania uzgodnień z Zamawiającym w sprawach związanych z realizacją niniejszej
umowy Wykonawca wyznacza Kierownika Działu Wdrożeń .
Wszelkie spory mogące wynikać z realizacji niniejszej umowy rozstrzygać będzie Sąd rzeczowo
właściwy dla siedziby Zamawiającego.
Wszelkie oświadczenia, zawiadomienia, zlecenia oraz zgłoszenia winny być dokonywane
wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności, o ile niniejsza umowa nie stanowi
inaczej. Za formę pisemną uważa się też wiadomość e-mail oraz wiadomość przesłaną faksem.
Wszelkie oświadczenia stron będą delegowane na poniższe adresy:
do Zamawiającego:
5.
6.
do Wykonawcy:
GEOMATYKA – KRAKÓW S.C.
ul. Brunona Schulza 1
30-898 Kraków
fax: 012-659-00-12
e-mail: [email protected]
W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego oraz ustawy Prawo Zamówień Publicznych.
Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, z czego dwa otrzyma
Zamawiający, a jeden Wykonawca.
Wykonawca
Zamawiający