Motywowanie pozapłacowe- dla Słuchaczy SP [tryb zgodności]

2012-12-04
M. Wanda Kopertyńska
MOTYWOWANIE POZAPŁACOWE – doświadczenia
praktyczne
MOTYWATORY POZAPŁACOWE O CHARAKTERZE MATERIALNYM
•
•
•
•
•
•
•
Motywatory, których zadaniem jest związanie pracowników z
przedsiębiorstwem, zabezpieczenie ich wierności i lojalności.
akcje,
udziały,
ubezpieczenia, pracownicze programy emerytalne w kilku
wybranych funduszach emerytalnych w zaleŜności od wyboru
pracowników,
preferencyjne kredyty pracownicze,
program korzyści pracowniczych – firma wykupuje pakiet usług
finansowych dla pracowników; zainteresowany uzyskuje
korzystniejsze warunki niŜ gdyby korzystał z nich indywidualnie
(np. wyŜsze oprocentowanie lokat czy rachunku osobistego w
banku, niŜsze oprocentowanie kredytów),
studia MBA, studia podyplomowe, udział w prestiŜowych
konferencjach, nauka języka obcego, w tym wynajmowanie dla
indywidualnych pracowników nauczycieli,
polisa NW, polisa emerytalna.
1
2012-12-04
•
•
•
•
•
Motywatory związane z dbałością o kondycję i zdrowie
pracowników.
wyjazdy weekendowe,
przyjęcia okazjonalne,
karnety wstępu na korty tenisowe, kręgielnię, siłownię, basen,
do fitness klubu, gabinetu odnowy biologicznej, ośrodków
kultury, teatru, kin, na imprezy sportowe lub cykle imprez
sportowych (piłka noŜna, koszykówka, siatkówka),
imprezy okolicznościowe i specjalne – zgodnie z tradycją firmy,
uczestniczą w nich wszyscy pracownicy; dodatkowo organizuje
się imprezy integracyjne dla określonych grup pracowniczych;
jest to najczęściej powiązane ze specjalnymi projektami
(wówczas jest to spotkanie grup projektowych i menedŜerów
wysokiego szczebla),
sponsoring Ŝeglarski – firma organizuje naukę Ŝeglarstwa dla
pracowników i członków ich rodzin, organizuje spływy oraz
wypoŜycza w sezonie letnim Ŝaglówki dla swoich pracowników.
Motywatory pozapłacowe o charakterze materialnym związane z
potrzebą zaspokojenia bezpieczeństwa finansowego i socjalnego
pracowników
•
•
•
•
•
•
•
•
dofinansowanie wypoczynku i nauki dzieci– kolonie dla dzieci, wczasy,
przedszkola dla dzieci, szkoły językowe,
kupon Ŝywnościowy w określonej wysokości przyznawanej raz na
miesiąc lub subsydiowanie posiłków,
korzystanie z bufetu firmy po preferencyjnych cenach,
prawo zakupu po niskich cenach sprzętu – najczęściej komputerowego,
z którego firma juŜ nie korzysta; ponadto pracownicy mają prawo do
pewnej ilości produktów firmy po obniŜonej cenie,
bezpłatna opieka nad dziećmi w formie Ŝłóbków lub przedszkoli,
kantyna – firma wyposaŜa pomieszczenie na potrzeby spoŜywania
posiłków w lodówkę, zmywarkę, zamraŜarkę, naczynia,
kupony podarunkowe z okazji świąt BoŜego Narodzenia i Wielkanocy
udostępnianie pomieszczeń na cele przyjęć okazjonalnych i spotkań –
pracownicy mogą nieodpłatnie wynająć pomieszczenie na bale,
uroczystości rodzinne.
2
2012-12-04
Motywatorów o charakterze materialnych zabezpieczające wysoki
standard nie tylko pracy
•
mieszkanie słuŜbowe – firma dysponuje własnymi
mieszkaniami, które oddaje do dyspozycji menedŜerom spoza
miejsca zatrudnienia; niektóre firmy wynajmują mieszkania dla
pracowników lub wykupuje mieszkania dla pracowników o
szczególnym znaczeniu dla firmy,
urządzenia miejsca pracy w domu – firma pokrywa rachunki za
korzystanie z telefonu i internetu do celów słuŜbowych we
wszystkich uzasadnionych okolicznościach słuŜbowych,
udostępnianie komputerów przenośnych dla celów słuŜbowych
oraz połączenie z siecią korporacyjną firmy z domu pracownika,
samochód słuŜbowy, ryczałt, parking, bilety miesięczne
•
•
•
•
odwoŜenie słuŜbowym samochodem pracowników, którzy
musieli pozostać dłuŜej w pracy, np. po 20,00
• obiad na koszt firmy, dla osób, które muszą pozostać w pracy
( po godz. 20,00),
• ustanowienie wysokich standardów miejsc pracy,
podróŜowania, zakwaterowania:
– przeloty wyłącznie klasą biznes,
– zakwaterowanie w hotelach nie mniej niŜ trzygwiazdkowych,
– pokrywanie przez firmę kosztów całodziennego wyŜywienia
podczas podróŜy słuŜbowych,
– zakwaterowanie w wynajętych mieszkaniach podczas
dłuŜszych pobytów zagranicznych.
• pokrycie kosztów przejazdu i zakwaterowania rodzin
odwiedzających pracowników, przebywających dłuŜej niŜ trzy
miesiące za granicą,
• pokrycie kosztów przelotu do domu celem odwiedzenia rodziny
podczas dłuŜszych pobytów za granicą.
3
2012-12-04
Motywatory o charakterze materialnym, związane z zabezpieczeniem
poczucia wartości pracowników
•
opłata za pracowników składek członkowskich w krajowych i
międzynarodowych stowarzyszeniach branŜowych i
biznesowych; oraz prenumerata branŜowych czasopism,
nagrody w postaci rzeczowej za oryginalne pomysły zgłoszone
przez pracownika,
wspólne półgodzinne śniadanie, gdzie omawiane są
najwaŜniejsze bieŜące sprawy oraz podczas którego publicznie
wyróŜnia się i nagradza osoby, których wyniki przyniosły
szczególne korzyści dla firmy,
dwa razy do roku spotkania: przed świętami BoŜego Narodzenia
i w okresie wiosenno –letnim, w których przyznaje się nagrody
rzeczowe dla najlepszych pracowników,
•
•
•
•
•
•
•
celebrowanie urodzin/imienin pracowników (kupowany jest
duŜy tort dla solenizantów) - wyjazd raz w kwartale poza teren
przedsiębiorstwa, gdzie celebrowane są imieniny wszystkich
pracowników, którzy mieli imieniny w okresie ostatniego
kwartału,
bilety na mistrzostwa świata w loŜy VIP, dla pracowników
osiągających najlepsze wyniki (chodzi o to aby były to
szczególne nagrody, a nie standardowe),
coroczny konkurs na najlepszych pracowników; najlepszy
otrzymuje znaczący prezent (np. wyjazd do Londynu w celu
nauki języka); jest to nie tylko istotny czynnik motywacyjny, ale
teŜ niewątpliwy splendor, bowiem informacja ta podawana jest
w intranecie do wiadomości wszystkich pracowników,
raz w roku organizuje się spotkanie pracowników wraz z
rodzinami z okazji święta Firmy; w trakcie tego spotkania
wręcza prezenty okolicznościowe, dyplomy, wyróŜnienia, oraz
informuje pracowników o wynikach pracy firmy.
4
2012-12-04
Motywatory pozapłacowe o charakterze niematerialnym
Motywatory mające na celu wyraŜenie uznania:
•
•
•
•
•
okazywanie zaufania tam, gdzie jest to oczekiwane
przekazywanie listów z podziękowaniem od zadowolonego
klienta pracownikowi, który tym się bezpośrednio zajmował
dawanie pracownikom poczucia wyjątkowości – kaŜdy jest dla
samego siebie kimś wyjątkowym i tak chciałby być odbierany
przez innych;
pochwały, publiczne wyróŜnienia w przypadku gdy pracownik
na to zasłuŜył (e-mail do wszystkich pracowników)
poszanowanie dla wiedzy i umiejętności pracowników poprzez
publiczne wyraŜanie uznania pochwały i wyróŜnienia, zarówno
w formie pisemnej (do wiadomości wszystkich pracowników,
jak teŜ bezpośredniej podczas spotkań pracowników firmy) dla
pracowników, którzy wyróŜnili się w pracy
Elementy mające na celu zapewnienie sprawnej komunikacji
•
•
•
sprawna komunikacja wewnętrzna – poprzez informacje
przekazywane drogą intranetową, biuletyn wewnętrzny, gazetkę,
sesje „pytania – odpowiedzi”
informowanie pracowników poprzez organizowanie regularnych
spotkań, na których są informowani o tym, czym obecnie
zajmuje się firma, a takŜe mogą zapytać lub podyskutować o
aktualnych problemach
„Kawa u szefa” comiesięczne spotkania zarządu z wybranymi
pracownikami (produkcyjnymi i administracyjnymi), w których
przedstawia się najwaŜniejsze problemy w firmie, potrzeby
zmian i elementy wymagające utrwalenia
5
2012-12-04
Elementy mające na celu zapewnienie partycypacji pracowników
•
•
•
•
•
angaŜowanie pracowników w podejmowanie decyzji, które
bezpośrednio ich dotyczą
współudział we rozwiązywaniu problemów, poprzez
powoływanie macierzowych zespołów, jak teŜ konsultacje
proponowanych rozwiązań z pracownikami
wspólne z pracownikiem ustalanie celów oraz rozliczanie ich
wykonania
współdecydowanie- część decyzji delegowana jest na niŜszy
poziom decyzyjny do podejmowania w gronie kierownictwa i
pracowników
udział w kształtowaniu decyzji dotyczących firmy poprzez
zebrania pracowników, rady pracowników.
Elementy mające na celu zapewnienie oczekiwanych warunków
pracy
•
•
•
•
•
casual day – przyjęcie w firmie zwyczaju, Ŝe piątek jest dniem
bez spotkań z klientami i wówczas pracownicy dysponują
swobodą stroju (tzw. casual)
skrócony tydzień pracy - firma przyznaje wolne od pracy dni
po zakończeniu trudnego projektu czy na przygotowanie się do
egzaminu; złoty spadochron – zawierane są kontrakty, umowy,
porozumienia w których stosuje się klauzulę, Ŝe w razie
połączenia lub przejęcia firmy menedŜer lub pracownik ma
gwarancję zatrudnienia w nowej organizacji na zbliŜonym
stanowisku lub otrzyma adekwatną odprawę
elastyczny czas pracy, swoboda w zakresie ustalania godzin
pracy (rozpoczynania i kończenia pracy)
moŜliwość pracy na nowoczesnych komputerach
dostęp do nowoczesnych narzędzi, systemów informatycznych
zapewnienie dobrych warunków pracy poprzez bardzo dobrą
organizację stanowiska pracy, zapewnienie niezbędnych
narzędzi, pomocy itd.
6
2012-12-04
Elementy mające na celu zapewnienie rozwoju pracowników
•
•
•
•
•
jasno określone ścieŜki rozwoju pracowników ( moŜliwe do
objęcia stanowiska, maksymalny termin, wymogi i umiejętności,
jakie musi spełnić pracownik),
samodzielność działania,
praca w firmie o wysokim prestiŜu, renomie
praca w dobrym zespole (z pracownikami o wysokim poziomie
kompetencji)
wzbogacanie pracy poprzez rotację na stanowiskach pracy,
rozszerzanie zakresu działania pracowników, organizowanie
pracy w grupach roboczych mających na celu zwiększanie
autonomii
Elementy mające na celu wyraŜenie szacunku dla pracowników
•
•
•
okazywanie zrozumienia dla problemów osobistych
pracowników poprzez stwarzanie warunków i moŜliwości ich
rozwiązania
świętowanie specjalnych uroczystości: urodzin dziecka, ślubu
pracownika (gratulacje, kwiaty)
kontakt z pracownikami którzy pozostają na dłuŜszych
zwolnieniach lekarskich czy macierzyńskich – przekazywanie
drogą e-mailową bądź telefoniczną informacji o najwaŜniejszych
wydarzeniach w firmie
7
2012-12-04
Elementy mające na celu zapewnienie odpowiedniej atmosfery
•
•
•
•
pracy tworzenie właściwej atmosfery w pracy, poprawnych
stosunków międzyludzkich, nie akceptowanie zachowań
zmierzających do podziałów wewnątrz firmy.
akcentowanie przynaleŜności do firmy o ustalonej marce,
jakości produktu i prestiŜu
akcja białe kołnierzyki, która polega na tym, Ŝe kaŜdy
pracownik administracyjny przebywa trzy dni na produkcji ( w
skali roku) – chodzi tutaj o pozytywne związki nieformalne,
integrację tych grup pracowników duma z wyników,
wyróŜnień i pozycji firmy, bowiem gwarantuje to pewność
zatrudnienia
dzień rodzinny w którym moŜna zaprosić rodziny
pracowników do odwiedzenia firmy (połączony z piknikiem
rodzinnym)
8