www.fepic.eu 8. BL – Etyczne przywództwo Jako lider określasz

8. BL – Etyczne przywództwo
Jako lider określasz wizję/misję organizacji w obrębie jej wartości.
Jako człowiek kierujesz się swoimi własnymi wartościami.
Uczciwość, odpowiedzialność osobista, szacunek dla innych powinny być wartościami na obu
płaszczyznach, osobistej i organizacyjnej.
Jako lider prosisz zespół, aby zachowywał się tak, jak ty. Kierujesz dając przykład.
W wywiadzie przeprowadzonym podczas projektu FEPIC, menadżer powiedział: “To śmieszne,
kiedy szef wygłasza przemowę na temat polityki oszczędności, a za chwilę wydaje 100 euro na
osobę na kolację biznesową w restauracji. Wszyscy o tym wiedzą i to nie jest dobry przykład.”
Można pomyśleć, że pewne zachowania są oczywiste i nie ma sensu mówić o nich czy
podkreślać ich wagi.
Tak byłoby w idealnym świecie.
W rzeczywistości każdy ma własne wartości, które nie zawsze są zgodne z wartościami firmy.
Dlatego wartości firmy powinny być jasno przekazane pracownikom w zachowaniu lidera i za
pomocą słów.
Wartości firmy powinny być częścią wizji i misji.
Pracownicy powinni znać konsekwencje nieprzestrzegania tych wartości.
Pomijając sytuacje, w których jasne jest, co jest dobre, a co złe i można określić zasady, są
sytuacje na granicy etyki: może się zdarzyć, że z punktu widzenia firmy i z punktu widzenia
danej osoby są sprzeczne rozwiązania.
W takich sytuacjach słuchaj sumienia i zapytaj sama siebie, jak byś się czuła, gdyby wszyscy
wiedzieli, jaką decyzję podejmujesz.
Możesz przygotować się poprzez wyobrażenie sobie takich sytuacji i ocenę jej w myślach.
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
W ostatnich latach coraz więcej firm, głównie dużych, zaangażowało się w demonstrowanie
wrażliwości na problemy nie do końca bezpośrednio związane z klasycznymi celami
maksymalizacji zysku.
Zainteresowali się nie tylko tym, ile zysku generują, ale też W JAKI SPOSÓB maksymalizują
zyski; robią więcej niż tylko przestrzeganie prawa, pokazują zainteresowanie etyką.
Zasady etyczne są odzwierciedleniem społeczeństwa, więc zmieniają się w czasie i kulturach.
W ostatnich latach oczekiwania opinii publicznej co do uczciwości zmieniły się: zachowania
firm są bardziej przejrzyste niż w przeszłości, a dzisiejsze reakcje na nieuczciwość i
zaniedbania są silniejsze i lepiej zorganizowane.
Dzisiaj (a tym bardziej w przyszłości) za kwestie etyczne uznawane są: jak produkowany jest
towar i wpływ tego na ludzkość; jak pracują ludzie przy produkcji tego towaru; wpływ
produktu na środowisko.
W rezultacie firmy biorą pod uwagę zwiększoną wrażliwość ludzi na te kwestie. Jest to sfera
bardziej biznesowa niż filantropijna.
Firmy, które biorą pod uwagę odpowiedzialność społeczną w planowaniu strategicznym, mogą
uzyskać przewagę dzięki przyciągnięciu więcej wysoko wykwalifikowanych osób, które
www.fepic.eu
wybierają firmy z lepszymi warunkami pracy, co również generuje większą produktywność
pracowników na wszystkich poziomach. Firma odpowiedzialna społecznie poprawia przewagę
konkurencyjną dzięki lepszemu wizerunkowi, reputacji, uznaniu. W tym celu firmy
przygotowują obszerne raporty.
Bardziej odpowiedzialne towary to wyższe koszty. Ilu klientów jest w stanie za to więcej
zapłacić?
Ile pieniędzy firma powinna przeznaczyć na towary odpowiedzialne społecznie?
Ocena równowagi pomiędzy kosztami a zyskami jest bardzo trudna: w celu pomiaru zysku z
inwestycji należy oddzielić efekt strategii społecznej odpowiedzialności od innych działań
firmy.
Z pewnością firma musi nadal przynosić zyski. To kwestia znalezienia odpowiedniej miary
działań społecznie odpowiedzialnych, aby zachować przewagę konkurencyjną na rynku. Pytanie
to staje się coraz ważniejsze w zarządzaniu firmą, szkoły biznesu wprowadzają więc
przedmioty dotyczące społecznej odpowiedzialności do programów szkoleniowych.
Poza działaniami wykraczającymi poza narzucone regulacje prawne pod względem produktu
(czy daje to, co obiecuje?), ludzi (czy warunki pracy są wolne od dyskryminacji i z
poszanowaniem praw człowieka?) oraz środowiska (czy proces produkcji i sam produkt nie
szkodzi środowisku?), firma może zaprezentować się jako odpowiedzialna społecznie dzięki
datkom czy inwestycjom na rzecz społeczności, w której działa: inicjatywy na rzecz
społeczności.
Te inicjatywy są mniej lub bardziej związane z podstawowymi zadaniami firmy; cele
marketingowe mogą być mniej lub bardziej jasne; czasem jest to prawdziwa filantropia.
Poniżej dwa przykłady inicjatywy na rzecz społeczności ze strony
www.socialbrite.org/2010/04/22/4-examples-of-corporate-social-responsibility-done-right/
Haagen-Dazs a ratowanie pszczół
Pszczoły giną w zastraszającym tempie i to nie jest dobra wiadomość dla przemysłu żywności
na świecie. Firma Haagen-Dazs postanowiła podnieść świadomość tego problemu: “Pszczoły są
odpowiedzialne za zapylanie jednej trzeciej naszego jedzenia, w tym wielu składników naszych
100% naturalnych lodów, sorbetów, mrożonych jogurtów czy batoników.”
Firma przeznacza część przychodów z marki Haagen-Dazs honeybee na badania w tym
zakresie i zapoczątkowała kampanię Twitcause.
Molson Coors a odpowiedzialne picie alkoholu
Przez lata firma Molson Coors Canada używała CSR do promocji marki i jako jedna z niewielu
firm wykorzystała do tego media.
Molson Coors inwestuje więcej pieniędzy w edukację na temat odpowiedzialnego picia niż w
spotkania dotyczące alkoholu. Pytają ludzi, jak najlepiej propagować informacje na temat
odpowiedzialnego picia, inwestują pieniądze w program TaxiGuy (dla tych, którzy wypili o
jednego za dużo) i pokrywają koszty bezpłatnego transportu w sylwestra.
www.fepic.eu
Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat?
(Linki dostępne w dziale Bibliografia)
Najbardziej wpływowi wykładowcy i naukowcy zajmujący się społeczną odpowiedzialnością
biznesu oraz wiele cytowanych i ważnych artykułów:
Corporate Social Responsibility - Readings and Cases in a Global Context, redakcja Andrew
Crane, Dirk Matten, Laura Spence, 6 grudnia 2007, Routledge. ISBN: 978-0-415-42429-5
Przykłady inicjatyw CRS i dyskusje na ten temat:
www.socialbrite.org/2010/04/22/4-examples-of-corporate-social-responsibility-done-right/
Test etycznego podejmowania decyzji w biznesie (przygotowany przez UK Institute of
Business Ethics)
http://www.ibe.org.uk/
European Business Network for Corporate Social Responsibility:
http://www.csreurope.org/pages/en/brc.html
www.fepic.eu