wu - ok tours + axa (1)

Warunki
Uczestnictwa
w imprezach turystycznych organizowanych przez OK TOURS
I. ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez
OK TOURS następuje z chwilą:
a) przy sprzedaży bezpośredniej – podpisania druku Umowa-Zgłoszenie
przez osobę zgłaszającą udział w imprezie turystycznej w obecności
przedstawiciela biura podróży sprzedającego imprezę oraz wpłacenia
zaliczki minimum 30% ceny od osoby.
b) przy sprzedaży internetowej – potwierdzenia przez OK TOURS drogą
mailową otrzymania rezerwacji internetowej oraz dokonania przez Klienta
należnej wpłaty najpóźniej następnego dnia roboczego.
2. Uczestnik zobowiązany jest uzupełnić wpłatę do 100% najpóźniej w terminie
30 dni przed datą wyjazdu.
3. Uczestnik, który zawarł Umowę w terminie 30 dni i krótszym przed
rozpoczęciem imprezy jest zobowiązany do pełnej wpłaty za imprezę
przy podpisaniu umowy.
4. Niedopełnienie przez Uczestnika dopłaty do 100% w oznaczonym terminie
powoduje rezygnację Uczestnika oraz wszystkich osób zgłoszonych
w umowie i rozwiązanie umowy. Biuro nie ma obowiązku zawiadomienia
Uczestników o rozwiązaniu umowy.
5. OK TOURS zastrzega sobie prawo zmiany ceny imprezy w przypadku
wzrostu kosztów transportu, podatku lub wzrostu kursu walut mających
miejsce przed rozpoczęciem imprezy. Zmiana taka może nastąpić najpóźniej
na 21 dni przed datą rozpoczęcia podróży. Zapis nie dotyczy Klientów, którzy
wykupili Gwarancję Niezmienności Ceny.
6. OK TOURS zastrzega sobie prawo odwołania danej imprezy z przyczyn
od siebie niezależnych wynikających z działania siły wyższej.
7. W przypadku braku wymaganego minimum uczestników (50%) OK TOURS
zastrzega sobie prawo odwołania imprezy najpóźniej na 7 dni przed datą jej
rozpoczęcia.
8. W razie odwołania imprezy, OK TOURS proponuje uczestnictwo w imprezie
zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, a w przypadku
rezygnacji Uczestnika, OK TOURS gwarantuje zwrot wniesionych wpłat.
9. OK TOURS zastrzega sobie prawo zmiany rozkładu jazdy autokaru i rozkładu
lotów z przyczyn od siebie niezależnych. OK TOURS niezwłocznie
poinformuje Klientów o zmianach w rozkładzie. Jeżeli Klient nie zaakceptuje
wprowadzonych zmian, przysługuje mu prawo bezkosztowego odstąpienia
od umowy.
II. REZYGNACJA Z IMPREZY
1. W przypadku rezygnacji z imprezy przez Uczestnika skutkującej
rozwiązaniem umowy wskutek okoliczności, za które odpowiedzialność
ponosi Uczestnik, jest on zobowiązany do zapłaty pełnej szkody jaką
poniosło biuro podróży OK TOURS – na zasadach art. 471 Kodeksu
Cywilnego. OK TOURS podaje jedynie w celach informacyjnych, w oparciu
o dotychczasowe doświadczenie, że średnie koszty związane z organizacją
mogą wynosić:
- do 10% do 30 dni przed rozpoczęciem imprezy
- do 50% od 29 do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy
- do 70% od 14 do 3 dni przed rozpoczęciem imprezy
- do 90% na 2 dni przed rozpoczęciem imprezy i później
2. Uczestnik może wykupić Gwarancję Zwrotu Kosztów w przypadku rezygnacji
z imprezy. Szczegółowe warunki dostępne są na stronie www.ok-tours.pl
i we wszystkich biurach współpracujących z OK TOURS.
3. OKTOURS informuje o możliwości wykupu dobrowolnej polisy
ubezpieczeniowej na pokrycie kosztów odstąpienia Klienta od umowy.
III. REALIZACJA UMOWY
1. W trakcie trwania imprezy Uczestnik winien posiadać aktualnie
obowiązujące dokumenty upoważniające do przekraczania granic krajów
objętych programem imprezy.
2. Obcokrajowcy biorący udział w naszych imprezach zobowiązani są
do posiadania ważnej wizy do kraju docelowego i krajów tranzytowych.
3. OK TOURS jest odpowiedzialny za przebieg imprezy zgodny z programem
oraz za umówioną jakość świadczeń. Ewentualne reklamacje należy
zgłaszać w formie pisemnej w terminie do 30 dni od zakończenia imprezy.
4. OK TOURS jest zobowiązane do rozpatrzenia reklamacji oraz udzielenia
Uczestnikowi odpowiedzi najpóźniej w ciągu 30 dni.
5. OK TOURS ma obowiązek dokonania zwrotu wymagalnych i uzasadnionych
roszczeń Uczestnika najpóźniej w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji.
6. Klienci z grupy wiekowej pełnoletniej 18-22 lat, którzy stwierdzają
w trakcie imprezy jej wadliwe wykonanie zobowiązani są niezwłocznie
zawiadomić o tym przedstawicieli OK TOURS na miejscu.
7. Uczestnicy zobowiązani są do pokrycia kosztów wyrządzonych
przez siebie szkód.
8. Uczestnicy ubezpieczeni są w zakresie KL i NNW oraz utraty bagażu
(szczegóły ubezpieczenia zawarte są w ofercie katalogowej).
9. OK TOURS informuje o możliwości rozszerzenia ochrony
ubezpieczeniowej:
- o ryzyko chorób przewlekłych (CP);
- zwiększającej sumę ubezpieczenia KL, NNW oraz bagażu.
10. W trakcie imprezy OK TOURS jest zobowiązane pomóc Uczestnikowi
w realizacji świadczeń wynikających z ubezpieczenia.
11. Niniejsze Warunki Uczestnictwa oraz oferta katalogowa stanowią
integralną część umowy.
12. Program dodatkowy na poszczególnych imprezach realizowany jest
pod warunkiem zebrania minimum uczestników określonego
przez kontrahenta zagranicznego.
13. Uczestnikiem imprezy turystycznej jest osoba zgłaszająca udział
w imprezie i podpisująca druk Umowy-Zgłoszenia oraz inne osoby wpisane
w Umowę-Zgłoszenie przez osobę zgłaszającą. Zgłoszenie udziału
w imprezie turystycznej dokonane przez osobę niepełnoletnią musi być
potwierdzone przez jej prawnego opiekuna.
14. Grupa wiekowa pełnoletnia 18-22 lat nie posiada nadzoru i opieki
wychowawczej.
15. Uczestników z grupy wiekowej 18-22 lat obowiązuje bezwzględny zakaz
spożywania napojów alkoholowych podczas podróży. OK TOURS zastrzega
sobie prawo przerwania podróży osobom nie respektującym niniejszy zapis
oraz nie zabrania na pokład autobusu osób nietrzeźwych lub stwarzających
potencjalne zagrożenie dla bezpiecznego przejazdu pozostałych
uczestników.
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. OK TOURS oświadcza, że posiada:
a) Zezwolenie nr 226 w zakresie organizowania imprez turystycznych
w kraju i w krajach europejskich, wydane przez Marszałka Województwa
Kujawsko-Pomorskiego.
b) UMOWĘ UBEZPIECZENIA pokrycia kosztów powrotu Klientów do kraju,
w przypadku gdy Ubezpieczający wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego
powrotu oraz pokrycia zwrotu wpłat wniesionych przez Klientów
za imprezę turystyczną. Upoważnienie do dysponowania środkami
z w/w polisy ubezpieczeniowej organizatora posiada Marszałek
Województwa Kujawsko-Pomorskiego.
2. W sprawach nieuregulowanych Umową-Zgłoszeniem z Uczestnikiem
zastosowanie mają odpowiednio: Ustawa o usługach turystycznych z dnia
29.08.1997 oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
OK TOURS, ul. Podmurna 40, 87-100 Toruń, www.ok-tours.pl, mail: [email protected], tel. 56 652 12 57 , NIP 956 165 38 04
Ogólne Warunki Ubezpieczenia AXA T.U. i R. S.A. – wyciąg
NUMER POLISY UBEZPIECZENIOWEJ - 112291
Umowa zawarta na okres od dnia 01.01.2013 do dnia 31.12.2014
Standardowe ubezpieczenie (zawarte w cenie imprezy turystycznej) obejmuje następujące ryzyka:
ZAGRANICA
Koszty leczenia (KL) 10.000 EUR – ubezpieczenie KL zapewnia zwrot wydatków powstałych z tytułu m.in.: badań lekarskich przy
nagłych zachorowaniach, zakupu lekarstw i środków opatrunkowych, transportu ubezpieczonego, pobytu w szpitalu, podróży osoby
towarzyszącej, powrotu do kraju itd. Ubezpieczenie nie obejmuje m.in.: jazdy na quadach, jazdy na skuterach wodnych, nurkowania
z aparatem powietrznym, chorób przewlekłych i nowotworowych, wenerycznych, AIDS, zdarzeń będących następstwem przestępstwa
lub po spożyciu alkoholu, zażycia narkotyków. Suma ubezpieczenia dla osób wyjeżdżających do państw Europy i Świata wynosi
równowartość w złotych 10.000 EUR. Koszty leczenia pokrywane są bezgotówkowo przez AXA. Towarzystwo Ubezpieczeniowe
nie pokrywa kosztów w przypadku zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku jeśli powstały w wypadku umyślnego działania
Uczestnika, pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, działań wojennych itd.
Koszty ratownictwa (KR) 5.000 EUR – w zakresie standardowego ubezpieczenia mieszczą się również koszty ratownictwa.
Amatorskie Sporty letnie i zimowe (AS) – sporty uprawiane rekreacyjnie w warunkach letnich lub zimowych,
a w szczególności sporty takie jak: narciarstwo, snowboard, surfing, windsurfing, kitesurfing, a także wszelkiego rodzaju zajęcia
teambuldingowe (np. paintball); Konieczne jest dodatkowe wykupienie ubezpieczenia ze zwiększona składką.
Assistance – ubezpieczenie pokrywa opiekę i pomoc przedstawicieli Towarzystwa Ubezpieczeniowego, zwrot kosztów podróży i pobytu
osoby towarzyszącej, pomoc i informację w przypadku przerwania podróży Ubezpieczonego itd. Powyższe świadczenie realizowane jest
w ramach wartości ubezpieczenia Kosztów Leczenia.
Następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW) 2000 EUR – ubezpieczenie obejmuje podstawowe świadczenia na wypadek
trwałego uszczerbku na zdrowiu lub na wypadek śmierci. Suma ubezpieczenia NNW za 100 % uszczerbku na zdrowiu przy
ubezpieczeniu na Europę wynosi równowartość 2000 EUR, a świadczenie z tytułu śmierci równowartość 1000 EUR.
Bagaż podróżny (BP) 200 EUR – Ubezpieczenie obejmuje zniszczenia, uszkodzenia lub zaginięcia rzeczy przeznaczonych do
osobistego użytku ubezpieczonego – maksymalna wysokość ubezpieczenia bagażu to 200 EUR, przy czym ubezpieczenie nie obejmuje
szkód wyrządzonych celowo przez Uczestnika lub osób za które ponosi on odpowiedzialność. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód
polegających wyłącznie na uszkodzeniu lub zniszczeniu pojemników bagażu (waliz, kufrów, plecaków itp.). Ubezpieczeniu nie podlegają
także m.in. pieniądze w gotówce, papiery wartościowe, karty płatnicze, biżuteria, dzieła sztuki, sprzęt profesjonalny, komputerowy,
akcesoria samochodowe, sprzęt sportowy itp. Sprzęt audio-video, fotograficzny ubezpieczone są wyłącznie od ryzyka rabunku
w przypadku noszenia ich przy sobie przy czym górną granicę odpowiedzialności z tytułu ww. szkody stanowi 50 % sumy ubezpieczenia.
Każdy Uczestnik zabierający w podróż przedmioty wartościowe ma obowiązek ubezpieczyć taki bagaż we własnym zakresie.
Centrum Alarmowe – AXA posiada, otwarte 24 godziny centrum alarmowe, gdzie należy natychmiast zgłaszać wszystkie zdarzenia
objęte ubezpieczeniem i gdzie uzyskacie Państwo pomoc. W przypadku rachunków opłaconych gotówkowo bez uprzedniego dokonania
zgłoszenia do Centrali Alarmowej, ubezpieczony zostaje obciążony franszyzą redukcyjną w wysokości 40 EUR.
, fax 00 48 22 575 90 82
Centrala Alarmowa tel. 00 48 22 575 90 80
KRAJ
Następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW) – sumy ubezpieczenia NWI 10.000 PLN; NWU 10.000 PLN; WWS 5.000 PLN
Pełne warunki ubezpieczenia KL (Assistance, KR, NNW oraz bagażu podróżnego – OWU Kontynenty dostępne są na stronie:
www.axa-polska.pl w zakładce oferta dla firm/ubezpieczenia korporacyjne oraz na stronie organizatora OK TOURS www.ok-tours.pl.
Uczestnik zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z pełnymi warunkami ubezpieczenia.
AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.
ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa, tel. 022 555 00 00, fax 022 555 05 00, www.axa.pl
Prezes Zarządu – Maciej Szwarc, Członkowie Zarządu – Janusz Arczewski, James Goad
Organ rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, Nr KRS 38616; NIP 521-10-36-865; Kapitał zakładowy: 73 811 500 zł – wpłacony w całości