rachunek kosztów
Transkrypt
rachunek kosztów
RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA dr Marek Masztalerz Wielkopolska Szkoła Biznesu 2011 O czym będziemy mówić ? 1. Ewidencja i rozliczanie kosztów 2. Systemy rachunku kosztów 3. Kalkulacja kosztów 4. Rachunek kosztów działań 5. Próg rentowności & CVP 6. Ceny i decyzje cenowe 7. Rachunek kosztów standardowych 8. BudŜetowanie & Controlling 9. Strategiczna rachunkowość zarządcza 10. Informatyka w controllingu © Marek Masztalerz 1 SYSTEM INFORMACYJNY RACHUNKOWOŚCI • obserwacja GROMADZENIE DANYCH • pomiar i wycena • dokumentacja • ewidencja PRZETWARZANIE DANYCH • rozliczanie • kalkulacja • sprawozdawczość finansowa PREZENTACJA INFORMACJI • raportowanie wewnętrzne • deklaracje podatkowe © Marek Masztalerz RACHUNEK KOSZTÓW EWIDENCJA KOSZTÓW gromadzenie informacji o poniesionych kosztach w róŜnych przekrojach KALKULACJA KOSZTÓW kalkulacja kosztu wytworzenia na potrzeby sprawozdawcze (rachunkowość finansowa) oraz kalkulacja na potrzeby zarządcze PLANOWANIE KOSZTÓW prognozowanie i planowanie przyszłych kosztów w ramach budŜetu, ustalanie standardów/normatywów kosztowych ZARZĄDZANIE KOSZTAMI kształtowanie poziomu i struktury kosztów © Marek Masztalerz 2 RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA Rachunkowość zarządcza (menedŜerska) to system gromadzenia, przetwarzania i prezentacji informacji finansowych i niefinansowych na temat firmy oraz jej otoczenia, którego celem jest wspomaganie menedŜerów w podejmowaniu decyzji operacyjnych i strategicznych. PLANOWANIE ORGANIZOWANIE RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA MOTYWOWANIE KONTROLA Rachunkowość zarządcza czy controlling??? © Marek Masztalerz RACHUNKOWOŚĆ FINANSOWA I ZARZĄDCZA UŜytkownicy informacji Wymagania prawne Zakres informacji Cechy jakościowe informacji Częstotliwość informacji Metody wyceny Stopień standaryzacji Obligatoryjność Prezentacja informacji Horyzont czasowy RACHUNKOWOŚĆ FINANSOWA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA zewnętrzni i wewnętrzni wewnętrzni przepisy prawne i standardy brak określony przepisami dowolny dokładność, rzetelność, wiarygodność istotność i szybkość pozyskania ściśle określony dowolny jednolite róŜne wysoki brak tak nie sprawozdanie finansowe dowolne raporty i analizy ex post dowolny © Marek Masztalerz 3 CONTROLLING Controlling to instrument wspomagający zarządzanie poprzez spójny, ponadfunkcjonalny system informacyjny wspierający podejmowanie decyzji w róŜnych obszarach funkcjonowania organizacji. CONTROLLING CONTROLLING = ≠ ang. KONTROLA REGULACJA, STEROWANIE to control Według róŜnych koncepcji CONTROLLER w firmie to: nawigator na statku,błazen królewski lub duszpasterz w parafii. © Marek Masztalerz FIRMA JAKO SYSTEM CYBERNETYCZNY KAPITAN O NAWIGATOR Wytyczanie celu podróŜy Wyszukiwanie dróg, obserwacja nieba i oceanu, prognozowanie pogody C E A STERNIK Utrzymywanie kursu WIOŚLARZE Wiosłowanie KRONIKARZ Prowadzenie dziennika pokładowego N © Marek Masztalerz 4 Czym powinien się zajmować controlling ? kalkulacja budŜetowanie biznesplany analiza odchyleń od budŜetu zarządzanie kosztami i efektywnością rachunek ekonomiczny wspomaganie zarządzania raportowanie wewnętrzne analiza finansowa firmy © Marek Masztalerz Czym (czasem) zajmuje się controlling ? „Dział Controllingu składa się z dwóch osób. Pani X zajmuje się kontrolą firmy a pan Y robi prognozy i analizy rentowności.” W praktyce pani X chodziła po firmie i dokonywała wyrywkowej kontroli, np. magazynów, a pan Y najwięcej czasu poświęcał na przeglądanie faktur i innych dokumentów księgowych, Ŝeby zrobić zestawienia kosztów w innym przekroju niŜ ten stosowany w księgowości. „Dział Controllingu zajmuje się sporządzaniem sprawozdań finansowych i kontrolą finansową.” „Nie mamy działu controllingu. PrzecieŜ księgowość się zajmuje finansami firmy, więc ma kontrolę nad tym, co się w firmie dzieje.” © Marek Masztalerz 5 Czemu się nie lubią? KSIĘGOWOŚĆ nie lubi CONTROLLINGU „My tutaj harujemy a oni spijają całą śmietankę: biorą nasze dane, robią kolorowe tabelki w Excelu i jeszcze dostają za to więcej od nas!” „PrzecieŜ tych ich analiz nikt nie czyta! Komu to potrzebne?” „Ciągle nam zawracają głowę i próbują wcisnąć dodatkową robotę.” „Nie szanują nas: myślą, Ŝe my tutaj tylko klepiemy faktury.” CONTROLLING nie lubi KSIĘGOWOŚCI „Oni nie rozumieją, Ŝe rachunkowość to nie tylko podatki i ZUS-y.” „W ogóle nie chcą współpracować. Robią problemy z przekazywaniem danych. W dodatku nie szanują naszej pracy i uwaŜają, Ŝe jest zbędna.” „Nie śpieszą się z księgowaniami – muszę czekać do 20., Ŝeby mieć dane z poprzedniego miesiąca. A ja potrzebuję danych aktualnych!” © Marek Masztalerz Wspomaganie zarządzania... © Marek Masztalerz 6 POJĘCIE KOSZTÓW koszty i straty to uprawdopodobnione zmniejszenia w okresie sprawozdawczym korzyści ekonomicznych, o wiarygodnie określonej wartości, w formie zmniejszenia wartości aktywów, albo zwiększenia wartości zobowiązań, które doprowadzą do spadku kapitału własnego lub zwiększenia jego niedoboru w inny sposób niŜ wycofanie środków przez udziałowców lub właścicieli (UoR) KOSZTY ≠ WYDATKI Nie kaŜdy wydatek jest kosztem, ale kaŜdy koszt pociąga za sobą wydatek. © Marek Masztalerz KLASYFIKACJE I KATEGORIE KOSZTÓW • koszty bezpośrednie i koszty pośrednie • koszty stałe i koszty zmienne • koszty produkcyjne i koszty pozaprodukcyjne • koszty kontrolowane i koszty niekontrolowane • koszty istotne i koszty nieistotne • koszty uŜyteczne i koszty puste • koszty rzeczywiste i koszty normatywne • koszty zapadłe (utopione) • koszty utraconych korzyści © Marek Masztalerz 7 GRUPY KOSZTÓW KOSZTY OPERACYJNE koszty związane z podstawową działalnością firmy (produkcja, handel, usługi), np. zuŜycie energii, zuŜycie materiałów, koszty wynagrodzeń, koszty usług obcych, koszty najmu i dzierŜawy, wartość sprzedanych materiałów i towarów; POZOSTAŁE KOSZTY OPERACYJNE inne koszty związane z działalnością firmy, np. darowizny, zapłacone kary i grzywny, niedobory majątku, odpisy z tytułu utraty wartości aktywów niefinansowych (trwałych i obrotowych), wartość sprzedanych niefinansowych aktywów trwałych KOSZTY FINANSOWE koszty związane z działalnością inwestycyjną i finansową, np. zapłacone odsetki, prowizje bankowe, odpisy z tytułu utraty wartości aktywów finansowych, ujemne róŜnice kursowe, wartość sprzedanych aktywów finansowych © Marek Masztalerz UKŁADY EWIDENCYJNE KOSZTÓW UKŁAD RODZAJOWY UKŁAD FUNKCJONALNY UKŁAD KALKULACYJNY MPK koszty proste wg rodzaju koszty funkcji realizowanych przez jednostkę koszty produkcji wg nośników (czyli w przekroju wyrobów, usług lub klientów) koszty wg miejsc powstawania (np. działów, wydziałów, procesów) Amortyzacja ZuŜycie materiałów Usługi obce Podatki i opłaty Wynagrodzenia Świadczenia dla prac. Pozostałe koszty Zespół „4” Koszty zakupu Koszty dział. podst. Koszty dział. pomoc. Koszty zarządu Koszty sprzedaŜy Zespół „5” Koszty bezpośrednie Koszty pośrednie Zespół „5” Koszty wydziału X Koszty wydziału Y ... Koszty działu A Koszty działu B ... itp. Zespół „5” lub „9” © Marek Masztalerz 8 Być konsekwentnym... „Kawa, herbata, woda” w księgach firmy: ZuŜycie materiałów i energii Świadczenia na rzecz pracowników Pozostałe koszty rodzajowe DLACZEGO TAK JEST ? „PrzecieŜ wszystkie wersje są poprawne!” „Skąd mam wiedzieć, jak koleŜanka to księguje?” „A co za róŜnica, przecieŜ i tak pójdzie w koszty?!” „I tak tego nikt nie kontroluje...” © Marek Masztalerz Jak to moŜliwe ??? Zakupiono programy komputerowe i dokonano jednorazowego odpisu. „Zapomniano” o nabyciu samochodów w lipcu i naliczono amortyzację za 4 miesiące. © Marek Masztalerz 9 UKŁAD FUNKCJONALNO-KALKULACYJNY KOSZTY DZIAŁALNOŚCI PODSTAWOWEJ koszty bezpośrednio związane z podstawową działalnością jednostki (produkcyjną, handlową lub usługową) KOSZT WYTWORZENIA koszty pośrednio związane z działalnością podstawową KOSZTY WYDZIAŁOWE koszty ogólnozakładowe, ponoszone poza wydziałami produkcyjnymi – najczęściej są to koszty stałe KOSZTY ZARZĄDU koszty związane ze sprzedaŜą produktów i towarów, np. koszty reklamy, koszty transportu do odbiorcy, prowizje dla handlowców itp. KOSZTY SPRZEDAśY © Marek Masztalerz ROZLICZANIE KOSZTÓW Koszty rodzajowe w zespole „4” rozlicza się na koszty w zespole „5” na podstawie kluczy. Klucze te mogą być ustalane arbitralnie (klucze procentowe ustalone w drodze negocjacji) lub oparte na stosownych nośnikach kosztów, czyli takich wielkościach, które w sposób moŜliwie wierny odzwierciedlają faktyczne rozłoŜenie kosztów pomiędzy produkty/usługi (w układzie kalkulacyjnym) lub miejsca powstawania kosztów (w układzie MPK). KLUCZ ROZLICZANE KOSZTY (przykładowe) Powierzchnia Czynsze za najem powierzchni (MPK, UFK) Liczba maszynogodzin Energia i amortyzacja w wydziałach produkcyjnych (UK) Liczba roboczogodzin Wynagrodzenia przypadające na konkretne produkty / usługi Kubatura Koszty ogrzewania (MPK, UFK) Część kosztów rodzajowych moŜna rozliczyć bez stosowania kluczy na podstawie szczegółowej ewidencji, np. amortyzację środków trwałych i wynagrodzenia. © Marek Masztalerz 10 ARKUSZ ROZLICZENIOWY KOSZTÓW POZYCJE KOSZTÓW Koszty produkcji Amortyzacja Koszty sprzedaŜy Koszty zarządu SUMA 5 400 zł - 3 200 zł 8 600 zł 27 800 zł 2 500 zł 1 900 zł 32 200 zł 4 300 zł 600 zł 5 200 zł 10 100 zł Podatki i opłaty 100 zł 200 zł 600 zł 900 zł Wynagrodzenia 12 900 zł 2 400 zł 8 700 zł 24 000 zł 2 500 zł 800 zł 3 400 zł 6 700 zł 600 zł 1 700 zł 4 200 zł 6 500 zł 53 600 zł 8 200 zł 27 200 zł 89 000 zł ZuŜycie materiałów Usługi obce Świadczenia Pozostałe koszty SUMA © Marek Masztalerz ARKUSZ ROZLICZENIOWY KOSZTÓW – przykład ARKUS Z ROZLICZENIOWY KOS ZTÓW 550 - Ko sz ty o g ó lno a dministra c yjne 527 - Ko sz ty sprz e da Ŝ y INNE z a mie sią c ....... ro k ......... 41 411 412 413 42 421 422 423 424 43 431 432 433 434 435 44 45 46 461 462 463 464 47 471 472 473 474 Am o rtyz a c ja Amortyz a cja s prz ę tu Amortyz a cja nie ruc homoś ci Amortyz a cja wa rtoś c i nie ma te ria lnyc h Ma te ria ły i e ne rg ia Mat. biurowe , ka wa , woda , ś rodki c z ys toś ci P a liwo i c zę ś c i s a moc hodowe P rą d, ga z , ś c ieki, woda P oz os ta łe ma te ria ły (np. s prz ęt nis koc e nny) Usług i o bce Na je m i dz ierŜ a wa Te le fony Re monty, prz eglą dy, kons e rwa c je Dora dz two, obs ługa prawna P oz os ta łe us ługi obc e Po da tki i o pła ty Wyna g ro dze nia Ś w ia dcz e nia na rz e c z pra c o w nikó w S kła dki ZUS i inne kos zty pra c y S z kole nia pra c owników Ube z piec z e nia prac owników P oz os ta łe ś wiadc z e nia Po z o sta łe ko sz ty P odróŜ e s łuŜ bowe Re prez e ntac ja i re kla ma Ube z piec z e nia majątkowe P oz os ta łe kos z ty S UMA Za rz ą d Księ g o w o ść Dz ia ł Pro je kto w y Dzia ł Pro dukcji Dz ia ł S e rw isu Ma g a z yn Obsług a klie nta Pro mo c ja i re kla ma ZA FK DP DR SU MG KL PR IN - - - - - - - - - S UMA - © Marek Masztalerz 11 MODEL EWIDENCYJNY KOSZTÓW W FIRMIE DEWELOPERSKIEJ Nr konta Koszty w układzie rodzajowym 401 Amortyzacja 402 Materiały i energia 403 Usługi obce 404 Podatki i opłaty 405 Wynagrodzenia 406 Świadczenia na rzecz pracowników 407 Pozostałe koszty Ewidencja analityczna kosztów rodzajowych jednopoziomowa, numeracja kont np. 403-1, 403-2 itd. Nr konta 502 503 527 Koszty w układzie funkcjonalno-kalkulacyjnym Koszty działalności podstawowej - ujmuje się tutaj wszystkie koszty budowy w przekroju budynków, kilkupoziomowa analityka kosztów Koszty budowy dróg i ulic 909 Konto techniczne Koszty sprzedaŜy - ujmuje się tutaj koszty promocji, reklamy oraz obsługi klienta Koszty zarządu - ujmuje się tutaj koszty ogólnego 550 zarządu w przekroju komórek funkcjonalnych: Zarząd, Dział Finansowo-Księgowy, Dział Projektowania, Dział Kadr itp. © Marek Masztalerz MODEL EWIDENCYJNY KOSZTÓW W FIRMIE PRODUKCYJNEJ Nr konta Koszty w układzie rodzajowym 401 Amortyzacja 411 Materiały 419 Energia 421 Obróbka obca 426 Usługi transportowe 427 Remonty 429 Pozostałe usługi obce 431 Wynagrodzenia 445 Świadczenia na rzecz pracowników 461 Podatki 466 PodróŜe słuŜbowe 468 Koszty reklamy 469 Pozostałe koszty 470 Koszty NKUP Nr konta 501 Koszty w układzie funkcjonalno-kalkulacyjnym Produkcja podstawowa - ujmuje się tutaj wszystkie koszty bezpośrednie produkcji, analityka według asortymentów produktów 508 Koszty ochrony środowiska 521 Koszty wydziałowe - ujmuje się tutaj koszty pośrednie produkcji, analityka wg rodzaju 523 Koszty sprzedaŜy - obejmują tutaj wyłącznie koszty opakowań i transportu wyrobów 551 Koszty ogólnego zarządu - ujmuje się tutaj koszty zarządu oraz koszty promocji i reklamy, analityka wg rodzaju © Marek Masztalerz 12 KOSZTY ZMIENNE KRÓTKI OKRES DŁUGI OKRES KOSZTY ZMIENNE CAŁKOWITE wielkość produkcji wielkość produkcji KOSZT ZMIENNY JEDNOSTKOWY wielkość produkcji wielkość produkcji © Marek Masztalerz KOSZTY STAŁE KRÓTKI OKRES DŁUGI OKRES KOSZTY STAŁE CAŁKOWITE wielkość produkcji wielkość produkcji KOSZT STAŁY JEDNOSTKOWY wielkość produkcji wielkość produkcji © Marek Masztalerz 13 PODZIAŁ KOSZTÓW NA STAŁE I ZMIENNE metoda księgowa (werbalna) metody statystyczne, np. MNK n kzj = ∑ (Q t =1 t − Q )( K t − K ) n ∑ (Q t =1 t − Q)2 KS = K − kzj Q © Marek Masztalerz PODZIAŁ KOSZTÓW NA STAŁE I ZMIENNE Okre s sty lut ma r kw i ma j cze lip sie w rz pa ź lis g ru Wie lko ść Ś re dnia pro dukcji pro dukcja Qt - Q* Qt Q* 1 1 1 1 1 1 12 852 923 966 067 085 102 130 089 037 985 902 862 000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 - 148 - 77 - 34 67 85 102 130 89 37 - 15 - 98 - 138 Ko szty pro dukcji Kt 82 91 98 105 110 106 108 103 99 101 97 94 1 200 568 452 362 478 463 330 501 774 668 537 804 063 000 Ś re dnie ko sz ty pro dukcji K* 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Kt - K* -17 - 8 - 1 5 10 6 8 3 1 - 2 - 5 432 548 638 478 463 330 501 774 332 537 196 937 Ko w a ria ncja Wa ria ncja (Qt - Q*) (Qt - Q*)^2 x (Kt - K*) 2 579 658 55 367 889 645 1 105 335 - 12 - 23 215 819 7 636 936 196 692 026 355 660 130 886 284 055 208 306 056 21 5 1 4 7 10 16 7 1 904 929 156 489 225 404 900 921 369 225 9 604 19 044 106 170 Koszt zmienny jednostkowy = 7 636 056 / 106 170 = 71,923 zł/szt. Koszty stałe = 100 000 – 1000 * 71,92 = 28 077 zł/mies. © Marek Masztalerz 14 PODZIAŁ KOSZTÓW NA STAŁE I ZMIENNE 115 000 K = 71,92 Q + 28 077 110 000 Ko s z ty pro dukc ji 105 000 100 000 95 000 90 000 85 000 80 000 800 850 900 950 1 000 1 050 1 100 1 150 Wie lkość produkcji © Marek Masztalerz KOSZT WYTWORZENIA KOSZTY BEZPOŚREDNIE KOSZTY POŚREDNIE PRODUKCYJNE (wydziałowe) ZMIENNE STAŁE uzasadniona część KOSZT WYTWORZENIA (wycena produktów) NIEPRODUKCYJNE (ogólnozakładowe) KOSZTY ZARZĄDU KOSZTY SPRZEDAśY niewykorzystany potencjał KOSZTY OKRESU (odnoszone w całości na wynik fin.) © Marek Masztalerz 15 „UZASADNIONA CZĘŚĆ” KOSZTÓW STAŁYCH Według polskiego prawa bilansowego do kosztu wytworzenia produktu nie wlicza się wszystkich kosztów pośrednich produkcji (wydziałowych) a jedynie ich „uzasadnioną część”, obejmującą: • zmienne pośrednie koszty produkcji • część stałych, pośrednich kosztów produkcji, które odpowiadają poziomowi tych kosztów przy normalnym wykorzystaniu zdolności produkcyjnych. Zastosowanie normalnego poziomu wykorzystania potencjału do rozliczenia stałych kosztów wydziałowych pozwala uniknąć znacznego zróŜnicowania wyceny tych samych produktów w róŜnych okresach. Jednostki, których sprawozdanie finansowe nie podlega obowiązkowemu badaniu przez biegłego rewidenta, mogą zrezygnować z ustalania stopnia wykorzystania zdolności wytwórczych. © Marek Masztalerz KOSZTY UZASADNIONE I KOSZTY PUSTE stałe koszty wydziałowe koszty nieuzasadnione (puste) koszty uzasadnione (uŜyteczne) 0% stopień wykorzystania potencjału (normalnych zdolności) 100% © Marek Masztalerz 16 RACHUNEK KOSZTÓW RZECZYWISTYCH & NORMALNYCH (1) Student dorabia sobie do stypendium wypiekami ciastek, które następnie sprzedaje sąsiadom. Koszty ponoszone przy produkcji ciastek skalkulował następująco: Pozycje kalkulacyjne Surowce (mąka, cukier, jaja, masło, wisienka) Robocizna (wyrabianie i formowanie) Koszty pośrednie (prąd i amortyzacja piekarnika) KOSZT WYTWORZENIA Koszty ogółem Koszt jednostkowy - 2,00 zł/szt. - 1,50 zł/szt. 12 zł/wypiek ? - ? © Marek Masztalerz RACHUNEK KOSZTÓW RZECZYWISTYCH & NORMALNYCH (2) Potencjał produkcyjny jest wykorzystany w 100%. Wszystkie koszty są uzasadnione (uŜyteczne). Koszt produkcji ciastka: • wg rachunku kosztów rzeczywistych = 4,50 zł/szt. • wg rachunku kosztów normalnych = 4,50 zł/szt. Potencjał produkcyjny jest wykorzystany w 67%. 33% kosztów stałych (piekarnik) to koszty puste. Koszt produkcji ciastka: • wg rachunku kosztów rzeczywistych = 5,00 zł/szt. • wg rachunku kosztów normalnych = 4,50 zł/szt. Koszty niewykorzystanych zdolności produkcyjnych w kwocie 4 zł obciąŜą koszty okresu. © Marek Masztalerz 17 KOSZTY UZYSKANIA PRZYCHODU Koszty poniesione nie są równoznaczne z kosztami uzyskania przychodu. RACHUNKOWOŚĆ FINANSOWA Zespół „7” obejmujący koszt (wartość) produktów, usług i towarów SPRZEDANYCH oraz koszty zarządu i sprzedaŜy, PKO, KF i SN. RACHUNKOWOŚĆ PODATKOWA sztuczny podział na KUP i NKUP w ustawach podatkowych, mający na celu maksymalizację dochodów budŜetowych RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA dowolne podejście do definiowania kosztów uzyskania przychodów, ustalone w oparciu o potrzeby i moŜliwości informacyjne firmy © Marek Masztalerz KOSZTY A WYNIK FINANSOWY KOSZTY PONIESIONE KOSZTY PRODUKTÓW PRODUKTY NIESPRZEDANE BILANS (zapas produktów) KOSZTY OKRESU PRODUKTY SPRZEDANE RACHUNEK WYNIKÓW (koszty uzyskania przychodu) © Marek Masztalerz 18 SYSTEMY RACHUNKU KOSZTÓW RACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH (full costing, absorption costing) dla celów sprawozdawczych (rachunkowość finansowa) RACHUNEK KOSZTÓW ZMIENNYCH (variable costing, direct costing) dla wspierania decyzji menedŜerskich (rachunkowość zarządcza) © Marek Masztalerz WYCENA PRODUKTU RKP/RKZ KOSZT JEDNOSTKOWY PRODUKTU RKP RKZ MATERIAŁY BEZPOŚREDNIE KOSZT WYTWORZENIA PŁACE BEZPOŚREDNIE KOSZTY ZMIENNE KOSZTY WYDZIAŁOWE KOSZTY ZARZĄDU KOSZTY STAŁE KOSZTY SPRZEDAśY © Marek Masztalerz 19 RACHUNEK KOSZTÓW PEŁNYCH KOSZTY PONIESIONE KOSZT WYTWORZENIA PRODUKTY NIESPRZEDANE KOSZTY ZARZĄDU I SPRZEDAśY PRODUKTY SPRZEDANE BILANS (zapas produktów) RACHUNEK WYNIKÓW (koszty uzyskania przychodu) © Marek Masztalerz RACHUNEK KOSZTÓW ZMIENNYCH KOSZTY PONIESIONE KOSZTY ZMIENNE PRODUKTY NIESPRZEDANE BILANS (zapas produktów) KOSZTY STAŁE PRODUKTY SPRZEDANE RACHUNEK WYNIKÓW (koszty uzyskania przychodu) © Marek Masztalerz 20 WYNIK FINANSOWY - RKP PRZYCHODY ZE SPRZEDAśY - KOSZT WYTWORZENIA MARśA BRUTTO (Gross Margin) - KOSZTY SPRZEDAśY - KOSZTY ZARZĄDU WYNIK FINANSOWY © Marek Masztalerz WYNIK FINANSOWY - RKZ PRZYCHODY ZE SPRZEDAśY - KOSZTY ZMIENNE MARśA BRUTTO (Contribution Margin) - KOSZTY STAŁE WYNIK FINANSOWY © Marek Masztalerz 21 WYNIK FINANSOWY W RKP/RKZ - przykład Firma MIŚ zajmuje się produkcją misiów pluszowych. Są one sprzedawane po 70 zł/szt. W badanym okresie firma wytworzyła 800 szt. wyrobów a sprzedała 700 szt. Zapas początkowy nie występował. Dane dotyczące wielkości poniesionych kosztów zostały ujęte w tabeli. PoniŜej obliczono jednostkowy koszt wytworzenia (na potrzeby rachunku kosztów pełnych) oraz jednostkowy koszt zmienny (na potrzeby rachunku kosztów zmiennych). Materiały bezpośrednie 15 200 zł TECHNICZNY KOSZT WYTWORZENIA Płace bezpośrednie 8 400 zł • TKW = 15 200 + 8 400 + 4 800 + 7 600 = 36 000 zł Zmienne koszty wydziałowe 4 800 zł • TKWj = 36 000 : 800 = 45,00 zł/szt. Stałe koszty wydziałowe 7 600 zł Koszty zarządu 5 500 zł Zmienne koszty sprzedaŜy 1 200 zł Stałe koszty sprzedaŜy KOSZTY CAŁKOWITE KOSZTY ZMIENNE • KZ = 15 200 + 8 400 + 4 800 + 1 200 = 29 600 zł 400 zł • KZj = 29 600 : 800 = 37,00 zł/szt. 43 100 zł © Marek Masztalerz WYNIK FINANSOWY W RKP/RKZ - przykład RKP RKZ Przychody ze sprzedaŜy 49 000 zł Techniczny koszt wytworzenia 31 500 zł MarŜa brutto 17 500 zł Koszty sprzedaŜy Koszty zarządu Wynik finansowy 1 600 zł 5 500 zł 10 400 zł Zapas końcowy 100 szt. po 45 zł/szt. czyli 4 500 zł Przychody ze sprzedaŜy 49 000 zł Koszty zmienne 25 900 zł MarŜa brutto 23 100 zł Koszty stałe 13 500 zł Wynik finansowy 9 600 zł Zapas końcowy 100 szt. po 37 zł/szt. czyli 3 700 zł © Marek Masztalerz 22 WYNIK FINANSOWY W RKP/RKZ - przykład RKP RKZ 43 100 36 000 4 500 BILANS 43 100 7 100 31 500 RACHUNEK WYNIKÓW Koszt uzyskania przychodu 29 600 3 700 BILANS 13 500 25 900 RACHUNEK WYNIKÓW Koszt uzyskania przychodu = 38 600 = 39 400 © Marek Masztalerz KALKULACJA KOSZTÓW Kalkulacja kosztów jest to czynność obliczeniowa zmierzająca do ustalenia kosztów przypadających na przedmiot kalkulacji. Wycena produktów do bilansu, Ustalenie kosztu sprzedanych produktów i usług, Ocena rentowności produktów i usług, Ocena opłacalności produktów i usług, Zarządzanie sprzedaŜą (wolumen, struktura, ceny) Przedmiotem kalkulacji mogą być produkty, usługi, projekty, zlecenia, klienci, kanały dystrybucji, MPK itp. © Marek Masztalerz 23 KALKULACJA KOSZTÓW koszty bezpośrednie bezpośrednie przypisanie do produktu (usługi) koszty pośrednie klucze podziałowe kosztów pośrednich PRODUKTY USŁUGI PROJEKTY KLIENCI Do kosztów bezpośrednich produktów/asortymentów/zleceń dolicza się koszty pośrednie alokowane na produkty/asortymenty/zlecenia za pomocą kluczy podziałowych. KLUCZE WARTOŚCIOWE: - koszty - przychody - marŜa KLUCZE ILOŚCIOWE: - czas (rh (rh,, mh) mh) - powierzchnia / kubatura - masa / objętość - wielkość produkcji © Marek Masztalerz PRZYKŁAD KALKULACJI (cz.1) Spółka FRUIT zajmuje się produkcją i dystrybucją soków owocowych. W firmie jest jeden wydział produkcyjny, w którym wytwarza się sok owocowy na bazie koncentratu a następnie rozlewa się sok do butelek. Firma wytwarza 3 rodzaje soków: jabłkowy, pomarańczowy i grejpfrutowy. Wielkość produkcji oraz koszty poniesione w poszczególnych wydziałach w okresie sprawozdawczym zostały ujęte w tabeli (następny slajd). Zakładamy, Ŝe firma w pełni wykorzystuje potencjał produkcyjny. © Marek Masztalerz 24 PRZYKŁAD KALKULACJI (cz.2) ALOKACJA KOSZTÓW POŚREDNICH ZA POMOCĄ KLUCZY PODZIAŁOWYCH (KALKULACJA DOLICZENIOWA) © Marek Masztalerz PRZYKŁAD KALKULACJI (cz.3) ROZLICZENIE AMORTYZACJI I ZUśYCIA ENERGII Amortyzacja i zuŜycie energii są rozliczane proporcjonalnie do roboczogodzin pracowników bezpośrednio produkcyjnych. Łącznie przepracowano 4.000 h, z czego na produkcję soku jabłkowego przypada 1.200 h, soku pomarańczowego – 1.800 h, natomiast na produkcję soku grejpfrutowego - 1.000 h. Stawka amortyzacji na 1 roboczogodzinę = 11.000 zł / 4.000 h = 2,75 zł/h • sok jabłkowy = 1.200 h * 2,75 zł/h = 3.300 zł • sok pomarańczowy = 1.800 h * 2,75 zł/h = 4.950 zł 11.000 zł • sok grejpfrutowy = 1.000 h * 2,75 zł/h = 2.750 zł Stawka zuŜycia energii na 1 roboczogodzinę = 13.000 zł / 4.000 h = 3,25 zł/h • sok jabłkowy = 1.200 h * 3,25 zł/h = 3.900 zł • sok pomarańczowy = 1.800 h * 3,25 zł/h = 5.850 zł 13.000 zł • sok grejpfrutowy = 1.000 h * 3,25 zł/h = 3.250 zł © Marek Masztalerz 25 PRZYKŁAD KALKULACJI (cz.4) ROZLICZENIE POZOSTAŁYCH KOSZTÓW Wynagrodzenia pośrednie, usługi obce oraz pozostałe koszty są rozliczane proporcjonalnie do płac bezpośrednich, które wyniosły 28.000 zł, w tym: sok jabłkowy – 8.000 zł, sok pomarańczowy – 14.000 zł, sok grejpfrutowy – 6.000 zł. Narzut wynagrodzeń pośrednich = 19.000 zł / 28.000 zł = 67,9% • sok jabłkowy = 8.000 zł * 67,9% = 5.430 zł • sok pomarańczowy = 14.000 zł * 67,9% = 9.500 zł 19.000 zł • sok grejpfrutowy = 6.000 zł * 67,9% = 4.070 zł Narzut kosztów usług obcych = 24.000 zł / 28.000 zł = 85,7% rozliczamy tak samo jak płace pośrednie Narzut pozostałych kosztów = 3.000 zł / 28.000 zł = 10,7% © Marek Masztalerz PRZYKŁAD KALKULACJI (cz.5) © Marek Masztalerz 26 Pułapki kalkulacji kosztów – część I Stosowanie kluczy podziałowych opartych na płacach bezpośrednich np. w firmie, gdzie udział tych płac w kosztach ogółem wynosi 3-4 % a sam klucz jest wykorzystywany do rozliczenia wszystkich kosztów (równieŜ kosztów zarządu) na produkty. • „przecieŜ wszyscy tak robią, więc o co chodzi?” • „wiemy, Ŝe to źle, ale nie mamy innego pomysłu!” • „inaczej się po prostu nie da, nie mamy wyboru...” • „co za róŜnica, skoro biegły i tak tego nie bada.” © Marek Masztalerz Pułapki kalkulacji kosztów – część II Zlecenie I Zlecenie II Zlecenie III SUMA Koszty produkcji 100 200 300 600 Koszty zarządu 20 40 60 120 RAZEM 120 240 360 720 Koszty zarządu rozliczane na zlecenia wg kosztów produkcji: narzut 20% Firma dostała nowe zlecenie i sporządza kalkulację kosztu całkowitego zlecenia. Do kosztu produkcji 400 zł dolicza 20% narzut kosztów zarządu, czyli 80 zł. Tymczasem koszty zarządu wcale nie zmieniły swej wysokości ! Zlecenie I Zlecenie II Zlecenie III Zlecenie IV SUMA Koszty produkcji 100 200 300 400 1 000 Koszty zarządu 12 24 36 48 120 RAZEM 112 224 336 448 1 120 Nowy narzut kosztów zarządu wynosi 12% © Marek Masztalerz 27 RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ - GENEZA WZROST UDZIAŁU KOSZTÓW POŚREDNICH • automatyzacja procesów technologicznych • wzrost znaczenia procesów okołoprodukcyjnych • nasilona konkurencja NIEDOSTATKI TRADYCYJNEGO RACHUNKU KOSZTÓW • klucze podziałowe ROSNĄCE ZAPOTRZEBOWANIE NA INFORMACJE ACTIVITYACTIVITY-BASED COSTING (ABC) © Marek Masztalerz FIRMA W UJĘCIU SYSTEMOWYM I PROCESOWYM Zarząd Dział B+R Dział FK Dział SprzedaŜy Dział Logistyki Dział Produkcji Dział Controllingu Dział Marketingu Dział Kadr UJĘCIE SYSTEMOWE UJĘCIE PROCESOWE © Marek Masztalerz 28 DOKUMENTACJA PROCESÓW Dokumentacja procesu obejmuje: • zdefiniowanie przeznaczenia procesu, • określenie wymiernych i realnych celów procesu, • przypisanie właściciela procesu oraz jego odpowiedzialności, • warunki uruchomienia i zakończenia procesu, • określenie wejścia i wyjścia procesu, • klientów i dostawców procesu, • schemat przebiegu (mapa) procesu, • metody pomiaru i kryteria oceny procesu, • ograniczenia i ryzyka procesu, • sposoby nadzorowania i doskonalenia procesu, • dopuszczalne odstępstwa od reguł procesu, • sprawozdawczość i raportowanie procesu. © Marek Masztalerz MAPOWANIE PROCESÓW © Marek Masztalerz 29 KARTA PROCESU (1) Karta Procesu stanowi uszeregowane i syntetyczne zestawienie działań, opracowane na podstawie statystycznej analizy działań. KARTA PROCESU PDPD-10431043-01 KOMPLETACJA Działanie Czas (min.) Odległość (m) Magazynowanie Oczekiwanie Kontrola Transport Operacja Krok 1 Transport ładunku ze strefy składowania do strefy kompletacji 4,0 120 2 Rozformowanie jednostek ładunkowych na polu odkładczym x 2,1 - 3 Przygotowanie grup towarowych wg Karty Kompletacyjnej x 8,0 - 4 Transport grup towarowych do linii kompletacyjnej x 1,0 15 5 Transport opakowania (nośnika) do linii kompletacyjnej x 2,5 40 6 Oczekiwanie na zwolnienie linii kompletacyjnej (średnio) 2,0 - 7 Kontrola ładunku dotychczas skompletowanego 8 Załadunek i kompletowanie ładunku 9 Oczekiwanie na całkowicie skompletowany ładunek (średnio) x x x x 10 Kontrola całkowicie skompletowanego ładunku 11 Transport ładunku na pole formowania i pakowania wysyłki x x x 1,5 - 5,0 - 2,5 - 2,0 - 1,4 30 © Marek Masztalerz KARTA PROCESU (2) KARTA PROCESU PDPD-10431043-01 KOMPLETACJA Znakowanie i adresowanie jednostek wysyłkowych 15 Kontrola pakowania i adresacji z Kartą Kompletacyjną 16 Transport wysyłki na pole odkładcze w strefie wydań 17 Kontrola wysyłki i przyjęcie na podstawie Karty Wydań STATYSTYKA PROCESU Wszystkie działania Operacja Transport Kontrola Oczekiwanie Magazynowanie x x x x x Odległość (m) 14 x Czas (min.) Oczekiwanie na koniec pracy maszyny pakującej Magazynowanie Pakowanie i zabezpieczenie jednostki wysyłkowej 13 Oczekiwanie 12 Kontrola Działanie Transport Operacja Krok 4,2 - 2,0 - 5,2 - 1,4 - 1,8 35 3,5 - Liczba Czas (min.) Odległość (m) 17 50,1 240 5 5 4 3 0 24,5 10,7 8,4 6,5 0,0 0 240 0 0 0 © Marek Masztalerz 30 KARTA PROCESU (3) Analiza wyników zarejestrowanych na Karcie Procesu PD-1043-01 prowadzi do następujących spostrzeŜeń: • Która operacja zabiera najwięcej czasu i określa najmniejszą wydajność procesu? – operacja kompletacji. Czy moŜna skrócić czas operacji bez zaangaŜowania dodatkowych zasobów? • Czy jeŜeli wymagana jest większa wydajność, jak proces powinien być zmieniony? – krótszy czas i większa wydajność operacji transportowych i kontrolnych; • Czy moŜna wyeliminować oczekiwanie w procesie poprzez lepsze zaplanowanie, harmonogramowanie i synchronizację poszczególnych czynności? • Czy moŜna lepiej zaplanować rozkład i organizację czynności magazynowych, aby skrócić pokonywaną odległość w operacjach transportu wewnętrznego? © Marek Masztalerz KOSZTY W UJĘCIU PROCESOWYM PRODUKTY & KLIENCI zapotrzebowanie na wykonanie działań zmierzających do wytworzenia wyrobu lub obsługi klienta DZIAŁANIA (PROCESY) zapotrzebowanie na zasoby ZASOBY ponoszenie kosztów w wyniku wykorzystania lub zuŜycia zasobów KOSZTY PROSTE © Marek Masztalerz 31 KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ materiały i płace bezpośrednie koszty pośrednie zasoby i koszty zasobów nośniki kosztów zasobów bezpośrednie przypisanie do produktu (usługi) działania Kalkulacja kosztów oparta o działania (ABC) nośniki kosztów działań produkty (usługi) obiekty kosztów klienci, kanały dystrybucji, dostawcy © Marek Masztalerz DWUMODUŁOWY MODEL ABC © Tomasz Zieliński & Marek Masztalerz 32 NOŚNIKI KOSZTÓW ZASOBÓW Nośnik kosztów zasobów to łącznik między zasobami i działaniami, zwany równieŜ kluczem rozliczeniowym I stopnia; jest to miara ilości zasobów wykorzystywanych przez dane działanie. Działanie 1 Nośnik kosztu zasobu ZASÓB Działanie 2 Działanie ... ZASOBY PRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓW Liczba roboczogodzin, czyli czas pracy przypadający na działania Pracownicy Maszyny Liczba maszynogodzin, czyli czas wykorzystany na działania Pomieszczenia Powierzchnia związana z wykonywaniem poszczególnych działań © Marek Masztalerz NOŚNIKI KOSZTÓW ZASOBÓW Dział SprzedaŜy wykonuje następujące 4 działania: ofertowanie klientów, wizytowanie klientów, przetwarzanie zamówień i fakturowanie klientów. Rozliczenie kosztów zasobu „PRACOWNICY” (w kwocie 50 000 zł) zostało dokonane w oparciu o nośnik kosztów zasobu „CZAS PRACY”. DZIAŁANIA % czasu pracy przypadający na wykonywanie działania Koszty przypadające na działania Ofertowanie klientów 16 % 8 000 zł Wizytowanie klientów 54 % 27 000 zł Przetwarzanie zamówień 22 % 11 000 zł 8% 4 000 zł 100 % 50 000 zł Fakturowanie klientów RAZEM Zamiast rozliczenia procentowego moŜna równieŜ obliczyć przeciętną wartość jednostki nośnika (1 godziny pracy) i rozliczyć pomiędzy działania wg liczby godzin poświęconych na działania. Wyniki będą identyczne. © Marek Masztalerz 33 NOŚNIKI KOSZTÓW DZIAŁAŃ Nośnik kosztów działań to łącznik między działaniami i obiektem kosztów, zwany równieŜ kluczem rozliczeniowym II stopnia; jest to miara częstotliwości i wielkości zapotrzebowania obiektów kosztów na poszczególne działania. Obiekt kosztowy X DZIAŁANIE Nośnik kosztu działania Obiekt kosztowy Y Obiekt kosztowy ... DZIAŁANIA PRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓW Przygotowanie produkcji Liczba uruchomień linii produkcyjnej Transport materiałów Liczba dostaw Kompletowanie zamówień Liczba kompletacji Wizyty u klientów Liczba wizyt © Marek Masztalerz NOŚNIKI KOSZTÓW DZIAŁAŃ Po rozliczeniu kosztów wszystkich zasobów przypadających na działanie „WIZYTOWANIE KLIENTÓW” okazało się, Ŝe koszty tego działania wynoszą 120 000 zł i dotyczą 800 wizyt u róŜnych klientów. Koszty wizytowania rozliczono między klientów wg nośnika kosztu działania „LICZBA WIZYT”. Koszty przypadające na klienta Liczba wizyt u klienta % wizyt Sklep U BASI 24 3% 3 600 zł Firma RYBKA 136 17 % 20 400 zł 12 000 zł KLIENCI 80 10 % ..... ..... ..... RAZEM 800 100 % Sieć MIKRO ..... 120 000 zł Zamiast rozliczenia procentowego moŜna równieŜ obliczyć przeciętną wartość (stawkę) jednostki nośnika (1 wizyta = 120 000 zł / 800 wizyt = 150 zł/wizyta) i rozliczyć pomiędzy klientów wg liczby wizyt. Wyniki będą identyczne. © Marek Masztalerz 34 WDRAśANIE ABC 1 Zdefiniowanie zasobów i dostosowanie planu kont do zasobowego rachunku kosztów. Określenie nośników kosztów zasobów. Model ABC obejmuje najwaŜniejsze zasoby, które generują 80% kosztów. kosztów. 2 Utworzenie słownika działań, mapowanie procesów. Określenie nośników kosztów działań. Model ABC obejmuje najwaŜniejsze działania, które generują 80% kosztów. kosztów. Liczba działań zazwyczaj waha się w przedziale 3030-200. 3 WdroŜenie i parametryzacja odpowiednich narzędzi informatycznych. Koszt wdroŜenia ABC nie powinien przekraczać 0,1% sprzedaŜy w firmach firmach zatrudniających ponad 500 osób oraz 0,3% w firmach zatrudniających zatrudniających poniŜej 50 osób. „Lepiej mniej więcej mieć rację, niŜ bardzo dokładnie się pomylić.” © Marek Masztalerz RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ – KRZYWA WIELORYBA potencjalny zysk skumulowany zysk zysk produkty lub klienci uszeregowani wg malejącej zyskowności © Marek Masztalerz 35 PROFILE KLIENTÓW WG KOSZTÓW OBSŁUGI KLIENCI NIERENTOWNI Zamawiają produkty niestandardowe, dostosowane do swoich potrzeb KLIENCI RENTOWNI Zamawiają produkty standardowe Zamawiają w małych ilościach Zamawiają w duŜych ilościach Wymagają duŜej częstotliwości dostaw Nie wymagają duŜej częstotliwości dostaw Wymagają krótkich terminów dostaw Nie wymagają krótkich terminów dostaw Nieprzewidywalne terminy zamówień Przewidywalne (planowane) terminy zamówień Specjalne warunki dostaw (miejsce dostawy, opakowanie, środki transportu) Standardowe warunki dostaw Zmiany w warunkach realizacji zamówień Brak zmian w warunkach realizacji zamówień Ręczne (papierowe) przetwarzanie zamówień Elektroniczne przetwarzania zamówień DuŜe wsparcie przedsprzedaŜowe (marketingowe, techniczne, sprzedaŜowe) Małe wsparcie przedsprzedaŜowe (lub jego brak) DuŜe wsparcie posprzedaŜowe (instalacja, szkolenia, gwarancje, serwis) Brak wsparcia posprzedaŜowego Wymagają utrzymywania wysokich zapasów Szybka rotacja zapasów Przekraczają terminy płatności Płacą w terminie © Marek Masztalerz KRZYWA WIELORYBA – przykład © Marek Masztalerz 36 KRZYWA WIELORYBA – przykład © Marek Masztalerz As easy as ABC? wysokie koszty opracowania początkowego modelu ABC oraz koszty aktualizowania modelu subiektywna i kosztowna w oszacowaniu alokacja czasu zasobów zaangaŜowanych w procesy (ankiety i wywiady z pracownikami) przeciąŜenie systemów informatycznych (miliardy danych), brak moŜliwości pełnej weryfikacji otrzymanych wyników ze względu na zbyt duŜą liczbę danych wejściowych oraz liczbę powiązań pomiędzy elementami modelu (zasobami, działaniami, obiektami) trudności w utrzymaniu i aktualizowaniu modelu ABC w przypadku zmian przebiegu procesów lub zaangaŜowanych zasobów, pojawienia się nowych działań, zwiększenia zmienności i kompleksowości indywidualnych zamówień klientów © Marek Masztalerz 37 TIME-DRIVEN ABC – koncepcja 1 Ustalanie kosztu jednostki zaangaŜowanych zasobów: • ustalenie kosztów zasobów zaangaŜowanych w procesy (X), • ustalenie rzeczywistego wykorzystania posiadanego potencjału (Y), • ustalenie kosztu jednostki wykorzystywanego potencjału (X/Y) Najczęściej polega to na obliczeniu kosztu zasobów na 1 minutę pracy. pracy. 2 Ustalanie wielkości konsumpcji zasobów (czasu wykorzystania potencjału) przez działania niezbędne do wytworzenia produktów, realizacji usług czy obsługi klienta: • ustalenie normatywnego (standardowego) czasu wymaganego dla realizacji kaŜdego działania zamiast kaŜdorazowego zbierania informacji od pracowników na temat poświęconego przez nich procentu czasu pracy na realizację kaŜdego działania. Normy czasowe dla działań ustala się na podstawie bezpośredniego pomiaru. © Marek Masztalerz TIME-DRIVEN ABC – koncepcja 3 Uwzględnienie zróŜnicowania procesów i działań w modelu ABC: • ustalenie czasu trwania wymaganego dla działań wpływających na zróŜnicowanie przebiegu procesów wytwarzania specjalnych produktów, obsługi specjalnych zamówień, przygotowania do wysyłki produktów w nietypowych opakowaniach lub nietypowym kanałem dystrybucji itd., • wbudowanie w model równań czasowych przebiegu nietypowych procesów i działań. 10 czas przetwarzania zamówienia = + 5 {jeśli klient jest nowy} + 2 x liczba pozycji na zamówieniu + 4 x liczba cen + 2 {jeśli potrzebny jest formularz celny} + 5 {jeśli zamówienie jest pilne} + 2 {jeśli materiały są niebezpieczne} + etc... © Marek Masztalerz 38 TIME-DRIVEN ABC – korzyści łatwość i szybkość wdroŜenia, łatwość integracji z systemami ERP wdroŜonymi w przedsiębiorstwie (pozyskiwanie danych do modelu kosztów), niskie koszty i łatwość aktualizacji modelu, łatwość skalowania w zaleŜności od potrzeb i rozmiarów przedsiębiorstwa, łatwość wprowadzenia do modelu specyficznych cech niektórych zamówień, procesów, klientów i dostawców, większa przejrzystość informacji na temat efektywności procesów i poziomu wykorzystania potencjału, moŜliwość przewidywania przyszłego zapotrzebowania na zasoby wynikającego z przewidywanych zamówień klientów. © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (1) – wstęp Firma AFROVITA zajmuje się dystrybucją afrykańskich tabletek zdrowia Goupi-Koupi. Koszt nabycia 1 sztuki opakowania tabletek wynosi 13 zł a cena sprzedaŜy 25 zł. W ciągu miesiąca firma sprzedała 10 000 opakowań tabletek ponad stu klientom, przy czym: • apteka „Pod Łosiem” kupiła 180 opakowań, • apteka „Biała Armia” kupiła 220 opakowań. Koszty sprzedaŜy, ponoszone w Dziale Obsługi Klienta (DOK), wyniosły 24 000 zł. Tradycyjnie koszty te były rozliczane na klientów proporcjonalnie do przychodów ze sprzedaŜy. © Marek Masztalerz 39 Case study AFROVITA (2) – kalkulacja tradycyjna Ustalenie narzutu kosztów sprzedaŜy: narzut kosztów = koszty / przychody ze sprzedaŜy = 24 000 / 250 000 = 9,6 % Rozliczenie kosztów sprzedaŜy na klientów: Wyszczególnienie Przychody ze sprzedaŜy Narzut kosztów KOSZTY KLIENTA Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” 4 500 zł 9,6 % 432 zł 5 500 zł 9,6 % 528 zł © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (3) – kalkulacja tradycyjna Przyjęty klucz nie róŜnicuje klientów pod względem rentowności, gdyŜ wszyscy klienci są obciąŜeni takim samym narzutem kosztów. Wyszczególnienie Przychody ze sprzedaŜy Wartość sprzedanych towarów MarŜa brutto Koszty klienta Wynik finansowy Rentowność sprzedaŜy Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” 4 500 zł 2 340 zł 2 160 zł 432 zł 1 728 zł 5 500 zł 2 860 zł 2 640 zł 528 zł 2 112 zł 38,4 % 38,4 % © Marek Masztalerz 40 Case study AFROVITA (4) – załoŜenia ABC Po wdroŜeniu systemu ABC koszty sprzedaŜy są alokowane na działania wg jednego nośnika kosztów zasobów – czasu pracy poświęcanego na poszczególne działania (wg ankiet wśród pracowników), a następnie są rozliczane na klientów wg nośników kosztów działań. Działanie Nośnik kosztów zasobów (% czasu) Liczba działań Nośnik kosztów działań Ogółem (wg nośników kosztów działań) Apteka Apteka „Pod Łosiem” „Biała Armia” Wizytowanie klientów 50 % Liczba wizyt 250 4 9 Przetwarzanie zamówień 20 % Liczba zamówień 400 8 7 Obsługa reklamacji 30 % Liczba reklamacji 80 1 6 © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (5) – kalkulacja ABC Ustalenie kosztów jednostkowych działań: Działanie % czasu Koszty działań Liczba działań Koszt działania Wizytowanie klientów 50 % 12 000 zł 250 48,00 Przetwarzanie zamówień 20 % 4 800 zł 400 12,00 30 % 7 200 zł 80 90,00 100 % 24 000 zł x x Obsługa reklamacji RAZEM Rozliczenie kosztów działań na klientów: Działanie Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” # działań koszty # działań koszty Wizytowanie klientów 4 192 zł 9 432 zł Przetwarzanie zamówień 8 96 zł 7 84 zł Obsługa reklamacji 1 90 zł 6 540 zł x 378 zł x 1 056 zł KOSZTY KLIENTA © Marek Masztalerz 41 Case study AFROVITA (6) – kalkulacja ABC Rentowność klientów w ABC jest zróŜnicowana, co wynika z róŜnic w konsumpcji działań i zasobów przez klientów. Wyszczególnienie Przychody ze sprzedaŜy Wartość sprzedanych towarów MarŜa brutto Koszty klienta Wynik finansowy Rentowność sprzedaŜy Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” 4 500 zł 2 340 zł 2 160 zł 378 zł 1 782 zł 5 500 zł 2 860 zł 2 640 zł 1 056 zł 1 584 zł 39,6 % 28,8 % © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (7) – załoŜenia TDABC Firma rozwaŜa równieŜ moŜliwość wdroŜenia Time-Driven ABC. Metodą prób pomiarowych oszacowano przeciętny czas trwania poszczególnych działań. Działanie Wizytowanie klientów Przetwarzanie zamówień Obsługa reklamacji Standardowy czas trwania 1 działania 140 minut 55 minut 75 minut Dział Obsługi Klienta zatrudnia 8 osób, z których kaŜda pracuje na pełen etat, tj. 8 godzin dziennie. Ustalono, Ŝe na wykonywanie działań objętych modelem ABC pracownicy mogą poświęcić w praktyce 85% czasu pracy. W miesiącu wypada przeciętnie 21 dni roboczych. © Marek Masztalerz 42 Case study AFROVITA (8) – kalkulacja TDABC Ustalenie wielkości zaangaŜowanych zasobów: 8 pracownikó pracowników x 21 dni roboczych w miesią miesiącu x 85% efektywnego czasu pracy x 8 godzin dziennie x 60 minut w godzinie = 68 544 minuty dostę dostępnego czasu pracy. Ustalenie kosztu jednostki zaangaŜowanych zasobów: 24 000 zł zł / 68 544 minuty = 0,35014 zł zł/min. © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (9) – kalkulacja TDABC Ustalenie stopnia wykorzystania zasobów: Standardowy czas 1 działania Liczba działań Standardowy czas trwania działań Wizytowanie klientów 140 min./dział. 250 35 000 minut Przetwarzanie zamówień 55 min./dział. 400 22 000 minut Obsługa reklamacji 75 min./dział. 80 6 000 minut x x 63 000 minut Działanie RAZEM Stopień wykorzystania zasobów jest równy: 63 000 / 68 544 = 91,9 %, co oznacza, Ŝe 8,1 % zasobó zasobów jest (?) niewykorzystane ! Jakie wnioski moŜna wyciągnąć oraz jakie decyzje moŜna podjąć na podstawie informacji o stopniu niewykorzystanych zasobów w TDABC? TDABC? © Marek Masztalerz 43 Case study AFROVITA (10) – kalkulacja TDABC Ustalenie kosztów działań: Czas działania Stawka kosztów Koszt działania Liczba działań Koszty działań Wizytowanie klientów 140 0,35 49,02 250 12 255 zł Przetwarzanie zamówień 55 0,35 19,26 400 7 703 zł Obsługa reklamacji 75 0,35 26,26 80 2 101 zł x x x x 22 059 zł Działanie RAZEM Koszty niewykorzystanych zasobów są równe: 24 000 – 22 059 = 1 941 zł zł, co stanowi 1 941 / 24 000 = 8,1 % kosztó kosztów. Tylko koszty uzasadnione w kwocie 22 059 zł zostaną rozliczone na na klientów. Kwota 1 941 zł obciąŜy koszty niewykorzystanego potencjału. © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (11) – kalkulacja TDABC Jednostkowe koszty działań: Działanie Koszt działania Wizytowanie klientów 49,02 Przetwarzanie zamówień 19,26 Obsługa reklamacji 26,26 Koszty działań są ustalone w oparciu o standardy (normy) a nie ankiety! Rozliczenie kosztów działań na klientów: Działanie Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” # działań koszty # działań koszty Wizytowanie klientów 4 196,08 zł 9 441,18 zł Przetwarzanie zamówień 8 154,08 zł 7 134,82 zł Obsługa reklamacji 1 26,26 zł 6 157,56 zł x 376,42 zł x 733,56 zł KOSZTY KLIENTA © Marek Masztalerz 44 Case study AFROVITA (12) – kalkulacja TDABC Rentowność klientów w TDABC jest zróŜnicowana, co wynika z róŜnic w konsumpcji działań i zasobów przez klientów. Wyszczególnienie Przychody ze sprzedaŜy Wartość sprzedanych towarów MarŜa brutto Koszty klienta Wynik finansowy Rentowność sprzedaŜy Apteka „Pod Łosiem” Apteka „Biała Armia” 4 500 zł 2 340 zł 2 160 zł 376 zł 1 784 zł 5 500 zł 2 860 zł 2 640 zł 734 zł 1 906 zł 39,6 % 34,7 % © Marek Masztalerz Case study AFROVITA (13) – porównanie wyników 1 200 z ł 1 000 z ł Kalku la c ja tra dy c y jn a Kalku la c ja AB C 800 z ł Kalku la c ja TDAB C 600 z ł 400 z ł 200 z ł - zł Apte ka "P o d Ło s ie m " Apte ka "Bia ła Arm ia " 40% 35% 30% 25% Apte ka "Po d Ło s ie m" Apte ka "Biała Armia" 20% 15% 10% 5% 0% Kalkulac ja tradyc yjna Kalkulac ja AB C Kalkulac ja TDABC © Marek Masztalerz 45 Czujesz niedosyt? Przeczytaj to! R.S. Kaplan, Kaplan, R. Cooper ZARZĄ ZARZĄDZANIE KOSZTAMI I EFEKTYWNOŚ EFEKTYWNOŚCIĄ CIĄ KsiąŜ ka twó KsiąŜka twórcó rców koncepcji ABC. Lektura obowią obowiązkowa dla osó osób zainteresowanych tematem rachunku kosztó kosztów dział działań. Liczne odniesienia do praktyki. Pró Prócz kwestii kalkulacji poruszane są są równieŜ wnieŜ sprawy zarzą zarządzania kosztami dział działań (ABM). R.S. Kaplan, Kaplan, S.R. Anderson RACHUNEK KOSZTÓ KOSZTÓW DZIAŁ DZIAŁAŃ STEROWANY CZASEM KsiąŜ ka twó KsiąŜka twórcó rców koncepcji TD ABC. MoŜ MoŜna czytać czytać bez uprzedniej znajomoś znajomości klasycznego modelu ABC. Druga poł ki to dogłę bne studia konkretnych połowa ksiąŜ ksiąŜki dogłębne przypadkó przypadków wdroŜ wdroŜenia TD ABC w amerykań amerykańskich przedsię przedsiębiorstwach. T.M. Zieliń Zieliński ODKRYWANIE PRAWDY O ZYSKACH Autor ksiąŜ ki jest zał ksiąŜki załoŜycielem poznań poznańskiej firmy ABC Akademia, zajmują zajmującej się się projektowaniem i wdraŜ ka napisana z perspektywy praktyka. wdraŜaniem ABC. KsiąŜ KsiąŜka Czyta się się jak powieść powieść.. Wada: brak zł złoŜonych przykł przykładó adów liczbowych. © Marek Masztalerz MARśA POKRYCIA I OCENA RENTOWNOŚCI Przychody ze sprzedaŜy ... zł Koszty zmienne ... zł MarŜa pokrycia ... zł Koszty stałe ... zł Wynik finansowy ... zł Wskaźnik marŜy pokrycia = Dopóki marŜa pokrycia jest dodatnia, warto sprzedawać, poniewaŜ pokryta zostanie część kosztów stałych. MarŜa pokrycia Przychody ze sprzedaŜy Wskaźnik marŜy jest jednym ze wskaźników rentowności sprzedaŜy i informuje o tym, ile groszy marŜy firma uzyskuje z jednej złotówki przychodu ze sprzedaŜy. © Marek Masztalerz 46 WIELOSTOPNIOWY RACHUNEK WYNIKÓW Przychody ze sprzedaŜy ... zł Koszty zmienne – materiały bezpośrednie ... zł MarŜa pokrycia I ... zł Koszty zmienne – robocizna bezpośrednia ... zł MarŜa pokrycia II ... zł Koszty zmienne – koszty wydziałowe ... zł MarŜa pokrycia III ... zł Koszty zmienne...... ... zł MarŜa pokrycia .... ... zł Koszty stałe – na poziomie produktu ... zł MarŜa pokrycia ... ... zł Koszty stałe – ... ... zł Wynik finansowy ... zł © Marek Masztalerz WIELOBLOKOWY RACHUNEK WYNIKÓW Wydział A Grupa M Wydział B Grupa N M1 M2 M3 Grupa P Grupa R N1 N2 N3 P1 P2 R1 R2 R3 Przychody ze sprzedaŜy X X X X X X X X X X X Koszty zmienne produktu X X X X X X X X X X X MarŜa pokrycia I X X X X X X X X X X X Koszty stałe produktu X X X X X X X X X X X MarŜa pokrycia II X X X X X X X X X X X Koszty stałe grup produkt. X X X X MarŜa pokrycia III X X X X Koszty stałe wydziału X MarŜa pokrycia IV X X X Koszty stałe zakładu X Wynik finansowy X © Marek Masztalerz 47 WIELOBLOKOWY RACHUNEK WYNIKÓW – przykład Przychody ze sprzedaŜy 420 Koszty zmienne 336 MarŜa pokrycia 84 Koszty stałe 104 Wynik finansowy -20 Wydział A Wydział B Przychody ze sprzedaŜy 210 210 Koszty zmienne 149 187 MarŜa pokrycia I 61 23 Koszty stałe wydziału 56 36 5 -13 MarŜa pokrycia II Koszty stałe zakładu 12 Wynik finansowy -20 © Marek Masztalerz WIELOBLOKOWY RACHUNEK WYNIKÓW – przykład Wydział A Wydział B Grupa M Grupa N Przychody ze sprzedaŜy Grupa P Grupa R 100 110 100 110 Koszty zmienne produktu 66 83 98 89 MarŜa pokrycia I 34 27 2 21 Koszty stałe grup produkt. 30 20 10 21 7 -8 MarŜa pokrycia II 4 Koszty stałe wydziału 6 MarŜa pokrycia III 5 0 5 -13 Koszty stałe zakładu 12 Wynik finansowy -20 © Marek Masztalerz 48 WIELOBLOKOWY RACHUNEK WYNIKÓW – przykład Wydział A Grupa M Wydział B Grupa N Grupa P Grupa R M1 M2 M3 N1 N2 N3 P1 P2 R1 R2 R3 Przychody ze sprzedaŜy 30 60 30 20 50 50 60 30 20 Koszty zmienne produktu 50 20 25 28 13 45 22 16 41 57 48 26 15 MarŜa pokrycia I 5 22 7 15 8 4 9 -7 12 4 5 Koszty stałe produktu 8 12 5 3 4 7 5 2 4 6 9 MarŜa pokrycia II -3 10 2 12 4 -3 4 -9 8 -2 -4 Koszty stałe grup produkt. 5 MarŜa pokrycia III 4 6 3 7 -8 2 0 Koszty stałe wydziału 6 5 MarŜa pokrycia IV 5 -13 Koszty stałe zakładu 12 Wynik finansowy -20 © Marek Masztalerz WIELOBLOKOWY RACHUNEK WYNIKÓW – przykład Wydział A Grupa M Wydział B Grupa N M1 M2 M3 Grupa P Grupa R N1 N2 N3 P1 P2 R1 R2 R3 Przychody ze sprzedaŜy - 50 20 60 30 - 50 - 60 - - Koszty zmienne produktu - 28 13 45 22 - 41 - 48 - - MarŜa pokrycia I - 22 7 15 8 - 9 - 12 - - Koszty stałe produktu - 12 5 3 4 - 5 - 4 - - MarŜa pokrycia II - 10 2 12 4 - 4 - 8 - - Koszty stałe grup produkt. 5 6 3 2 MarŜa pokrycia III 7 10 1 6 Koszty stałe wydziału MarŜa pokrycia IV Koszty stałe zakładu Wynik finansowy 6 5 11 2 12 1 © Marek Masztalerz 49 PRÓG RENTOWNOŚCI – PRODUKCJA JEDNOASORTYMENTOWA przychody Sx zysk margines bezpieczeństwa PRw koszty całkowite koszty zmienne PRi = KS p − kzj PRw = KS kzj 1− p koszty stałe PRi Qx wielkość produkcji Próg rentowności oznacza taką ilość wyrobów (PRi) lub taką wartość przychodów (PRw), przy których zostają pokryte wszystkie koszty zmienne i stałe (zysk wynosi 0). © Marek Masztalerz DŹWIGNIA OPERACYJNA Wskaźnik dźwigni operacyjnej = MarŜa pokrycia Wynik finansowy Im wyŜszy jest udział kosztów stałych w kosztach całkowitych, tym silniej zysk reaguje na zmiany przychodu ze sprzedaŜy. Stopień dźwigni operacyjnej określa siłę tej reakcji. Jeśli wszystkie koszty są zmienne, wskaźnik dźwigni wynosi 1. Dla struktury kosztów w progu rentowności stopień dźwigni dąŜy do nieskończoności. wskaźnik dźwigni struktura kosztów w progu rentowności 1 0 strefa zysków strefa strat udział kosztów stałych © Marek Masztalerz 50 ANALIZA COST-VOLUME-PROFIT CVP analiza wraŜliwości zysku ze sprzedaŜy określanie wielkości docelowych Na jakim poziomie muszą się znaleźć: Jak zmieni się zysk ze sprzedaŜy, jeśli zmieni się: - wielkość sprzedaŜy, - wielkość sprzedaŜy, - wysokość ceny, - cena, - wysokość kosztu zmiennego, - koszt zmienny, - poziom kosztów stałych ? - koszty stałe, aby osiągnąć poŜądany zysk ? © Marek Masztalerz PRÓG RENTOWNOŚCI – PRODUKCJA WIELOASORTYMENTOWA W przypadku produkcji wieloasortymentowej występuje wiele progów rentowności, tj. kombinacji produkcji i sprzedaŜy poszczególnych wyrobów, zapewniających pokrycie wszystkich kosztów. n ∑(p i =1 i − kz i ) q i = KS Jeśli struktura asortymentowa jest stała lub jeśli wszystkie wyroby mają taki sam wskaźnik marŜy pokrycia, to moŜna obliczyć próg rentowności wartościowy zgodnie z formułą: PRw = 1− KS ∑ KZi ∑S W podanych przypadkach próg rentowności wartościowy jest taki sam dla wszystkich progów ilościowych. i © Marek Masztalerz 51 RACHUNKI DECYZYJNE Produkować czy zaniechać produkcji? Sprzedawać czy wycofać ze sprzedaŜy? Czy zmienić strukturę asortymentową produkcji? Który wariant technologiczny wybrać? Przyjąć czy odrzucić specjalne zamówienie? Wytworzyć czy kupić? Wykonać czy zlecić? Kryteria podejmowania decyzji krótkookresowych mogą być w praktyce praktyce róŜne. Tradycyjnie, podstawowym kryterium podejmowania takich decyzji jest jest zysk lub marŜa brutto obliczane w systemie rachunku kosztów zmiennych. zmiennych. Nie oznacza to jednak, Ŝe przy przeprowadzaniu rachunków decyzyjnych decyzyjnych nie stosuje się innych kryteriów czy innych systemów rachunku kosztów! kosztów! © Marek Masztalerz RACHUNKI DECYZYJNE Graficzne ujęcie problemów decyzyjnych: • wytworzyć (I) czy kupić (II)? • wybór wariantu technologicznego (I lub II) Koszty całkowite – wariant II koszty Koszty całkowite – wariant I Do pewnej wielkości sprzedaŜy Q* opłaca się korzystać z wariantu II a po przekroczeniu progu obojętności korzystniejszy jest wariant I. próg obojętności Q* ilość © Marek Masztalerz 52 DECYZJE CENOWE DOLNA GRANICA CENY - jest to taka cena dla dodatkowego zamówienia lub zlecenia, przy której zysk ze sprzedaŜy się nie zmieni. DOLNA GRANICA CENY = KOSZT ZMIENNY + KOSZTY DODATKOWE • dodatkowe koszty stałe ponoszone na potrzeby realizacji zamówienia, • koszty utraconych korzyści (np. jeśli warunkiem realizacji zamówienia jest obniŜenie ceny lub ograniczenie sprzedaŜy innych wyrobów). © Marek Masztalerz CENA Cena to wyraŜona w pieniądzu wartość towaru lub usługi. cena oparta jest na kosztach produkcji (A. Smith, Smith, K. Marks, D. Ricardo) Ricardo) cena powstaje w wyniku gry popytu i podaŜ podaŜy (A. Marshall) Marshall) cena jest pochodną pochodną wartoś wartości dla nabywcy lub uŜ uŜytecznoś yteczności (W.S. Jevons, Jevons, L. Walras) Walras) W ekonomii neoinstytucjonalnej popularność zyskała teoria wartości C. Ayresa, której podstawą jest twierdzenie, Ŝe faktyczna wartość towarów i usług wynika z ich roli w Ŝyciu konsumenta, a zatem cena nie stanowi miernika rzeczywistej wartości, lecz jest jednie odzwierciedleniem poglądów nabywcy o wartości. © Marek Masztalerz 53 CENA OPTYMALNA Cena optymalna w teorii ekonomii to cena, przy której zysk jest maksymalny. MAX koszty przychody i koszty przychody Q zysk MAX Q* Cena optymalna = P (Q*) Q © Marek Masztalerz KOSZTOWE FORMUŁY CENOWE „KOSZT PLUS” to metoda ustalania ceny sprzedaŜy polegająca na doliczeniu do kosztu wyrobu, towaru lub usługi narzutu zysku: CENA = KOSZT + ZYSK „koszt plus narzut zysku” „koszt plus zysk od kapitału” „koszt plus marŜa” © Marek Masztalerz 54 NARZUT ZYSKU A MARśA Narzut zysku i marŜa w wielkościach bezwzględnych oznaczają to samo. W ujęciu względnym (procentowym) narzut zysku podaje się w stosunku do kosztów (produkty i usługi) lub ceny zakupu/nabycia (towary), natomiast marŜę – w stosunku do ceny sprzedaŜy. narzut (marŜa) koszt 200 800 1 000 cena Narzut zysku = 200/800 = 25 % MarŜa zysku = 200/1000 = 20 % © Marek Masztalerz NARZUT ZYSKU A MARśA Jeśli znamy wskaźnik narzutu, to wskaźnik marŜy wynosi: WN WM = 1 + WN Jeśli znamy wskaźnik marŜy, to wskaźnik narzutu wynosi: WM WN = 1 − WM © Marek Masztalerz 55 Ach, ta nomenklatura! ... planowanych ... przyszłościowych ... apriorycznych ... postulowanych Rachunek kosztów... ... budŜetowanych ... standardowych ... normatywnych ... normalnych © Marek Masztalerz Teoretycznie rzecz ujmując... Costing by Charles Horngren: Rachunek kosztów postulowanych Rachunek kosztów rzeczywistych (historycznych) Rachunek kosztów normalnych (uzasadnionych) Rachunek kosztów planowanych (budŜetowanych) Rachunek kosztów standardowych (normatywnych) KB rzeczywiste ceny x rzeczywiste zuŜycie rzeczywiste ceny x rzeczywiste zuŜycie planowane ceny x rzeczywiste zuŜycie standardowe ceny x standardowe zuŜycie KP rzeczywiste stawki x rzeczywista ilość planowane stawki x rzeczywista ilość planowane stawki x rzeczywista ilość planowane stawki x standardowe zuŜycie dla rzeczywistej ilości © Marek Masztalerz 56 RACHUNEK KOSZTÓW STANDARDOWYCH Rachunek kosztów standardowych (normatywnych) jest najczęściej stosowaną w praktyce odmianą rachunku kosztów planowanych (głównie w sferze kosztów produkcji). Istotą tego rachunku jest wprowadzenie do systemu pomiaru w rachunku kosztów kategorii kosztów standardowych (normatywnych), czyli kosztów wzorcowych ustalonych a priori na podstawie specyfikacji produktów i usług oraz przebiegu procesów. STANDARD CENOWY STANDARD ILOŚCIOWY cena jednostki zasobu (materiałów, robocizny, usług bezpośrednich), np. koszt 1 mb tkaniny, stawka godzinowa lub akordowa szwaczki itp. STANDARD KWOTOWY zuŜycie ilościowe zasobu (materiałów, robocizny, usług bezpośrednich), na jednostkę produktu, np. mb tkaniny na 1 koszulę, czas uszycia 1 koszuli itp. kwota (wartość) pośrednich kosztów produkcji, zarządu i sprzedaŜy w danym okresie, np. amortyzacja maszyn, płace administracji, zuŜycie materiałów biurowych itp. © Marek Masztalerz CECHY RACHUNKU KOSZTÓW PLANOWANYCH Wyszczególnienie RACHUNEK KOSZTÓW RZECZYWISTYCH RACHUNEK KOSZTÓW PLANOWANYCH Horyzont czasowy Przeszłość Przeszłość i przyszłość Charakter kosztów Koszty faktycznie poniesione Koszty planowane lub standardowe Wiarygodność Wysoka Ograniczona Dokumentacja Dowody księgowe Plany, prognozy, normy Rachunkowość finansowa Ewidencja i kalkulacja kosztów Sprawozdanie finansowe Ceny ewidencyjne Kalkulacja kosztów Rachunkowość zarządcza Kalkulacja kosztów ex post Ustalanie cen sprzedaŜy Ocena rentowności ex post Kalkulacja kosztów ex ante Ustalanie cen sprzedaŜy BudŜetowanie i analiza odchyleń Główne zalety Wiarygodność, dokładność, rzetelność, prawdziwość, mała pracochłonność, prostota, zgodność z systemami FK Szybkość pozyskania informacji, moŜliwość śledzenia na bieŜąco kosztów i odchyleń, zgodność z większością systemów ERP Główne wady Długi czas pozyskania informacji o ponoszonych kosztach, brak moŜliwości monitorowania kosztów i bieŜącej analizy odchyleń Ograniczona wiarygodność, duŜa pracochłonność, konieczność ustalania norm (standardów) oraz ustalania i rozliczania odchyleń © Marek Masztalerz 57 Na forum ludzie piszą... „W związku z tym, Ŝe koszty standardowe ustala się raz na rok (na (na podstawie planowanej /budŜetowanej/ ceny surowca), oraz w związku z tym, Ŝe Ŝe surowcem jest ropa naftowa, której ceny skaczą od 60 do 150 USD za baryłkę, by ponownie spaść do 40 USD za baryłkę (wszystko w ciągu jednego roku obrotowego), odchylenia mają bardzo istotny wpływ na sprawozdania, co teŜ powoduje nieprzydatność nieprzydatność rachunku kosztów standardowych do jakichkolwiek symulacji i analiz analiz bieŜących.” (Specjalista ds. Cotrollingu, Cotrollingu, Grupa LOTOS) „Kluczowa jest odpowiedź na pytanie, jak bardzo w naszej branŜy standard moŜe róŜnić się od kosztów rzeczywistych (np. czy kupujemy surowce na rynku spot czy zawierane są długoterminowe umowy po stałej cenie). Jeśli mamy duŜe duŜe odchylenia, to rachunek kosztów standardowych jest nieprzydatny w planowaniu. planowaniu. (...) Standard jest super narzędziem, ale tylko w stabilnych branŜach.” branŜach.” (Kontroler Finansowy, Rieber Foods Polska) © Marek Masztalerz ANALIZA ODCHYLEŃ OD KOSZTU STANDARDOWEGO V = Pr Qr – Ps Qs koszt rzeczywisty koszt planowany Pr – cena rzeczywista Ps – cena standardowe Pr Qr – zuŜycie rzeczywiste odchylenie Qs – zuŜycie standardowe Ps Vp – odchylenie cenowe Vq – odchylenie ilościowe Vpq – odchylenie mieszane V – odchylenie całkowite Qs Qr © Marek Masztalerz 58 ANALIZA ODCHYLEŃ OD KOSZTU STANDARDOWEGO METODA DWÓCH ODCHYLEŃ V = Vp + Vq Wariant I Wariant II Vp = (Pr – Ps) Qr Vp = (Pr – Ps) Qs Vq = (Qr – Qs) Ps Vq = (Qr – Qs) Pr Pr Pr Vp Ps Vp Ps Vq Vq Qs Qr Qs Qr © Marek Masztalerz ANALIZA ODCHYLEŃ OD KOSZTU STANDARDOWEGO METODA TRZECH ODCHYLEŃ V = Vp + Vq + Vpq Pr Vp Vpq Vp = (Pr – Ps) Qs Ps Vq = (Qr – Qs) Ps Vq Qs Vpq = (Pr – Ps) (Qr – Qs) Qr © Marek Masztalerz 59 BUDśETOWANIE BudŜet to plan finansowy przedsiębiorstwa na kolejny rok obrotowy. BudŜet nie jest prognozą opartą na trendach, lecz wyrazem przyjętych celów. ...to teŜ walka o kasę !!! BudŜet słuŜy planowaniu, motywowaniu, organizowaniu i kontroli. Proces tworzenia budŜetu to budŜetowanie. BudŜetowanie jest sednem controllingu. controllingu. © Marek Masztalerz FUNKCJE SYSTEMU BUDśETOWANIA PLANOWANIE planowanie przyszłości przedsiębiorstwa poprzez sporządzanie budŜetów operacyjnych i finansowych KOORDYNACJA koordynowanie celów i zamierzeń poszczególnych ośrodków odpowiedzialności w przedsiębiorstwie KOMUNIKACJA komunikowanie menedŜerom i pracownikom konkretnych celów i zamierzeń przedsiębiorstwa MOTYWOWANIE motywowanie pracowników do osiągania celów budŜetowych i realizacji określonych zadań KONTROLA kontrola wykonania budŜetu, analiza odchyleń, identyfikacja źródeł nieefektywności OCENA ocena efektywności poszczególnych ośrodków odpowiedzialności wg określonych mierników, powiązana z systemem wynagradzania © Marek Masztalerz 60 BUDśET GŁÓWNY - PROCEDURA TWORZENIA BUDśET SPRZEDAśY BUDśETY OPERACYJNE BUDśET PRODUKCJI BUDśETY KOSZTÓW BUDśET WYDATKÓW BUDśET FINANSOWY SPRAWOZDANIE FINANSOWE PRO FORMA (bilans, rachunek zysków i strat, rachunek przepływów pienięŜnych) © Marek Masztalerz BUDśETOWANIE PRZYROSTOWE BudŜetowanie przy zastosowaniu metody przyrostowej (ang. Incremental Budgeting) polega na korygowaniu danych o kosztach z ubiegłego okresu z uwzględnieniem poziomu działalności i kosztów z poprzednich okresów i przewidywanych zmian w przyszłych okresach (np. zmian wielkości sprzedaŜy, cen czynników produkcji czy zmian w przebiegu niektórych procesów), zaletą jest stosunkowo mała pracochłonność, wadą jest moŜliwość uwzględnienia w nowych budŜetach nieefektywności zaistniałych w poprzednich okresach oraz brak moŜliwości zastosowania do budŜetowania kosztów nowych przedsięwzięć lub stanowisk kosztów. © Marek Masztalerz 61 BUDśETOWANIE OD ZERA BudŜetowanie przy zastosowaniu metody „od zera” (ang. Zero Based Budgeting): polega na szacowaniu poszczególnych pozycji kosztów przy załoŜeniu, jakby realizowane przez dane stanowisko kosztów działania rozpoczynały się po raz pierwszy, zaletą jest brak zagroŜenia uwzględnienia w nowych budŜetach nieefektywności zaistniałych w poprzednich okresach oraz moŜliwość zastosowania do budŜetowania kosztów nowych przedsięwzięć lub stanowisk kosztów, wadą jest duŜe skomplikowanie i brak moŜliwości oparcia na rzeczywistych danych opisujących procesy w danym przedsiębiorstwie oraz stosunkowo duŜa pracochłonność © Marek Masztalerz BUDśETOWANIE KROCZĄCE BudŜetowanie kroczące (ang. Rolling Budgeting) polega na aktualizowaniu budŜetu co miesiąc/kwartał i przesuwaniu horyzontu budŜetowania o jeden okres, tak Ŝeby w dowolnym momencie budŜet obejmował 12 miesięcy zaletą jest stosunkowo duŜe prawdopodobieństwo zbieŜności załoŜeń budŜetowych z rzeczywistością oraz moŜliwość częstszego niŜ raz na rok korygowania budŜetu, wadą jest stosunkowo duŜa pracochłonność (konieczność ciągłego aktualizowania budŜetu) © Marek Masztalerz 62 OŚRODKI ODPOWIEDZIALNOŚCI CENTRUM INWESTYCJI CENTRUM ZYSKÓW ośrodek uprawniony do podejmowania decyzji w obszarze nakładów, terminów i zakresu inwestycji, kontroluje przychody, koszty, przepływy pienięŜne ośrodek odpowiedzialny za wyniki finansowe, kontrolujący przychody i koszty ich uzyskania CENTRUM PRZYCHODÓW ośrodek odpowiedzialny za przychody ze sprzedaŜy produktów i usług, kontrolujący ceny i wolumen sprzedaŜy CENTRUM KOSZTÓW ośrodek odpowiedzialny za wysokość ponoszonych kosztów, kontrolujący zuŜycie zasobów CENTRUM WYDATKÓW ośrodek, w którym nie ma wyraźnej zaleŜności między działalnością a kosztami, kontrolujący poziom wydatków w ramach przydzielonych limitów © Marek Masztalerz OŚRODKI ODPOWIEDZIALNOŚCI Wyodrębnianie ośrodków (centrów) odpowiedzialności: • wewnętrzna jednostka lub obszar działalności, np. spółka-córka, zakład produkcyjny, dział funkcjonalny firmy, oddział firmy, region sprzedaŜy, kanał dystrybucji itp. • ustalony zakres zadań, kompetencji i odpowiedzialności, w tym zakres kontroli kosztów, przychodów i przepływów pienięŜnych, • kierownik odpowiedzialny za wyniki ośrodka (centrum), • rozliczanie ośrodka (centrum) odpowiedzialności na podstawie syntetycznych mierników oceny dostosowanych do charakteru ośrodka odpowiedzialności. Ośrodki odpowiedzialności nie oznaczają tego samego co MPK ! © Marek Masztalerz 63 WDROśENIE SYSTEMU BUDśETOWANIA 1 Powołanie zespołu wdroŜeniowego, analiza potrzeb i moŜliwości. 2 Wyodrębnienie ośrodków odpowiedzialności oraz działu controllingu. 3 Dostosowanie zakładowego planu kont dla potrzeb budŜetowania. 4 Wybór narzędzi informatycznych wspomagających budŜetowanie. 5 Opracowanie INSTRUKCJI BUDśETOWEJ. 6 Zatwierdzenie instrukcji budŜetowej przez zarząd. 7 Szkolenie pracowników. © Marek Masztalerz KONTROLA BUDśETOWA Arkusz kontroli wykonania budŜetu umoŜliwia: • monitorowanie realizacji planu w bieŜącym roku, • ustalanie odchyleń od budŜetu (w miesiącu i od początku roku), • zestawianie bieŜących wielkości z rokiem poprzednim. PLAN miesiąc narastająco WYKONANIE bieŜący rok miesiąc narastająco WYKONANIE poprzedni rok miesiąc narastająco © Marek Masztalerz 64 ANALIZA ODCHYLEŃ OD BUDśETU Analiza odchyleń (analiza wariancji) polega na porównaniu wielkości faktycznych z wielkościami budŜetowymi, ustaleniu wysokości odchyleń oraz wyjaśnieniu przyczyn wystąpienia odchyleń. POZIOM TOLERANCJI!!! KOSZTY KONTROLOWANE!!! © Marek Masztalerz BUDśET SZTYWNY & ELASTYCZNY Firma planuje wytworzyć i sprzedać 1000 sztuk produktu. Planowane Planowane koszty wynoszą łącznie 70 000 zł. W rzeczywistości wyprodukowano i sprzedano 1200 1200 sztuk wyrobu i poniesiono koszty w wysokości 79 000 zł. Czy jest to odchylenie korzystne czy nie? BudŜet sztywny BudŜet elastyczny (Fixed Budget) Budget) (Flexible Budget) Budget) ustalony dla jednego określonego poziomu działalności Odchylenie kosztów od budŜetu sztywnego jest niekorzystne, bo koszty rzeczywiste były wyŜsze o 9 000 zł od kosztów planowanych. budŜet zawierający równania kosztowe, umoŜliwiający przeliczanie budŜetu dla faktycznego poziomu działalności Odchylenie kosztów od budŜetu elastycznego zaleŜy od funkcji kosztów. Jeśli równanie ma postać 50q + 20 000, to odchylenie jest korzystne i wynosi 1000 zł, bo wg budŜetu przeliczonego koszty powinny wynieść 80 000 zł. © Marek Masztalerz 65 METODA PODSTAWIEŃ ŁAŃCUCHOWYCH ilość planowana ilość rzeczywista ilość rzeczywista ilość rzeczywista x x x x zuŜycie planowane zuŜycie planowane zuŜycie rzeczywiste zuŜycie rzeczywiste x x x x cena planowana cena planowana cena planowana cena rzeczywista = = budŜet planowany = budŜet skorygowany Odchylenie wielkości produkcji = budŜet skorygowany Odchylenie z tytułu zuŜycia wielkość rzeczywista Odchylenie z tytułu zmian cen/stawek © Marek Masztalerz ANALIZA ODCHYLEŃ – przykład Firma zaplanowała w budŜecie produkcję na poziomie 120 sztuk wyrobu. Na jednostkę wyrobu według norm (standardów) ustalonych w budŜecie zuŜywa się 2,0 kg materiałów bezpośrednich po 30 zł/kg. W ciągu okresu wyprodukowano 100 sztuk wyrobu. ZuŜyto 220 kg materiałów po 29 zł/kg. Dokonaj analizy odchyleń kosztów materiałów. Ilość ZuŜycie Cena planowana planowane planowana rzeczywista planowane planowana rzeczywista rzeczywiste planowana rzeczywista rzeczywiste rzeczywista ILOŚĆ 120 szt. 100 szt. 100 szt. 100 szt. ZUśYCIE 2,0 kg/szt. 2,0 kg/szt. 2,2 kg/szt. 2,2 kg/szt. CENA 30 zł/kg 30 zł/kg 30 zł/kg 29 zł/kg WARTOŚĆ 7 200 zł 6 000 zł 6 600 zł 6 380 zł Odchylenie z tytułu zmiany ilości 6 000 zł – 7 200 zł = - 1 200 zł ? Odchylenie z tytułu zmiany zuŜycia 6 600 zł – 6 000 zł = + 600 zł N Odchylenie z tytułu zmiany cen 6 380 zł – 6 600 zł = - 220 zł K Odchylenie łączne 6 380 zł – 7 200 zł = - 820 zł K © Marek Masztalerz 66 ZALETY I WADY BUDśETOWANIA Szanse i zagroŜenia związane z wdroŜeniem i funkcjonowaniem systemu systemu budŜetowania zaleŜą od wielu czynników: struktury organizacyjnej firmy, stylu zarządzania, metod sporządzania i kontroli budŜetu oraz analizy odchyleń, pozycji działu działu controllingu w firmie. + przejrzystość oczekiwań zarządu co do wyników organizacji motywacja menedŜerów i pracowników do działania bieŜąca kontrola wyników oraz szybkość reakcji na odchylenia koordynacja i unikanie suboptymalizacji – ryzyko błędnego oszacowania wielkości budŜetowych ograniczenie kreatywności i motywacji pracowników ryzyko nieefektywnego gospodarowania zasobami brak elastyczności w warunkach zmienności otoczenia firmy pracochłonność, czasochłonność i kosztochłonność © Marek Masztalerz Krytycznie o budŜetowaniu... „BudŜet bazujący na liczbach z roku poprzedniego nie skłania do refleksji nad marnotrawstwem czy wartością. BudŜet tworzy podłogę dla kosztów i sufit dla wzrostu. Zbytnie przekraczanie tych barier nie jest w niczyim interesie.” interesie.” - Jeremy Hope, Hope, Beyond Budgeting Round Table „BudŜety sprzyjają najbardziej nieproduktywnym zachowaniom w organizacji.” organizacji.” - Jack Welch, ” Welch, General Electric, Electric, „Winning „Winning” „BudŜetowanie to plaga korporacyjnej Ameryki.” - Jack Welch „BudŜetowanie to narzędzie represji.” - Bob Lutz, Lutz, Chrysler „BudŜetowanie to zło niekonieczne.” - Jan Wallander, Wallander, Svenska Handelsbanken © Marek Masztalerz 67 DWA MODELE ZARZĄDZANIA (Hope & Fraser ) MODEL BUDśETOWANIA MODEL BEYOND BUDGETING Cele strategiczne Misja i wizja Plan strategiczny kroczące prognozy relatywne cele wewnętrzny rynek rozproszona kontrola relatywne nagrody Trzymanie kursu Kontrola budŜetu „Kontrakt, ustępliwość, kontrola.” „Odpowiedzialność, przedsiębiorczość, uczenie się.” © Marek Masztalerz ZASADY BEYOND BUDGETING CELE MIERNIKI ciągłe doskonalenie i orientacja na kreowanie wartości, mierniki oparte na wielkościach względnych (wewnętrznych lub zewnętrznych) a nie sztywnych wielkościach budŜetowych MOTYWACJA motywowanie i wynagradzanie pracowników oparte na miernikach względnej efektywności a nie osiąganiu wielkości budŜetowych PLANOWANIE planowanie powinno być procesem ciągłym a nie rocznym wydarzeniem, jak w przypadku budŜetowania; prognozy kroczące (rolling forecasts) na potrzeby zarządzania płynnością ZASOBY KOORDYNACJA KONTROLA zasoby dostępne w miarę potrzeb a nie sztywno alokowane pomiędzy ośrodki odpowiedzialności w rocznym budŜecie dynamiczna koordynacja wewnętrzna (celów, działań, mierników) zamiast rocznych planów i budŜetów kontrola oparta na kluczowych wskaźnikach efektywności KPI (Key Performance Indicators), trendach i relatywnych miarach a nie na odchyleniach od budŜetu © Marek Masztalerz 68 ZASADY BEYOND BUDGETING KIEROWANIE EFEKTYWNOŚĆ zarządzanie oparte na jasnych i czytelnych wartościach a nie szczegółowych zasadach i budŜetach budowanie kultury wysokiej efektywności opartej na względnych sukcesach mierzonych KPI a nie na osiąganiu wewnętrznych celów budŜetowych delegowanie uprawnień oraz swoboda działania i dostępu do zasobów przedsiębiorstwa na niŜszych szczeblach zarządzania i brak mikro-zarządzania SWOBODA DZIAŁANIA ODPOWIEDZIALNOŚĆ tworzenie sieci małych ośrodków odpowiedzialnych za swoje wyniki zamiast scentralizowanej i zhierarchizowanej struktury organizacyjnej ORIENTACJA NA KLIENTA skupienie wszystkich pracowników na zaspokajaniu potrzeb klientów zamiast na realizacji budŜetu INFORMACJA swoboda w dostępie do informacji zamiast ograniczania dla tych, którzy maja określoną pozycję w hierarchii organizacji © Marek Masztalerz It sounds better in English... © Marek Masztalerz 69 KROCZĄCE PROGNOZY Prognoza to zapowiedź przyszłych faktów, zdarzeń, zjawisk poparta badaniem (np. analiza statystyczną). Prognoza róŜni się od budŜetu: nie ma charakteru zadaniowego, nie jest obligatoryjna i sztywna jak budŜet, jest elastyczna i nie bazuje na nieaktualnych danych, nie musi być zatwierdzana przez zarząd, moŜe dotyczyć dowolnych zjawisk w dowolnym okresie. Prognozowanie kroczące (rolling (rolling forecasting) forecasting) polega na ciągłym przesuwaniu horyzontu prognozowania (np. jeśli prognoza dotyczy jednego roku, roku, to co miesiąc lub kwartał aktualizuje się prognozę, tak aby w kaŜdym miesiącu/kwartale miesiącu/kwartale dysponować prognozą o rocznym horyzoncie czasowym). Cechą prognoz kroczących jest zróŜnicowany stopień szczegółowości szczegółowości prognozy (im krótszy jest horyzont czasowy, tym większa szczegółowość prognozy). prognozy). © Marek Masztalerz RELATYWNE CELE I MIERNIKI - BENCHMARKING Czy jeśli sprzedaŜ wzrosła o 10%, choć prognozowano wzrost 8%, to jest to zadowalający wynik, skoro konkurenci w branŜy odnotowali 13% wzrost sprzedaŜy? W koncepcji beyond budgeting duŜy nacisk kładzie się na stosowanie mierników „relatywnych” (względnych), tj. takich, które obrazują dane zjawisko w relacji do punktu odniesienia (konkurenci, branŜa jako całość, oddziały i działy firmy, zespoły projektowe, poszczególni pracownicy). MIERNIKI „ABSOLUTNE” - znane na bieŜąco, ujęte w budŜecie lub planie strategicznym w postaci konkretnych wartości - nie skłaniają do porównań - są oderwane od rynku - ograniczają potencjał MIERNIKI „RELATYWNE” - ustalone w relacji do punktu odniesienia, a zatem mogą wywoływać niepewność co do moŜliwości realizacji celów - zmuszają do porównań - aktywują potencjał pracowników - są związane z rynkiem © Marek Masztalerz 70 Beyond budgeting, beyond opression... „Porzucenie budŜetowania na rzecz BB to jak przejście od centralnie centralnie sterowanego, ‘Stalinowskiego’ stylu zarządzania do modelu rynkowego. rynkowego. Oto dlaczego kadry menedŜerskie uznają to za cięŜkie, a z kolei ich podwładni, gdy juŜ doświadczyli alternatywy, nigdy nie zechcą wrócić wrócić do starego systemu. I to nie dlatego, Ŝe ta alternatywa jest łatwiejsza łatwiejsza w zastosowaniu, lecz dlatego, Ŝe dzięki niej w sposób intuicyjny rodzi rodzi się prawdziwy potencjał radykalnie zdecentralizowanej organizacji.” - Dyrektor finansowy w korporacji międzynarodowej © Marek Masztalerz STRATEGICZNA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA Strategiczna rachunkowość zarządcza (Strategic Management Accounting) to system gromadzenia, przetwarzania i prezentacji informacji finansowych i niefinansowych na temat firmy oraz jej otoczenia, którego celem jest wspomaganie zarządzania strategicznego. analiza strategiczna planowanie strategiczne sprzęŜenie zwrotne realizacja strategii kontrola strategiczna © Marek Masztalerz 71 OPERACYJNA I STRATEGICZNA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA Wyszczególnienie OPERACYJNA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA STRATEGICZNA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA Poziom zarządzania Zarządzanie operacyjne Zarządzanie strategiczne Horyzont czasowy Krótki okres Długi okres Odbiorcy informacji Kierownicy niŜszego szczebla Naczelne kierownictwo Kryterium decyzyjne Zysk przedsiębiorstwa Wartość przedsiębiorstwa Przedmiot zadań Efektywne wykorzystanie zasobów Rozwój przedsiębiorstwa Charakterystyka zadań Zadania bieŜące Warianty działalności Rodzaj uwarunkowań Uwarunkowania wewnętrzne Uwarunkowania zewnętrzne Wymiar czasowy informacji Teraźniejszość Perspektywiczność Orientacja decydentów Produkcja Rynek Wymiar zadań Zadania ilościowe Zadania jakościowe © Marek Masztalerz WYBRANE INSTRUMENTY STRATEGICZNEJ RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ Benchmarking Economic Value-Added Beyond Budgeting Value Analysis (EVA) Target Costing wspomaganie zarządzania strategicznego Balanced Scorecard (BSC) Activity-Based Costing Life-Cycle Costing (ABC, ABB, ABM) (LCC) Kaizen Costing © Marek Masztalerz 72 BARIERY ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO Tylko 10% organizacji realizuje swoją strategię! BARIERA ZASOBÓW 60% organizacji nie opracowuje budŜetu uwzględniającego strategię. BARIERA UCZENIA SIĘ 85% zespołów wdraŜających spędza mniej niŜ 1 godzinę miesięcznie na omawianiu strategii. BARIERA KOMUNIKACJI Tylko 5% pracowników zna i rozumie opracowaną strategię. BARIERA MIERNIKÓW Tylko 15% przedsiębiorstw mierzy realizację wytyczonych celów strategicznych. © Marek Masztalerz Biegiem, ale dokąd? „Kto nie wie, dokąd zmierza, nie moŜe się dziwić, jeśli dotrze gdzieś indziej.” - Mark Twain © Marek Masztalerz 73 GENEZA BALANCED SCORECARD Czy wsiadłbyś do samolotu, w którym pilot dysponuje tylko jednym instrumentem pomiarowym? W 1992 roku R. Kaplan i D. Norton zaproponowali nowy model oceny efektywności, oparty na zestawie miar obejmujących swoim zakresem róŜne aspekty działalności firmy. Kiedy powstawała BSC, od pół wieku we Francji stosowano tableaux de bord, bord, czyli tablice pokładowe (kokpity). zrównowaŜona karta wyników zbilansowana karta dokonań (osiągnięć) strategiczna karta wyników © Marek Masztalerz BALANCED SCORECARD PERSPEKTYWA FINANSOWA „Jak powinni postrzegać nas udziałowcy, aby uznano, Ŝe odnieśliśmy sukces finansowy?” PERSPEKTYWA KLIENTA „Jak powinni postrzegać nas klienci, abyśmy zrealizowali swoją wizję i strategię?” WIZJA PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH „Które procesy wewnętrzne musimy doskonalić, aby właściciele i klienci byli zadowoleni?” PERSPEKTYWA ROZWOJU „Jak zachować zdolność do zmian i poprawy efektywności, aby zrealizować naszą wizję?” © Marek Masztalerz 74 BALANCED SCORECARD Dla kaŜdej z czterech (lub więcej) perspektyw naleŜy jasno określić: • cele stawiane w danej perspektywie • działania, jakie naleŜy podjąć, by zrealizować cele, • mierniki realizacji celów wraz z wielkościami docelowymi, • czas realizacji celów oraz pomiaru. Niezwykle waŜne jest, by cele stawiane w poszczególnych perspektywach były ze sobą spójne i łącznie składały się na logiczną strategię organizacji. © Marek Masztalerz KLUCZOWE MIERNIKI BSC PERSPEKTYWA FINANSOWA PERSPEKTYWA KLIENTA PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH PERSPEKTYWA ROZWOJU Wartość przedsiębiorstwa Zwrot z inwestycji Przychody, koszty, zyski, rentowność Płynność, zadłuŜenie i sprawność Satysfakcja klientów Zdobywanie i utrzymanie klientów Rentowność klientów Udział w rynku Zestaw mierników dla Koszt procesów Jakość procesów Czas procesów kaŜdej firmy jest inny – „szyty na miarę” potrzeb i moŜliwości ! Satysfakcja pracowników Rotacja pracowników Wydajność pracowników Dostępność informacji i moŜliwości systemu inf. ZbieŜność celów osobistych z celami firmy © Marek Masztalerz 75 RÓWNOWAGA MIERNIKÓW MIERNIKI FINANSOWE MIERNIKI NIEFINANSOWE MIERNIKI WEWNĘTRZNE MIERNIKI ZEWNĘTRZNE MIERNIKI KRÓTKOOKRESOWE MIERNIKI DŁUGOOKRESOWE MIERNIKI WYNIKOWE (PRZESZŁOŚĆ) MIERNIKI PROWADZĄCE (PRYSZŁOŚĆ) MIERNIKI OBIEKTYWNE MIERNIKI SUBIEKTYWNE © Marek Masztalerz ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE Z BSC Dopracowanie wizji i strategii BSC zawiera jasno sprecyzowane misję, wizję i strategię organizacji. BSC zapewnia ich spójność i logikę. Komunikacja, wyjaśnianie i integracja strategii BSC przekłada ogólną wizję organizacji na konkretne, zrozumiałe dla pracowników cele ujęte w formie mapy strategii. BSC słuŜy komunikowaniu i wyjaśnianiu pracownikom, dokąd zmierza organizacja. Planowanie i wyznaczanie celów BSC obejmuje konkretne, zrozumiałe dla pracowników cele szczegółowe, ustalone w toku kaskadowania BSC na nisze poziomy organizacji, których realizacja jest niezbędna dla realizacji strategii organizacji. Monitorowanie realizacji strategii i uczenie się BSC jako system pomiaru umoŜliwia bieŜącą kontrolę postępów w realizacji poszczególnych celów oraz całej strategii organizacji. © Marek Masztalerz 76 Metro Bank – case study STRATEGIA WZROSTU PRZYCHODÓW STRATEGIA WZROSTU PRODUKTYWNOŚCI „Zwiększyć stabilność zysków poprzez zróŜnicowanie struktury przychodów od dotychczasowych klientów.” „Zwiększyć wydajność operacyjną poprzez skierowanie nierentownych klientów do mniej kosztownych kanałów dystrybucji.” zwiększyć zwrot z kapitału FINANSE zróŜnicować strukturę sprzedaŜy zwiększyć zaufanie klientów wobec banku jako doradcy finansowego KLIENCI PROCESY WEWN. zwiększyć wydajność operacyjną zrozumieć segmentację klientów rozwijać nowe produkty zwiększyć zadowolenie klientów poprzez doskonałe funkcjonowanie rozwijać sprzedaŜ wiązaną przejść na właściwe kanały dystrybucji zminimalizować niedogodności obsługi zapewnić szybką obsługę zwiększyć produktywność ROZWÓJ rozwijać strategiczne umiejętności uzgodnić cele osobiste pracowników z celami firmy zapewnić dostęp do informacji © Marek Masztalerz Metro Bank – case study MIERNIKI STRATEGICZNE CELE STRATEGICZNE PRZESZŁOŚCI PRZYSZŁOŚCI FINANSE Zwiększyć zwrot z kapitału Stopa zwrotu z inwestycji - ZróŜnicować strukturę przychodów Wzrost przychodów Struktura przychodów Zredukować koszty Redukcja kosztów obsługi depozytów - KLIENT Zwiększyć zadowolenie klientów z naszych produktów i pracowników Udział w segmencie rynku Intensywność relacji z klientem Zwiększyć zadowolenie po sprzedaŜy Lojalność klientów Badanie stopnia zadowolenia PROCESY WEWNĘTRZNE Zrozumieć potrzeby klientów - - Rozwijać innowacyjne produkty Przychody z nowych produktów Cykl rozwoju produktów Rozwijać sprzedaŜ wzajemną Wskaźnik sprzedaŜy wzajemnej Liczba godzin z klientami Przesunąć klientów do mniej kosztownych kanałów dystrybucji Zmiana struktury dystrybucji - Zminimalizować błędy operacyjne Wskaźnik błędów obsługi - Zwiększyć szybkość obsługi Czas realizacji wniosku ROZWÓJ Rozwijać strategiczne umiejętności Zapewnić dostęp do informacji Uzgodnić cele osobiste z celami firmy Wsk. obsady strat. stanowisk Zadowolenie pracowników Przychody na pracownika Wsk. dostępu do informacji ZbieŜność w % © Marek Masztalerz 77 OCENA REALIZACJI STRATEGII PERSPEKTYWA FINANSOWA PERSPEKTYWA KLIENTA PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH PERSPEKTYWA ROZWOJU © Marek Masztalerz OCENA REALIZACJI STRATEGII © Marek Masztalerz 78 ZALETY I WADY BALANCED SCORECARD „Od kiedy wdroŜyliśmy BSC, wiem dokładnie, jak moja praca wpływa na realizację strategii firmy, czego się ode mnie oczekuje oraz czego mam oczekiwać od podwładnych.” + spójność i jasność oczekiwań zarządu co do wyników organizacji przejrzystość wizji i strategii organizacji motywacja menedŜerów i pracowników do działania bieŜąca kontrola wyników oraz szybkość reakcji na odchylenia koordynacja i unikanie suboptymalizacji moŜliwość integracji z systemem budŜetowania lub beyond budgeting – pracochłonność, czasochłonność i kosztochłonność ograniczenie kreatywności (skupienie na miernikach) ryzyko manipulacji wskaźnikami ryzyko niedyskrecji – moŜna ujawnić bilans, ale nie BSC!!! © Marek Masztalerz EKONOMICZNY CYKL śYCIA PRODUKTU © Marek Masztalerz 79 KOSZTY CYKLU śYCIA PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY © Marek Masztalerz KOSZTY PRZESĄDZONE © Marek Masztalerz 80 GENEZA TARGET COSTING W JAPONII © Marek Masztalerz IDEOWE KORZENIE TARGET COSTING © Marek Masztalerz 81 RACHUNEK KOSZTÓW DOCELOWYCH Rachunek kosztów docelowych (target costing) to kompleksowe podejście do zarządzania kosztami produktu w całym cyklu jego Ŝycia, którego celem jest osiągnięcie poŜądanego poziomu rentowności produktu przy rynkowej cenie. GENKA KIKAKU © Marek Masztalerz NOWY PARADYGMAT ? Podejście tradycyjne: „koszt plus” CENA = KOSZT + ZYSK Podejście oparte na koncepcji kosztów docelowych KOSZT = CENA – ZYSK Cena docelowa (wynikająca z rynku) oraz zysk docelowy (wynikający (wynikający z oczekiwań zarządu) determinują poziom kosztu docelowego. Zamiast tradycyjnego tradycyjnego pytania: „Jaki JEST koszt produktu?” stawia się pytanie: „Jaki MA BYĆ koszt koszt produktu?”, aby zapewnić firmie odpowiedni poziom zysku w całym cyklu Ŝycia produktu. © Marek Masztalerz 82 DWA ASPEKTY TARGET COSTING ASPEKT KALKULACYJNY ASPEKT ZARZĄDCZY Rachunek kosztów docelowych słuŜy kalkulacji kosztu docelowego produktu w fazie jego projektowania zgodnie z formułą: Rachunek kosztów docelowych słuŜy zarządzaniu przedsiębiorstwem, kosztami i efektywnością. koszt = cena – zysk © Marek Masztalerz KALKULACJA KOSZTÓW DOCELOWYCH analiza rynku i konkurencji, analiza preferencji nabywców, określenie jakości, funkcjonalności i ceny docelowej produktu BADANIE RYNKU określenie zysku docelowego, kalkulacja kosztu dopuszczalnego i kosztu bieŜącego, wyznaczenie kosztu docelowego KALKULACJA KOSZTÓW PROJEKTOWANIE WYROBU PRODUKCJA analiza wartości produktu, redukcja kosztu bieŜącego, osiągnięcie kosztu docelowego, określenie strategicznej części redukcji kosztów monitorowanie wysokości i struktury kosztów, analiza wartości, ciągłe doskonalenie i redukcja kosztów – kaizen costing, osiągnięcie strategicznej części redukcji kosztów © Marek Masztalerz 83 ATRYBUTY PRODUKTU FUNKCJONALNOŚĆ CENA JAKOŚĆ Badania rynkowe dostarczają informacji na temat preferencji i oczekiwań klientów w zakresie wszystkich trzech atrybutów wyrobu: Jakie są poŜądane przez klientów funkcje wyrobu? Jakie jest znaczenie poszczególnych funkcji dla klienta? Jakie cechy jakościowe musi posiadać wyrób i jaka jest waga tych cech? Ile jest skłonny zapłacić klient za produkt o określonych właściwościach? Jaka jest wartość poszczególnych funkcji wyrobu lub jego cech dla klienta? A co z marką produktu ? © Marek Masztalerz CENA DOCELOWA Determinanty ceny w japońskich firmach stosujących target costing: potrzeby i oczekiwania nabywców, które wiąŜą się z technicznymi, estetycznymi oraz innymi atrybutami, składającymi się na jakość i funkcjonalność produktu, akceptowalna cena, czyli cena, którą klient jest skłonny zapłacić za określoną kombinację funkcji i komponentów, cechy konkurencyjnych wyrobów (ceny, jakość, funkcjonalność) oraz ich ocena przez konsumentów, docelowy udział w rynku (dla japońskich przedsiębiorstw jest to kwestia priorytetowa, waŜniejsza niŜ maksymalizacja zysku). W rachunku kosztów docelowych cena jest zmienną niezaleŜną od kosztów. Cena produktu ma odzwierciedlać wartość produktu dla klienta. © Marek Masztalerz 84 ZYSK DOCELOWY Zysk docelowy, będący wyrazem oczekiwań zarządu co do zyskowności produktu, ustala się najczęściej w postaci wskaźnika rentowności ROS dla zysku operacyjnego w całym cyklu Ŝycia produktu. ROS = Zysk operacyjny Przychody ze sprzedaŜy Jednostkowy zysk docelowy moŜna wyznaczyć jako iloczyn ROS i ceny. Biorąc jednak pod uwagę fakt, Ŝe cena nie jest stała w cyklu Ŝycia produktu, zysk docelowy w ujęciu bezwzględnym powinno się ustalać nie na poziomie jednostki wyrobu, ale dla całego cyklu Ŝycia produktu: n Z D = ∑ S t ⋅ ROS D t =1 A co z inflacją oraz zmiennością wartości pieniądza w czasie? © Marek Masztalerz KOSZT DOCELOWY © Marek Masztalerz 85 OGÓLNY CEL REDUKCJI KOSZTÓW analiza wartości w fazie projektowania produktu analiza wartości & kaizen costing w fazie wytwarzania produktu © Marek Masztalerz ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU Analiza wartości to zorganizowana metoda badawcza wykorzystująca naukowy sposób myślenia i racjonalnego postępowania w celu ustalenia moŜliwości obniŜenia kosztu jednostkowego wyrobu, przy równoczesnym zachowaniu lub poprawie jakości i/lub funkcjonalności. Zastosowanie analizy wartości w procesie target costing umoŜliwia po pierwsze dezagregację kosztu docelowego na komponenty i funkcje lub atrybuty wyrobu, a po drugie – wspomaga proces kreowania i optymalizowania wartości produktu dla klienta. Przez wartość w analizie wartości rozumie się stosunek sumy wartości poszczególnych funkcji produktu do sumy kosztów produktu: © Marek Masztalerz 86 ETAPY ANALIZY WARTOŚCI Analiza wartości produktu obejmuje następujące kroki: 1. zidentyfikowanie funkcji/atrybutów wyrobu, 2. ocena waŜności funkcji/atrybutów dla klienta, 3. powiązanie funkcji/atrybutów z komponentami wyrobu, 4. wycena kosztów funkcji/atrybutów 5. ocena wartości funkcji/atrybutów w kontekście kosztów komponentów, 6. optymalizacja kosztów komponentów wyrobu. © Marek Masztalerz ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (1) Producent komputerów rozwaŜa wprowadzenie na rynek nowego modelu laptopa. © Marek Masztalerz 87 ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (2) Koszt bieŜący, tj. moŜliwy do uzyskania w aktualnych warunkach techniczno-organizacyjnych oszacowano na 260 zł/szt. © Marek Masztalerz ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (3) InŜynierowie ustalili zaleŜności między komponentami wyrobu oraz jego funkcjami (atrybutami) oczekiwanymi przez klientów. © Marek Masztalerz 88 ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (4) Na podstawie informacji o wagach poszczególnych funkcji (atrybutów) produktu dla klientów oraz ich związku z komponentami wyrobu ustalono docelową strukturę kosztu jednostkowego. © Marek Masztalerz ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (5) W toku kalkulacji ustalono koszt docelowy na poziomie 230 zł/szt. MnoŜąc ten koszt przez wartości udziałów poszczególnych komponentów oraz funkcji (atrybutów) wyrobu w koszcie docelowym, otrzymujemy: © Marek Masztalerz 89 ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (6) Po dokonaniu dezagregacji kosztu jednostkowego na komponenty oraz funkcje (atrybuty) wyrobu naleŜy określić cele redukcji kosztów dla poszczególnych komponentów. © Marek Masztalerz ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (7) Indeks wartości komponentu to stosunek bieŜącego udziału komponentu w koszcie ogółem (tj. w bieŜącym koszcie jednostkowym) do docelowego udziału kosztu tego komponentu w koszcie ogółem (tj. docelowym koszcie jednostkowym). Jeśli indeks wartości jest większy niŜ 1, to trzeba zmniejszyć udział kosztu danego komponentu w koszcie wyrobu (zmniejszyć znaczenie komponentu na rzecz innych komponentów). Jeśli indeks wartości jest mniejszy od 1, to trzeba zwiększyć udział kosztu danego komponentu w koszcie wyrobu (zwiększyć znaczenie komponentu względem innych). © Marek Masztalerz 90 ANALIZA WARTOŚCI PRODUKTU – przykład (8) Indeksy wartości przedstawiono graficznie i wyznaczono strefę kosztów docelowych dla „współczynnika tolerancji” odchyleń q=10%. bieŜący udział strefa kosztów docelowych docelowy udział © Marek Masztalerz CECHY TARGET COSTING © Marek Masztalerz 91 Czy to wpływ target costing? Wskaźnik rentowności sprzedaŜy na poziomie zysku operacyjnego w Toyota Motor Corporation. 25% 20% 18,9% 18,8% 17,6% 19,4% 19,5% 18,5% 18,5% 18,6% 19,0% 17,6% 15% 10% 8,9% 9,9% 2009 2010 5% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 © Marek Masztalerz KAIZEN – FILOZOFIA CIĄGŁEGO DOSKONALENIA KaŜda jednostka nieustannie się rozwija. Rozwój ten następuje w drodze ciągłego doskonalenia. KaŜde, nawet najdrobniejsze usprawnienie na kaŜdym szczeblu organizacji przyczynia się do zwiększenia efektywności. Wszelkiego rodzaju usprawnienia są wprowadzane w sposób ciągły, a inicjatorem zmian moŜe być kaŜdy pracownik firmy, bez względu na jego pozycję w strukturze organizacyjnej . Przyjmuje się bowiem załoŜenie, Ŝe pracownik sam najlepiej wie, jak moŜe udoskonalić działania i procesy, za które odpowiada. ZaangaŜowanie wszystkich pracowników w system ciągłego („ewolucyjnego”) doskonalenia procesów zachodzących w przedsiębiorstwie przyczynia się do stopniowej redukcji kosztów. © Marek Masztalerz 92 KAIZEN A DOSKONALENIE PROCESÓW © Marek Masztalerz INTERESARIUSZE PRZEDSIĘBIORSTWA © Marek Masztalerz 93 Niewidzialna ręka... „KaŜdy człowiek stara się, jak tylko moŜe, aby uŜyć swego kapitału kapitału w wytwórczości krajowej oraz tak pokierować tą wytwórczością, aŜeby jej produkt posiadał moŜliwie największą wartość i myśli tylko o własnym zarobku, a jednak jakaś jakaś niewidzialna ręka rynku kieruje nim tak, aby zdąŜał do celu, którego wcale nie zamierzał zamierzał osiągnąć. Mając na uwadze swój własny interes człowiek często popiera interesy interesy społeczeństwa skuteczniej niŜ wtedy, gdy zamierza im słuŜyć rzeczywiście.” Adam Smith, Smith, 1776 © Marek Masztalerz WARTOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA WARTOŚĆ KSIĘGOWA Book Value WARTOŚĆ RYNKOWA Market Value WARTOŚĆ EKONOMICZNA Economic Value suma wartości bilansowej majątku przedsiębiorstwa pomniejszona o wartość zobowiązań – czyli wartość księgowa kapitału własnego w bilansie wartość akcji przedsiębiorstwa według ceny rynkowej (kursu giełdowego) pomniejszona o rynkową wartość zobowiązań bieŜąca wartość przyszłych korzyści ekonomicznych (a ściślej: przepływów pienięŜnych) pomniejszona o bieŜącą wartość zobowiązań © Marek Masztalerz 94 WARTOŚĆ SPÓŁEK GPW © Marek Masztalerz MV/BV SPÓŁEK GPW © Marek Masztalerz 95 WARTOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA © Marek Masztalerz SIEĆ WARTOŚCI DLA WŁAŚCICIELI © Marek Masztalerz 96 EKONOMICZNA WARTOŚĆ DODANA Ekonomiczna wartość dodana (Economic Value Added - EVA) to miara przyrostu wartości oparta na koncepcji zysku rezydualnego, czyli zysku pozostałego po odjęciu kosztu kapitału obcego i własnego. Dodatnia EVA oznacza kreowanie wartości dla właścicieli, gdyŜ stopa zwrotu z zaangaŜowanego kapitału jest wyŜsza od kosztu kapitału. © Marek Masztalerz RYNKOWA WARTOŚĆ DODANA Rynkowa wartość dodana (Market Value Added - MVA) to suma zdyskontowanych stopą WACC przyszłych wielkości EVA. Jeśli spełnione są pewne warunki, to wartość MVA jest równa wartości NPV. © Marek Masztalerz 97 Przykład 1. Przedsiębiorstwo SIGMA zajmuje się produkcją komputerów. Obecnie rozwaŜa wprowadzenie na rynek nowego modelu laptopa. Rynkowy cykl Ŝycia produktu zaplanowano na 4 lata. Koszty badań mają wynieść 8 000 zł. W fazie przedrynkowej przewidziano wydatkowanie kwoty 200 000 zł na inwestycje w środki trwałe lub prace rozwojowe, których wartość podlega amortyzacji. Koszty stałe bez amortyzacji w kolejnych okresach wynoszą 60 000 zł. BieŜący koszt zmienny jednostkowy został oszacowany na 260 zł/szt. Koszt kapitału wynosi 10%. © Marek Masztalerz Wycena projektu oparta na przepływach pienięŜnych © Marek Masztalerz 98 Przykład 2. Niniejszy przykład oparty jest na załoŜeniach przyjętych w przykładzie 1 z wyjątkiem sposobu ujęcia kosztów badań. Koncepcja EVA zakłada aktywowanie wydatków na badania (mimo, Ŝe nie jest to zgodne ze standardami rachunkowości) i rozliczanie ich w czasie przez okres, w którym przedsiębiorstwo czerpie korzyści z tych badań. Innymi słowy, koszty te będą traktowane na równi z kosztami rozwoju oraz nakładami inwestycyjnymi. Zmiana ujęcia tych kosztów wywołują trzy skutki: - zostaną one zaliczone do wartości zainwestowanego kapitału; - będą one amortyzowane podobnie jak inwestycje w środki trwałe i wartości niematerialne (koszty prac rozwojowych) przez 4 lata; - MVA czyli suma zdyskontowanych na moment t0 wartości EVA (oznaczanych w budŜecie w kolejnych latach jako PV EVA) cyklu Ŝycia produktu nie będzie identyczna jak wartość NPV obliczona w przykładzie 1. © Marek Masztalerz Wycena projektu oparta na ekonomicznej wartości dodanej © Marek Masztalerz 99 EVA A ZYSK © Marek Masztalerz Informatyczne wspomaganie zarządzania © Marek Masztalerz 100 ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE Zintegrowany system informatyczny przedsiębiorstwa (ZSI) to system, który jest zorganizowany modułowo oraz obsługuje wszystkie lub prawie wszystkie sfery działalności jednostki (marketing, planowanie, zaopatrzenie, techniczne przygotowanie produkcji, sterowanie produkcją, dystrybucję, sprzedaŜ, finanse i księgowość, zarządzanie zasobami ludzkimi). ERP II stopień integracji Entreprise Resource & Relationship Planning ERP Entreprise Resource Planning MRP II MRP Material Requirements Planning 1970 Manufacturing Resource Planning 1980 1990 2000 © Marek Masztalerz Klasy zintegrowanych systemów zarządzania MRP – Material Requirements Planning System MRP dotyczy zarządzania produkcją i słuŜy powiązaniu harmonogramów produkcji z obsługą logistyki dostaw niezbędnych surowców i materiałów. MRP redukuje niepewność związaną z terminem i ilościami zuŜywanych zapasów, pozwalając na utrzymywanie niŜszych stanów magazynowych. W systemie MRP przygotowywane są dokładne harmonogramy określające ilość wyrobów gotowych, jakie przedsiębiorstwo chce produkować w określonym okresie czasu, np. w następnym kwartale. Na podstawie tego planu, specyfikacji wytwórczych dla kaŜdego wyrobu i analizy zapasów produkcyjnych, określany jest termin i zasoby niezbędnych do produkcji surowców, części i podzespołów, tak aby utrzymać harmonogram produkcji. W celu realizacji powyŜszych funkcji, system informatyczny klasy MRP wymaga integracji procesów zaopatrzenia, gospodarki materiałowej i wytwarzania. MRP obejmuje tylko część sterowania działalnością produkcyjną dotyczącą wyłącznie przepływu materiałów. Nie uwzględnia powiązań ze zdolnościami produkcyjnymi przedsiębiorstwa. © Marek Masztalerz 101 Klasy zintegrowanych systemów zarządzania MRP II – Manufacturing Resource Planning MRP II stanowi rozszerzenie koncepcji zarządzania operacyjnego na całość podsystemu wytwórczego, w powiązaniu z innymi funkcjami przedsiębiorstwa. Istota MRP II polega na określeniu planów produkcji wyrobów, na podstawie oszacowania przyszłych potrzeb rynku, a następnie, na podstawie struktury wyrobów, obliczeniu zapotrzebowania na poszczególne ich składniki oraz zdolności produkcyjne niezbędne do ich wytworzenia. Systemy tej klasy umoŜliwiają równieŜ monitorowanie i kontrolowanie zdolności i efektów produkcyjnych. Niezbędnym atrybutem systemu jest więc sprzęŜenie zwrotne informacji dotyczących zakupów. System informatyczny klasy MRP II integruje większość podstawowych dziedzin działalności przedsiębiorstwa, obok planowania produkcji, zakupów, wytwarzania i całej inŜynierii produkcyjnej, obejmuje takŜe moduły finansowe, marketing, sprzedaŜ. © Marek Masztalerz Klasy zintegrowanych systemów zarządzania ERP – Entreprise Resource Planning Systemy ERP obejmuje kompleksowe, zintegrowane zarządzanie działalnością całego przedsiębiorstwa. W porównaniu z MRP II, systemy te zostały rozwinięte np. o elementy zarządzania zmianami konstrukcyjnymi i technologicznymi, zarządzania remontami, jakością, serwisem i dystrybucją. Poza sferą produkcyjno-logistyczną systemy klasy ERP obejmują moduły rachunkowości, controllingu, analiz finansowych oraz zarządzania przepływami pienięŜnymi, zarządzania zasobami ludzkimi i inne. Przykładowe systemy klasy ERP to: • SAP ERP (dawniej SAP R/3), • Oracle ERP, • Comarch CDN XL, • Sage Symfonia Forte. © Marek Masztalerz 102 Klasy zintegrowanych systemów zarządzania ERP II – Entreprise Resource and Relationship Planning Systemy ERP II nie mają budowy modułowej lecz komponentową i są zbiorami specyficznych dla danej branŜy aplikacji generujących wartość dla klientów i udziałowców przez udostępnianie oraz optymalizację procesów operacyjnych i finansowych, zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa (integracja wewnętrzna) jak i pomiędzy partnerami handlowymi (integracja zewnętrzna.) Koncepcja ERP II odzwierciedla pozycję przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw i łańcuchu wartości. Klasyczny system ERP jest zorientowany na zaspokojenie potrzeb uŜytkowników a ERP II – potrzeb klientów. Systemy ERP II stanowią rozszerzenie koncepcji ERP o relacje z otoczeniem oraz rozwiązania z zakresu handlu elektronicznego. Jest to przykład integracji róŜnych systemów e-biznesowych z systemami ERP. Aplikacje systemu ERP II są dostępne przez Internet (komputer, telefon). © Marek Masztalerz BUDOWA SYSTEMU ERP © Marek Masztalerz 103 Rynek ERP w Polsce – 2006 7,60% 4,70% 30,80% 6,70% Inni S AP O racle 15,40% IF S C omarch 34,80% Q AD © Marek Masztalerz Business Intelligence Teoretycznie moŜliwe jest dotarcie do kaŜdej informacji na temat księgowości, płatności, czy magazynów firmy, ale jest to pracochłonne i czasochłonne. Business Intelligence (BI) to system szybkiego pozyskiwania poŜądanych informacji o przedsiębiorstwie, przydatnych w zarządzaniu. © Marek Masztalerz 104 Business Intelligence Cele tworzenia systemów BI: • konsolidacja danych sprzedaŜy, dystrybucji, produktów, finansów • dostęp on-line do pre-definiowanych raportów • moŜliwość planowania, symulacji i prognozowania • natychmiastowy dostęp do danych strategicznych i analiz biznesowych UŜyteczność systemów BI: • szybki dostęp do zaawansowanych, wielowymiarowych analiz • zmniejszenie pracochłonności przygotowywania analiz w firmie • kontrola bieŜącej sytuacji w firmie • identyfikacja miejsc w firmie o największym potencjale do naprawy • moŜliwość przygotowywania zaawansowanych raportów bez konieczności znajomości programowania • duŜa elastyczność i łatwość dostosowania do indywidualnych wymagań klientów © Marek Masztalerz Business Intelligence Wymogi stawiane systemom BI: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Integrowanie danych z wielu róŜnych źródeł w jeden, podstawowy i spójny magazyn danych. Dostarczanie prawdziwie interakcyjne moŜliwości manipulowania danymi. Oferowanie wielu sposobów prezentowania danych (grafika, tabele, standardowe i uzyskiwane ad-hoc zestawienia). UmoŜliwianie uŜytkownikowi uzupełniania aplikacji elementami będącymi „ekstraktem” jego własnej inteligencji. Prostota i intuicyjność w uŜyciu. Zapewnienie funkcjonalności zabezpieczającej bezpieczeństwo i limitowanie dostępu do danych. © Marek Masztalerz 105 CDN XL Business Intelligence Jednym z popularnych systemów BI jest produkt firmy CDN XL BI (ComArch). © Marek Masztalerz CDN XL Business Intelligence Moduł BI zapewnia szybki dostęp do aktualnych informacji. Moduł ten został oparty o technologię hurtowni danych. Hurtownia to specyficzna baza danych, której struktura jest zoptymalizowana nie pod kątem zapisu danych, ale w celu szybkiego przeprowadzenia analiz. W efekcie osoby, które łączą się do raportów nie muszą długo czekać na istotne informacje. Hurtownia zasilana jest danymi raz na dobę, w godzinach nocnych w trakcie tzw. transformacji ETL (ekstrakcja – transformacja – ładowanie), gwarantując w ten sposób dostęp do aktualnych informacji. © Marek Masztalerz 106 CDN XL Business Intelligence Dostęp do danych powinien być łatwy dla osób, które nie mają zaawansowanej wiedzy z informatyki. Dlatego w module BI dostępna jest Księga Raportów słuŜąca do tworzenia i przeglądania zestawień analitycznych. Osoba pracująca z Księgą tworzy raport korzystając z dostępnej listy pól. Raz stworzony raport nie musi być budowany za kaŜdym razem od początku. Struktura raportu otwartego po kilku dniach będzie taka sama, tylko zostanie ona wypełniona aktualnymi danymi. © Marek Masztalerz CDN XL Business Intelligence Tworzone zestawienia mogą przybrać formę zarówno tabeli, wykresu, jak wizualizacji w formie map. Księga Raportów stwarza takŜe moŜliwość wyświetlenia kilku raportów jednocześnie, a takŜe zapisania zbudowanego układu i odświeŜania go w dowolnej chwili. © Marek Masztalerz 107 Nadmiar informacji (czasem) szkodzi... © Marek Masztalerz 108