global code of ethics globalny kodeks etyczny

GLOBALCODEOFETHICS
GLOBALNYKODEKSETYCZNY
dlacoachówimentorów
WPROWADZENIEORAZCEL
SygnatariuszamiKodeksusąponiższedwieorganizacje(dalejzwane„organizacje”):
● AssociationforCoaching(AC)
● EuropeanMentoringandCoachingCouncil(EMCC).
Jako stowarzyszenia członkowskie jesteśmy zaangażowani w utrzymywanie i promocję najlepszych
praktykcoachingowychimentoringowych.Wszyscynasiczłonkowiewtrakcieczłonkostwazgadzająsię
napostępowaniewzgodziezelementamiizasadamiKodeksuEtycznego.TenKodeksEtycznynawiązuje
dotreściiwymagaństawianychprzezProfesjonalnąKartęCoachinguiMentoringu.Karta,którazostała
spisanawzgodziezprawemUniiEuropejskiej,jestzarejestrowanawbaziedanychUE,którazawieralistę
inicjatywdotyczącychregulacjiwewnętrznychwEuropie.
Poniższy Kodeks Etyczny ustanawia oczekiwania wobec najlepszych praktyk w zakresie coachingu i
mentoringu,orazpromujerozwójdoskonałościcoachingowejimentoringowej.CelemKoduEtycznego
jest:
● Dostarczenie adekwatnych wskazówek, odpowiedzialności oraz możliwych do wyegzekwowania
standardówpostępowaniawszystkimnaszymczłonkom.
● Określienie, jak nasi członkowie powinni postępować, zachowywać się i działać w czasie pracy z
klientami.
● W połączeniu z listami kompetencji zawodowych spisanych przez każdą z naszych organizacji,
prowadzenienaszychczłonkówdrogąwzrostuirozwojuzawodowego.
● Służenie jako przewodnik dla tych osób, które, choć niekoniecznie identyfikują się z byciem
profesjonalnymcoachemczymentorem,wykorzystująumiejętnościcoachingowelubmentoringowe
wswojejpracy.
Wsytuacji,kiedyczłoneknaszejorganizacjiniespełniłbytychoczekiwańiwskazówekwczasiepracyz
klientami, Kodeks Etyczny będzie używany jako podstawa roztrzygania skargi czy postępowania
dyscyplinarnegoiwszelkichdzialań,wynikającychzistniejącychprocedurskargizażaleń.
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page1of6
KODEKSETYCZNY
KodeksEtycznypodzielonyjestnaczteryczęści,któreobejmująogólneoczekiwanianaszychorganizacji
wstosunkudoprofesjonalnegozachowaniaipostępowania.Sąto:
1. Terminologia
2. Pracazklientami
3. Profesjonalnepostępowanie
4. Doskonałapraktyka.
1. Terminologia
a.
Każdazorganizacjiokreśliwewłasnymzakresie,którzyczłonkowieiinniinteresariuszepowinni
przestrzegaćKodeksu(wtymdokumenciesąoniokreślanijakoczłonkowie).
b.
Żeby prawidłowo rozumieć zapisy tego Kodeksu Etycznego (dalej zwanego Kodeksem)
członkowie powinni być świadomi wewnętrznych definicji i terminologii swoich własnych
profesjonalnychorganizacji,któreprecyzująznaczeniatakichkluczowychokreśleńjaknp.coach,
coaching,klient,członek,menor,mentoring,sponsor,superwizorisuperwizja.
2. Pracazklientami
Kontekst
2.1 Członkowiedołożąwszelkichstarań,żebyzrozumiećoczekiwaniaklientówisponsorówprocesu
orazbyosiągnąćzgodęcodoplanu,wjakisposóbzamierzająteoczekiwaniaspełnić.
Kontrakt
2.2 Zanim praca z klientem zostanie rozpoczęta, członkowie wyjaśnią i oficjalnie zadeklarują, że
przestrzegają zapisów tego Kodeksu. Członkowie powiadomią swoich klientów o możliwości
skorzystaniazproceduryskargizażaleńwswoichorganizacjach.
2.3 Przedrozpoczęciempracyzklientem,członkowiewyjaśniąiupewniąsię,żeklientznaiwpełni
rozumie naturę i warunki kontraktu czy to coachingowego, czy mentoringowego z
uwzględnieniemuzgodnieńfinansowych,logistycznychidotyczącychzasadpoufności.
2.4 Członkowiebędąprzestawialiwjawnysposóbmetody,którestosują,inażyczeniebędągotowi,
żebyprzedstawićklientowiinformacjewodniesieniudoprocesówwktórychuczestniczy.
2.5 Członkowiezadbająoto,żebydługośćkontraktubyławłaściwadlaosiągnięciacelówklientai
celówsponsoraorazbędąaktywniepracowaćnadtym,abyuniknąćuzależnieniaklienta.
Integralność
2.6 Członkowiebędąrzetelnieiuczciwieprezentowaćklientom,sponsorom,członkom,coachomi
mentorom swoje istotne kwalifikacje profesjonalne, doświadczenie, szkolenia, certyfikaty i
akredytacje.
2.7 Rozmawiając z jakimkolwiek interesariuszem, rzetelnie i uczciwie przedstawią potencjalną
wartość,którejdostarczająjakojakocoachowieimentorzy.
2.8 Członkowiebędąprzypisywaćautorstwopracy,ideiczymateriałówwłaściwemuautorowiinie
będąprzedstawiaćcudzychpracjakoswoich.
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page2of6
Poufność
2.9 Pracując z klientem, członkowie utrzymają w najściślejszej tajemnicy wszystkie informacje
klientaisponsora,chybażeudostępnieniatychinformacjiwymagaprawo.
2.10 Członkowiebędąprzechowywaćidysponowaćwszelkimizapisamidotyczącymiichklientów,w
tym plikami i wiadomościami elektronicznymi w sposób, który uwzględnia poufność,
bezpieczeństwo i ochronę prywatności i pozostaje w zgodzie z obowiązującymi przepisami
prawa.
2.11 Członkowie będą zawierać jasne umowy z klientami i sponsorami na temat warunków, które
zwalniają z zasad poufności (np. działania niezgodne z prawem, zagrożenie bezpieczeństwa
swojegoiinnych,etc.)orazuzyskiwaćzgodęnatakieograniczeniatam,gdzietomożliwe.
2.12 Członkowie przekażą klientom, że znajdują się pod superwizją i ujawnią, że klient może być
anonimowo wspomniany w tym kontekście. Klient powinien uzyskać zapewnienie, że relacja
superwizyjnajestsamawsobierelacjąpoufną.
2.13 Jeśli klient jest dzieckiem albo dorosłym wymagającym szczególnej troski, członkowie
doprowadządostosownychuzgodnieńzesponsoramiklientalubjegoopiekunem,abyzapewnić
najlepszydlatejosobystopieńpoufnościdostępnywramachaktualnegoprawodawstwa.
Niewłaściwezachowania
2.14 Członkowie ponoszą odpowiedzialność za ustanowienie i utrzymanie prawidłowych i
uwzględniających kwestie kulturowe reguł, które rządzą interakcjami czy to fizycznymi , czy
każdymiinnymizklientamiisponsorami.
2.15 Członkowie będą unikać jakichkolwiek uczuciowych czy seksualnych relacji z aktualnymi
klientami, sponsorami, studentami czy superwizowanymi. Ponadto członkowie będą
zachowywaliczujnośćwobecmożliwościpojawieniasięewentualnejrelacjiintymnejpomiędzy
stronamiwymienionymiwcześniejipodejmąstosownedziałania,abyuniknąćpojawieniasię
takiejintymnejrelacjilubzakończąproceswceluzapewnieniabezpiecznejsytuacji.
Konfliktinteresów
2.16 Członkowieniebędąwykorzystywaćklienta,aniosiągaćniewłaściwychkorzyści-finansowychi
niefinansowych-zrelacjiznim.
2.17 W celu uniknięcia jakiegokolwiek konfliktu interesów, członkowie będą rozróżniać relację
coachingowąimentoringowąodinnychtypówrelacji,takichjakprzyjaźńczyrelacjabiznesowa.
2.18 Członkowie będą brali pod uwagę możliwość pojawienia się w trakcie relacji profesjonalnej
konfliktu interesów natury biznesowej lub osobistej i będą szybko i efektywnie na niego
reagować,takabyaniklient,anisponsor,aniczłoneknieponieśliztegopowoduszkody.
2.19 Członkowie będą brać pod uwagę inne możliwe powiązania i związki klienta i dyskutować o
potencjalnymkonfllkcieinteresówzosobamizaangażowanymi.
2.20 Członkowie będą podchodzić do konfliktów w sposób otwarty i zaakceptują konieczność
wycofaniasięzrelacji,jeślikonfliktbędzienarastałiniebędziemożnagoefektywnierozwiązać.
Zakończenierelacjiprofesjonalnejidalszezobowiązania
2.21 Członkowiebędąrespektowaćprawoklientadozakończeniaprocesuwdowolnymmomencie,
zgodnie z postanowieniami zawartymi w kontrakcie coachingowym czy mentoringowym.
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page3of6
2.22 Członkowie zachęcą klienta czy sponsora do przerwania procesu coachingowego czy
mentoringowego,jeślijasnestaniesię,żeklientczysponsorskorzystalibybardziej,pracującz
innymcoachem,mentoremczyteżkorzystajączinnegorodzajupomocyprofesjonalnej.
2.23 Członkowie rozumieją, że ich odpowiedzialność zawodowa trwa po zakończeniu konkretnej
relacjiprofesjonalnej.Obejmujeona:
• Zapewnienieumówionejpoufnościwszelkiminformacjomdotyczącymklientówisponsorów.
• Zapewnienie bezpieczeństwa wszelkim przechowywanym danym i zapisom dotyczących
klientaisponsora.
• Unikaniejakiegokolwiekwykorzystywaniazakończonejrelacjitak,abyniebyłonajmniejszych
podstaw do kwestionowania profesjonalizmu czy profesjonalnej spójności członka ani
stowarzyszenia.
• Przeprowadzenieuzgodnionego„followup”.Uzgodnionychkolejnychetapów/kroków
3. Profesjonalnepostępowanie
Dbałośćoreputacjęcoachinguimentoringu
3.1 Od członków stowarzyszenia oczekuje się zachowania, które w każdej w chwili pozytywnie
świadczyikorzystniewpływanareputacjęprofesjicoachaimentora.
3.2 Członkowie respektują różnorodność występującą wśród coachów, mentorów i innych
profesjonalistów coachingu i mentoringu oraz respektują różne podejścia do coachingu i
mentoringu.
Uznaniedlaprawadorównościiróżnorodności
3.3 Członkowie będą przestrzegać stanowiska i polityki dotyczącej praw antydyskryminacyjnych
wyrażanychprzezichorganizacje.
3.4 Członkowiebędąunikaćświadomejdyskryminacjibazującejnadowolnejpodstawieibędąstarać
sięwzmacniaćswojąświadomośćobszarów,gdziepojawićsięmożedyskryminacja.
3.5 Członkowiebędąświadomimożliwościistnienianieuświadomionychuprzedzeńipostarająsię,
żebyzapewnićzeswejstronypodejścieopartenaszacunkuiotwartości,któreobejmujeibierze
poduwagęwszelkieróżniceindywidualne.
3.6 Członkowie będą konfrontować się, we wspierający sposób, z kolegami, pracownikami,
usługodawcami, klientami, uczestnikami, kiedy ci wydają się zachowywać w sposób
dyskryminujący.
3.7 Członkowie będą uważali na własny sposób mówienia, pisania i mowy ciała, żeby uniknąć
nieumyślnejdyskryminacji.
3.8 Członkowie będą angażować się w działania rozwojowe, które posłużą wzrostowi ich
samoświadomościwkwestiiprzestrzeganiaprawadorównościiróżnorodności.
Naruszenieprofesjonalnegopostępowania
3.9 Członkowieakceptująfakt,żekażdeujawnioneuchybieniemożewywołaćsankcje,włączającw
toutratęakredytacjii/lubczłonkostwaworganizacji.Organizacjemogądzielićsięszczegółami
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page4of6
sprawywceluzapewnieniabezpieczeństwaklientowi,utrzymaniastandardówjakościidbania
oreputacjęcoachinguimentoringu.
3.10 Członkowie zadbają o to, żeby nie składano ani nie sugerowano w żadnych publikacjach,
materiałach promocyjnych i nigdzie indziej żadnych fałszywych czy wprowadzających w błąd
informacjioichprofesjonalnychkompetencjach,kwalifikacjachczyakredytacji.
3.11 Członekmaprawoskonfrontowaćsięzinnymczłonkiem,kiedymauzasadnioneprzekonanie,że
tendrugidziaławsposóbnieetyczny,i,jeślinieprzyniesietorozstrzygnięcia,złożyraportotej
osobiedoorganizacji.
Prawneistatutowezobowiązania
3.12 Członkowie są zobowiązani być na bieżąco i przestrzegać wszystkich statutowych i prawnych
wymagańwkraju,wktórymwykonująpracę,orazpracowaćwzgodziezpolitykąiprocedurami
organizacjiwkontekście,wktórymdochodzidocoachinguczymentoringu.
3.13 Członkowie zachowują właściwe i rzetelne zapisy swojej pracy z klientami i gwarantują, że
pozostaną one utajnione, przechowywane bezpiecznie w zgodzie z krajowymi przepisami o
ochroniedanychosobowych.
3.14 Wramachmożliwościdanegokraju,wktórymczłonkowiedziałają,będąoniposiadaliwłaściwe
ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej obejmujące ich pracę coachingową czy
mentoringową.
4. Doskonałapraktyka
Zdolnośćdodziałania
4.1 Członkowie będą posiadali kwalifikacje, umiejętności i doświadczenie niezbędne do
zaspokojenia potrzeb swoich klientów i działania w ramach swoich kompetencji. Jeśli to
właściwe,członkowiepowinniskierowaćklientadobardziejdoświadczonegoalboodpowiedniej
wykwalifikowanegocoacha,mentoraczyinnegoprofesjonalisty.
4.2 Członkowie powinni być w odpowiedniej kondycji zdrowotnej, aby podjąć się praktykowania
jakocoachczymentor.Jeślitakniejestlubniesąpewni,czymogąpraktykowaćzpowodów
zdrowotnych,poszukająprofesjonalnegowsparcia.Wraziepotrzebyczykoniecznościcoachczy
mentor powinni zadbać o zamknięcie procesu z klientem i zapewnić klientowi alternatywne
wsparcie.
Ustawicznasuperwizja
4.3 Abyzapewnićsobiemożliwośćuczeniasięiustawicznyrozwójprofesjonalny,członkowiebędą
angażowaćsięwregularnąpraktykęrefleksji.
4.4 Członkowiebędąuczestniczyćwsuperwizjiuodpowiedniowykwalifikowanegosuperwizoralub
wkoleżeńskiejgrupiesuperwizyjnejzczęstotliwościąodpowiedniądoichpraktykicoachingowej
czymentoringowej,stosowniedowymagańichorganizacjizawodowejipoziomuichakredytacji.
4.5 Członkowiepowinnizadbaćoto,żebyżadnainnarelacja,którąsązwiązanizsuperwizoremnie
zaburzałajakościprowadzonejsuperwizji.
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page5of6
4.6
Członkowiebędądyskutowaćowszelkichmożliwychdylematachetycznychorazpotencjalnych
lubrzeczywistychuchybieńwobectegoKodeksuzeswoimsuperwizoremlubkolegamiwgrupie
superwizyjnej,wceluuzyskaniawsparcialubwskazówek.
Ciągłyrozwójzawodowyirefleksja
4.7 Członkowie będą regularnie prowadzić refleksję nad pracą swojego klienta i swoją praktyką
coachingowączymentoringowąoraznadswoimzawodowymiosobistymprocesemuczeniasię
irozwoju.
4.8 Członkowiebędąpodnosićpoziomswoichkompetencjicoachingowychi/lubmentoringowych
poprzezuczestnictwowznaczącejiadekwatnejilościgodzinszkoleniowychi/lubustawicznego
kształceniazawodowego(CPDContinuingProfessionalDevelopment).
4.9 Od członków oczekuje się wniesienia wkładu w życie ich społeczności coachingowej i
mentoringowej adekwatnie do poziomu ich ekspertyzy. Może to przybierać różne formy, np.
nieformalnewsparciekoleżeńskie,doskonalenieprofesji,prowadzeniebadań,pisanietekstów,
itd.
4.10 Członkowiebędąsystematycznieoceniaćjakośćswojejpracym.in.zwykorzystanieminformacji
zwrotnejodklientówiinnychzainteresowanychstron.
©ACandEMCC2016www.associationforcoaching.comwww.emccouncil.org
v1.0
Page6of6