Dostępność w rozumieniu ustawy o języku migowym i innych

Dostępność w rozumieniu ustawy o języku
migowym i innych środkach komunikowania się
Jacek Zadrożny
informaton.pl
Warszawa, dn. 8 kwietnia 2013 r.
Przez środki wspierające komunikowanie się należy rozumieć
rozwiązania lub usługi umożliwiające kontakt, w szczególności
poprzez:
a) korzystanie z poczty elektronicznej,
b) przesyłanie wiadomości tekstowych, w tym z wykorzystaniem
wiadomości SMS, MMS lub komunikatorów internetowych,
c) komunikację audiowizualną, w tym z wykorzystaniem
komunikatorów internetowych,
d) przesyłanie faksów,
e) strony internetowe spełniające standardy dostępności dla osób
niepełnosprawnych.
Poczta elektroniczna
Poczta elektroniczna jest najbardziej rozpowszechnioną formą
komunikowania się w Internecie. Dla zapewnienia dostępności należy
I
I
I
I
udostępnić adres poczty internetowej, a nie formularz
kontaktowy,
adres powinien być prezentowany w sposób jawny, a nie w
formie linku graficznego,
treść należy przesyłać w standardzie zwykłego tekstu, a nie
HTML,
załączniki muszą spełniać wymagania dostępności określone w
WCAG 2.0.
Komunikacja tekstowa
Z wymienionych w ustawie sposobów komunikacji tekstowej należy
stosować:
I
I
I
w pierwszej kolejności SMS (Short Message System),
w drugiej kolejności MMS (Multimedia Message System),
w ostateczności komunikatory internetowe typu Gadu-gadu.
Komunikacja audiowizualna
Dzięki komunikacji audiowizualnej można na odległość posługiwać
się językiem migowym. Na takiej formie komunikacji oparte są
usługi zdalnego tłumaczenia. Najbardziej rozpowszechnionym
klientem tego typu usług jest Skype, który jest dostępny na każdą
platformę systemową.
Przesyłanie faksów
W wypadku udostępnienia tej formy komunikowania się należy
pamiętać, że odbieranie faksów nie może być poprzedzane żadną
formą interakcji głosowej. Niedopuszczalne są komunikaty typu
Aby przesłać faks - naciśnij 1
Standard dostępności
Powszechnie uznanym standardem dostępności stron internetowych
jest Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. Jest on
przywołany w rozporządzeniu Rady Ministrów o Krajowych Ramach
Interoperacyjności z dnia 12 kwietnia 2012 r. Rozporządzenie to
dotyczy wszystkich podmiotów samorządowych, a zatem dotyczy
ich także stosowanie standardu WCAG 2.0.
WCAG 2.0
Standard WCAG 2.0 jest dostępny publicznie po angielsku na
stronie http://www.w3.org/tr/wcag20/. Już wkrótce będzie
także dostępny po polsku. Składa się na niego 12 wytycznych, które
opisują sposób tworzenia dostępnych treści w sieci.
Tekst alternatywny
Każda treść nie będąca tekstem powinna zostać uzupełniona
tekstem alternatywnym. Dotyczy to elementów takich jak
fotografie, grafiki, animacje, filmy, aplety i inne elementy. Tekst
alternatywny jest w praktyce informacją o tym, co zawiera dany
element. Tworzy się go zaś tak, jak mogłoby się opisywać go przez
telefon lub osobie niewidomej.
Dostępne multimedia
Publikując multimedia należy wykonać adaptację w dwóch
obszarach:
I
I
przygotować audiodeskrypcję dla nagrania wideo, przy czym
technikę tą stosuje się wtedy, gdy treści obrazu nie da się
wywnioskować ze ścieżki dźwiękowej;
przygotować napisy dla ścieżki dźwiękowej, jeżeli zawiera ona
mowę ludzką oraz - specjalnie dla osób niesłyszących informacje o istotnych dźwiękach tła.
W rozporządzeniu wyłączono transmisje na żywo (na przykład z
obrad zarządu powiatu), dla których nie ma obowiązku dostarczać
audiodeskrypcji i napisów. Jednak powinno to stać się dobrym
obyczajem.
Adaptowalność informacji
I
I
I
informacja jest prawidłowo oznaczona semantycznie (tabele,
nagłówki);
określono prawidłową kolejność odczytu informacji;
instrukcje skierowane do użytkownika nie mogą być oparte o
zmysły wzroku lub słuchu, na przykład sygnalizowanie
dźwiękiem lub informacje wizualne.
Informacja i tło
I
I
I
I
I
informacja nie może być wyróżniana wyłącznie kolorem (na
przykład błędy na czerwono);
dźwięk odtwarzany automatycznie powyżej 3 sekund powinien
dać się wyłączyć, a lepiej go nie stosować;
minimalny kontrast pomiędzy literami i tłem powinien wynosić
1:4,5;
tekst można powiększyć dwukrotnie za pomocą przeglądarki;
należy stosować tekst, a nie obraz tekstu, szczególnie w
wypadku dokumentów PDF.
Dostęp za pomocą klawiatury
Wszystkie informacje i funkcje są dostępne za pomocą klawiatury.
Niedopuszczalne jest, by stosować interfejs, który jest dostępny
wyłącznie za pomocą myszy.
Wystarczający czas
I
I
jeżeli korzystanie z serwisu internetowego jest związane z
upływającym czasem, to upływ można zatrzymać lub wyłączyć
na stałe;
informacja automatycznie odświeżająca się, przewijająca lub
pojawiająca się może być zatrzymana lub wyłączona.
Ataki epilepsji
Treści publikowane na stronie nie mogą zawierać błysków i
migotania. Takie elementy mogą wywoływać ataki epilepsji.
Dostępna nawigacja
I
I
I
I
I
I
I
narzędzia do pomijania niektórych treści;
indywidualny tytuł strony;
fokus przemieszczany klawiaturą w sposób logiczny;
znaczenie łącza wynika z jego treści;
kilka dróg dotarcia do informacji;
prawidłowo zorganizowane etykiety i nagłówki;
fokus jest zawsze widoczny;
Czytelność i zrozumiałość
Język dokumentu i jego części jest prawidłowo zadeklarowany;
#Przewidywalność zachowania
I
I
I
I
umieszczenie fokusu na obiekcie nie zmienia kontekstu strony;
zmiana wartości w formularzu nie wywołuje automatycznie
zmiany;
w całym serwisie stosowana jest konsekwentna nawigacja;
w całym serwisie stosowana jest konsekwentna identyfikacja
wizualna.
Pomoc
I
I
I
I
wykryty błąd jest anonsowany za pomocą tekstu;
należy prezentować użytkownikowi odpowiednie etykiety i
instrukcje;
system powinien sugerować prawidłowe wartości, o ile nie
narusza to zasad bezpieczeństwa;
system powinien zapobiegać błędom mającym skutki prawne i
finansowe.
Kompatybilność
Serwis internetowy powinien być zgodny ze specyfikacjami
technicznymi, a w szczególności powinien poddawać się parsowaniu.
Każdy element interfejsu powinien mieć określoną rolę i nazwę, a
ich wartość powinna być dostępna dla technologii asystujących.
Zobowiązania
I
I
samorząd jest zobowiązany do posiadania strony zgodnej ze
standardem WCAG 2.0 na poziomie AA,
samorząd powinien udostępnić dodatkowe formy
komunikowania się z osobami niesłyszącymi.
Dziękuję
Bardzo dziękuję za poświęconą uwagę. Zapraszam do kontaktu.
[email protected]
http://informaton.pl