Podstawy systemowego zarządzania procesami

Zarządzanie procesami wg metodyki BPM Framework
Podstawy systemowego zarządzania procesami
Szkolenie – 2 dni
Organizacje, które chcą stosować koncepcję podejścia procesowego powinny skupić swoje wysiłki na stworzeniu zasad
oraz mechanizmów umożliwiaj ących zarządzanie organizacją z perspektywy procesów biznesowych.
Wdrożenie systemowego zarządzania procesami biznesowymi jest jednym z krytycznych czynników niezbędnych
do zbudowania trwałych zdolności organizacji do dostarczania wyników biznesowych w procesach.
Szkolenie jest poświęcone:



Omówieniu kluczowych pojęć stosowanych w dziedzinie zarządzania procesami biznesowymi
Omówieniu podstawowych elementów systemowego zarządzania proces ami i ich roli na wszystkich
poziomach zarządzania organizacją (Architektura procesów, właściciele procesów)
Strategii stworzenia i wdrożenia systemowego zarządzania procesami
Szkolenie jest interaktywnym wykładem przeplatanym ćwiczeniami i dyskusją.
Podstawowe cele szkolenia


Ujednolicenie zrozumienia pojęć i koncepcji zarządzania procesami biznesowymi
Wyjaśnienie podstawowych różnic pomiędzy tra dycyjnym systemem zarządzania a systemem zarządzania
opartym o procesy

Omówienie zależności pomiędzy procesami a strukturą organizacyjną, projektami, zasobami oraz politykami
i regulacjami obowiązującymi w organizacji
Omówienie zjawisk towarzyszących wdrożeniu systemowego zarządzania procesami biznesowymi


Omówienie podobieństw i różnic oraz synergii stosowani a różnorodnych koncepcji związanych
z zarządzaniem procesami, takich jak: SOA, EA, CRM, ERP,BSC, SCOR, eTOM, ITIL, ISO 9000, EFQM, Six Sigma,
Lean

Omówienie czynników, które mają wpływ na dobór strategii uruchomienia prac procesowych i wdrożenia
systemowego zarządzania procesami
Zakres tematyczny

Koncepcja podejścia procesowego oraz organizacji procesowej



Definicja i istota procesu biznesowego
System Zarządzania Procesami (BPM) i jego główne komponenty
Branżowe modele procesowe i metodyki oraz ich zależności z systemem zarządzania procesami

Poziom dojrzałości a strategia wdrożenia zarządzania procesowego
© Proces s Renewa l Group Pol s ka  Modrzewi owa 4/23, 04-004 Wa rs za wa  www.prgpol s ka .pl  bi uro@prgpol s ka .pl
Dlaczego warto uczestniczyć
Po szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli:
 Co to jest i na czym polega zarządzanie całą organizacją poprzez procesy biznesowe

Czym charakteryzuje się dobrze zdefiniowany system BPM oraz jaki ma to wpływ na osiągnięcie sukcesu
i realizację celów organizacji


Co to jest proces „end-to-end”, czym jest i do czego służy Architektura Procesów
Dokumentacja w systemie zarządzania procesami


Jakie są typowe role i ich zadania w systemie zarządzania procesami
Jakie są różnice pomiędzy zarządzaniem procesem a zarządzaniem procesami

Jakie są zależności pomiędzy zarządzaniem procesami a innymi powszechnie stosowanymi koncepcjami
zarządzania


Od czego rozpocząć prace koncepcyjne nad systemem zarządzania procesami
Co to jest dojrzałość procesowa organizacji


Jak dokonać wyboru strategii wdrożenia zarządzania procesowego w organizacji
Jakie są dobre praktyki i typowe błędy popełniane podczas uruchamiania prac nad systemowym
zarządzaniem procesami
Dla kogo


Kierownicy projektów wdrożenia zarządzania procesowego
Pełnomocnicy ds. Jakości


Specjaliści ds. Jakości
Specjaliści ds. zarządzania procesami i eksperci procesowi


Przedstawiciele komórek procesowych
Przedstawiciele działów organizacji i rozwoju
Czas trwania
2 dni w godzinach 9.00-17.00.
Każdego dnia przewidziana j est godzinna przerwa na lunch i dwie 20-minutowe przerwy kawowe.
Informacje dodatkowe

Na zakończenie szkolenia uczestnicy wypełniają test. Każdy z uczestników otrzymuje zaświadczenie odbycia
szkolenia.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, test końcowy, świadectwo uczestnictwa
oraz serwis kawowy i lunch.
© Proces s Renewa l Group Pol s ka  Modrzewi owa 4/23, 04-004 Wa rs za wa  www.prgpol s ka .pl  bi uro@prgpol s ka .pl