Poprawna Komunikacja Wewnętrzna – Podstawa

Program szkolenia
„Poprawna Komunikacja Wewnętrzna – Podstawa Efektywności Szefa/
Managera- warsztaty rozwoju kompetencji komunikacyjnych i menagerskich”
Moduł 1. Wprowadzenie
 Powitanie uczestników i przedstawienie się trenera.
 Cele, program, korzyści ze szkolenia, weryfikacja oczekiwań uczestników.
 Kontrakt szkoleniowy.
Moduł 2. Proces komunikacji
 Proces komunikacji w organizacji i jego znaczenie
 Komunikacja formalna i nieformalna w firmie
 Korzyści z efektywnej komunikacji – gra Most na Rzece Noruk – pokazująca jakie znaczenie ma komunikacja w
organizacji oraz pomagająca wypracować zasady efektywnej komunikacji
 Asertywność w komunikacji. Co jest ważne w kontekście tworzenia i współpracy w zespole?
Moduł 3. Rola managera w procesie komunikacji
 Komunikowanie reguł szefa. Jak budować autorytet przełożonego?
 Intro - jak prowadzić efektywne spotkania z pracownikami?
 Przekazywanie informacji zwrotnych w zależności od etapu rozwoju pracownika wg . Herseya i Blancharda – praca
w grupach dotycząca udzielania informacji zwrotnych metodą: Spinki, Spinki opartej na pytaniach, coachingowej
informacji zwrotnej, rozmowy coachingowej z pracownikiem
 Jak przekazywać trudne informacje ?
Moduł 4. Zespół w procesie komunikacji
 Przepływ informacji a skuteczność realizowanych zadań. – gra Obelisk – mająca na celu pokazanie, jak sposób
komunikacji wpływa na efektywność współpracy w relacjach indywidualnych i/lub w zespole.
 Techniki wspierające proces komunikacji w zespole
Moduł 5. Podsumowanie
 Powtórzenie najważniejszych treści szkoleniowych
 Runda informacji zwrotnych na temat szkolenia
 Ankieta ewaluacyjna
Biuro: ul.Paderewskiego 11/13, 61-740 Poznań, tel. 61 624 37 86, www.betterfield.pl