Kompetencje IT kluczowe dla biznesu
Transkrypt
Kompetencje IT kluczowe dla biznesu
Tytuł: Gazeta Finansowa Data: 03.10.2008 Nr wyd.: 40 Nakład: 15 000 Autor: Waldemar Sokołowski Kompetencje IT kluczowe dla biznesu Outsourcing może być korzystny dla każdej firmy. Jego oferta ma olbrzymi potencjał rozwoju - od outsourcingu wybranych technologii IT po outsourcing całych procesów biznesowych (BPO Business Process Outsourcing). Waldemar Sokołowski — Profil firmy może wpływać na zainteresowanie konkretną usługą. Firma posiadająca sieć przedstawicielstw regionalnych szuka wsparcia dla rozproszonej infrastruktury IT, a firma produkcyjna znajdzie lokalnego partnera zarządzającego centralnymi systemami Informatycznymi. Ochrona danych Outsourcingiem powinny być zainteresowane firmy, które mają lokalizację tam, gdzie trudno o kadrę informatyczną. Duże znaczenie ma także potrzeba wysokiego poziomu ochrony danych. W niektórych firmach ze względu na rodzaj prowadzonej produkcji zalecane jest umieszczanie danych w odległych centrach przetwarzania. Efektywność pracy Zainteresowanie outsourcingiem IT jest wynikiem rosnących kosztów pracy, niedostatku specjalistów oraz nacisku ze strony biznesu na wzrost efektywności pracy. Outsourcing to forma współpracy, która stwarza możliwość pogodzenia przewidywalności kosztów i stabilności obsługi. Kwalifikacje personelu Polem do popisu są te potrzeby klienta, które wynikają z potrzeb realizacji powtarzalnych, wyspecjalizowanych usług, dających możliwość osiągania synergii wraz ze wzrostem ich skali. Takim obszarem jest hostowanie krytycznych dla biznesu systemów informatycznych. Wymagają one bardzo wysokich kwalifikacji personelu administratorów, ale skomplikowane czynności administracyjne podejmowane na tych systemach są rzadkie. Działający na większą skalę outsourcer może stanąć wobec tych wyzwań z innej pozycji, tworząc wartość dla wszystkich stron: klienta, pracowników i własnego przedsiębiorstwa. Polskie atuty Rynek usług outsourcingowych IT w Polsce rośnie od kilku lat. Z punktu widzenia międzynarodowych korporacji, atutem naszego kraju jest sytuacja geopolityczna i gospodarcza. Członkostwo w Unii Europejskiej daje poczucie stabilności. Tym co zachęca do lokalizacji centrów outsourcingowych w kraju to niższe, w porównaniu do krajów zachodnich, wynagrodzenia, a zarazem wykwalifikowana kadra. Istotna jest również bliskość geograficzna i kulturowa. Outsourcing IT Polskie firmy w coraz większym stopniu decydują się na wykorzystanie różnych form outsourcingu IT. Wśród menedżerów rośnie świadomość jego zalet. Istnieją jednak bariery. Oprócz zwykłej niechęci do zmian w sposobie zarządzania procesami IT outsourcing ciągle bywa postrzegany przez pryzmat obawy przed redukcją miejsc pracy w przedsiębiorstwie, łączy się to z poglądem, że jego celem jest przede wszystkim redukcja kosztów - wynagrodzeń, hardware'u, czy licencji na oprogramowanie. Otwartość przedsiębiorstw Spotykamy się z otwartością przedsiębiorców na ofertę outsourcingową. Wpływają na to również trudności w pozyskaniu czy utrzymaniu kadr, a także rosnące koszty pracownicze. Otwartość przekłada się na szereg mniejszych zjawisk, do których zalicza się m.in. zainteresowanie wydłużaniem okresów współpracy, zwiększanie zakresu odpowiedzialności firmy outsourcingowej, czy zainteresowanie nawiązywaniem strategicznych partnerstw. Niewątpliwie są to oznaki bardzo sprzyjające rozwojowi tego sektora usług. Zasięg outsourcingu Dobre sygnały dla rynku outsourcingu IT w Polsce płyną także z państw zachodnich. Outsourcing na zagranicznym rynku ma się świetnie i słychać o spektakularnych przedsięwzięciach na skalę globalną. Nikt nie stawia sobie już pytania czy outsourcować, lecz w jakim zakresie i w jaki sposób. Kontrakty outsourcingowe nikogo już nie dziwią. I chociaż nie brakuje głosów sceptycznych, to wyraźnie jednak widać, że przyjął się jako jedna z równoprawnych form zarządzania z jednej strony, a świadczenia usług z drugiej. Maksymalna gwarancja Firmy z Zachodniej Europy zrozumiały, że najważniejsza jest specjalizacja we własnym biznesie. Im bardziej jest on wyspecjalizowany, tym bardziej złożonych rozwiązań informatycznych potrzebuje. Z kolei kompetencje IT są kluczowe dla biznesu partnera outsourcingowego. Stawiając na taką współpracę firmy osiągają maksymalną gwarancję, że pieniądze inwestują na wspieranie swojego biznesu, a nie realizowanie ambicji i aspiracji, które nie zawsze są biznesowo uzasadnione. Coraz szerszy zakres Sytuacja w 2007 r. skłoniła wiele firm do postawienia pierwszego kroku w postaci podpisania umów outsourcingowych na zdalne świadczenie usług wsparcia, czy administrowania systemami. Wszystko wskazuje na to, że jeśli firmy outsourcingowe sprostają wyzwaniu i potwierdzą, że są godne zaufania, to współpraca outsourcingowa, w ślad za trendami z rynku zachodniego, będzie przybierać coraz szerszy zakres. Autor jest dyrektorem ds. usług outsourcingowych BCC