regulamin składania wniosków on-line o wydanie

REGULAMIN SKŁADANIA WNIOSKÓW ON-LINE
O WYDANIE KARTY KIBICA LEGII WARSZAWA
CZĘŚĆ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
ZAKRES REGULAMINU
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki składania w systemie on-line wniosków o
uczestniczenie w systemie Karty Kibica Legii Warszawa.
W zakresie nie uregulowanym w Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia
Regulaminu Mistrzowskiej Karty Kibica Legii Warszawa.
Składanie wniosków on-line możliwe jest jedynie przez osoby, którym nadano numer PESEL.
DEFINICJE
Przez określenia użyte w Regulaminie, należy rozumieć:
a)
Cennik – dokument wydany przez Klub zawierający zestawienie cen usług związanych z
wydaniem, używaniem i unieważnieniem Karty, dostępny w siedzibie Klubu lub na
stronie internetowej Klubu legia.com;
b)
Dokument tożsamości – dokument potwierdzający tożsamość Wnioskodawcy lub jego
przedstawiciela ustawowego, jak: dowód osobisty, tymczasowe zaświadczenie
tożsamości, paszport, prawo jazdy, legitymacja szkolna lub studencka albo inny
dokument potwierdzający tożsamość zaopatrzony w wizerunek twarzy i adres
zamieszkania;
c)
Karta – Mistrzowska Karta Kibica Legii Warszawa;
d)
Klub – Legia Warszawa Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Łazienkowska
3, 00 - 449 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000097402, której akta rejestrowe prowadzone są przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego, posiadająca numer NIP: 5261724308, z kapitałem zakładowym w
wysokości 12.156.000,00 zł (w całości wpłaconym);
e)
POK – Punkt Obsługi Kibica znajdujący się w siedzibie Klubu,
f)
Regulamin – niniejszy Regulamin;
g)
Regulamin Karty – Regulamin Mistrzowskiej Karty Kibica Legii Warszawa;
h)
Wnioskodawca – osoba fizyczna ubiegająca się o wydanie Karty.
CZĘŚĆ II – WYRABIANIE KARTY
3.
3.1.
WNIOSEK O WYDANIE KARTY
Kartę wydaje się na podstawie prawidłowo wypełnionego i złożonego wniosku on-line o
wydanie Karty zamieszczonego na stronie internetowej Klubu kartakibica.legia.com.
3.2. We wniosku Wnioskodawca zobowiązany jest do podania następujących swoich danych:
a)
imię i nazwisko Wnioskodawcy,
b)
numer PESEL Wnioskodawcy,
c)
wizerunek twarzy Wnioskodawcy,
d)
adres e-mail Wnioskodawcy, na który zostanie wysłany link aktywacyjny oraz
potwierdzenie złożenia wniosku.
3.3. Wnioskodawca zobowiązany jest załączyć do wniosku aktualne zdjęcie z wizerunkiem twarzy
Wnioskodawcy (zrobione nie później niż 6 miesięcy przed złożeniem wniosku). Załączone
zdjęcie powinno być wykonane w formacie paszportowym, na jasnym tle, bez nakrycia głowy,
ciemnych okularów, przy dobrym oświetleniu, w jakości co najmniej 600x800 pikseli. Rozmiar
pliku nie może być większy niż 300 kb.
3.4. System obsługujący składanie i rozpatrywanie wniosków on-line zweryfikuje poprawność
podanego we wniosku adresu e-mail poprzez wysłanie na podany adres linku aktywacyjnego.
Wnioskodawca zobowiązany jest, przed przystąpieniem do uzupełnienia pozostałych danych,
do potwierdzenia podanego adresu e-mail poprzez kliknięcie na przesłany link aktywacyjny.
3.5. Niezależnie od danych, o których mowa w punkcie 3.2. powyżej, Wnioskodawca może podać
we wniosku następujące swoje dane:
a)
adres zamieszkania;
b)
numer telefonu komórkowego.
3.6. Jeżeli Wnioskodawca jest małoletnim, który ukończył 13 lat albo jest osobą
ubezwłasnowolnioną częściowo, złożenie wniosku wymaga zgody przedstawiciela
ustawowego. Zgodę przedstawiciela ustawowego należy okazać przy odbiorze Karty w
siedzibie POK.
3.7. Wniosek o wydanie Karty dla Wnioskodawcy, który nie ukończył 13 lat albo osoby
ubezwłasnowolnionej całkowicie, składa w ich imieniu przedstawiciel ustawowy. We wniosku o
wydanie Karty należy podać dane dotyczące małoletniego lub ubezwłasnowolnionego
Wnioskodawcy, o których mowa w punkcie 3.2 i 3.5. powyżej oraz imię i nazwisko, numer
PESEL przedstawiciela ustawowego.
3.8. Podanie danych Wnioskodawcy następuje poprzez wypełnienie odpowiednich pól formularza
wniosku, przy czym pola, które Wnioskodawcy zobowiązany jest wypełnić, oznaczone są
symbolem „*”.
3.9. Składając wniosek on-line Wnioskodawca zobowiązany jest zaakceptować Regulamin i
Regulamin Karty w sposób określony w formularzu. Wnioskodawca zobowiązany jest
zweryfikować dane zawarte w formularzu przed wysłaniem wniosku.
3.10. Po poprawnym wypełnieniu formularza, zaakceptowaniu Regulaminu i Regulaminu Karty oraz
załączeniu zdjęcia, o którym mowa w punkcie 3.3. powyżej, Wnioskodawca powinien wysłać
wniosek poprzez wciśnięcie przycisku „Wyślij”. Po wysłaniu wniosku Wnioskodawca otrzyma
potwierdzenie złożenia wniosku wraz z numerem Karty. Wiadomość zostanie wysłana na
podany we wniosku adres e-mail Wnioskodawcy.
3.11. Wniosek weryfikowany jest wstępnie przez pracownika POK. W szczególności pracownik POK
sprawdza poprawność i kompletność danych Wnioskodawcy oraz jakość zdjęcia, o którym
mowa w punkcie 3.3. powyżej. Po pozytywnej weryfikacji, o której mowa w zdaniu
poprzednim, Wnioskodawca otrzyma na adres e-mail informację o pozytywnej weryfikacji
wniosku.
3.12. Po otrzymaniu potwierdzenia, o którym mowa w punkcie 3.11. powyżej, Wnioskodawca może
dokonać zakupu biletu poprzez stronę bilety.legia.com.
2
3.13. W przypadku stwierdzenia przez system obsługujący składanie i rozpatrywanie wniosków online błędnych lub niepełnych danych Wnioskodawcy lub niewłaściwego zdjęcia, Wnioskodawca
zobowiązany jest do poprawienia wniosku lub załączenia prawidłowego zdjęcia.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
ODBIÓR KARTY
Wnioskodawca może odebrać Kartę po otrzymaniu na podany adres e-mail informacji o jej
wydrukowaniu.
Wnioskodawca zobowiązany jest odebrać Kartę osobiście w POK. W przypadku
Wnioskodawców małoletnich, którzy nie ukończyli 13 lat lub ubezwłasnowolnionych całkowicie
odbiór Karty możliwy jest w obecności ich przedstawiciela ustawowego.
Przy odbiorze Karty Wnioskodawca zobowiązany jest do:
a)
okazania pracownikowi POK dokumentu tożsamości Wnioskodawcy (w przypadku
Wnioskodawców małoletnich, którzy nie ukończyli 13 lat lub ubezwłasnowolnionych
całkowicie, powinien zostać okazany także dokument tożsamości przedstawiciela
ustawowego);
b)
złożenia podpisu pod wydrukiem wniosku w obecności pracownika POK;
c)
okazania zgody, o której mowa w punkcie 3.6. powyżej – w przypadku Wnioskodawcy
małoletniego, który ukończył 13 lat lub ubezwłasnowolnionego częściowo (zgoda może
zostać również wyrażona poprzez podpisanie przez przedstawiciela ustawowego
wydruku wniosku w obecności pracownika POK).
d)
uiszczenia opłaty za wydanie Karty zgodnie z Cennikiem.
Wnioskodawca zobowiązany jest zweryfikować dane zawarte na Karcie niezwłocznie po jej
otrzymaniu. Zmiana danych uwidocznionych na Karcie po opuszczeniu przez Wnioskodawcę
POK możliwa jest jedynie poprzez unieważnienie Karty zawierającej błędne dane i wyrobienie
nowej Karty oraz po uiszczeniu opłaty za wydanie nowej Karty.
Karta małoletniego, który nie ukończył 13 lat lub ubezwłasnowolnionego całkowicie wydawana
jest wyłącznie jego przedstawicielowi ustawowemu.
ODMOWA WYDANIA KARTY
Klub odmawia wydania Karty w przypadkach określonych w Regulaminie Karty.
Dodatkowo Klub odmawia wydania Karty, jeżeli:
a)
Wnioskodawca lub jego przedstawiciel ustawowy podał we wniosku nieprawdziwe lub
niepełne dane;
b)
Wnioskodawca załączył do wniosku zdjęcie niespełniające wymogów określonych w
punkcie 3.3. powyżej.
W przypadku odmowy wydania Karty, o której wydanie Wnioskodawca zwrócił się za pomocą
systemu obsługującego składanie i rozpatrywanie wniosków on-line, Wnioskodawca może
złożyć w POK standardowy wniosek o wydanie nowej Karty.
W przypadku odmowy wydania Karty z przyczyn określonych w punkcie 5.2. lub punktu 9.
Regulaminu Karty, Klub może pobrać opłatę za wydanie Karty określonej w Cenniku w celu
pokrycia wydatków Klubu związanych z przetwarzaniem wniosku za pomocą systemu
obsługującego składanie i rozpatrywanie wniosków on-line. Złożenie wniosku standardowego o
wydanie nowej Karty możliwe jest po uiszczeniu opłaty, o której mowa w zdaniu poprzednim
oraz opłaty za wydanie nowej Karty.
Jeżeli Wnioskodawca zakupił bilet ma mecz za pomocą strony internetowej Klubu
bilety.legia.com. przed obiorem Karty, a Klub odmówił wydania Karty zgodnie z Regulaminem,
Wnioskodawca może dokonać zwrotu zakupionego biletu zgodnie z Regulaminem Strefy Kibica
i Zakupu Biletów w Systemie on-line dostępnym na stronie internetowej Klubu legia.com.
3
CZĘŚĆ III – REKLAMACJE
6.
6.1.
6.2.
6.3.
PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI
Reklamacje dotyczące składania i rozpatrywania wniosków rozpatruje Klub.
Reklamacje składa się w formie pisemnej w POK, w systemie on-line poprzez Strefę Kibica
(www.legia.com/bilety) lub wysyłając e-mail na adres [email protected] podając:
a)
imię i nazwisko Wnioskodawcy,
b)
numer PESEL Wnioskodawcy,
c)
numer Wnioskodawcy określony na Karcie, jeżeli Wnioskodawca posiada ten numer,
d)
powód wystąpienia z reklamacją,
e)
datę okoliczności przywoływanych w reklamacji,
f)
datę złożenia reklamacji.
Na żądanie Klubu Wnioskodawca zobowiązany jest udzielić dodatkowych informacji, które są
niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
CZĘŚĆ IV – POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.
WSTRZYMANIE PRACY SYSTEMU OBSŁUGUJĄCEGO SKŁADANIE I ROZPATRYWANIE
WNIOSKÓW ON-LINE
Klub zastrzega, iż może czasowo wstrzymać funkcjonowanie systemu obsługującego składanie i
rozpatrywanie wniosków on-line bez wcześniejszego informowania o tym fakcie w związku z
awarią lub potrzebą konserwacji systemu, wprowadzaniem zmian w systemie,
podejmowaniem działań mających na celu zapobieżenie szkodom Klubu lub osób trzecich.
8.
8.1.
ZMIANY REGULAMINU
Klub zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnej
przyczyny, za którą rozumie się:
a)
konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, decyzji administracyjnych,
orzeczeń sądowych, wymagań organizatorów rozgrywek, organizatorów imprez
masowych, właścicieli i użytkowników obiektów sportowych;
b)
wprowadzenie zmian organizacyjnych w zakresie procedury składania wniosków o
wydanie Karty,
c)
wprowadzenie zmian w zakresie funkcjonowania systemu obsługującego składanie i
rozpatrywanie wniosków on-line, w tym jego funkcjonalności.
W przypadku zmiany Regulaminu, poinformowanie o zmianie i udostępnienie nowego
Regulaminu nastąpi za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Klubu www.legia.com.
Zmieniony Regulamin obowiązuje w stosunku do wniosków on-line złożonych po chwili
publikacji Regulaminu w sposób określony w punkcie 8.2. powyżej.
8.2.
8.3.
9.
PRAWO WŁAŚCIWE
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy
prawa polskiego.
10.
WEJŚCIE W ŻYCIE
Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 kwietnia 2014 r.
4