2008-04-19 PDF

„Jak pozyskać nowych pacjentów w Twojej aptece ?”
To ogłoszenie przeznaczone jest jedynie dla farmaceutów !
Jak często zastanawiałeś się, jak w dobie ostrej konkurencji na rynku aptecznym utrzymać
pozycję swojej apteki oraz z miesiąca na miesiąc powiększać obroty ?
Ile razy myślałeś o tym co zrobić, aby pacjenci wybierali właśnie Twoją aptekę a nie
konkurencyjną ?
Obniżyłeś ceny, zadbałeś o reklamę, wydrukowałeś ulotki, wprowadziłeś karty stałego
pacjenta i jakie były tego efekty ?
Jeśli nie tak duże jak początkowo zakładałeś najprawdopodobniej dlatego, że konkurencja
zrobiła od razu to samo. Wyobraź sobie co byłoby jeśli do wszystkich atutów Twojej apteki
dodać profesjonalną obsługę pacjenta. Dopiero personel, który potrafi wychodzić naprzeciw
potrzebom pacjentów, który zna standardy profesjonalnej obsługi pomnoży wszystkie atuty
apteki. Dzięki takim umiejętnością personelu zdobędziesz najlepszą z możliwych reklam,
czyli pozytywną opinię pacjentów.
Proponuję Ci zatem udział w szkoleniu:
„Profesjonalna obsługa pacjenta z elementami wywierania wpływu i technik sprzedaży”
Szkolenie to zasługuje na miano „nowość” wśród szkoleń dla farmaceutów. Doskonale
uzupełnia merytoryczną wiedzę zdobytą na studiach, kursach oraz umiejętności osiągnięte
poprzez praktykę w aptece.
Oto trzy argumenty gwarantujące wysoką jakość szkolenia:
•
•
•
Szkolenie to jest sumą doświadczenia zdobytego w aptece oraz wiedzy z zakresu
psychologii biznesu i wywierania wpływu
Oryginalny program warsztatów jest opracowany przez farmaceutów
Szkolenie poprowadzi trener-farmaceuta pracujący na co dzień w aptece
Po szkoleniu będziesz umiał:
•
•
•
•
•
•
Mówić do pacjentów tak, aby być wysłuchanym i zrozumianym
Unikać zwrotów i słów, które niszczą Twój komunikat
Rekomendować leki i wywierać wpływ na pacjenta
Posługiwać się językiem korzyści, który jest dobrze odbierany przez klientów
Dopasować swoje słowa do konkretnego pacjenta
Właściwie kierować rozmową
Czy zastanawiałeś się już jak bardzo skorzystasz dzięki tym warsztatom ?
Farmaceuci oprócz solidnej wiedzy fachowej powinni posiadać takie zdolności
interpersonalne, które pozwolą na profesjonalną pracę z pacjentami. Moim zdaniem tego
typu szkolenia są niezbędne dla każdego farmaceuty i korzystnie wpływają na relacje
farmaceuta-pacjent oraz na nasz pozytywny wizerunek. Wiele osób może dopiero podczas
szkolenia zdać sobie sprawę z błędów jakie popełnia a dzięki „gotowcom” trenera od razu
przystąpić do ich poprawy
Dr farm. Stanisław Piechula
Prezes Okręgowej Rady Aptekarskiej w Katowicach
Uczestnik szkolenia „Profesjonalna obsługa pacjenta”
Taka wiedza po prostu należy się Tobie. Tylko nie myśl, co byłoby gdyby wszyscy posiadali
takie umiejętności.
Zastanawiający jest fakt, jak długo jeszcze zakres tematów omawiany na szkoleniu nie
będzie szeroko dostępny dla wszystkich na studiach farmaceutycznych ?
Aby zapewnić maksymalną efektywność w nauce prezentowanych technik ilość uczestników
jest ograniczona do 15 osób.
Czy wiesz już w jaki sposób zapiszesz się na to szkolenie ?
Czy chcesz się zapisać drogą e-mailową czy wolisz telefonicznie ?
mgr farm. Grzegorz Maćczak
tel. 668 15 30 22
email: [email protected]
Zainwestuj w siebie 250zł (kierownik/właściciel apteki) 190zł (pracownik) a dodatkowo
otrzymasz:
• 3 konsultacje e-mailowe
• godzinę telefonicznej konsultacji po warsztatach
Już dla grupy dwóch osób z jednej apteki/firmy przyznane są rabaty.
Szkolenie odbędzie się 19.04.2008r. w Śląskiej Izbie Aptekarskiej w Katowicach, przy ul.
Krynicznej 15 w godzinach 9:00-15:30.
Za szkolenie przewidziane są 2 punkty "miękkie".
Zadzwoń, tel. 668 15 30 22 lub zapisz się, email: [email protected]
Grzegorz Maćczak jest absolwentem Wydziału Farmaceutycznego Śląskiej Akademii Medycznej. Ukończył
ponadto Psychologię Biznesu i Wywieranie Wpływu oraz Akademię Trenerów Biznesu w Wyższej Szkole
Bankowej. Obecnie studiuje podyplomowo Zarządzanie apteką w Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu.