regulamin pakietu „twoja bezpieczna firma”

REGULAMIN PAKIETU „TWOJA BEZPIECZNA FIRMA”
1. Regulamin określa zasady użytkowania pakietu Twoja Bezpieczna Firma i jest przeznaczony dla Klientów, którzy przyjęli
ofertę Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm_01.09.1231.12.14_x lub Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm_
Internetowy_01.09.12-31.12.14_x. (dalej: Cennik Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm)
2. Organizatorem akcji promocyjnej i sprzedaży Pakietu Twoja
Bezpieczna Firma jest TAURON Sprzedaż GZE Sp. z o.o. dalej
zwana TAURON we współpracy z mySafety Sp. z o.o. zwanym
dalej Spółką MS jako operatorem usługi.
3. Pakiet Twoja Bezpieczna Firma jest dostarczony w terminie
21 dni kalendarzowych od zatwierdzenia prawidłowo wypełnionego Oświadczenia klienta przystępującego do Cennika
Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm przesyłką listową na adres wskazany na formularzu promocyjnym.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Spółka MS - mySafety Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy ul. Łuckiej 15; 00-842 Warszawa, zarejestrowana
w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy - XIII Wydział Gospodarczy
pod nr KRS 0000175315, o numerze NIP: 521-32-61-690,
b) TAURON - TAURON Sprzedaż GZE Sp. z. o. o z siedzibą
w Gliwicach , ul. Barlickiego 2, 44-100 Gliwice, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000036971, o numerze NIP 631
22 41 337,
c) Klient – Klient, który na dzień przystąpienia do Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm i jest rozliczany
w jednej z następujących grup taryfowych: C11, C12a,
C12b, C13, G11k lub G12k i spełnia warunki określone
w Cenniku Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm,
d) Przedstawiciel Klienta – osoba fizyczna pisemnie upoważniona przez Klienta do dokonywania zakupów, reprezentowania i podpisywania umów na rzecz Klienta,
e) Rzeczy - wskazane przez Klienta przedmioty objęte ochroną – w szczególności laptop,
f) Wydawca - producenci /firmy, mające siedzibę na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej, które wydały Klientowi Rzeczy,
g) Formularz Rejestracyjny – formularz w formie papierowej
lub on-line, w którym Klient lub osoba, na rzecz której
zawarto Umowę, podaje szczegółowe dane Rzeczy.
5. W skład pakietu „Twoja Bezpieczna Firma” zaliczane są: materiały informacyjne, instruktażowe oraz inne materiały (naklejki, breloki, licencje,) dostarczone do Klienta, niezbędne do
realizacji w pełnym zakresie usługi.:
a) Usługi ochrona notebooka wraz z dodatkowo wydaną
Usługą Bezpieczny klucz usługą Ochrony telefonu.
6. Okres użytkowania pakietu jest zależny od daty przystąpienia
do Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm i aktywacji
pakietu i trwa do 31.12.2014 r.
7. Spółka MS świadczy usługę w ramach pakietu Twoja Bezpieczna Firma w odniesieniu do Rzeczy zgłoszonych w Formularzu
Rejestracyjnym od dnia dostarczenia tych informacji Spółce
MS. Klient dokonuje rejestracji Rzeczy poprzez Formularz Rejestracyjny na zasadach określonych w pkt b. 12 Rozdziału Regulaminu.
8. Usługa ochrony telefonu dołączona do Usługi Ochrony Notebooka
a) W zakresie usługi ochrona telefonu Spółka MS zobowiązuje się wobec Klienta do zawiadomienia Wydawców
o utracie telefonu komórkowego w celu zablokowania numeru karty SIM oraz IMEI aparatu telefonicznego
w celu uniemożliwienia korzystania z Rzeczy przez osoby
nieuprawnione,
b) W zakresie usługi ochrona telefonu TAURON zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi zestawu naklejek bezpieczeństwa,
c) W przypadku utraty przez Klienta telefonu wpisanego do
Formularza Rejestracyjnego z dołączoną do niego naklejką bezpieczeństwa, Spółka MS zobowiązuje się, w razie
jego odzyskania, do przekazania go Klientowi pod wskazany przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
9) Usługa ochrony kluczy dołączona do Usługi Ochrony Notebooka
a) W zakresie usługi ochrona kluczy Spółka MS zobowiązuje się wobec Klienta do dostarczenia breloczka do kluczy,
zaopatrzonego w numer identyfikacyjny, gwarantujący
anonimowość właściciela kluczy,
b) W przypadku utraty przez Klienta kluczy z breloczkiem,
wpisanym do Formularza Rejestracyjnego, Spółka MS zobowiązuje się, w razie ich odzyskania, do przekazania ich
Klientowi pod wskazany przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
10) Usługa ochrony Notebooka
a) W zakresie usługi ochrony laptopa Spółka MS zobowiązuje
się wobec Klienta do dostarczenia naklejki na urządzenie
(zaopatrzonej w numer identyfikacyjny, gwarantującej
anonimowość właściciela laptopa) oraz oprogramowania lokalizującego urządzenie, które Klient będzie mógł
pobrać ze strony www operatora usługi: http://mysafety.
pl/laptop.html. Oprogramowanie umożliwia zlokalizowanie utraconego komputera, jego zdalne zablokowanie
i ochronę zapisanych na nim danych. Ustalenie lokalizacji skradzionego komputera nastąpi w momencie, kiedy
zostanie on podłączony do Internetu. Szczegółowe informację dotyczące warunków działania oprogramowania
znajdują się w regulaminie usługi Bezpieczny Laptop na
stronie http://mysafety.pl/laptop.html,
b) W przypadku utraty przez Klienta urządzenia, wpisanego
do Formularza Rejestracyjnego, Spółka,
c) MS zobowiązuje się, w razie jego odzyskania, do przekazania ich Klientowi pod wskazany przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
11. Zasady realizacji usługi Twoja Bezpieczna Firma ze strony
Spółki MS w przypadku zagubienia Rzeczy
a) Spółka MS rozpoczyna proces blokowania i odzyskania
rzeczy klienta w momencie przyjęcia zawiadomienia
o zagubieniu, o którym mowa w p. 7), 8) oraz 9) niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia od Przedstawiciela
Klienta. Spółka MS zobowiązuje się, że nie później niż
w ciągu 10 minut od przyjęcia zgłoszenia od Klienta skontaktuje się ze wszystkimi Wydawcami Rzeczy zarejestrowanych przez Klienta dokonując ich zablokowania przed
wykorzystaniem ich przez osoby nieuprawnione,
b) Klient ma prawo dokonać zgłoszenia utraty Rzeczy dzwo-
1
niąc na terenie Polski na bezpłatny numer 800 800 110
albo na numer +48 22 539 49 00, dostępne przez całą
dobę przez cały rok,
c) Przed przyjęciem zgłoszenia od Klienta pracownik Biura
Obsługi Klienta Spółki MS dokonuje identyfikacji Klienta,
d) Każdy przypadek zawiadomienia Wydawców o utracie
przez Klienta Rzeczy Spółka MS potwierdza Klientowi
pisemnym raportem, przekazywanym Klientowi następnego dnia roboczego drogą elektroniczną (e-mail) lub
faksem albo pocztą.
12. Zasady realizacji usługi Twoja Bezpieczna Firma ze strony
Klienta
a) Klient winien ze szczególną starannością wypełnić Formularz Rejestracyjny poprzez wybrany kanał komunikacji
i zgłaszać wszelkie zmiany Spółce MS,
b) W razie niewypełnienia p. 11) a) Spółka MS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie realizacji usługi „Twoja Bezpieczna Firma” w swoim
zakresie.
13. Ochrona danych
1. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Spółkę
MS wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług
w ramach Pakietu Twoja Bezpieczna Firma oraz wypełniania prawnie usprawiedliwionych celów Spółki MS,
a w wypadku udzielenia zgody - w zakresie udzielonej zgody (zgodnie z art. 23 ust.1 pkt.1, 3 i 5 oraz art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych,
tekst jednolity Dz.U. 2002 nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
2. Przedstawiciel Klienta ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne
i związane z realizacją usług w ramach Pakietu Twoja
Bezpieczna Firma.
3. Wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie przez
niego drogą elektroniczną informacji marketingowych
jest dobrowolne.
4. Spółka MS i TAURON zastrzegają sobie prawo do kontaktu z Klientem po zakończeniu Umowy w celu przedstawienia oferty handlowej.
14. Aktywacja usługi
a) Pakiety otrzymane przez klienta są automatycznie aktywowane, pod warunkiem ich rejestracji w jeden z wybranych sposobów,
b) Klient w pakiecie startowym otrzymuje list powitalny,
gdzie w formie graficznej przedstawiony jest sposób, w
jaki Klient może zarejestrować swoje chronione przedmioty. Klient może dokonać rejestracji poprzez:
a. Infolinię – dzwoniąc na dedykowany dla Klientów
TAURON numer infolinii Spółki MS - 48 22 539 49 00
czynny 24/7h gdzie będzie mógł zarejestrować Rzeczy,
b. On-line – wchodząc na specjalny landing-page TAURON na stronie www.mySafety.pl wypełnia Formularz Rejestracyjny,
c. Formularz w pakiecie startowym – w każdym Pakiecie
Startowym znajdzie się Formularz, który Klient będzie mógł wypełnić i odesłać na adres mySafety.
15. Opłaty
Usługa dodatkowa Twoja Bezpieczna Firma jest elementem
produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm. Nie wymagane są dodatkowe płatności za korzystanie z usług, których operatorem
jest Spółka MS. Okres obowiązywania usługi jest tożsamy
z okresem obowiązywania produktu do dn. 31.12.2014 roku.
16. W przypadku rezygnacji z pakietu Klient zobowiązany jest
odłączyć breloczek z numerem identyfikacyjnym od kluczy,
zdjąć naklejkę bezpieczeństwa z telefonu i komputera notebook oraz odinstalowania aplikacji lokalizującej. W przypadku
niespełnienia tych warunków klient zobowiązany jest pokryć
koszty związane z odzyskaniem odnalezionych przedmiotów
w wysokości tj. 130 zł brutto.
17. Reklamacje i odpowiedzialność
a) Klient może złożyć reklamację co do świadczonych przez
Spółkę MS usług telefonicznie bądź przesłać ją na piśmie
na adres: mySafety Sp. z o.o., ul. Łucka 15 00-842 Warszawa,
b) Biuro Obsługi Klienta Spółki MS w ciągu 30 dni od dnia
otrzymania reklamacji powiadomi Klienta o sposobie jej
załatwienia. Reklamację nierozpatrzoną przez Spółkę
w tym terminie uznaje się za uwzględnioną,
c) Wskazane powyżej postępowanie reklamacyjne nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy
na drodze sądowej,
d) Reklamacje dotyczące Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla Firm w części dotyczącej energii elektrycznej rozpatrywane będą w standardowych procedurach obowiązujących w TAURON,
e) TAURON nie bierze odpowiedzialności i nie będzie rozpatrywał reklamacji związanych z usługami Spółki MS,
f) Spółka MS nie bierze odpowiedzialności ani nie będzie
rozpatrywała reklamacji w zakresie produktów i usług
sprzedawanych i świadczonych przez TAURON.
18. Postanowienia końcowe
a) W kwestiach nie uregulowanych w Regulaminie stosuje
się odpowiednie zapisy kodeksu cywilnego,
b) Zmiana Regulaminu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności,
c) TAURON i Spółka MS zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie z zagwarantowaniem warunków sprzedaży z dnia ich zakupu w okresie
obowiązywania Cennika Produktu Pakiet Bezpieczny dla
Firm,
d) Niniejszym akceptując Regulamin klient wyraża zgodę na
przetwarzanie danych przez firmę mySafety i podmioty
z nią współpracujące w celach marketingowych (zgodnie
z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze
zm.).
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1-ego września 2012 roku.
2