Regulaminem - mySafety

Regulamin
Pakietu Twoja Bezpieczna Firma
1. W skład pakietu Twoja Bezpieczna Firma zaliczane są: materiały
informacyjne, instruktażowe oraz inne materiały (naklejki, breloki) dostarczone do Klienta, niezbędne do realizacji w pełnym
zakresie usługi ochrony notebooka wraz z dodatkowo wydaną
usługą ochrony kluczy oraz usługą ochrony telefonu.
2. Okres użytkowania pakietu rozpoczyna się od dnia aktywacji
pakietu dokonanej przez Klienta w sposób opisany w pkt 11
niniejszego Regulaminu i trwa do daty końca obowiązywania Cennika Klienta, którym Klient został zaofertowany przez
TAURON w okresie 01.04.2015–30.06.2015 r.
3. Spółka mySafety Sp. z o.o. (Spółka MS) świadczy usługę Twoja
Bezpieczna Firma w odniesieniu do Rzeczy zgłoszonych w Formularzu Rejestracyjnym od dnia dostarczenia tych informacji
Spółce MS. Klient dokonuje rejestracji Rzeczy poprzez Formularz Rejestracyjny na zasadach określonych w pkt 11 niniejszego Regulaminu.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Spółka MS – mySafety Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
przy ul. Skwer Ks. Kard. St. Wyszyńskiego 5, 01-015 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy – XIII Wydział
Gospodarczy pod numerem KRS: 0000175315, o numerze
NIP: 5213261690.
b) TAURON – TAURON Sprzedaż sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, zarejestrowaną
w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000270491, o numerze
NIP: 6762337735 albo TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Barlickiego 2, 44-100 Gliwice, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach,
X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000036971, o numerze NIP: 6312241337.
c) Klient – przedsiębiorca, który nabywa energię elektryczną
od TAURON i spełnia warunki określone w Cenniku, którym
Klient został zaofertowany.
d) Rzeczy – wskazane (zgłoszone w formularzu) przez Klienta
przedmioty objęte ochroną – telefon, klucze i laptop/notebook.
e) Wydawca – przedsiębiorca, mający siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, który wydał Klientowi Rzeczy.
f) Formularz Rejestracyjny – formularz, w którym Klient lub
osoba, na rzecz której zawarto Umowę z TAURON, podaje
szczegółowe dane Rzeczy.
5. Usługa ochrony telefonu dołączona do usługi ochrony notebooka
a) W zakresie usługi ochrony telefonu Spółka MS zobowiązuje
się do dostarczenia Klientowi zestawu naklejek bezpieczeństwa, zaopatrzonego w numer identyfikacyjny, gwarantujący anonimowość właściciela telefonu.
b) W zakresie usługi ochrony telefonu Spółka MS zobowiązuje się wobec Klienta do zawiadomienia operatorów telekomunikacyjnych o utracie telefonu komórkowego w celu
zablokowania numeru karty SIM oraz IMEI aparatu telefonicznego w celu uniemożliwienia korzystania z Rzeczy
przez osoby nieuprawnione.
c) W przypadku utraty przez Klienta telefonu wpisanego do
Formularza Rejestracyjnego z dołączoną do niego naklejką
6.
7.
8.
9.
1/2
bezpieczeństwa, Spółka MS zobowiązuje się, w razie jego
odzyskania, do przekazania go Klientowi pod wskazany
przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
Usługa ochrony kluczy dołączona do usługi ochrony notebooka
a) W zakresie usługi ochrony kluczy Spółka MS zobowiązuje
się wobec Klienta do dostarczenia breloczka do kluczy, zaopatrzonego w numer identyfikacyjny, gwarantujący anonimowość właściciela kluczy.
b) W przypadku utraty przez Klienta kluczy z breloczkiem,
wpisanym do Formularza Rejestracyjnego, Spółka MS zobowiązuje się, w razie ich odzyskania, do przekazania ich
Klientowi pod wskazany przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
Usługa ochrony notebooka
a) W zakresie usługi ochrony laptopa Spółka MS zobowiązuje
się wobec Klienta do dostarczenia naklejki na urządzenie,
zaopatrzonej w numer identyfikacyjny, gwarantującej anonimowość właściciela laptopa, oraz oprogramowania lokalizującego urządzenie, które Klient będzie mógł pobrać ze
strony www operatora usługi: http://mysafety.pl/laptop.html
Oprogramowanie umożliwia zlokalizowanie utraconego
komputera, jego zdalne zablokowanie i ochronę zapisanych
na nim danych. Ustalenie lokalizacji skradzionego komputera nastąpi w momencie, kiedy zostanie on podłączony do
Internetu. Szczegółowe informacje dotyczące warunków
działania oprogramowania znajdują się w regulaminie usługi
Bezpieczny Laptop na stronie http://mysafety.pl/laptop.html
b) W przypadku utraty przez Klienta urządzenia, wpisanego
do Formularza Rejestracyjnego, Spółka MS zobowiązuje się,
w razie jego odzyskania, do przekazania ich Klientowi pod
wskazany przez niego na Formularzu Rejestracyjnym adres.
Zasady realizacji usługi Twoja Bezpieczna Firma ze strony Spółki
MS w przypadku zagubienia Rzeczy
a) Spółka MS rozpoczyna proces blokowania i odzyskania rzeczy Klienta w momencie przyjęcia zawiadomienia
o zagubieniu, niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia od
Przedstawiciela Klienta. Spółka MS zobowiązuje się, że nie
później niż w ciągu 10 minut od przyjęcia zgłoszenia od
Klienta skontaktuje się ze wszystkimi Wydawcami Rzeczy
zarejestrowanych przez Klienta, dokonując ich zablokowania przed wykorzystaniem ich przez osoby nieuprawnione.
b) Klient ma prawo dokonać zgłoszenia utraty Rzeczy, dzwoniąc na terenie Polski na bezpłatny numer 800 800 110 albo
na numer +48 22 539 49 00 (opłata jak za zwykłe połączenie
telefonicznie, zgodnie z taryfą operatora), dostępne przez
całą dobę, przez cały rok.
c) Przed przyjęciem zgłoszenia od Klienta pracownik Biura
Obsługi Klienta Spółki MS dokonuje identyfikacji Klienta.
d) Każdy przypadek zawiadomienia Wydawców o utracie
przez Klienta Rzeczy Spółka MS potwierdza Klientowi raportem, przekazywanym Klientowi następnego dnia roboczego drogą elektroniczną (e-mail) lub faksem albo pocztą.
Zasady realizacji usługi Twoja Bezpieczna Firma ze strony
Klienta
a) Klient winien ze szczególną starannością wypełnić Formularz Rejestracyjny poprzez wybrany kanał komunikacji
i zgłaszać wszelkie zmiany Spółce MS.
b) W razie niewypełnienia pkt 9) a) Spółka MS nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykona-
(opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie
z taryfą operatora) czynny 24/7h, gdzie będzie mógł
zarejestrować Rzeczy.
b. On-line – wchodząc na specjalny landing-page TAURON
na stronie www.mySafety.pl, wypełnia Formularz Rejestracyjny.
12. Po zakończeniu okresu obowiązywania Cennika, Klient zobowiązany jest odłączyć breloczek z numerem identyfikacyjnym
od kluczy, zdjąć naklejkę bezpieczeństwa z telefonu i komputera notebook oraz odinstalować aplikację lokalizującą.
W przypadku niespełnienia tych warunków Klient zobowiązany jest pokryć koszty związane z odzyskaniem odnalezionych
przedmiotów, tj. w wysokości 130 zł brutto.
13. Reklamacje i odpowiedzialność w zakresie usługi Twoja Bezpieczna Firma
a) Klient może złożyć reklamację co do świadczonych przez Spółkę MS usług telefonicznie bądź przesłać ją na piśmie na adres:
mySafety Sp. z o.o., ul. Skwer Ks. Kard. St. Wyszyńskiego 5,
01-015 Warszawa.
b) Biuro Obsługi Klienta Spółki MS w ciągu 14 dni od dnia
otrzymania reklamacji powiadomi Klienta o sposobie jej załatwienia. Reklamację nierozpatrzoną przez Spółkę w tym
terminie uznaje się za uwzględnioną.
c) Wskazane powyżej postępowanie reklamacyjne nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy na
drodze sądowej.
d) Reklamacje dotyczące energii elektrycznej rozpatrywane będą w standardowych procedurach obowiązujących
w TAURON.
e) TAURON nie bierze odpowiedzialności i nie będzie rozpatrywał reklamacji związanych z usługami Spółki MS.
f) Spółka MS nie bierze odpowiedzialności ani nie będzie rozpatrywała reklamacji w zakresie produktów i usług sprzedawanych i świadczonych przez TAURON.
nie realizacji usługi Twoja Bezpieczna Firma w swoim zakresie.
c) W przypadku odnalezienia zgubionej Rzeczy oznaczonej
hologramem Spółka dostarcza ją kurierem na wskazany
przez Klienta adres. W przypadku trzykrotnej nieudanej
próby dostarczenia przesyłki kurier zwróci ją ponownie do
Spółki. Spółka ponownie skontaktuje się z Klientem w celu
ustalenia sposobu zwrotu odnalezionej Rzeczy.
d) W trakcie obowiązywania usługi Spółka MS ponosi koszty
przesyłek kurierskich, związanych z odbiorem od znalazcy
Rzeczy, dostarczenia jej Klientowi i wypłaty nagrody dla
Znalazcy.
e) Usługa Twoja Bezpieczna Firma świadczona jest na całym
świecie zarówno w zakresie odbioru Rzeczy od znalazcy,
zwrotu jej Klientowi i wypłaty nagrody Znalazcy.
10. Ochrona danych
Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Spółkę MS
wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług Twoja
Bezpieczna Firma oraz wypełniania prawnie usprawiedliwionych celów Spółki MS, a w wypadku udzielenia zgody – w zakresie udzielonej zgody (zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 1, 3 i 5
oraz art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie
danych osobowych, tekst jednolity Dz.U. 2002 nr 101 poz. 926
z późn. zm.).
11. Aktywacja usługi
a) Aktywacja Pakietu nastąpi pod warunkiem jego rejestracji
dokonanej przez Klienta w jeden z wybranych sposobów
wskazanych w pkt b).
b) Klient w pakiecie startowym otrzymuje list powitalny,
gdzie w formie graficznej przedstawiony jest sposób, w jaki
Klient może zarejestrować swoje chronione przedmioty.
Klient może dokonać rejestracji poprzez:
a. Infolinię – dzwoniąc na dedykowany dla Klientów
TAURON numer infolinii Spółki MS +48 22 539 49 00
2/2