Ubezpieczenie mieszkań i domów - jak uzyskać

Dobrze wiedzieć, że jest SIGNAL IDUNA.
Ubezpieczenie mieszkań i domów
- jak uzyskać odszkodowanie
W celu prawidłowego zgłoszenia roszczenie z tytułu ubezpieczenia mieszkań i domów,
postępuj według poniższych wytycznych:
1. Szkoda może zostać zgłoszona telefonicznie lub przez stronę internetową :
•
Call center – Tel 0 801 120 120 lub + 48 22 50 56 506
•
strona internetowa - http://www.signal-iduna.pl/signaliduna/zglos-szkode
2. Po otrzymaniu informacji od Klienta szkoda zostaje zarejestrowana w systemie SIGNAL IDUNA
3. S zkoda zostaje zakwalifikowana, jako: •
Szkoda prosta - uproszczona ścieżka likwidacji,
•
Szkoda złożona - pełna procedura likwidacyjna
UWAGA! Do uproszczonej ścieżki mogą zostać zakwalifikowane szkody powstałe na skutek
• zalania do wysokości roszczenie 1500 PLN
•
przepięcia do wysokości roszczenia 1500 PLN
•
próby kradzieży z włamaniem, dewastacji do 1000 PLN
•
zbicia szyb do 1500 PLN
W ramach uproszczonej ścieżki likwidacji procedura wygląda następująco:
1.
Pracownik Biura Ubezpieczeń Majątkowych SIGNAL IDUNA w ciągu 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia szkody,
kontaktuje się z Poszkodowanym.
2. Pracownik SIGNAL IDUNA proponuje Poszkodowanemu likwidację szkody w ramach uproszczonej ścieżki (bez oględzin).
3. Poszkodowany po wyrażeniu zgody otrzymuje mailem lub telefonicznie informacje dotyczące dokumentów, które należy
złożyć by roszczenie zostało rozpatrzone.
4. Po dostarczeniu dokumentów przez Poszkodowanego odszkodowanie jest wypłacane w ciągu 10 dni roboczych .
Jeżeli poszkodowany nie wyraża zgody na likwidację szkody w ramach uproszczonej ścieżki albo szkoda się do niej
nie kwalifikuje to zostaje rozpoczęta pełna procedura likwidacyjna.
Pełna procedura likwidacyjna:
1. SIGNAL IDUNA zleca Firmie zewnętrznej dokonanie oględzin.
2. L ikwidator zewnętrzny ma 7 dni roboczych, od daty zgłoszenia szkody, na kontakt z poszkodowanym, oględziny
miejsca zdarzenia i spisanie protokołu szkody.
3.Podczas oględzin wypełniany jest protokół szkody (opis uszkodzeń, miejsca zdarzenia itd.). Sporządzony protokół musi
zostać podpisywany przez poszkodowanego, jest to potwierdzeniem, iż dane zapisane w protokole są prawdziwe.
4. Poszkodowany otrzymuje wykaz dokumentów jakie musi dostarczyć do zakończenia procesu likwidacji szkody.
Dokumenty te są zbierane przez likwidatorów zewnętrznych. 5. Jeżeli mija ustawowy termin zlikwidowania szkody, 30 dni, a poszkodowany nie dostarczył wymaganych
dokumentów, zostaje wysyłane do niego pismo przypominające.
6. Po skompletowaniu całej dokumetacji szkodowej likwidator zewnętrzny przesyła ją do SIGNAL IDUNA.
7. Po weryfikacji dokumentów Biuro Ubezpieczeń Majątkowych SIGNLA IDUNA, wydaje decyzję w sprawie szkody.
Dobrze wiedzieć, że jest SIGNAL IDUNA.
Zgłoszenie
szkody
Call Center
Internet
tel. 0 801 120 120, +48 22 50 56 506
www.signal-iduna.pl/signaliduna/zglos-szkode
Rejestracja
szkody
Kwalifikacja
szkody
Pełna
procedura
likwidacyjna
Uproszczona
ścieżka
Wypłata
odszkodowania
na konto
Odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia
mieszkań i domów, procedura likwidacji szkody