Junior Service Desk Agent z językiem angielskim

Junior Service Desk Agent z językiem angielskim
Hemmersbach
lokalizacja ul. Logistyczna 4, Bielany Wrocławskie
branża: Obsługa Klienta / Call Center
oferta ważna do 31.12.2016
Oferta: https://www.talentdays.pl/oferta-pracy/junior-service-desk-agent-z-jezykiemangielskim+hemmersbach
HEMMERSBACH jest międzynarodowym przedsiębiorstwem, które świadczy
kompleksowe usługi dla obszaru IT na skalę przemysłową. Naszą firmę tworzy ponad
1550 stałych pracowników zatrudnionych w 29 oddziałach. Z ich pomocą wykonujemy
zlecenia na skalę światową w ponad 190 krajach.
Do naszego Oddziału w Bielanach Wrocławskich poszukujemy osoby na stanowisko:
Junior Service Desk Agent z językiem angielskim
Chcesz pracować w branży IT, ale nie wiesz jak zacząć?
Zacznij w Hemmersbach !
Osoba pracująca na stanowisku Junior service desk agent będzie odpowiedzialna za:
● filtrowanie i kwalifikowanie zleceń napraw IT,
● raportowanie oraz rozpatrywanie eskalacji klienta końcowego,
● aktywny kontakt (głównie mailowy) z naszymi technikami,
● monitorowanie czasu realizacji zleceń,
● nazdorowanie poprawnego przepływu zgłoszeń,
● bieżąca analiza oraz walidacja danych zawartych w zgłoszeniach w oparciu o
procedury Hemmersbach.
Wymagamy:
● bardzo dobrej znajomości języka angielskiego,
● gotowości do pracy w trybie wielozmianowym w oparciu o grafik tygodniowy,
● otwartości na naukę,
● praktycznej znajomości pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point),
● kreatywności i dobrej organizacji pracy,
● zdolności analizowania i wyciągania wniosków,
● umiejętności pracy nad wieloma zagadnieniami jednocześnie,
● wysokiej kultury osobistej.
Dodatkowym atutem będzie:
● znajomość zagadnień związanych z obszarem IT,
● „żyłka” techniczna,
● doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Oferujemy:
● pracę w młodym, nowo utworzonym zespole,
● stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się
firmie,
● wsparcie w realizacji zadań i celów,
● szeroki pakiet szkoleń przygotowujących do pracy, rozwój zawodowy oraz jasną
ścieżkę kariery,
● atrakcyjne wynagrodzenie,
● przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku,
● Pakiet Multisport,
● Pakiet LUX-MED,
● Pakiet lunchowy.
Aplikacje w języku polskim lub angielskim prosimy wysyłać na adres:
[email protected]
Wraz z klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla
potrzeb rekrutacyjnych Hemmersbach GmbH & Co. KG (zgodnie z Ust. z dn.
29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. nr 133 poz.883).”
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.