„Asertywność i postawa win-win”
Transkrypt
„Asertywność i postawa win-win”
„Asertywność i postawa win-win” Cel szkolenia: Poznanie zagadnień związanych z asertywnością i pozytywną komunikacją Adresaci szkolenia: Właściciele, członkowie zarządów, dyrektorzy, menedżerowie, specjaliści ds. HR, komunikacji, negocjacji. Korzyści dla uczestników: Nauczenie się odróżniania zachowań asertywnych, pokazanie korzyści ze stosowania filozofii wygrana-wygrana i sposobów jej realizacji. Poznanie własnego stylu komunikacji i obszarów do polepszenia swojej komunikacji, zmniejszenie ilości konfliktów, poprawa relacji z innymi wokół siebie. Program: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Poszukiwanie rozwiązania zamiast konfliktu Indywidualny styl komunikacji Komunikacja agresywna, uległa i asertywna a jej skutki Podstawy teoretyczne asertywności, trójkąt asertywności Opanowanie emocji Klucze do asertywności, dlaczego trudno być asertywnym Asertywne prawa człowieka Opis zachowania asertywnego i nieasertywnego Obszary zastosowania asertywności Asertywne zachowanie w różnych sytuacjach (z trudnym rozmówcą, wyrażając krytykę, odmienną opinię, „nie”, inne) Odróżnianie zachowań asertywnych od uległych i agresywnych Asertywność na linii przełożony – podwładny Asertywność jako czynnik sukcesu zespołu Model OWPS (opisz-wyraź-podaj-sformułuj) Postawa WIN-WIN (wygrana-wygrana) Koncentracja na problemie a nie na osobie – oddzielenie Triady Hegla jako narzędzie dochodzenia do wspólnej wygranej Metody szkoleniowe: dyskusje kierowane, prace w grupach, wykład, warsztat, ćwiczenia Informacje organizacyjne: Dokument potwierdzający ukończenie: dyplom ukończenia Termin: 12-13 września 2012 Cena: 695 PLN Zapisy: 022 54 35 563; [email protected]