spis treści pdf
Transkrypt
spis treści pdf
SPIS TREŚCI Wstęp 7 1. Adresowanie kopert Przykład zaadresowanej koperty 9 9 2. Ogólne zasady pisania listów Przykład nagłówka wraz z fragmentem listu Układ listu urzędowego Układ listu prywatnego 12 15 16 16 3. Listy intencyjne oraz życiorysy Przykłady życiorysów Przykłady listów intencyjnych na stanowisko oferowane poprzez ogłoszenie Przykłady listów intencyjnych, kiedy nie znamy nazwiska osoby rekrutującej Przykład listu intencyjnego na stanowisko nie będące przedmiotem ogłoszenia Przykład odpowiedzi na list intencyjny 17 19 21 22 24 25 4. Listy i pisma związane z poszukiwaniem pracy Przykłady zapytania o pracę List w poszukiwaniu pracy Podanie w odpowiedzi na ofertę pracy Przykład odpowiedzi na zapytanie o pracę Podanie w odpowiedzi na ofertę pracy jako au-pair Przykład listu z prośbą o pracę Standardowe zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną Pismo z potwierdzeniem zatrudnienia 26 26 28 29 30 31 32 33 34 5. Listy handlowe Układ listu handlowego Przykład listu określającego warunki przesyłki Przykład odpowiedzi na zapytanie o warunki przesyłki Przykład propozycji rozmowy na temat franszyzy Przykład propozycji udzielenia franszyzy Przykład listu z propozycją współpracy 35 36 37 38 39 40 41 3 Prośba o wysłanie towaru bez obowiązku kupna Pisma ponaglające List z prośbą o wyjaśnienie List w odpowiedzi na podwyżkę cen List dotyczący współpracy nad projektem 43 44 45 46 47 6. Zamówienia Przykład zamówienia na tkaniny Przykład zamówienia na artykuły konsumpcyjne Przykład odpowiedzi na zamówienie Przykład zamówienia indywidualnego na komputer Przykład wycofania zamówienia ze względu na nieprzewidziane okoliczności Przykład wycofania zamówienia ze względu na opóźnienie dostawy 49 49 50 52 53 7. Oferty Przykłady zapytań ofertowych Przykłady krótkich zapytań ofertowych Przykład osobistego zapytania ofertowego Przykład ponownego zapytania ofertowego (ponaglenia) Odpowiedź na powyższe zapytanie Przykład oferty firmy spedycyjnej Przykład kontroferty Przykład oferty firmy prawniczej Przykład odpowiedzi na ofertę kupna Przykłady ofert powielonych Przykłady odpowiedzi na zapytanie ofertowe 56 56 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 8. Pisanie memorandów Przykłady memorandów 76 77 9. Zaproszenia Przykład zaproszenia handlowego imiennego Przykłady kart z zaproszeniem Przykład karty z przyjęciem zaproszenia Przykład karty z rezygnacją z zaproszenia 79 80 80 81 81 10. Listy polecające i opinie Prośba o referencje 82 82 4 54 55 Referencje wysłane na prośbę Przykład listu polecającego Przykłady pisemnej opinii o pracowniku Przykład pisemnej opinii o pracownikach bez konkretnego adresata 11. Protokoły i raporty Schemat raportu Przykład typowego raportu Przykład rocznego raportu dla akcjonariuszy (fragmenty) Przykład protokołu z zebrania 83 84 84 85 87 88 89 90 91 12. Zawiadomienia i ogłoszenia Przykład ogłoszenia o przetargu (w prasie) Przykład zawiadomienia o dostawie Przykład zawiadomienia o urlopie macierzyńskim Przykład zawiadomienia o powrocie do pracy Przykład zawiadomienia o pokazie Przykład zawiadomienia o ślubie Przykład ogłoszenia o zaręczynach (w prasie) Przykład zawiadomienia o śmierci Przykład zawiadomienia o wypadku drogowym do tow. ubezpieczeniowego Przykłady zawiadomień o włamaniu Zawiadomienie o zmianie adresu 93 93 95 96 98 99 99 99 100 13. Pisma formalne w pracy Przykłady zawiadomienia o rezygnacji z pracy Przykład podania o podwyżkę wynagrodzenia Przykład prośby o urlop wypoczynkowy 106 106 109 112 101 102 105 14. Reklamacje i skargi 114 Przykład reklamacji oprogramowania 116 Przykład reklamacji dotyczącej niewłaściwych warunków zakwaterowania 117 Przykład listu ze skargą na obsługę posprzedażną 118 Przykład odpowiedzi na powyższy list 119 Przykłady reklamacji dotyczących zakupu wadliwego towaru . .120 Przykład reklamacji dotyczącej przewozów pasażerskich 123 Przykład reklamacji dotyczącej złych usług budowlanych 124 5 Przykład reklamacji dotyczącej niewłaściwego działania służby zdrowia 15. Inne listy i pisma Przykład prośby o zmianę warunków spłaty kredytu Przykład listu z zapytaniem o stypendium List pytający o warunki przyjęcia do szkoły Zapytanie o warunki studiów Zapytanie o możliwość odbycia praktyki w szpitalu Prośba o podanie informacji na temat kursów wakacyjnych . . . List z prośbą o rezerwację noclegu Zapytanie o wynajęcie domu/ mieszkania List z prośbą o podanie cen w pensjonacie List z prośbą o spotkanie Ustalenie spotkania Prośba o utworzenie zlecenia stałego w banku Listy z podziękowaniem 126 128 128 130 131 132 133 134 135 136 136 137 138 138 139 16. Korespondencja prywatna 142 Przykład listu prywatnego 142 Przykład prywatnego listu między osobami w młodym wieku . . 143 Przykład uprzejmego listu z życzeniami szybkiego wyzdrowienia 144 Przykład listu kondolencyjnego do osoby bliskiej 145 Przykłady bardziej oficjalnych listów kondolencyjnych 146 Życzenia z okazji narodzin dziecka 148 Zapytanie o możliwość udzielenia gościny 148 17. Pisanie e-maili i faksów Przykłady nieformalnych e-maili służbowych Przykład prywatnego e-mailu Przykład faksu 150 150 152 153 18. Wykaz ważniejszych skrótów używanych w korespondencji 154 19. Wykaz popularniejszych skrótów używanych w e-mailach 169 20. Słownik wyrażeń i zwrotów używanych w korespondencji 175 6