Czego ucz? nas filmy na temat marketingu? Cz??? 1.

Strona nr
Czego ucz? nas filmy na temat marketingu? Cz???
1.
Opublikowano: 15 pa?dziernika 2013 r.
Udost?pnij:
Ojciec chrzestny. To wspania?e ?ycie. Rocky.
Co wspólnego maj? ze sob? te filmy? Mo?na si? z nich dowiedzie? kilku wa?nych rzeczy na temat
marketingu w bran?y hotelarskiej.
Cho? zapewne nie maj? Pa?stwo w planach przej?cia przest?pczego imperium ani ok?adania pi??ciami
wo?owiny, z niektórych znanych filmów p?yn? wa?ne nauki dotycz?ce tego, jak promowa? firm?.
Z tego w?a?nie powodu nasz wiceprezes ds. komunikacji Desiree Fish przedstawi? niedawno prezentacj?
zatytu?owan? „Wszystko, co musisz wiedzie? o marketingu w bran?y turystycznej jest w filmach”.
Uczestnicy seminarium ESTO, wa?nego forum dla specjalistów ds. promocji celów podró?y, docenili ten
wyk?ad. Uznali?my, ?e warto podzieli? si? nim równie? z Pa?stwem.
Bez wzgl?du na to, czy reprezentuj? Pa?stwo organizacj? turystyczn?, obiekt zakwaterowania, restauracj?
czy atrakcj?, przyci?ganie nowych go?ci i zach?canie ich do powrotu jest dla Pa?stwa wa?ne. Poni?ej
prezentujemy wskazówki, jak odnie?? sukces biznesowy rodem z hollywoodzkiej opowie?ci.
By? jak Willy Wonka i fabryka czekolady
Od ponad 4 dekad film ten cieszy si? uwielbieniem fanów. Je?li pragn? Pa?stwo równie? mie? takich fanów,
warto zaryzykowa? i dowiedzie? si?, co sprawia, ?e go?cie staj? si? wyznawcami marki. By? mo?e kluczem
jest marketing za po?rednictwem wiadomo?ci e-mail. Albo spersonalizowana obs?uga klientów. Nawet je?li
nie maj? Pa?stwo do dyspozycji w?asnych Umpa–Lumpów, troch? kreatywno?ci i po?wi?cenia mo?e
przynie?? wspania?e efekty. Jednym ze sposobów, które pomog?y serwisowi TripAdvisor zbudowa? baz?
wiernych fanów i zainteresowa? nowych u?ytkowników, jest rozdawanie artyku?ów firmowych. Nasi dumni
u?ytkownicy ceni? sobie takie wyrazy uznania. Dodatkowo za ka?dym razem, gdy kto? u?ywa etykietki
baga?owej, torby na rami? lub magnesu na samochód z logo firmy TripAdvisor zyskujemy z powodu
eksponowania naszej marki.
Wskazówka: Aby zidentyfikowa? g?ównych ambasadorów marki, nale?y przeprowadzi? ankiet? w?ród
go?ci, pytaj?c w skali od 0 do 10, czy poleciliby Pa?stwo nasz obiekt swoim przyjacio?om lub kolegom z
pracy. Osoby, które wybior? odpowied? 9 lub 10 (najprawdopodobniej polec?) oraz najaktywniejsi
subskrybenci wiadomo?ci e-mail/cz?onkowie programów lojalno?ciowych to najlepsze osoby do promocji
Pa?stwa marki.
By? jak Rocky
Z Rocky IV pami?tamy s?ynn? sekwencj? treningu, ale to w pierwszej cz??ci filmu podkre?la si?, jak cenni
s? ludzie, którzy ci??ko dla nas pracuj?. Z tego powodu wysoko ocenianym firmom przyznajemy nagrody, a
podró?nym pisz?cym recenzje na temat hoteli, restauracji i atrakcji rozdajemy odznaki. Obie nasze
najwa?niejsze spo?eczno?ci s? w nale?yty sposób doceniane. Pomaga im to wyró?ni? si? spo?ród innych, a
nam rozszerzy? zakres i zasi?g dost?pno?ci naszych tre?ci.
Wskazówka: Go?cie hotelowi dziel? si? na dwie g?ówne grupy, które nale?y docenia? i nagradza?. Sta?ym
go?ciom mo?na zaoferowa? ró?ne korzy?ci, na przyk?ad bezp?atne ?niadanie lub artyku?y podró?ne z logo
Pa?stwa firmy, i sprawdzi?, które ciesz? si? najwi?ksz? popularno?ci?. Najlepszych pracowników nale?y
docenia? przyznaj?c im spersonalizowane nagrody przygotowane w oparciu o ich zainteresowania i
preferencje. Warto pokaza? swojemu zespo?owi, ?e nie jest Pa?stwu oboj?tny i dbaj? Pa?stwo o jego dobro.
Takie dzia?ania maj? te? efekt motywuj?cy.
Wkrótce tak?e: cz??? druga artyku?u zawieraj?ca jeszcze wi?cej wskazówek na temat marketingu w bran?y
hotelarskiej na podstawie filmów Jerry Maguire, Ojciec chrzestny i To wspania?e ?ycie.
Informacje o stronie TripAdvisor
TripAdvisor® to najwi?ksza na ?wiecie strona turystyczna**, która pozwala podró?nym w pe?ni
wykorzysta? ka?d? podró?. Mo?na na niej znale?? sprawdzone porady milionów podró?nych, szeroki
wachlarz us?ug u?atwiaj?cych planowanie wyjazdu, a tak?e zintegrowane narz?dzia pozwalaj?ce
dokonywa? rezerwacji i przeszukiwa? setki witryn w celu znalezienia najlepszych cen obowi?zuj?cych w
hotelach. Witryny wspó?pracuj?ce ze stron? TripAdvisor tworz? najwi?ksz? spo?eczno?? podró?nych na
?wiecie. S? one odwiedzane ?rednio 390 milionów razy miesi?cznie* i mo?na na nich znale?? 435 milionów
recenzji oraz opinii na temat 6,8 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji. Nasze witryny s?
dost?pne na 49 rynkach na ca?ym ?wiecie. TripAdvisor: Dowiedzcie si? wi?cej. Rezerwujcie lepiej.
Podró?ujcie ?atwiej.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) za po?rednictwem swoich spó?ek zale?nych obs?uguje witryny 24
innych marek z bran?y turystycznej:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (w tym www.lafourchette.com,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com i www.dimmi.com.au), www.gateguru.com,
www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com
, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com,
www.vacationhomerentals.com, www.viator.com oraz www.virtualtourist.com.
*?ród?o: Pliki dziennika strony TripAdvisor, ?rednia miesi?czna liczba u?ytkowników, 3. kwarta? 2016 roku
**?ród?o: comScore Media Metrix na zlecenie strony TripAdvisor, zasi?g ogólno?wiatowy, lipiec 2016 roku