docJESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ
download 
Reklamacja Transkrypt
JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ
JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ Andrzej Blikle 24 marca 2009 Opracowano na podstawie M. Buckingham, D.O. Clifton, Teraz odkryj swoje silne sytony, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-30-5 M. Buckingham, C. Coffman, Po pierwsze: złam wszelkie zasady, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-05-4 www.mtbiznes.pl W obu książkach wykorzystano rezultaty badań uzyskane przez Instytut Gallupa (USA) w wyniku przeprowadzenia ponad 2.000.000 wywiadów w ciągu ostatnich 30 lat 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 2 Plan wykładu 1) 2) 3) 4) Ty i twoje talenty Indywidualne traktowanie talentów Kariera Wykorzystanie potencjału talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 3 Część pierwsza Ty i twoje talenty 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 4 Badania Instytutu Gallupa Przeprowadzono 2.000.000 wywiadów z ludźmi pracującymi na różnych stanowiskach, WYNIKI: wyróżniono 34 talenty z zakresu inteligencji emocjonalnej, każdy człowiek ma 5 spośród tych talentów (test StrengthFinder), talenty są wrodzone, niezmienne i trwałe, największa przestrzeń do rozwoju człowieka, to jego talenty 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 5 34 talenty wg. Inst. Gallupa talenty związane z umiejętnością współżycia z ludźmi Osiąganie Aktywator Elastyczność Analityk Organizator Pryncypialność Dowodzenie Komunikatywność Rywalizacja Współzależność Kontekst 24 marca 2009 Rozwaga Rozwijanie innych Dyscyplina Empatia Bezstronność Ukierunkowanie Wizjoner Zgodność Odkrywczość Integrator Indywidualizacja Zbieranie Intelekt Uczenie się Maksymalizacja Optymista Bliskość Odpowiedzialność Naprawianie Wiara w siebie Poważanie Strateg Czar Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 6 Błędne zachowania rodziców Wyniki badań przeprowadzonych w USA Dziecko przynosi ze szkoły następujące stopnie: 6 z nauk społecznych 6 z j. angielskiego 4 z biologii 2 z algebry Reakcja rodziców: 75% rodziców skupia się na algebrze (najdłuższa rozmowa) 6% rodziców skupia się na j. angielskim 1% rodziców skupia się na naukach społecznych 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 7 Dwa rozpowszechnione błędne założenia Przez naukę każdy może stać się kompetentny niemal w każdej dziedzinie Największa przestrzeń do rozwoju każdej osoby to obszar jej słabości 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 8 Trzy elementy silnej strony TALENTY (wrodzone) – powtarzające się pozytywne wzorce myślenia, odczuwania lub zachowania. WIEDZA – informacje, prawdy i algorytmy. UMIEJĘTNOŚCI – zdolności do działania z wykorzystaniem wiedzy i talentów. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 9 Czy dowolny zestaw talentów pozwala na osiągnięcie doskonałości? TAK! w zakresie tych talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 10 Czy mogę u siebie rozwinąć nowe talenty, jeśli nie podobają mi się te, które posiadam? NIE! mogę jednak opanować narzędzia (protezy) radzenia sobie z brakiem talentu 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 11 Pięć sposobów radzenia sobie z brakiem talentu (np. talentu empatii) Bądź w tym choć trochę lepszy; zdobądź wiedzę w zakresie asertywności, komunikacji i negocjacji. Stwórz system wsparcia; przygotuj sobie kilka gotowych schematów działań, np. prowadzenia rozmowy w sytuacji konfliktowej. Wykorzystaj któryś z twoich talentów by zdominować słabość; np. jeżeli masz talent uczenia się, naucz się jak najwięcej na temat budowania relacji z ludźmi. Znajdź sobie partnera; znajdź kogoś, kto cię wyręczy w przypadku konieczności przeprowadzenia trudnych rozmów. Przestań się tym zajmować; powiedz swojemu zespołowi: „brak mi empatii, nie oczekujcie wiec ode mnie wiele w tym zakresie”. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 12 Czy moje talenty wyznaczają wąską zawodową ścieżkę sukcesu w życiu? NIE! Jak wykazały badania Instytutu Gallupa osoby o tych samych talentach mogą odnosić sukcesy w bardzo różnych dziedzinach, np. wybitny sprzedawca i wybitny sędzia 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 13 PODSUMOWANIE Doskonałość osiągniemy tylko przez kultywowanie naszych talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 14 Część druga Indywidualne traktowanie talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 15 Pamiętaj: 1. 2. 3. każdy pracownik jest inny, z tego faktu należy czerpać korzyści każdy talent wymaga innej formy działania (traktowania) 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 16 Przykład: talent „osiąganie” Każdego dnia musisz mieć poczucie, że coś osiągnąłeś. Każdy dzień, to również dzień wolny od pracy 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 17 Współpraca z osobą o talencie „osiąganie” Gdy trzeba wykonać dodatkową pracę, zwróć się do tej osoby Pokaż, że zauważasz, że osoba ta lubi być zajęta Pomóż jej ocenić to co zrobiła Nawiąż z nią kontakt wykonując wspólne prace Gdy osoba ta ukończy pracę, wyraź jej uznanie i wyznacz nowy ambitny cel Osoby mniej wydajne trzymaj z dala od niej. „Obiboki” bardzo ją denerwują Ta osoba prawdopodobnie potrzebuje mniej snu i wstaje wcześniej niż inni. Zwróć na to uwagę, jeśli tego właśnie wymaga jej praca Awansowanie jej na (kierowniczo) wyższe stanowisko może być błędem, jeżeli odciągnie ją od tego co najbardziej lubi. Poznaj jej inne talenty i daj jej możliwość wykazania się w tym co robi najlepiej 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 18 Strategia rozwoju kapitału ludzkiego w firmie Poświęć dużo czasu i pieniędzy na dobór ludzi do stanowisk potrzebnych w firmie Dla każdej (z wybranych osób) określ sposób oceny jej pracy zgodny z jej talentami Każdej osobie zapewnij szkolenie zgodne z jej talentami Dla każdej osoby zaplanuj jej specyficzną drogę awansu choć nie koniecznie w ramach hierarchii organizacyjnej firmy 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 19 Część trzecia KARIERA 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 20 BŁĘDNE ZAŁOŻENIE Jedyna możliwa ścieżka kariery w organizacji to wspinanie się po administracyjnych szczeblach zarządzania 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 21 Hierarchiczna struktura organizacyjna administracyjny model kariery Dyr Generalny Dyr Pionu Kier Działu Dyr Pionu Kier Działu Kier Działu Kier Działu K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji K. Sekcji 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 22 Cechy administracyjnego modelu kariery Kariera dostępna tylko nielicznym Rodzi konflikty, kliki, grupy nacisku Pozostawia wiele osób zgorzkniałymi Awans „pali mosty” na drodze powrotu Każdy awansuje do szczebla swojej niekompetencji (zasada Parkinsona) 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 23 Czy model hierarchiczny nie ma alternatywy? 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 24 Procesowa struktura organizacyjna alternatywny model kariery (specjalista) dostawcy produkcja sprzedaż klienci marketing technologia plastyka informatyka biuro finanse 24 marca 2009 kadry Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 25 Cechy procesowego modelu kariery Bardzo wiele ścieżek kariery Awans dla nie-menedżerów Możliwości „nawrotów” na ścieżce kariery Ścieżki awansowe dopasowane do indywidualnych predyspozycji Najlepszy sprzedawca nie musi być kierownikiem sklepu 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 26 GENERAL ELECTRIC Fabryka silników odrzutowych w Północnej Karolinie w USA Ponad 170 pracowników w 9-cio osobowych zespołach Jeden koordynator pracy zespołów Bardzo wysoka jakość Jedyną „premią motywacyjną” jest satysfakcja z wykonywanej pracy! 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 27 Utrzymywanie pracownika w roli, w której sobie nie radzi jest przejawem „aktywnego braku troski”. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 28 Twarda miłość przełożonego Nie toleruje złych wyników Nie zmusza do robienia rzeczy niemożliwych Dobiera zadania do talentów Dobiera ścieżkę kariery do talentów Nie oskarża podopiecznego z powodu brak talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 29 Część czwarta Wykorzystanie potencjału talentów 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 30 Cztery klucze współpracy z podopiecznym 1. 2. 3. 4. Wybierając kogoś wybierasz jego talent. Precyzując oczekiwania, określasz spodziewane wyniki. Motywując kogoś, koncentruj się na jego mocnych stronach. Dbając o czyjś rozwój, staraj się pomóc mu znaleźć właściwe miejsce, a nie tylko wspiąć się na kolejny szczebel kariery administracyjnej. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 31 Dwie ważne prawdy Zapał danej osoby i to, co ją motywuje, to talenty, które trudno jest zmienić. Gdy radzisz komuś by „zmienił swoje podejście” być może radzisz mu rzecz niemożliwą. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 32 Jeżeli zauważasz, że większość czasu poświęcasz na rozwiązywanie problemów jednego tylko pracownika, możesz być niemal pewien, że popełniłeś błąd w obsadzie. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 33 Permanentne osiąganie złych wyników przez twojego podopiecznego nie jest rezultatem słabości, głupoty, nieposłuszeństwa lub braku szacunku dla ciebie. To po prostu problem nie trafionej obsady! 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 34 Ludzie nie zmieniają się łatwo. Próbuj raczej wykorzystać to, co masz. To i tak jest wystarczająco trudne. 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 35 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ 24 marca 2009 Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz 36
