P. Dzik - "10 punktów komunikacji niewerbalnej"

10 punktów komunikacji
niewerbalnej
Zarządzanie sytuacją poprzez ruch
Gestykulacja
Ręce jako narzędzie
Pole pracy
Kluczowe gesty znaczące
Czego unikać (paluszek)
Tiki
Mimika
Praca mięśni twarzy
Uśmiech
Mimika, której naleŜy unikać
Nie zasłaniać twarzy
Dotyk
Kiedy (jeśli w ogóle) moŜna dotknąć
Powitanie i poŜegnanie
Kto decyduje czy podajemy dłoń
Całowanie w rękę
Gesty dotykowe budzące wątpliwość
Nie jesteśmy politykami
Spojrzenie
Pole wzrokowe – pierwsze spotkanie
Pole wzrokowe – później
„Obrzucanie wzrokiem” sylwetki
rozmówcy
Gdzie się nie patrzymy (w Ŝadnych
okolicznościach)
Ile na rozmówcę, ile w dokumenty
Sufit i podłoga – miejsca zakazane
Dystans fizyczny
Sfera intymna (0-30cm)
Sfera kontaktu osobistego (50-150cm)
Sfera publiczna (powyŜej)
Wyjątki i wyłączenia (zespół obok
siebie)
Pozycja ciała
Szacunek
LekcewaŜenie
Odcięcie
Zainteresowanie
Nuda
KrzyŜowanie nóg
Wygląd fizyczny
Jak nie wiesz jak się ubrać – ubierz się
konserwatywnie
Ubiór „mówi”
Szata (wbrew pozorom) czyni człowieka
Dbanie o siebie dowodzi szacunku dla
innych
Intonacja
Twierdząca
Pytająca
Rozkazująca
Zaprzeczająca i potwierdzająca słowo
Dźwięki parajęzykowe
Po co je stosujemy, do czego są
przydatne
Kiedy i jakich unikać
AranŜacja miejsca spotkania
Miejsce (kolory, światło, stół, krzesła,
dekoracja)
Kto wprowadza i pokazuje miejsca
Konfrontacja / współpraca
Pamiętać o szatni
Dziękuję za uwagę