Informacja prasowa luty 2014

INFORMACJA PRASOWA
Warszawa, 12 lutego 2014
PORÓWNYWANIE GRUSZEK Z JABŁKAMI?
Badanie metodą eye-trackingu pokazuje, w jaki sposób konsumenci robią zakupy
Robienie codziennych zakupów często trudno uznać za łatwe i przyjemne. Szukanie okazji,
porównywanie cen i wynajdywanie najlepszych ofert nieraz okazuje się trudniejsze niż się
spodziewaliśmy. W przypadku niektórych produktów przypomina wręcz „porównywanie gruszek
z jabłkami”. Etykiety i ceny powinny być wskazówką, pomagającą nam w mądrym dokonywaniu
zakupów, ale nie zawsze wiemy, jak z nich korzystać. Międzynarodowe Stowarzyszenie
Producentów Mydeł, Detergentów i Środków Czystości (A.I.S.E.) przeprowadziło badanie w celu
sprawdzenia, czy konsumenci są w stanie znaleźć dobre oferty.
Kupowanie detergentów to dobry przykład na to, jak trudne jest podejmowanie trafnych decyzji.
Porównywanie cen detergentów w płynie, proszku lub kapsułkach oznacza, że trzeba porównywać
ceny za litr do cen za kilogram lub pojedynczą sztukę. W gruncie rzeczy istnieje jednak bardzo prosty
sposób na takie porównanie. Poniżej pokazujemy, jak to zrobić.
W 2004 r. Stowarzyszenie A.I.S.E. stworzyło tzw. ikonę załadunku prania, pokazującą, na ile
przeciętnych wsadów pralki1 wystarcza dane opakowanie. Ikona ta znajduje się na przedniej etykiecie
detergentów — zazwyczaj w lewym dolnym rogu opakowania. Przedstawia ona kosz na pranie,
wypełniony ubraniami, na którym nadrukowana jest liczba oznaczająca liczbę prań. Ikona ta ma
zastosowanie do wszystkich rodzajów detergentów — proszków, płynów, kapsułek żelowych. Sposób
na rozsądne zakupy jest więc dostępny już od jakiegoś czasu, wystarczy tylko z niego skorzystać.
Czy jednak klienci znają tę ikonę i rozumieją jej znaczenie?
Kilka lat po wprowadzeniu tego oznaczenia Stowarzyszenie A.I.S.E. postanowiło zbadać jego
znajomość wśród klientów. Celem było sprawdzenie, czy podczas robienia zakupów klienci w ogóle
zwracają na nie uwagę.
W badaniu przeprowadzonym przez agencję badawczą GfK Węgry w Budapeszcie przeanalizowano
zachowanie klientek podczas kupowania detergentów. Dokonano tego za pomocą kamery,
wykorzystującej jedną z najnowocześniejszych technologii – eye-tracking. Zarejestrowane ruchy gałek
1
Wartość ta opiera się na zalecanych ilościach wyrażonych w ml lub g dla standardowego wsadu pralki (zgodnie z
załącznikiem VII do rozporządzenia (WE) nr 648/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 31 marca 2004 w sprawie
detergentów) składającego się ze „średnio zabrudzonych” tkanin, pranych z użyciem wody o średniej twardości.
ocznych klientek pokazały, że mimo iż świadomie porównywały one informacje na opakowaniach
detergentów, tylko 45% z nich spojrzało na ikonę załadunku prania. Nie wszystkie klientki rozumiały
także znaczenie tej grafiki, przez co w ogóle nie była ona wykorzystywana jako podstawa
do dokonywania porównań. Uczestniczki badania, porównując różne opakowania detergentów, wciąż
uważały stosunek ceny do wagi bądź cenę za opakowanie za podstawowe kryterium oceny
opłacalności zakupu.
— Wyniki badania metodą eye-trackingu skłoniły nas do zwrócenia uwagi konsumentów na właściwą
podstawę do dokonywania porównań. Bardzo trudno jest określić wartość detergentów, kiedy
musimy porównywać kilogramy z litrami lub sztukami, ale tę możliwość porównywania detergentów
dostępnych w różnych formach daje nam właśnie ikona załadunku prania. Trudno zmienić nawyki
zakupowe, ponieważ są one głęboko zakorzenione. Powinniśmy jednak starać się przestawić na nową
technikę dokonywania zakupów z wykorzystaniem ikony załadunku prania, tak by dzięki temu
znajdować najkorzystniejsze oferty — powiedziała dr. inż. Anna Oborska, Dyrektor Generalny
Polskiego Stowarzyszenia Producentów Kosmetyków i Środków Czystości, komentując wyniki
badania.
Jak to działa w praktyce?
W wielu krajach UE cena jednostkowa detergentu nie jest już podawana jako cena za kilogram, litr
lub sztukę, tylko jako cena za wsad pralki. Klienci mogą więc porównać cenę jednego prania, tym
samym od razu znajdując najlepszą ofertę.
— W naszym kraju ta zasada jeszcze nie obowiązuje. Ceny wciąż odnoszą się
do kilogramów/litrów/sztuk. Informacje o cenie za jeden wsad pralki dostępne są tylko w niektórych
sieciach sklepów — potwierdziła Anna Oborska.
Aby podjąć rozsądną decyzję, wystarczy wykonać prostą kalkulację na telefonie komórkowym
lub zwykłym kalkulatorze: podzielić cenę brutto opakowania przez liczbę wsadów pralki podanych
na ikonie. W efekcie otrzymujemy cenę za jedno pranie.
Więcej informacji o kampaniii znajdą Państwo na stronie: www.pierzmadrze.pl
W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z:
Natalia Makowska
Solski BM
[email protected]
tel. 662 103 997
Katarzyna Major
Polskie Stowarzyszenie Producentów
Kosmetyków i Środków Czystości
[email protected]
tel. 22 625 57 81